This Is Marketing

1. 마케팅은 제품 판매가 아닌 변화를 만드는 일입니다

마케팅은 누군가의 문제를 해결하는 데 도움을 주는 관대한 행위입니다. 그들의 문제를 해결하는 것입니다.

세상을 변화시키세요. 마케팅은 단순히 제품이나 서비스를 판매하는 것이 아니라, 세상에 긍정적인 변화를 만드는 것입니다. 사람들의 문제를 해결하고 그들의 삶을 개선하는 데 초점을 맞추면, 마케터는 의미 있는 영향을 미칠 수 있습니다.

타인을 섬기세요. 가장 효과적인 마케터는 공감과 관대함으로 일을 접근합니다. 그들은 청중의 필요, 욕구, 두려움을 이해하고, 진정으로 도움이 되는 해결책을 만듭니다. 이러한 고객 중심 접근 방식은 신뢰와 충성도를 쌓아 장기적인 성공을 이끕니다.

가치를 창출하세요. 마케팅은 청중에게 가치를 창출하고 전달하는 것입니다. 이 가치는 여러 형태를 가질 수 있습니다:

• 긴급한 문제 해결
• 충족되지 않은 필요 충족
• 독특한 경험 제공
• 감정적 만족이나 개인적 성장 제공

2. 의미 있는 영향을 위해 가장 작은 유효 시장에 집중하세요

대중을 끊임없이 추구하면 지루해질 것입니다. 대중은 평균을 의미하며, 이는 곡선의 중심을 의미하고, 아무도 불쾌하게 하지 않고 모두를 만족시켜야 한다는 것을 의미합니다.

니치를 찾으세요. 모든 사람에게 어필하려고 하기보다는, 당신의 제공을 가장 잘 이해하고 혜택을 받을 특정 그룹에 집중하세요. 이렇게 하면 그들의 필요에 맞춘 진정으로 놀라운 것을 만들 수 있습니다.

슈퍼팬을 만드세요. 더 작고 헌신적인 청중에 집중함으로써, 당신의 제품이나 서비스를 열정적으로 전파할 슈퍼팬을 만들 수 있습니다. 이러한 입소문 마케팅은 종종 전통적인 광고보다 더 효과적이고 비용 효율적입니다.

전략적으로 확장하세요. 가장 작은 유효 시장을 성공적으로 서비스한 후, 인접 시장으로 확장하거나 점진적으로 확장할 수 있습니다. 이 접근 방식은 다음을 가능하게 합니다:

• 핵심 청중의 피드백을 기반으로 제공을 개선
• 충성도 높은 고객의 강력한 기반 구축
• 명확한 브랜드 정체성과 메시지 개발
• 모두를 만족시키려다 아무도 만족시키지 못하는 함정을 피함

3. 마케팅에서 지위, 우월성, 소속감을 이해하고 활용하세요

지위는 계층에서 우리의 위치입니다. 또한 그 위치에 대한 우리의 인식입니다.

동기를 인식하세요. 사람들은 자신의 지위와 다른 사람들이 자신을 어떻게 인식하기를 원하는지에 따라 결정을 내립니다. 이러한 동기를 이해하면 더 효과적인 마케팅 전략을 만들 수 있습니다.

정체성에 호소하세요. 사람들의 정체성과 원하는 지위에 공감하는 마케팅이 더 성공적일 가능성이 큽니다. 이는 다음과 같이 달성할 수 있습니다:

• 제품이나 서비스가 지위를 향상시키는 방법 강조
• 특정 그룹에 소속되고자 하는 욕구에 호소
• 지위를 잃거나 뒤처지는 것에 대한 두려움 해결

접근 방식을 균형 있게 조정하세요. 다른 청중은 우월성(상위에 있는 것)이나 소속감(그룹에 속하는 것)에 의해 동기부여될 수 있습니다. 목표 청중의 적절한 동기에 호소하는 마케팅 메시지를 조정하세요.

4. 신뢰를 구축하고 긴장을 만들어 행동을 유도하세요

마케터는 변화를 만듭니다. 우리는 사람들을 한 감정 상태에서 다른 상태로 변화시킵니다.

신뢰를 구축하세요. 신뢰는 효과적인 마케팅의 기초입니다. 약속을 일관되게 이행하고, 투명성을 유지하며, 청중에게 가치를 제공함으로써 신뢰를 쌓으세요.

긍정적인 긴장을 만드세요. 스토리텔링과 프레이밍을 사용하여 사람들이 행동하도록 동기부여하는 기대감이나 긴장감을 만드세요. 이 긴장은 다음과 같아야 합니다:

• 긍정적이고 흥미로운, 스트레스나 조작적이지 않은
• 행동의 이점에 초점 맞추기
• 청중의 목표와 욕구에 맞추기

행동을 통해 긴장을 해소하세요. 구매, 뉴스레터 가입, 콘텐츠 공유 등 원하는 행동을 통해 청중이 만든 긴장을 해소할 수 있는 명확하고 쉬운 방법을 제공하세요.

5. 청중의 세계관에 공감하는 이야기를 하세요

우리는 이야기를 합니다. 공감하고 시간이 지나도 유지되는 이야기. 우리의 행동과 제품, 서비스로 진실하게 만든 이야기.

세계관을 이해하세요. 사람들은 기존의 신념과 경험을 통해 정보를 해석합니다. 청중의 세계관에 맞추고 강화하는 마케팅 메시지를 만드세요.

