Sprint

1. 명확한 장기 목표 설정 및 스프린트 질문 식별

"왜 이 프로젝트를 진행하는가? 6개월, 1년, 혹은 5년 후에 어디에 도달하고 싶은가?"

야심찬 목표 설정. 스프린트를 시작할 때 팀의 원칙과 포부를 반영하는 명확한 장기 목표를 설정하십시오. 이 목표는 스프린트 동안 모든 사람이 같은 방향으로 나아가도록 하는 등대 역할을 할 것입니다. 과도한 목표 설정에 대해 걱정하지 마십시오. 스프린트 과정이 가장 큰 목표를 향해 실질적인 진전을 이루기 위한 좋은 출발점을 찾는 데 도움을 줄 것입니다.

핵심 질문 식별. 목표를 설정한 후, 팀과 장기 목표 사이에 있는 미지의 요소와 잠재적 위험을 나타내는 스프린트 질문을 나열하십시오. 이러한 질문은 스프린트 동안 솔루션과 결정을 안내하며, 금요일 테스트 후에 참조하고 평가할 수 있는 일종의 체크리스트 역할을 합니다. 스프린트 질문의 예:

• 우리 제품을 한 번도 사용해보지 않은 사람들에게 설명할 수 있는가?
• 고객이 우리의 전문성을 신뢰할 것인가?
• 팀이 합류하기 전에 개인이 우리 제품을 이해하도록 도울 수 있는가?

2. 도전 과제 매핑 및 목표 선택

"진 크랜츠와 그의 지구 귀환 다이어그램처럼, 당신과 팀은 기본 사항을 정리할 것입니다: 장기 목표와 해결해야 할 어려운 질문들."

시각적 지도 작성. 고객이 제품이나 서비스를 통해 경험하는 여정을 나타내는 간단한 다이어그램을 그리십시오. 이 지도에는 다음이 포함되어야 합니다:

• 왼쪽에 주요 행위자(고객, 직원 등)
• 오른쪽에 목표 달성
• 고객이 제품과 상호작용하는 5-15단계

목표 선택. 지도를 작성한 후, 결정권자(보통 CEO나 프로젝트 리더)가 한 명의 목표 고객과 지도의 한 목표 이벤트를 선택해야 합니다. 이 결정은 스프린트의 나머지 부분—스케치, 프로토타입, 테스트—의 초점이 될 것입니다.

3. 개별적으로 경쟁 솔루션 스케치

"그룹 브레인스토밍은 깨졌지만, 더 나은 방법이 있습니다."

혼자 함께 작업. 전통적인 그룹 브레인스토밍 대신, 팀원들이 독립적으로 솔루션을 개발하도록 하십시오. 이 접근 방식은 깊은 사고를 가능하게 하고, 그룹사고 없이 다양한 아이디어를 생성합니다. 네 단계 스케치 과정은 다음과 같습니다:

1. 노트 작성 (20분): 기존 정보를 검토하고 노트를 작성합니다.
2. 아이디어 (20분): 대략적인 아이디어를 적고 가장 유망한 것을 동그라미 칩니다.
3. 크레이지 8s (8분): 최고의 아이디어의 8가지 변형을 빠르게 스케치합니다.
4. 솔루션 스케치 (30-90분): 가장 강력한 솔루션의 3패널 스토리보드를 작성합니다.

불완전함을 받아들임. 예술적 기술은 중요하지 않습니다; 누구나 간단한 도형, 막대기 인물, 단어를 사용하여 훌륭한 솔루션을 스케치할 수 있습니다. 아이디어를 명확하게 전달하고 창의적으로 문제를 해결하는 데 초점을 맞추십시오.

4. 길고 지루한 토론 없이 현명한 결정 내리기

"스프린트는 스타트업에 초능력을 부여합니다: 비싼 약속을 하기 전에 완성된 제품과 고객 반응을 미리 볼 수 있습니다."

구조화된 의사결정 사용. 끝없는 토론을 피하고 효율적인 결정을 내리기 위해, 다섯 단계 "스티키 결정" 과정을 따르십시오:

1. 아트 뮤지엄: 솔루션 스케치를 벽에 전시합니다.
2. 히트 맵: 조용히 검토하고 흥미로운 부분에 점 스티커를 붙입니다.
3. 속도 비평: 각 솔루션의 하이라이트를 빠르게 논의합니다.
4. 스트로 폴: 각자가 가장 좋아하는 솔루션에 투표합니다.
5. 슈퍼보트: 결정권자가 최종 선택을 합니다.

