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This is Marketing

This is Marketing

You Can't Be Seen Until You Learn To See
저자 Seth Godin 2018 271 페이지
3.93
16k+ 평점
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가지 주요 요점

1. 마케팅은 제품 판매가 아닌 변화를 만드는 일입니다

마케팅은 누군가의 문제를 해결하는 데 도움을 주는 관대한 행위입니다. 그들의 문제를 해결하는 것입니다.

세상을 변화시키세요. 마케팅은 단순히 제품이나 서비스를 판매하는 것이 아니라, 세상에 긍정적인 변화를 만드는 것입니다. 사람들의 문제를 해결하고 그들의 삶을 개선하는 데 초점을 맞추면, 마케터는 의미 있는 영향을 미칠 수 있습니다.

타인을 섬기세요. 가장 효과적인 마케터는 공감과 관대함으로 일을 접근합니다. 그들은 청중의 필요, 욕구, 두려움을 이해하고, 진정으로 도움이 되는 해결책을 만듭니다. 이러한 고객 중심 접근 방식은 신뢰와 충성도를 쌓아 장기적인 성공을 이끕니다.

가치를 창출하세요. 마케팅은 청중에게 가치를 창출하고 전달하는 것입니다. 이 가치는 여러 형태를 가질 수 있습니다:

  • 긴급한 문제 해결
  • 충족되지 않은 필요 충족
  • 독특한 경험 제공
  • 감정적 만족이나 개인적 성장 제공

2. 의미 있는 영향을 위해 가장 작은 유효 시장에 집중하세요

대중을 끊임없이 추구하면 지루해질 것입니다. 대중은 평균을 의미하며, 이는 곡선의 중심을 의미하고, 아무도 불쾌하게 하지 않고 모두를 만족시켜야 한다는 것을 의미합니다.

니치를 찾으세요. 모든 사람에게 어필하려고 하기보다는, 당신의 제공을 가장 잘 이해하고 혜택을 받을 특정 그룹에 집중하세요. 이렇게 하면 그들의 필요에 맞춘 진정으로 놀라운 것을 만들 수 있습니다.

슈퍼팬을 만드세요. 더 작고 헌신적인 청중에 집중함으로써, 당신의 제품이나 서비스를 열정적으로 전파할 슈퍼팬을 만들 수 있습니다. 이러한 입소문 마케팅은 종종 전통적인 광고보다 더 효과적이고 비용 효율적입니다.

전략적으로 확장하세요. 가장 작은 유효 시장을 성공적으로 서비스한 후, 인접 시장으로 확장하거나 점진적으로 확장할 수 있습니다. 이 접근 방식은 다음을 가능하게 합니다:

  • 핵심 청중의 피드백을 기반으로 제공을 개선
  • 충성도 높은 고객의 강력한 기반 구축
  • 명확한 브랜드 정체성과 메시지 개발
  • 모두를 만족시키려다 아무도 만족시키지 못하는 함정을 피함

3. 마케팅에서 지위, 우월성, 소속감을 이해하고 활용하세요

지위는 계층에서 우리의 위치입니다. 또한 그 위치에 대한 우리의 인식입니다.

동기를 인식하세요. 사람들은 자신의 지위와 다른 사람들이 자신을 어떻게 인식하기를 원하는지에 따라 결정을 내립니다. 이러한 동기를 이해하면 더 효과적인 마케팅 전략을 만들 수 있습니다.

정체성에 호소하세요. 사람들의 정체성과 원하는 지위에 공감하는 마케팅이 더 성공적일 가능성이 큽니다. 이는 다음과 같이 달성할 수 있습니다:

  • 제품이나 서비스가 지위를 향상시키는 방법 강조
  • 특정 그룹에 소속되고자 하는 욕구에 호소
  • 지위를 잃거나 뒤처지는 것에 대한 두려움 해결

접근 방식을 균형 있게 조정하세요. 다른 청중은 우월성(상위에 있는 것)이나 소속감(그룹에 속하는 것)에 의해 동기부여될 수 있습니다. 목표 청중의 적절한 동기에 호소하는 마케팅 메시지를 조정하세요.

