EMPOWERED

1. エンパワードされたプロダクトチームがイノベーションと成功を推進する

優れたチームは、インスピレーションを受け、エンパワードされた普通の人々で構成されている。

エンパワーメントは潜在能力を解き放つ。 エンパワードされたプロダクトチームは、機能を構築するのではなく、解決すべき問題を与えられる。彼らは意思決定の自律性と結果を出す責任を持つ。このアプローチはイノベーションを促進し、企業が顧客に愛される製品を作りながらビジネスニーズを満たすことを可能にする。

エンパワードチームの重要な要素:

• クロスファンクショナルな構成（プロダクトマネージャー、デザイナー、エンジニア）
• 特定のプロダクトエリアや顧客問題の所有権
• 問題解決方法に関する意思決定の権限
• 出力ではなく成果に対する責任

エンパワードチームは、事前に定義されたソリューションを実装するだけのフィーチャーチームとは対照的である。普通の人々に非凡な責任を信頼することで、企業は驚くべき成果を達成し、競合他社を凌駕することができる。

2. 強力なプロダクトリーダーシップがエンパワーメントに不可欠

リーダーシップとは、誰にでも偉大さがあることを認識し、その偉大さが現れる環境を作ることだ。

リーダーはエンパワーメントを可能にする。 強力なプロダクトリーダーシップは、エンパワードチームを作り、維持するための基盤である。プロダクトリーダーは、戦略的な文脈を提供し、障害を取り除き、チームメンバーが最大限の潜在能力を発揮できるようにコーチングする責任がある。

プロダクトリーダーの主な責任:

• プロダクトビジョンと戦略の策定と伝達
• プロダクトマネージャー、デザイナー、エンジニアの採用とコーチング
• ステークホルダーとの関係と期待の管理
• チームの目標と会社の目標の整合性の確保
• 経営陣からのリソースとサポートの擁護

効果的なプロダクトリーダーは、指導を提供しつつ、チームにイノベーションの余地を与えるバランスを取る。彼らは失敗を学習の機会と見なし、チームが計算されたリスクを取ることを安全に感じる環境を作る。

3. 採用時には能力と人格に焦点を当てる

信頼は、能力と人格の2つの要素から成り立つ。能力には、あなたの能力、スキル、実績が含まれる。人格には、あなたの誠実さ、動機、人々に対する意図が含まれる。どちらも重要である。

経験だけでなく潜在能力を重視して採用する。 エンパワードされたプロダクトチームを構築する際には、能力と人格の両方に焦点を当てることが重要である。能力はチームメンバーが成功するために必要なスキルを持っていることを保証し、人格は彼らがチームや会社の文化にうまく適応することを保証する。

採用時の主な考慮事項:

• 技術的スキルとドメイン知識
• 問題解決能力と批判的思考
• 協力とコミュニケーションスキル
• 誠実さと会社の価値観との整合性
• 成長志向と学ぶ意欲

文化的適合性だけで採用する罠を避けること。これは均質なチームを生む可能性がある。代わりに、イノベーションを促進するために思考と経験の多様性を求めること。スキルは教えることができるが、人格を変えるのは難しいことを忘れないでください。

4. 効果的なコーチングが非凡なチームを育成する

コーチングはもはや専門職ではない。良いマネージャーであるためには、良いコーチでなければならない。

コーチングによる継続的な改善。 効果的なコーチングは、普通の人々を非凡なチームに育てる鍵である。マネージャーは、チームメンバーが成長し改善するのを助けるために、定期的な一対一のコーチングセッションを優先する必要がある。

効果的なコーチングの基本要素:

• 週次の一対一のミーティング
• 積極的な傾聴と探求的な質問
• 建設的なフィードバックの提供
• 明確な期待と目標の設定
• スキルギャップの特定と対処
• 成功の祝福と失敗からの学び

コーチングはマイクロマネジメントや命令を出すことではない。チームメンバーがスキルを開発し、課題を克服し、最大限の潜在能力を発揮するのを助けることだ。良いコーチは、チームメンバーがリスクを取り、失敗から学ぶことを安全に感じる環境を作る。

5. プロダクトビジョンと戦略がエンパワードチームを導く

プロダクトビジョンは、私たちが作ろうとしている未来と、それが顧客の生活をどのように改善するかを説明する。

チームを魅力的なビジョンに整合させる。 明確なプロダクトビジョンと戦略は、エンパワードチームが良い意思決定を行うために必要な文脈を提供する。ビジョンは会社が目指す未来の状態を説明し、戦略はそのビジョンを達成する方法を概説する。

効果的なプロダクトビジョンと戦略の要素:

• 長期的なビジョン（3〜10年先）
• 顧客中心の焦点
• 業界のトレンドと技術との整合性
• 意思決定を導く明確なプロダクト原則
• 重要な洞察に基づいた集中戦略
• 測定可能な目標と主要な結果（OKR）

この戦略的な文脈を提供することで、プロダクトリーダーはチームが大局を理解し、会社の目標に整合した意思決定を行うことを可能にする。これにより、チームはフレームワーク内でイノベーションを行い、その努力がプロダクトと会社の全体的な成功に貢献することを保証する。

