The E-myth Revisited

1. E-Myth: 多くの小規模ビジネスが失敗する理由は起業家神話にある

E-Mythは起業家の神話である。この国では深く根付いており、英雄的な響きを持つ。

起業家神話とは、多くのビジネスがビジネス知識を持つ起業家によって始められるという誤った信念である。実際には、多くのビジネスは仕事のやり方を知っているがビジネススキルを欠いている技術者によって始められる。これが失敗につながる理由は以下の通りである：

• 技術的なスキルだけでは成功するビジネスを運営するには不十分である
• 多くのビジネスオーナーはビジネスの中で働くことに集中し、ビジネスの上で働くことを怠る
• オーナーはすべてを自分でやろうとして圧倒される

E-Mythは、新しいビジネスの40%が最初の1年以内に失敗し、80%が5年以内に失敗する理由を説明している。成功するためには、ビジネスオーナーはビジネスの中で働くことからビジネスの上で働くことに焦点を移す必要がある。

2. 起業家、マネージャー、技術者：すべてのビジネスオーナーに存在する3つの人格

起業家は未来に生き、過去には生きず、現在にはほとんど生きない。彼は「もしも」と「いつか」のイメージを自由に構築できるときに最も幸せである。

すべてのビジネスオーナーには3つの人格が存在する：

1. 起業家：ビジョナリーで夢想家

   • 機会を見つけ、方向性を設定する
   • コントロールを求め、変化を創造する

2. マネージャー：現実的なプランナー

   • 秩序を求め、システムを作る
   • 構造を組織し、維持する

3. 技術者：実行者で働き手

   • 現在に焦点を当て、物事を成し遂げる
   • ルーチンと実践的な作業に慣れている

多くの小規模ビジネスオーナーは10%が起業家、20%がマネージャー、70%が技術者である。この不均衡がビジネスの成長に伴う問題を引き起こす。成功するためには、これらの人格のバランスを取り、起業家とマネージャーの側面を発展させる必要がある。

3. ビジネス開発プロセス：ビジネスの中で働くのではなく、ビジネスの上で働く

あなたのビジネスはあなたの人生ではない。

ビジネスの上で働くとは：

• ビジネスを開発すべき製品として扱う
• ビジネスがあなたなしで運営できるシステムを作る
• 技術的な作業ではなく戦略的な作業に焦点を当てる

これを達成するために：

1. ビジネス開発プログラムを開発する
2. フランチャイズプロトタイプを作成する（フランチャイズを計画していなくても）
3. ビジネスのあらゆる側面にシステムを実装する
4. すべてのプロセスをオペレーションマニュアルに文書化する