4. 신뢰를 구축하고 긴장을 만들어 행동을 유도하세요

마케터는 변화를 만듭니다. 우리는 사람들을 한 감정 상태에서 다른 상태로 변화시킵니다.

신뢰를 구축하세요. 신뢰는 효과적인 마케팅의 기초입니다. 약속을 일관되게 이행하고, 투명성을 유지하며, 청중에게 가치를 제공함으로써 신뢰를 쌓으세요.

긍정적인 긴장을 만드세요. 스토리텔링과 프레이밍을 사용하여 사람들이 행동하도록 동기부여하는 기대감이나 긴장감을 만드세요. 이 긴장은 다음과 같아야 합니다:

  • 긍정적이고 흥미로운, 스트레스나 조작적이지 않은
  • 행동의 이점에 초점 맞추기
  • 청중의 목표와 욕구에 맞추기

행동을 통해 긴장을 해소하세요. 구매, 뉴스레터 가입, 콘텐츠 공유 등 원하는 행동을 통해 청중이 만든 긴장을 해소할 수 있는 명확하고 쉬운 방법을 제공하세요.

5. 청중의 세계관에 공감하는 이야기를 하세요

우리는 이야기를 합니다. 공감하고 시간이 지나도 유지되는 이야기. 우리의 행동과 제품, 서비스로 진실하게 만든 이야기.

세계관을 이해하세요. 사람들은 기존의 신념과 경험을 통해 정보를 해석합니다. 청중의 세계관에 맞추고 강화하는 마케팅 메시지를 만드세요.

의미 있는 내러티브를 만드세요. 다음을 포함하는 이야기를 개발하세요:

  • 제품이나 서비스가 청중의 삶에 어떻게 맞는지 설명
  • 제공하는 혜택이나 변화를 보여줌
  • 감정을 불러일으키고 개인적인 연결을 만듦

진정성을 유지하세요. 이야기가 진실하고 당신의 행동과 제공하는 것에 의해 뒷받침되도록 하세요. 진정성은 신뢰를 쌓고 청중과의 강한 연결을 만듭니다.

6. 허가 마케팅을 사용하여 지속적인 관계를 구축하세요

진정한 허가는 추정되거나 법적 허가와 다릅니다. 어떻게든 내 이메일 주소를 얻었다고 해서 그것을 사용할 허가가 있는 것은 아닙니다.

주의를 끌어내세요. 원치 않는 메시지로 사람들을 방해하는 대신, 소통할 허가를 얻는 데 집중하세요. 이 접근 방식은 더 높은 참여도와 더 효과적인 마케팅을 이끕니다.

일관되게 가치를 제공하세요. 허가를 얻은 후에는 청중이 받고 싶어하는 가치 있는 콘텐츠나 제안을 일관되게 제공하세요. 이는 신뢰를 쌓고 시간이 지남에 따라 관계를 강화합니다.

경계를 존중하세요. 받은 허가의 조건을 존중하세요. 다음과 같은 행동을 하지 마세요:

  • 너무 자주 소통
  • 연락처 정보를 공유하거나 판매
  • 합의된 콘텐츠나 목적에서 벗어남

7. 입소문을 통해 퍼지는 놀라운 제품을 만드세요

무엇이 놀라운지 여부는 창작자인 당신이 결정하는 것이 아닙니다. 최선을 다할 수 있지만, 최종 결정은 사용자에게 달려 있습니다.

놀라움을 추구하세요. 진정으로 이야기할 가치가 있는 제품이나 서비스를 만드세요. 이는 종종 기능적 이점을 넘어 감정적 연결이나 독특한 경험을 창출하는 것을 의미합니다.