6. チームトポロジーがエンパワーメントとイノベーションに影響を与える

依存関係が多すぎるトポロジーはこれを難しくする可能性がある。

自律性のためにチーム構造を最適化する。 プロダクトチームの組織と構造、つまりチームトポロジーは、彼らのイノベーション能力と成果を出す能力に大きな影響を与える。よく設計されたトポロジーは、チーム間の依存関係を最小限に抑え、プロダクトアーキテクチャとビジネス目標に整合する。

効果的なチームトポロジーの考慮事項:

• プラットフォームチームとエクスペリエンステームのバランス
• 各チームの明確な所有権境界
• チーム間の依存関係の最小化
• プロダクトアーキテクチャとの整合性
• プロダクトと会社の成長に応じた柔軟性

サイロや狭すぎる焦点を持つチームを作ることを避ける。代わりに、プロダクトの意味のある部分に対するエンドツーエンドの責任をチームに与えるトポロジーを目指す。これにより、真のエンパワーメントと成果に対する責任が可能になる。

7. チーム目標を通じて洞察を行動に変える

プロダクト戦略は、どの問題に取り組むかを決定することだ。

戦略から実行へ。 プロダクト戦略は、各プロダクトチームの実行可能な目標に変換されなければならない。このプロセスには、顧客の洞察とビジネス目標に基づいて最も重要な問題を特定し、これらの問題を特定のチームに割り当てることが含まれる。

効果的なチーム目標を作成する手順:

1. 重要な問題に焦点を絞る
2. データと顧客調査からの重要な洞察を活用する
3. 所有エリアに基づいて問題をチームに割り当てる
4. チームが独自の主要な結果を提案することを許可する
5. 目標が野心的でありながら達成可能であることを確認する
6. 進捗を定期的に追跡し、必要に応じて調整する

チームに機能を構築するのではなく、解決すべき問題を与えることで、彼らは革新的なソリューションを見つけることができる。このアプローチは、チームが全体のプロダクト戦略と整合し、顧客とビジネスに実際の価値を提供することに集中することを保証する。

8. ステークホルダーとクライアントではなくパートナーとして協力する

ステークホルダーが「クライアント」として私たちに何を構築するかを指示するのではなく、今ではパートナーとして協力し、制約を理解するのを助ける必要がある。

協力的なパートナーシップを築く。 エンパワードされたプロダクト組織では、ステークホルダーは管理されるべきクライアントではなく、協力するパートナーである。この心構えの変化は、顧客のニーズとビジネス目標の両方を満たす製品を作るために重要である。

効果的なステークホルダー協力の鍵:

• 相互の信頼と尊敬を確立する
• 洞察と学びを定期的に共有する
• 問題解決の議論にステークホルダーを巻き込む
• プロダクト戦略とビジョンを明確に伝える
• ステークホルダーの懸念に積極的に対処する
• ステークホルダーのニーズと顧客のニーズのバランスを取る

ステークホルダーをパートナーとして扱うことで、プロダクトチームは彼らの専門知識と洞察を活用しながら、プロダクトの意思決定の自律性を維持することができる。この協力的なアプローチは、より良いソリューションと組織全体の強力な整合性をもたらす。

9. プロダクトビジョンと戦略を継続的に伝える

エバンジェリズムは常に行う必要がある。

継続的なコミュニケーションが重要。 プロダクトリーダーは、プロダクトビジョンと戦略を組織全体に継続的に伝える必要がある。この継続的なコミュニケーションは、全員がプロダクトの方向性とその達成における自分の役割を理解することを保証する。

効果的なエバンジェリズムの技術:

• プロトタイプを使用してアイデアを視覚的に示す
• 顧客の痛点と成功事例を共有する
• 進捗と学びを定期的に更新する
• チームメンバーとステークホルダーに寛大にクレジットを与える
• プロダクトとビジョンに対する真の熱意を示す
• 異なる聴衆（経営陣、チーム、パートナー）に合わせてコミュニケーションを調整する

エバンジェリズムは一度限りのイベントではなく、継続的なプロセスであることを忘れないでください。メッセージを複数回、異なる方法で聞くことで、人々はそれを真に理解し、行動に移すことができる。

10. 意味のある変革にはリーダーシップのコミットメントが必要

この変革の前提条件は、CEOをはじめとする上級リーダーが、技術がビジネスの主要な推進力であり、単なる必要なコストではないことを理解することだ。

変革はトップから始まる。 フィーチャーチームからエンパワードされたプロダクトチームへの移行は、組織全体の心構えと実践の大きな変化を必要とする。この変革は、上級リーダーシップの完全なコミットメントがなければ成功しない。

意味のある変革のための主要なステップ:

1. CEOと経営陣の賛同を得る
2. 強力なプロダクトリーダーシップを確立する
3. 適切な人材の採用と育成に投資する
4. ステークホルダーやビジネスユニットとの関係を再定義する
5. 新しいプロセスと作業方法を実施する
6. 新しい文化と心構えを継続的に強化する

変革は簡単でも迅速でもないが、イノベーション、機敏性、ビジネス成果の面での利益はそれだけの価値がある。リーダーは新しい行動をモデル化し、一貫して変化をサポートする準備が必要である。

Last updated: July 22, 2024