HBR's 10 Must Reads on Strategy

1. 기업들은 일반적으로 전략의 잠재적 가치를 63%만 실현한다

우리의 연구에 따르면, 기업들은 평균적으로 그들의 전략이 약속하는 재무 성과의 63%만을 달성한다.

전략-성과 격차. 대부분의 기업들은 전략적 목표를 달성하는 데 실패하여 상당한 가치를 놓치고 있다. 예상 성과와 실제 성과 간의 이 격차는 산업과 지역을 불문하고 널리 퍼져 있다. 그 근본 원인은 계획과 실행 과정 간의 단절, 비현실적인 가정과 예측에 있다.

실현되지 않은 잠재력. 전략을 완전히 실행하지 못하는 것은 조직에 막대한 기회 비용을 의미한다. 이 격차를 줄임으로써 기업들은 재무 성과를 60%에서 100%까지 증가시킬 수 있다. 이 실현되지 않은 가치는 전략 수립과 실행 능력을 개선하는 것이 얼마나 중요한지를 강조한다.

리더십에게 보이지 않는 문제. 아마도 가장 우려스러운 점은 이 전략-성과 격차의 원인이 최고 경영진에게 종종 보이지 않는다는 것이다. 이 가시성 부족은 리더들이 단점이 잘못된 전략, 실행 부족, 또는 둘 다에서 비롯된 것인지 진단하기 어렵게 만들어, 근본 원인을 해결하지 못하는 잘못된 개선 시도를 초래한다.

2. 전략-성과 격차는 계획과 실행의 붕괴에서 비롯된다

우리의 설문 조사 결과에서 나타난 것은 다음과 같은 일련의 사건이다: 전략이 승인되지만 제대로 전달되지 않는다. 이는 전략을 구체적인 행동과 자원 계획으로 번역하는 것을 거의 불가능하게 만든다.

의사소통 붕괴. 전략-성과 격차는 종종 조직 전반에 걸쳐 전략적 목표가 제대로 전달되지 않는 것에서 시작된다. 전략이 명확하게 설명되고 전달되지 않으면, 직원들은 우선순위와 목표에 대한 공유된 이해를 가지지 못한다.

실행 도전. 모호한 전략적 방향은 고위 목표를 구체적인 행동 계획과 자원 할당으로 번역하는 것을 어렵게 만든다. 명확한 지침이 없으면, 하위 관리자들은 그들의 결정과 활동을 전체적인 전략적 목표와 일치시키는 데 어려움을 겪는다.

책임 문제. 전략적 목표에 대한 명확성이 부족하면 의미 있는 성과 지표와 책임 메커니즘을 설정하는 것도 어려워진다. 예상된 결과가 실현되지 않을 때, 특정 결정이나 행동으로 단점을 추적할 명확한 방법이 없어서 저조한 성과의 악순환이 지속된다.

3. 고성과 기업들은 계획과 실행 과정을 연결한다

대부분의 기업에서 전략-성과 격차가 상당하지만, 경영진은 이를 줄일 수 있다. 여러 고성과 기업들은 그들의 전략의 잠재력을 더 많이 실현하는 방법을 찾았다.

통합 접근법. 선도 기업들은 계획과 실행이 불가분하게 연결되어 있음을 인식한다. 이들은 이를 별개의 활동으로 취급하는 대신, 전략적 목표, 운영 계획, 일상 실행 간의 명확한 연결을 만든다.

동시 개선. 고성과 기업들은 계획과 실행 능력을 동시에 향상시키기 위해 노력한다. 이 이중 초점은 전략이 운영 현실에 기반을 두도록 하며, 실행 노력이 전략적 우선순위와 긴밀히 일치하도록 보장한다.

지속적인 피드백 루프. 강력한 피드백 메커니즘을 구축함으로써, 선도 기업들은 계획된 성과와 실제 성과 간의 격차를 신속하게 식별하고 해결할 수 있다. 이는 빠른 경로 수정이 가능하게 하여 작은 편차가 주요 전략적 실패로 이어지는 것을 방지한다.