공유를 디자인하세요. 사람들이 제품이나 메시지를 쉽게 공유하고 보람을 느낄 수 있도록 하세요. 이는 다음을 포함할 수 있습니다:

  • 내장된 소셜 공유 기능
  • 추천 프로그램이나 인센티브
  • 공유자의 지위나 정체성을 향상시키는 콘텐츠

옹호자를 지원하세요. 가장 열정적인 고객을 식별하고 육성하여 브랜드 홍보자가 될 수 있도록 도구와 동기를 제공하세요.

8. 채택 곡선을 탐색하고 대중에게 도달하기 위해 간극을 넘으세요

간극을 넘는 다리는 네트워크 효과에 있습니다. 우리 생애의 빠르게 성장하는 마케팅 성공 사례 대부분은 모두가 알 때 더 잘 작동하는 아이디어 덕분에 퍼졌습니다.

채택 단계를 이해하세요. 다른 그룹이 새로운 아이디어를 다른 속도로 채택한다는 것을 인식하세요:

  1. 혁신자
  2. 초기 수용자
  3. 초기 다수
  4. 후기 다수
  5. 지연자

초기 수용자에 집중하세요. 처음에는 새로운 아이디어에 더 개방적이고 다른 사람들에게 영향을 미칠 수 있는 혁신자와 초기 수용자를 목표로 하세요.

다리를 만드세요. 초기 수용자와 주류 시장 사이의 "간극"을 넘기 위해:

  • 더 많은 사람들이 사용할수록 더 가치가 있는 네트워크 효과가 있는 제품 만들기
  • 초기 수용자의 사회적 증거와 사례 연구 개발
  • 더 보수적인 고객의 우려를 해결하기 위해 메시지 조정

9. 마케팅 도구로서 효과적인 가격 전략을 활용하세요

가격 책정은 단순히 돈을 얻는 방법이 아니라 마케팅 도구입니다.

가치에 맞는 가격 설정. 목표 청중에게 제공하는 진정한 가치를 반영하는 가격을 설정하세요. 이는 경쟁자보다 더 높은 가격을 책정하는 것을 의미할 수 있습니다.

가격으로 품질을 신호하세요. 많은 경우, 더 높은 가격은 실제로 인식된 가치를 증가시키고 프리미엄 제품을 찾는 고객을 끌어들일 수 있습니다.

다양한 가격 모델을 고려하세요. 마케팅 목표에 맞는 다양한 가격 전략을 탐구하세요:

  • 프리미엄 모델로 사용자를 유치하고 프리미엄 기능을 업셀링
  • 반복 수익과 고객 충성도를 위한 구독 가격
  • 맞춤형 또는 고급 제공을 위한 가치 기반 가격
  • 보완 제품을 판매하기 위한 손실 리더 가격

10. 연결과 충성도를 촉진하기 위해 부족을 조직하고 이끌어라

부족은 당신의 것이 아니므로, 구성원에게 무엇을 하라고 지시하거나 자신의 목적을 위해 사용할 수 없습니다.

연결을 촉진하세요. 고객이나 팔로워가 서로 연결할 수 있는 기회를 만들어 공동체 의식과 공유된 정체성을 촉진하세요.

리더십을 제공하세요. 부족이 목표를 달성하고 공유된 가치를 강화할 수 있도록 지침, 영감, 자원을 제공하세요.

자율성을 존중하세요. 부족을 통제하는 것이 아니라, 그들의 성장과 연결을 촉진하는 촉매제로서 역할을 인식하세요.

참여를 육성하세요. 다음을 통해 지속적으로 부족과 소통하세요:

  • 가치 있는 콘텐츠와 경험 창출
  • 피드백을 듣고 그들의 필요에 맞추기
  • 커뮤니티 구성원의 성취를 축하하고 보여주기
  • 변화하는 필요와 욕구에 맞춰 제공을 발전시키기

마지막 업데이트 날짜:

FAQ

What's "This Is Marketing" about?

