Trillion Dollar Coach

1. 솔직함, 정직성, 진정한 관심을 통해 신뢰 구축

"그의 말과 사실 사이에는 틈이 없었다. 항상 같았다."

신뢰는 기본이다. 빌 캠벨은 신뢰가 효과적인 관계와 고성과 팀의 기초라고 이해했다. 그는 다음을 통해 신뢰를 구축했다:

• 끊임없는 정직과 솔직함
• 일관된 정직성의 시연
• 사람들의 복지에 대한 진정한 관심

캠벨은 "자유형 경청"을 실천하며, 사람들에게 온전한 주의를 기울이고 그들의 관점을 완전히 이해하기 위해 탐구적인 질문을 던졌다. 그는 어려운 피드백을 직접적이지만 자비롭게 전달하며, 항상 비판과 함께 관심을 결합했다. 자신이 신뢰할 수 있는 사람이 되고 다른 사람에게 신뢰를 확장함으로써, 캠벨은 사람들이 취약해지고, 위험을 감수하며, 최선을 다할 수 있는 환경을 조성했다.

2. 팀 우선 태도와 고성과 커뮤니티 육성

"당신은 집단, 공통의 목적을 통해서만 진정으로 성공하고 성취할 수 있다."

팀은 개인을 능가한다. 캠벨은 위대한 성과는 고성과 팀에서 나오며, 혼자서 이루어지는 것이 아니라고 믿었다. 그는 팀 우선 태도를 다음과 같이 육성했다:

• 개인의 영광보다 집단의 성공을 우선시
• 동료 관계와 협업 장려
• 직장 내외에서 커뮤니티 구축

캠벨은 팀원들 간의 유대감을 강화하기 위해 정기적인 사회적 모임, 여행, 이벤트를 조직했다. 그는 "스마트와 하트"를 가진 후보자를 찾았으며, 이는 단순한 개인의 뛰어남이 아니라 다른 사람들과 잘 협력할 수 있는 능력을 의미했다. 강력한 커뮤니티를 구축함으로써, 캠벨은 팀이 큰 도전에 함께 맞서고 어려움을 극복할 수 있도록 했다.

3. 탁월함을 위한 코칭: 경청, 도전, 성장 지원

"당신이 훌륭한 매니저라면, 당신의 사람들이 당신을 리더로 만들 것이다. 그들이 인정하는 것이지, 당신이 아니다."

훌륭한 매니저는 훌륭한 코치다. 캠벨은 자신의 역할을 사람들이 잠재력을 최대한 발휘하도록 돕는 것이라고 보았다. 그의 코칭 접근법은 다음을 포함했다:

• 집중적으로 경청하고 탐구적인 질문 던지기
• 사람들이 스스로 설정한 한계를 넘어서도록 도전
• 변함없는 지원과 격려 제공

그는 사람들을 편안한 영역에서 벗어나도록 밀어붙이면서도 그들의 능력에 대한 신뢰를 표현했다. 캠벨은 단순히 명령을 내리는 대신 "사람들에게 왜 그것을 하는지에 대한 이야기를 들려주는 것"을 믿었다. 개인이 탁월함을 발휘하도록 코칭함으로써, 그는 강력한 팀을 구축하고 미래의 리더를 개발했다.

4. 사랑으로 이끌기: 직장에 자비와 인간미를 가져오기

"사람들을 돌보려면 사람들을 돌봐야 한다."

자비는 성과를 이끈다. 캠벨은 실리콘 밸리에 드문 자질인 사랑을 가져왔다. 그는 사람들을 전체적인 인간으로서 진정으로 돌보는 것이 더 나은 비즈니스 결과로 이어진다는 것을 보여주었다. 그의 접근법은 다음을 포함했다:

• 직장 외 사람들의 삶에 관심 가지기
• 개인적인 위기 상황에서 팀원들을 지원하기
• 성공을 열정적으로 축하하기

캠벨의 곰 같은 포옹, 다채로운 언어, 그리고 강렬한 박수는 그의 관심을 표현하는 전설적인 방식이 되었다. 사람들이 진정으로 가치 있다고 느끼는 환경을 조성함으로써, 그는 깊은 충성심을 불러일으키고 팀이 최선을 다하도록 동기를 부여했다.

5. 다양한 목소리와 관점을 권한 부여하고 축하하기

"승리는 최고의 팀을 갖는 것에 달려 있으며, 최고의 팀은 더 많은 여성을 포함한다."