4. 일관된 행동을 유도하기 위해 전략을 단순하고 구체적으로 유지하라

계획 및 실행 과정을 올바른 방향으로 시작하기 위해, 고성과 기업들은 장황한 목표 설명을 피하고 대신 명확한 언어로 행동 방침을 설명한다.

명확성 우선. 효과적인 전략은 조직 전반에서 쉽게 이해되고 내재화될 수 있는 단순하고 실행 가능한 용어로 표현된다. 추상적인 개념과 전문 용어를 피함으로써, 모든 수준의 직원들이 전략적 목표를 구체적인 행동으로 번역할 수 있도록 한다.

실행 가능한 방향. 고성과 기업들은 전략적 목표를 달성하기 위해 조직이 할 일과 하지 않을 일에 대한 명확한 지침을 제공한다. 이러한 구체성은 회사 전반의 의사 결정과 자원 할당을 일치시키는 데 도움이 된다.

일관된 의사소통. 단순하고 구체적인 전략 원칙은 일관되게 전달되고 강화될 수 있어, 조직 전반에 걸쳐 의사 결정의 공유된 언어와 프레임워크를 만든다. 이 정렬은 공통 목표를 향한 조정된 행동을 유도하는 데 중요하다.

5. 현실적인 계획을 위해 가정을 도전하고 재무 예측을 도전하지 마라

가정 구축 과정을 재무 예측 준비 과정과 분리하면 사업 부문-기업 본부 간의 대화를 경제적 현실에 기반을 두게 할 수 있다.

동인에 집중. 고성과 기업들은 계획 논의를 재무 목표 협상에서 벗어나 그 예측의 근본 가정을 도전하는 방향으로 전환한다. 이 접근법은 전략적 사고의 잠재적 결함을 초기 단계에서 표면화하는 데 도움이 된다.

사실 기반 대화. 시장 현실과 경쟁 역학에 기반을 둔 대화를 통해, 조직은 더 현실적이고 달성 가능한 계획을 수립할 수 있다. 이 사실 기반 접근법은 기업 리더십과 사업 부문 간의 신뢰를 구축하면서 효과적인 실행의 장벽을 제거한다.

정치적 협상 회피. 가정 구축을 재무 예측과 분리하면 계획이 목표에 대한 정치적 협상으로 전락하는 경향을 없앨 수 있다. 대신, 초점은 시장 기회와 도전에 대한 공유된 이해를 개발하는 데 남아 있다.

6. 공통 프레임워크를 사용하여 사업 부문을 기업 전략과 일치시키라

제품 시장에서의 사업 성과를 장기 재무 성과와 연결하는 엄격한 프레임워크가 없으면, 최고 경영진이 사업 부문의 전략 계획에 수반되는 재무 예측이 합리적이고 현실적으로 달성 가능한지 여부를 판단하기 매우 어렵다.

공유된 언어. 이익 풀 개념과 같은 공통 전략 프레임워크를 채택하면 조직 전반에서 전략을 논의하는 공유된 언어를 만든다. 이 정렬은 기업 리더십과 사업 부문 간의 더 생산적인 대화를 촉진한다.

시장과 재무 연결. 강력한 프레임워크는 사업 부문의 시장 성과를 장기 재무 예측과 연결하는 데 도움이 된다. 이 연결은 전략 계획의 합리성과 달성 가능성을 평가하기 쉽게 만든다.

일관된 평가. 공통 프레임워크가 있으면, 기업 리더십은 다양한 사업 부문의 전략 계획을 더 효과적으로 평가하고 비교할 수 있다. 이 일관성은 자원 할당 결정과 전체 포트폴리오 관리를 개선한다.

7. 실행 가능한 계획을 만들기 위해 자원 배치를 조기에 논의하라

새로운 자원이 언제 필요할지에 대해 사업 부문에 도전하는 것은 각 부문의 전략을 실행하기 위해 회사 전반에서 실제로 무엇이 필요할지에 대한 계획 대화를 집중시킨다.