  • Core Premise: "This Is Marketing" by Seth Godin is about understanding and leveraging the power of marketing to create change. It emphasizes that marketing is not just about selling products but about making a difference in the world.
  • Marketing as Change: Godin argues that marketing is fundamentally about making change happen by understanding and serving the needs of a specific audience.
  • Empathy and Connection: The book stresses the importance of empathy, storytelling, and building connections with your audience to create meaningful marketing strategies.
  • Focus on Smallest Viable Market: Godin introduces the concept of focusing on the smallest viable market to create a significant impact rather than trying to appeal to everyone.

Why should I read "This Is Marketing"?

  • Practical Insights: The book offers practical insights into how marketing can be used to create change and make a positive impact.
  • Empathy-Driven Approach: It provides a fresh perspective on marketing that emphasizes empathy, understanding, and connection with the audience.
  • Actionable Strategies: Godin shares actionable strategies and real-world examples that can be applied to various marketing challenges.
  • Inspiration for Marketers: Whether you're a seasoned marketer or new to the field, the book inspires you to think differently about your marketing efforts and their potential to make a difference.

What are the key takeaways of "This Is Marketing"?

  • Marketing is Change: Marketing is about making change happen by understanding and serving the needs of a specific audience.
  • Focus on the Smallest Viable Market: Instead of trying to appeal to everyone, focus on the smallest viable market to create a significant impact.
  • Empathy and Storytelling: Use empathy and storytelling to connect with your audience and create meaningful marketing strategies.
  • Permission and Trust: Build permission and trust with your audience by delivering anticipated, personal, and relevant messages.

How does Seth Godin define marketing in "This Is Marketing"?

  • Marketing as Service: Godin defines marketing as the generous act of helping someone solve a problem, focusing on service rather than selling.
  • Creating Change: Marketing is about creating change by understanding and serving the needs of a specific audience.
  • Building Connections: It involves building connections and creating a culture that resonates with the audience.
  • Empathy and Storytelling: Godin emphasizes the importance of empathy and storytelling in creating effective marketing strategies.

What is the "Smallest Viable Market" concept in "This Is Marketing"?

  • Focus on Specific Audience: The smallest viable market is about focusing on a specific audience that you can serve effectively rather than trying to appeal to everyone.
  • Creating Impact: By targeting a smaller, more defined group, you can create a more significant impact and build a loyal customer base.
  • Efficient Use of Resources: This approach allows for more efficient use of resources and a better understanding of the audience's needs and desires.
  • Building Trust and Connection: It helps in building trust and connection with the audience, leading to more meaningful marketing efforts.

How does "This Is Marketing" emphasize empathy in marketing?

  • Understanding Audience Needs: Empathy is about understanding the needs, desires, and worldviews of your audience to create marketing strategies that resonate with them.
  • Building Connections: By empathizing with your audience, you can build stronger connections and create marketing messages that are more personal and relevant.
  • Creating Change: Empathy allows marketers to create change by addressing the real problems and needs of their audience.
  • Storytelling: Godin emphasizes the use of storytelling as a tool to convey empathy and connect with the audience on a deeper level.

What role does storytelling play in "This Is Marketing"?

  • Conveying Empathy: Storytelling is used to convey empathy and connect with the audience by addressing their needs and desires.
  • Building Trust: Through storytelling, marketers can build trust and create a narrative that resonates with their audience.
  • Creating Change: Stories have the power to create change by influencing the audience's perceptions and encouraging them to take action.
  • Engaging the Audience: Effective storytelling engages the audience and makes marketing messages more memorable and impactful.

What is the importance of permission marketing in "This Is Marketing"?

  • Building Trust: Permission marketing is about building trust with your audience by delivering anticipated, personal, and relevant messages.
  • Respecting Attention: It respects the audience's attention and focuses on creating value rather than interrupting them with unwanted messages.
  • Long-Term Relationships: Permission marketing helps in building long-term relationships with the audience by earning their trust and loyalty.
  • Effective Communication: It allows for more effective communication by ensuring that the audience is genuinely interested in what you have to say.