다양성은 팀을 강화한다. 캠벨은 기술 분야에서 다양성을 위한 초기의 열정적인 옹호자였다. 그는 다음을 통해 더 큰 포용성을 추진했다:

• 여성과 소외된 그룹을 적극적으로 채용하고 승진시키기
• 사람들이 직장에서 "전체 정체성"을 가져오도록 장려
• 회의와 의사 결정에서 다양한 목소리를 증폭시키기

그는 다양한 팀이 더 나은 결정을 내리고 더 많은 혁신을 이끌어낸다는 것을 이해했다. 캠벨의 지원은 많은 여성이 실리콘 밸리에서 리더십 위치에 오르는 데 도움을 주었고, 업계의 얼굴을 바꾸었다.

6. 문제와 전략이 아닌 사람과 팀에 집중하기

"문제나 기회에 직면했을 때, 첫 번째 단계는 올바른 팀이 그 문제를 해결하고 있는지 확인하는 것이다."

사람들이 문제를 해결한다. 도전에 직면했을 때, 캠벨의 첫 번째 본능은 문제 자체에 뛰어드는 것이 아니라 팀을 검토하는 것이었다. 그의 사람 중심 접근법은 다음을 포함했다:

• 문제를 해결할 적절한 사람들이 있는지 평가
• 전략을 다루기 전에 강력하고 응집력 있는 팀 구축
• 팀원들을 개발하고 정렬시키는 데 시간 투자

캠벨은 올바른 팀이 있으면 대부분의 문제를 해결할 수 있다고 믿었다. 그는 재능 있는 사람들이 함께 최선을 다할 수 있는 환경을 조성하는 데 집중했다.

7. 운영 우수성과 혁신 및 용기를 균형 있게 유지하기

"승리를 위해 노력하되, 항상 헌신, 팀워크, 정직성으로 올바르게 승리하라."

실행과 혁신은 모두 중요하다. 캠벨은 운영 규율을 중요시했지만, 대담한 사고와 위험 감수의 필요성도 이해했다. 그는 다음을 통해 이러한 우선순위를 균형 있게 유지했다:

• 강력한 프로세스와 책임감 요구
• "미친" 아이디어를 장려하고 혁신가 보호
• 정직성을 유지하면서 용감한 결정을 추진

그는 리더들이 현재 제품에 대해 완벽하게 실행하면서도 창의성과 큰 도전을 위한 공간을 만들도록 가르쳤다. 캠벨의 접근법은 회사들이 현재 제품을 완벽하게 실행하면서도 획기적인 혁신을 개발할 수 있도록 했다.

8. 창립자의 비전을 수용하면서 실행 추진

"회사의 비전과 열정을 가진 사람들을 특별히 존중하고 보호하라."

창립자는 비전을 제공한다. 캠벨은 회사 창립자와 그들의 독특한 기여를 특별히 존중했다. 그는 다음을 믿었다:

• 창립자들이 의미 있는 방식으로 참여하도록 유지
• 창립자의 비전과 운영 우수성의 균형 유지
• 회사의 "심장과 영혼" 보호

회사를 확장하기 위해 경험 많은 운영자를 영입하면서도, 캠벨은 창립자의 비전과 열정이 중심에 남아 있도록 했다. 이 접근법은 애플과 구글 같은 회사들이 대기업으로 성장하면서도 혁신적인 정신을 유지할 수 있게 했다.

9. 결단력 실천 및 의사소통 격차 해소

"매니저의 일은 결정을 내리고 사람들을 더 나아지게 하는 것이다."

결정은 진전을 이끈다. 캠벨은 우유부단이 조직을 마비시킬 수 있다는 것을 알고 있었다. 그는 리더들에게 다음을 가르쳤다:

• 모든 관점을 들은 후 적시에 결정 내리기
• 결정이 내려지면 완전히 헌신하기
• 의사소통 격차를 사전에 식별하고 해결하기

그는 모든 목소리가 들리도록 하고 팀원 간의 긴장을 완화하기 위해 뒤에서 일했다. 방향이 설정되면, 캠벨은 전체 팀의 완전한 헌신을 기대했다.

10. 지속적인 학습과 개발 문화를 조성하기

"빌은 그의 커뮤니티에서 사람들의 에너지, 커뮤니티의 일원이 됨으로써 생성된 에너지에서 영감을 받았으며, 그가 코치한 사람들도 마찬가지였다."

성장 마인드셋이 중요하다. 캠벨은 지속적인 개선과 학습의 환경을 조성했다. 그는 다음을 통해 이를 실현했다:

• 사람들이 새로운 도전에 도전하도록 장려
• 솔직한 피드백과 성장 기회 제공
• 얼마나 많은 훌륭한 리더를 개발했는지로 성공 측정

캠벨의 유산은 그가 코치하고 멘토링한 많은 성공적인 리더들을 통해 계속되고 있다. 학습과 개발의 문화를 조성함으로써, 그는 자신의 직접적인 참여가 끝난 후에도 그의 영향이 계속되도록 했다.

Last updated: August 16, 2024