このアプローチにより：

• 複製可能なビジネスを構築する
• 個人的な努力を超えた価値を創造する
• 日常業務からの自由を達成する

4. ターンキー革命：成功のモデルとしてのフランチャイズ

ビジネスの真の製品はビジネスそのものです。

ターンキー革命は、レイ・クロックのマクドナルドにより示される：

• 複製可能なビジネスシステムを作成する力
• 一貫性と標準化の重要性
• 製品だけでなくビジネスモデルに焦点を当てる価値

フランチャイズモデルの重要な側面：

• 文書化されたシステムとプロセス
• 標準化された運営
• 複製性とスケーラビリティに焦点を当てる

フランチャイズを計画していなくても、この考え方を採用することで：

• ビジネスの価値を高める
• 効率と一貫性を向上させる
• 拡大と成長を容易にする

5. あなたの主要な目的：個人的なビジョンと人生の目標を定義する

私の人生をどのように見たいか？

あなたの主要な目的は、あなたの人生に対する個人的なビジョンを包含する：

• あなたの価値観と優先順位
• あなたが与えたい影響
• あなたがどのように記憶されたいか

主要な目的を開発するために：

1. 理想的な人生を視覚化する
2. 個人的および職業的な目標を定義する
3. 核となる価値観と原則を特定する

あなたの主要な目的は：

• ビジネスの決定を導く
• ビジネスを個人的な願望と一致させる
• 財務的成功を超えた動機と目的を提供する

6. 戦略的目標：ビジネスの明確なビジョンを作成する

どうすれば私のビジネスが私なしで機能するようになるか？

あなたの戦略的目標は、主要な目的を達成するためにビジネスが最終的に何をしなければならないかの明確な声明である。それには以下が含まれる：

1. 財務目標：

   • 総収入
   • 利益
   • 投資収益率

2. ビジネスモデル：

   • ビジネスの種類
   • ターゲット市場
   • 独自の販売提案

3. 基準とベンチマーク：

   • 品質基準
   • 顧客サービスの期待
   • 運営指標

あなたの戦略的目標は：

• 具体的で測定可能であること
• 主要な目的と一致していること
• あなたなしで機能するビジネスを作成することに焦点を当てること

7. 組織戦略：成長を支える構造を開発する

あなたの組織図は、主要な目的から流れ出し、それに基づいて戦略的目標が設定される。

組織戦略を作成するために：

1. 組織図を開発する：

   • 完全に機能するビジネスに必要なすべてのポジションを定義する
   • 現在のニーズだけでなく将来の成長のためのポジションを含める

2. ポジション契約を作成する：

   • 各ポジションの責任とアカウンタビリティを明確に定義する
   • パフォーマンスの基準と期待を設定する

3. プロトタイプアプローチを実装する：

   • まず自分ですべてのポジションを埋める
   • 各役割を文書化し、システム化する
   • 徐々に自分を従業員やシステムに置き換える

このアプローチにより：

• ビジネスのすべての側面を理解する
• スケーラブルなシステムとプロセスを作成する
• あなたなしで運営できるビジネスを構築する

8. 管理戦略：熟練した人に頼らずシステムを作成する

システムが解決策である。

システムに焦点を当てた管理戦略を開発する：

1. 管理システムを作成する：

   • 意思決定プロセスを標準化する
   • 一貫した方針と手続きを実装する
   • メトリクスと追跡システムを開発する

2. オーケストレーションに焦点を当てる：

   • 運営レベルでの裁量を排除する
   • 予測可能で再現可能なプロセスを作成する
   • 顧客体験の一貫性を確保する

3. 継続的な改善を実装する：

   • 定期的にシステムをレビューし、更新する
   • プロセスに関する従業員のフィードバックを奨励する
   • 市場の変化に適応する

このアプローチにより：

• 高度なスキルを持つ個人に頼ることを減らす
• 成長に伴う一貫性を維持する
• 効率を向上させ、エラーを減らす

9. 人材戦略：従業員にとって価値のあるゲームを育む

人々は単にエキサイティングな人々のために働きたいわけではない。彼らは世界で行動するための明確に定義された構造を持つ人々のために働きたいのだ。

人材戦略を開発する：

1. 魅力的な企業文化を作成する：

   • 会社の価値観と使命を定義する
   • 明確なルールと期待を確立する
   • 利益を超えた目的意識を育む

2. 効果的なトレーニングと開発を実装する：

   • 標準化されたトレーニングプログラムを作成する
   • 明確なキャリアパスと成長機会を提供する
   • 継続的な学習と改善を奨励する

3. 個々の目標を会社の目標と一致させる：

   • 明確なパフォーマンス期待を設定する
   • 定期的なフィードバックとレビューのプロセスを実装する
   • 会社の価値観と目標に一致することを報酬とする

このアプローチは：

• 質の高い従業員を引き付け、維持する
• エンゲージメントと生産性を向上させる
• ビジネス目標をサポートするポジティブな職場環境を作成する

10. マーケティング戦略：顧客の無意識のニーズを理解する

現実は誰かの認識、態度、信念、結論—それが何であれ—から生じる心の位置にのみ存在し、それ以外の場所には存在しない。

マーケティング戦略を開発する：

1. 顧客を理解する：

   • ターゲットとなる人口統計を定義する
   • 心理的要因（態度、信念、価値観）を調査する
   • 無意識のニーズと欲求を特定する

2. 魅力的なブランドを作成する：

   • 独自の販売提案を開発する
   • ターゲット市場に共鳴するビジュアルとメッセージをデザインする
   • すべての接点で一貫してブランドを伝える

3. マーケティングの体系的なアプローチを実装する：

   • リード生成のための再現可能なプロセスを開発する
   • リードを顧客に変換するシステムを作成する
   • マーケティングの効果を追跡し、改善するためのメトリクスを確立する

このアプローチにより：

• ターゲット市場とより深くつながる
• 感情的なレベルで共鳴するマーケティングメッセージを作成する
• 一貫して効果的なマーケティングシステムを開発する

11. システム戦略：ハード、ソフト、情報システムを実装する

システムとは、相互に作用し合い、他のシステムを変える一連の物事、行動、アイデア、情報である。

システム戦略を開発する：

1. ハードシステム：

   • ビジネスの物理的なコンポーネント（設備、施設など）
   • 標準化されたツールとリソース
   • 可能な限り自動化されたプロセス

2. ソフトシステム：

   • 人に関連するプロセス（採用、トレーニング、顧客サービス）
   • 会社の文化と価値観
   • 意思決定の枠組み

3. 情報システム：

   • データ収集と分析ツール
   • パフォーマンストラッキングと報告
   • 財務管理システム

これらのシステムを統合することで：

• より効率的で一貫性のある運営を作成する
• 個々のパフォーマンスへの依存を減らす
• 継続的な改善のためのデータ駆動型の意思決定を行う

システム戦略を実装するために：

• すべてのプロセスをオペレーションマニュアルに文書化する
• システムの定期的なトレーニングと強化を行う
• すべてのシステムの継続的なレビューと改善を行う

最終更新日: July 20, 2024