How does "This Is Marketing" address the concept of status?

  • Understanding Status Roles: Godin discusses the importance of understanding status roles and how they influence consumer behavior and decision-making.
  • Status as a Motivator: Status can be a powerful motivator, and marketers can use it to create change by aligning their messages with the audience's status desires.
  • Building Community: By understanding status, marketers can build a sense of community and belonging among their audience.
  • Creating Tension: Status can be used to create tension and drive action by challenging the audience's current status and offering a path to improvement.

What are some of the best quotes from "This Is Marketing" and what do they mean?

  • "Marketing is the generous act of helping someone solve a problem. Their problem." This quote emphasizes the idea that marketing should be focused on serving the audience and addressing their needs.
  • "People like us do things like this." This quote highlights the importance of understanding the audience's worldview and creating marketing messages that resonate with their identity.
  • "You can’t be seen until you learn to see." This quote underscores the importance of empathy and understanding the audience before trying to reach them with marketing messages.
  • "The smallest viable market is the focus that, ironically and delightfully, leads to your growth." This quote explains the concept of focusing on a specific audience to create a more significant impact and drive growth.

How does "This Is Marketing" suggest marketers handle criticism?

  • Seek Advice, Not Criticism: Godin suggests seeking advice rather than criticism to gain insights into how to improve your marketing efforts.
  • Empathy for Critics: Understand that critics have their own worldviews and that their feedback may reflect their personal experiences and beliefs.
  • Focus on Desired Audience: Concentrate on the feedback from your desired audience, as they are the ones you are trying to serve and connect with.
  • Use Feedback Constructively: Use feedback as a tool for growth and improvement, rather than taking it personally or letting it hinder your progress.

What is the role of tension in marketing according to "This Is Marketing"?

  • Creating Change: Tension is used to create change by challenging the audience's current beliefs and encouraging them to take action.
  • Driving Action: It acts as a motivator, pushing the audience to move forward and engage with your marketing messages.
  • Balancing Fear and Desire: Tension balances fear and desire, creating a sense of urgency and importance around your marketing efforts.
  • Building Engagement: By creating tension, marketers can build engagement and keep the audience interested and invested in the message.

리뷰

3.93 중에서 5
평균 16k+ GoodreadsAmazon의 평점.

이것이 마케팅이다는 다양한 평가를 받는다. 일부는 현대 마케팅 전략에 대한 통찰력, 특히 타겟팅된 관객과 스토리텔링에 중점을 둔 점을 칭찬한다. 독자들은 Godin이 윤리적 관행과 고객 중심 접근법을 강조하는 점을 높이 평가한다. 그러나 비평가들은 이 책이 반복적이고 모호하며 구체적인 조언이 부족하다고 지적한다. 많은 이들이 Godin의 짧고 간결한 문장 스타일을 언급하며, 일부는 이를 매력적으로 여기지만 다른 이들은 단절감을 느낀다. 전반적으로 이 책은 마케터들에게는 사색을 불러일으키는 책으로 평가되지만, 구체적인 전술을 찾는 이들에게는 실망스러울 수 있다.

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저자 소개

세스 고딘은 저명한 작가이자 기업가, 마케팅 전문가입니다. 그는 마케팅과 비즈니스에 관한 수많은 베스트셀러를 저술하며 이 분야의 사상가로서 명성을 얻었습니다. 고딘은 인터랙티브 마케팅 회사인 요요다인을 설립했으며, 이 회사는 1998년 야후에 인수되었습니다. 그는 스탠포드에서 MBA를 취득했으며, 비즈니스 세계에서 영향력 있는 인물로 인정받고 있습니다. 혁신적인 아이디어와 매력적인 연설 스타일로 유명한 고딘은 컨퍼런스와 행사에서 인기 있는 연사입니다. 그의 작업은 전통적인 마케팅 접근 방식을 도전하고, 기업들이 변화하는 디지털 환경에 적응하도록 장려하는 데 중점을 두고 있습니다.

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