의미 있는 내러티브를 만드세요. 다음을 포함하는 이야기를 개발하세요:

• 제품이나 서비스가 청중의 삶에 어떻게 맞는지 설명
• 제공하는 혜택이나 변화를 보여줌
• 감정을 불러일으키고 개인적인 연결을 만듦

진정성을 유지하세요. 이야기가 진실하고 당신의 행동과 제공하는 것에 의해 뒷받침되도록 하세요. 진정성은 신뢰를 쌓고 청중과의 강한 연결을 만듭니다.

6. 허가 마케팅을 사용하여 지속적인 관계를 구축하세요

진정한 허가는 추정되거나 법적 허가와 다릅니다. 어떻게든 내 이메일 주소를 얻었다고 해서 그것을 사용할 허가가 있는 것은 아닙니다.

주의를 끌어내세요. 원치 않는 메시지로 사람들을 방해하는 대신, 소통할 허가를 얻는 데 집중하세요. 이 접근 방식은 더 높은 참여도와 더 효과적인 마케팅을 이끕니다.

일관되게 가치를 제공하세요. 허가를 얻은 후에는 청중이 받고 싶어하는 가치 있는 콘텐츠나 제안을 일관되게 제공하세요. 이는 신뢰를 쌓고 시간이 지남에 따라 관계를 강화합니다.

경계를 존중하세요. 받은 허가의 조건을 존중하세요. 다음과 같은 행동을 하지 마세요:

• 너무 자주 소통
• 연락처 정보를 공유하거나 판매
• 합의된 콘텐츠나 목적에서 벗어남

7. 입소문을 통해 퍼지는 놀라운 제품을 만드세요

무엇이 놀라운지 여부는 창작자인 당신이 결정하는 것이 아닙니다. 최선을 다할 수 있지만, 최종 결정은 사용자에게 달려 있습니다.

놀라움을 추구하세요. 진정으로 이야기할 가치가 있는 제품이나 서비스를 만드세요. 이는 종종 기능적 이점을 넘어 감정적 연결이나 독특한 경험을 창출하는 것을 의미합니다.

공유를 디자인하세요. 사람들이 제품이나 메시지를 쉽게 공유하고 보람을 느낄 수 있도록 하세요. 이는 다음을 포함할 수 있습니다:

• 내장된 소셜 공유 기능
• 추천 프로그램이나 인센티브
• 공유자의 지위나 정체성을 향상시키는 콘텐츠

옹호자를 지원하세요. 가장 열정적인 고객을 식별하고 육성하여 브랜드 홍보자가 될 수 있도록 도구와 동기를 제공하세요.

8. 채택 곡선을 탐색하고 대중에게 도달하기 위해 간극을 넘으세요

간극을 넘는 다리는 네트워크 효과에 있습니다. 우리 생애의 빠르게 성장하는 마케팅 성공 사례 대부분은 모두가 알 때 더 잘 작동하는 아이디어 덕분에 퍼졌습니다.

채택 단계를 이해하세요. 다른 그룹이 새로운 아이디어를 다른 속도로 채택한다는 것을 인식하세요:

1. 혁신자
2. 초기 수용자
3. 초기 다수
4. 후기 다수
5. 지연자

초기 수용자에 집중하세요. 처음에는 새로운 아이디어에 더 개방적이고 다른 사람들에게 영향을 미칠 수 있는 혁신자와 초기 수용자를 목표로 하세요.

다리를 만드세요. 초기 수용자와 주류 시장 사이의 "간극"을 넘기 위해:

• 더 많은 사람들이 사용할수록 더 가치가 있는 네트워크 효과가 있는 제품 만들기
• 초기 수용자의 사회적 증거와 사례 연구 개발
• 더 보수적인 고객의 우려를 해결하기 위해 메시지 조정

9. 마케팅 도구로서 효과적인 가격 전략을 활용하세요

가격 책정은 단순히 돈을 얻는 방법이 아니라 마케팅 도구입니다.

가치에 맞는 가격 설정. 목표 청중에게 제공하는 진정한 가치를 반영하는 가격을 설정하세요. 이는 경쟁자보다 더 높은 가격을 책정하는 것을 의미할 수 있습니다.

가격으로 품질을 신호하세요. 많은 경우, 더 높은 가격은 실제로 인식된 가치를 증가시키고 프리미엄 제품을 찾는 고객을 끌어들일 수 있습니다.

다양한 가격 모델을 고려하세요. 마케팅 목표에 맞는 다양한 가격 전략을 탐구하세요:

• 프리미엄 모델로 사용자를 유치하고 프리미엄 기능을 업셀링
• 반복 수익과 고객 충성도를 위한 구독 가격
• 맞춤형 또는 고급 제공을 위한 가치 기반 가격
• 보완 제품을 판매하기 위한 손실 리더 가격

10. 연결과 충성도를 촉진하기 위해 부족을 조직하고 이끌어라

부족은 당신의 것이 아니므로, 구성원에게 무엇을 하라고 지시하거나 자신의 목적을 위해 사용할 수 없습니다.

연결을 촉진하세요. 고객이나 팔로워가 서로 연결할 수 있는 기회를 만들어 공동체 의식과 공유된 정체성을 촉진하세요.

리더십을 제공하세요. 부족이 목표를 달성하고 공유된 가치를 강화할 수 있도록 지침, 영감, 자원을 제공하세요.

자율성을 존중하세요. 부족을 통제하는 것이 아니라, 그들의 성장과 연결을 촉진하는 촉매제로서 역할을 인식하세요.

참여를 육성하세요. 다음을 통해 지속적으로 부족과 소통하세요:

• 가치 있는 콘텐츠와 경험 창출
• 피드백을 듣고 그들의 필요에 맞추기
• 커뮤니티 구성원의 성취를 축하하고 보여주기
• 변화하는 필요와 욕구에 맞춰 제공을 발전시키기

마지막 업데이트 날짜: August 8, 2024