자원-전략 정렬. 자원 요구 사항에 대한 초기 논의는 전략 계획이 운영 현실에 기반을 두도록 보장한다. 이 정렬은 비현실적이거나 실행 불가능한 전략의 생성을 방지하는 데 도움이 된다.

부서 간 협력. 다양한 이해관계자를 자원 계획에 참여시키면 부서 간 협력이 촉진되고, 초기 단계에서 잠재적 실행 도전 과제가 표면화된다. 이 접근법은 더 강력하고 실행 가능한 전략 계획을 이끈다.

선행 지표. 자원 배치를 면밀히 추적함으로써, 조직은 전략 실행 진행 상황에 대한 초기 통찰을 얻을 수 있다. 이는 계획이 예측에서 벗어나기 시작할 때 적시에 개입하고 경로를 수정할 수 있게 한다.

8. 조직의 노력을 집중시키기 위해 우선순위를 명확히 하라

선도 기업들은 이러한 우선순위를 명확히 하여 각 임원이 자신의 노력을 어디에 집중해야 할지 명확히 알 수 있도록 한다.

명확한 우선순위 설정. 고성과 기업들은 성과에 가장 큰 영향을 미칠 제한된 수의 전략적 우선순위를 명확히 한다. 이 집중은 너무 많은 이니셔티브에 대한 노력이 분산되는 것을 방지하는 데 도움이 된다.

목표의 계층화. 전략적 우선순위는 조직의 모든 수준에서 구체적인 행동 항목과 성과 지표로 번역된다. 이 계층화 접근법은 최고 경영진부터 일선 직원까지의 정렬을 보장한다.

책임 메커니즘. 명확한 우선순위는 명확하게 정의된 책임과 일정과 결합된다. 이 명확성은 개인이 전체 전략을 실행하는 데 있어 자신의 구체적인 책임을 이해하기 쉽게 만들어 실행을 촉진한다.

9. 적시에 경로를 수정할 수 있도록 성과를 지속적으로 모니터링하라

고성과 기업들은 실시간 성과 추적을 사용하여 이 시행착오 과정을 가속화한다.

실시간 추적. 선도 조직들은 실시간 또는 거의 실시간으로 주요 성과 지표를 모니터링하는 시스템을 구현한다. 이는 계획에서 벗어난 편차를 신속하게 식별하고 빠른 개입을 가능하게 한다.

선행 지표. 후행 재무 지표를 추적하는 것 외에도, 고성과 기업들은 전략적 성공 또는 실패의 초기 신호를 제공하는 선행 지표를 모니터링한다. 이 미래 지향적 접근법은 사전 관리 지원을 제공한다.

정기적인 검토 주기. 주간 또는 월간으로 자주 성과 검토를 하는 일관된 리듬을 설정하면 적시에 경로를 수정할 수 있는 기회를 만든다. 이러한 빈번한 점검은 변화하는 시장 상황에도 불구하고 전략 실행을 유지하는 데 도움이 된다.

10. 인재 관리를 통해 실행 능력을 개발하라

실행 능력 개발. 어떤 전략도 이를 실행해야 하는 사람들보다 나을 수 없다. 관리자 선발과 개발을 우선시하라.

실행 초점. 고성과 기업들은 전략 실행이 개발되고 육성되어야 하는 독특한 능력임을 인식한다. 이들은 효과적인 실행을 위한 기술과 프로세스 구축에 투자한다.

인재 우선순위. 선도 조직들은 실행 중심 관리자의 선발과 개발을 최우선 과제로 삼는다. 이 인재 강조는 전략 실행을 추진할 적합한 인재가 배치되도록 보장한다.

인센티브 정렬. 성과 관리 및 보상 시스템은 전략적 우선순위를 강화하고 효과적인 실행을 보상하도록 신중하게 설계된다. 이 정렬은 직원 행동을 전략적 목표로 유도하고 동기 부여하는 데 도움이 된다.

Last updated: August 30, 2024