つの重要なポイント
1. 明確な長期目標を設定し、スプリントの質問を特定する
「なぜこのプロジェクトを行うのか？6ヶ月後、1年後、さらには5年後にどこにいたいのか？」
野心的な目標を設定する。 スプリントを始めるにあたり、チームの原則と願望を反映した明確な長期目標を設定します。この目標は、スプリント全体を通じて全員が同じ方向に進むための指針となります。過度に高い目標を設定することを恐れないでください。スプリントプロセスが、良いスタート地点を見つけ、最大の目標に向かって実際に進展するのを助けてくれます。
重要な質問を特定する。 目標を設定した後、チームと長期目標の間に立ちはだかる未知の要素や潜在的なリスクを表すスプリントの質問をリストアップします。これらの質問は、スプリント全体を通じて解決策や意思決定を導くガイドとなり、金曜日のテスト後に評価するための準チェックリストとして機能します。スプリントの質問の例：
- 製品を一度も試したことのない人に説明できるか？
- 顧客は私たちの専門知識を信頼するか？
- チームが参加する前に個人が製品を理解できるか？
2. 課題をマッピングし、ターゲットを選ぶ
「ジーン・クランツと彼の地球帰還の図のように、あなたとチームは基本を整理します：長期目標と答えるべき難しい質問。」
ビジュアルマップを作成する。 顧客が製品やサービスを利用する過程を表すシンプルな図を描きます。このマップには以下が含まれます：
- 左側に主要なアクター（顧客、スタッフなど）
- 右側に目標達成
- その間に顧客が製品とどのように関わるかを示す5〜15のステップ
ターゲットを選ぶ。 マップを作成した後、ディサイダー（通常はCEOやプロジェクトリーダー）がマップ上のターゲット顧客とターゲットイベントを一つずつ選びます。この決定がスプリントの残りの部分、スケッチ、プロトタイプ、テストの焦点となります。
3. 個別に競合する解決策をスケッチする
「グループブレインストーミングは壊れているが、より良い方法がある。」
一人で一緒に作業する。 伝統的なグループブレインストーミングの代わりに、チームメンバーが独立して解決策を開発します。このアプローチは深い思考を促し、グループシンクを避けて多様なアイデアを生み出します。4ステップのスケッチプロセスには以下が含まれます：
- ノート（20分）：既存の情報をレビューし、ノートを取る。
- アイデア（20分）：ラフなアイデアを書き出し、最も有望なものを丸で囲む。
- クレイジー8（8分）：最良のアイデアの8つのバリエーションを迅速にスケッチする。
- 解決策スケッチ（30〜90分）：最も強力な解決策の3パネルのストーリーボードを作成する。
不完全さを受け入れる。 芸術的なスキルは重要ではありません。誰でもシンプルな形、スティックフィギュア、言葉を使って素晴らしい解決策をスケッチできます。焦点はアイデアを明確に伝え、創造的に問題を解決することにあります。
4. 長い議論なしで賢明な決定を下す
「スプリントはスタートアップにスーパーパワーを与える：高価なコミットメントをする前に、完成した製品と顧客の反応を未来に早送りして見ることができる。」
構造化された意思決定を使用する。 終わりのない議論を避け、効率的な決定を下すために、5ステップの「スティッキーディシジョン」プロセスに従います：
- アートミュージアム：解決策のスケッチを壁に展示する。
- ヒートマップ：静かにレビューし、興味深い部分にドットステッカーを貼る。
- スピードクリティーク：各解決策のハイライトを迅速に議論する。
- ストローポール：各人が最も好きな解決策に投票する。
- スーパーボート：ディサイダーが最終選択を行う。
ディサイダーを信頼する。 チームの意見は貴重ですが、最終的な意思決定権はディサイダーに委ねるべきです。これにより、明確な方向性が確保され、意思決定の麻痺が防止されます。複数の強力で対立するアイデアがある場合は、「ランブル」でプロトタイプを作成し、顧客と対面でテストすることを検討してください。
5. たった1日で現実的なプロトタイプを作成する
「フェイクイット。」
プロトタイプのマインドセットを採用する。 たった1日で現実的なプロトタイプを作成するために、以下の原則を受け入れます：
- 何でもプロトタイプにできる
- プロトタイプは使い捨て
- 学ぶために必要なだけ作るが、それ以上は作らない
- プロトタイプはリアルに見える必要がある
外観に焦点を当てる。 顧客から正直な反応を引き出すのに十分リアルでありながら、作成に時間がかかりすぎない「ゴルディロックス品質」のプロトタイプを作成します。KeynoteやPowerPointなどの迅速なプロトタイピングツールを使用するか、既存のオブジェクトを改造して物理的な製品を作成します。
分担して作業する。 チームメンバーに役割を割り当てます：
- メーカー：個々のコンポーネントを作成する
- スティッチャー：コンポーネントをシームレスに結合する
- ライター：リアルなテキストやコンテンツを作成する
- アセットコレクター：必要な素材を集める
- インタビュアー：顧客インタビューの準備をする
6. ターゲット顧客とテストして貴重な洞察を得る
「5は魔法の数字。」
5つのインタビューを実施する。 慎重に選ばれたターゲット顧客5人とテストするだけで、最も重要なパターンと洞察を特定するのに十分です。このアプローチは効率と貴重な学びのバランスを取ります。各インタビューを以下の5アクトインタビューフォーマットで構成します：
- フレンドリーな歓迎
- コンテキスト質問
- プロトタイプの紹介
- タスクと促し
- クイックデブリーフ
一緒に観察する。 スプリントチーム全員がインタビューを一緒に観察し、付箋にメモを取ります。この共同観察により、即座にパターンを認識し、結果の誤解を防ぐことができます。シンプルなグリッドを使用してメモを整理し、列に各顧客、行にプロトタイプの異なる側面を配置します。
7. 顧客のフィードバックに基づいて次のステップを学び、計画する
「毎回の勝者。」
パターンを特定する。 インタビュー後、チームとして収集したメモをレビューします。複数の顧客に共通するパターンを探し、特に強い反応（ポジティブまたはネガティブ）に注目します。これらのパターンと洞察をスプリントの質問や長期目標に関連付けて分類します。
次のステップを決定する。 収集したパターンと洞察に基づいて、次の行動方針を決定します。考えられる結果には以下が含まれます：
- 効率的な失敗：解決策が機能しないことを発見し、時間とリソースを節約する
- 欠陥のある成功：改良が必要な有望な方向性を特定する
- 明確な勝者：実装準備が整った成功した解決策を確認する
すべてのスプリントの結果は、アイデアの検証、隠れた問題の発見、新しい機会の明示など、貴重な学びを提供します。この情報を使用して、今後の取り組みを導き、製品やサービスを改善してください。
最終更新日:
レビュー
本書『スプリント』は、迅速なプロトタイピングと問題解決の実践的アプローチで主に好評を得ている。読者は明確なステップバイステップの指示と実際の事例を高く評価している。多くの人々が、本書の技法がさまざまな業界やチームの規模に役立つと感じている。一部の批評家は、既存の方法論との類似性を指摘し、独創性の欠如を批判している。また、内容がもっと凝縮できたのではないかと感じる人もいる。総じて、レビューアーは本書の実行可能な洞察とイノベーションを加速させる可能性を評価しているが、その広範な適用性や分析の深さについては疑問を持つ者もいる。
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