결정권자를 신뢰하십시오. 팀의 의견은 가치 있지만, 궁극적인 의사결정 권한은 결정권자에게 있어야 합니다. 이는 명확한 방향을 보장하고 결정 마비를 방지합니다. 강력하고 상충되는 아이디어가 여러 개 있을 경우, "럼블"에서 고객과 함께 테스트하여 비교해보는 것을 고려하십시오.

5. 단 하루 만에 현실적인 프로토타입 만들기

"가짜로 만들어라."

프로토타입 마인드셋 채택. 단 하루 만에 현실적인 프로토타입을 만들기 위해 다음 원칙을 받아들이십시오:

• 무엇이든 프로토타입할 수 있다
• 프로토타입은 일회용이다
• 배우기 위해 필요한 만큼만 만들고, 그 이상은 만들지 않는다
• 프로토타입은 실제처럼 보여야 한다

외관에 집중. 고객으로부터 솔직한 반응을 이끌어낼 만큼 현실적인 "골디락스 품질"의 프로토타입을 만드십시오. 너무 정교하지 않아서 제작 시간이 오래 걸리지 않도록 하십시오. Keynote나 PowerPoint와 같은 도구를 사용하여 디지털 제품을 빠르게 프로토타입하거나, 기존 물체를 수정하여 물리적 제품을 만드십시오.

분업과 정복. 팀원들에게 역할을 할당하십시오:

• 제작자: 개별 구성 요소를 만듭니다.
• 스티처: 구성 요소를 매끄럽게 결합합니다.
• 작가: 현실적인 텍스트와 콘텐츠를 작성합니다.
• 자산 수집가: 필요한 자료를 수집합니다.
• 인터뷰어: 고객 인터뷰를 준비합니다.

6. 목표 고객과 테스트하여 귀중한 통찰 얻기

"다섯이 마법의 숫자입니다."

다섯 번의 인터뷰 진행. 신중하게 선택된 다섯 명의 목표 고객과 테스트하는 것만으로도 가장 중요한 패턴과 통찰을 식별할 수 있습니다. 이 접근 방식은 효율성과 귀중한 학습을 균형 있게 제공합니다. 각 인터뷰는 다섯 단계 인터뷰 형식을 사용하여 구조화하십시오:

1. 친근한 환영
2. 맥락 질문
3. 프로토타입 소개
4. 작업과 유도
5. 빠른 브리핑

함께 관찰. 스프린트 팀 전체가 함께 인터뷰를 관찰하고, 포스트잇에 노트를 작성하십시오. 이 협력적 관찰은 즉각적인 패턴 인식을 가능하게 하고 결과의 오해를 방지합니다. 간단한 그리드를 사용하여 노트를 정리하십시오. 각 고객에 대한 열과 프로토타입의 다른 측면에 대한 행을 포함합니다.

7. 고객 피드백을 기반으로 학습하고 다음 단계 계획

"항상 승자입니다."

패턴 식별. 인터뷰 후, 팀으로 수집된 노트를 검토하십시오. 여러 고객에게서 나타나는 패턴을 찾고, 강한 반응(긍정적 또는 부정적)에 특별히 주목하십시오. 이러한 패턴과 통찰을 스프린트 질문과 장기 목표와 관련하여 분류하십시오.

다음 단계 결정. 수집된 패턴과 통찰을 바탕으로 다음 행동 방침을 결정하십시오. 가능한 결과는 다음과 같습니다:

• 효율적인 실패: 솔루션이 작동하지 않음을 발견하여 시간과 자원을 절약
• 결함 있는 성공: 개선이 필요한 유망한 방향 식별
• 명확한 승자: 구현 준비가 된 성공적인 솔루션 확인

모든 스프린트 결과는 아이디어 검증, 숨겨진 문제 발견, 새로운 기회 공개 등 귀중한 학습을 제공합니다. 이 정보를 사용하여 향후 노력을 안내하고 제품이나 서비스를 개선하십시오.

Last updated: July 30, 2024