The Sticking Point Solution

1. Pieņemiet ekonomiskās lejupslīdes kā izaugsmes iespējas

"Man patīk slikta ekonomika. Tāpat arī maniem klientiem. Un pēc šīs grāmatas izlasīšanas arī jums tā patiks."

Iespēja krīzē. Ekonomiskās lejupslīdes piedāvā unikālas iespējas uzņēmumiem uzplaukt un pārspēt konkurentus. Kamēr lielākā daļa uzņēmumu grūtajos laikos atkāpjas un samazina izmaksas, gudri uzņēmēji var izmantot situāciju, lai:

• Identificētu nepamanītus tirgus un darījumus
• Ieviestu inovatīvas stratēģijas, kuras konkurenti baidās izmēģināt
• Iegūtu talantus, resursus vai tirgus daļu par pazeminātām cenām

Perspektīvas maiņa. Tā vietā, lai recesijas uztvertu kā draudus, pārveidojiet tās par iespējām stiprināt savu biznesu un iegūt tirgus daļu. Šī domāšanas maiņa ļauj jums:

• Ieguldīt izaugsmē, kamēr citi samazina izdevumus
• Piesaistīt augstākā līmeņa talantus, kuri var būt pieejami citu uzņēmumu atlaižu dēļ
• Sarunāt labākus darījumus ar piegādātājiem un partneriem

2. Optimizējiet savu pārdošanas komandu ar konsultatīvo pārdošanu

"Konsultatīvā pārdošana ļauj jums iespaidot klientus ar produkta/pakalpojuma vērtību tieši viņiem."

Empātijas vadīta pieeja. Konsultatīvā pārdošana koncentrējas uz klientu vajadzību izpratni un risināšanu, nevis produktu uzspiešanu. Šī metode:

• Veido uzticību un ilgtermiņa attiecības ar klientiem
• Palielina konversijas rādītājus un vidējo pārdošanas vērtību
• Atšķir jūsu biznesu no konkurentiem, kuri izmanto tradicionālas pārdošanas taktikas

Galvenie elementi:

• Uzdodiet dziļus jautājumus, lai atklātu klientu sāpju punktus un vēlmes
• Aktīvi klausieties un izrādiet patiesu interesi par klientu panākumiem
• Piedāvājiet pielāgotus risinājumus, kas atbilst konkrētām klientu vajadzībām
• Regulāri sekojiet līdzi, lai nodrošinātu klientu apmierinātību un identificētu jaunas iespējas

3. Izmantojiet stratēģisko mārketingu, lai izceltos

"Mārketings ir praktiski katra ilgstoši dominējoša uzņēmuma pamats jebkurā jomā."

Izglītojiet savu tirgu. Efektīvs mārketings ir par to, lai mācītu savu tirgu, ka jūsu bizness var risināt problēmas, aizpildīt tukšumus vai sasniegt iespējas labāk nekā jebkura alternatīva. Lai to sasniegtu:

• Skaidri formulējiet savu unikālo vērtības piedāvājumu
• Izstrādājiet saturu, kas risina biežākās sāpju punktus jūsu nozarē
• Izmantojiet vairākus kanālus, lai sasniegtu un iesaistītu savu mērķauditoriju

Mēriet un optimizējiet. Uzskatiet mārketingu par ieguldījumu, nevis izdevumu, veicot:

• Skaidru mērķu un KPI noteikšanu katrai mārketinga iniciatīvai
• Pastāvīgu veiktspējas datu izsekošanu un analīzi
• Nepārtrauktu mārketinga stratēģiju testēšanu un pilnveidošanu
• Resursu piešķiršanu visefektīvākajiem kanāliem un taktikām

4. Attīstiet izcilu, patentētu maven personību

"Izcilie uzņēmēji ir tirgus līderi, kuriem uzticas—vismaz daļēji tāpēc, ka viņi ir nodrošinājuši savu mentālo 'nekustamo īpašumu' tirgū."

Kļūstiet par galveno ekspertu. Nostipriniet sevi kā vadošo autoritāti savā jomā, veicot:

• Unikālas perspektīvas vai metodoloģijas izstrādi
• Pastāvīgu vērtīgu ieskatu un zināšanu dalīšanos
• Atšķirīgas personīgās zīmola kultivēšanu, kas rezonē ar jūsu mērķauditoriju

Izveidojiet savu maven personību:

• Identificējiet savas galvenās stiprās puses un ekspertīzi
• Izstrādājiet pārliecinošu personīgo stāstu vai "radīšanas mītu"
• Izveidojiet unikālu komunikācijas stilu un vārdu krājumu
• Pastāvīgi demonstrējiet savu ekspertīzi dažādos mediju kanālos

5. Īstenojiet izcilības stratēģiju, lai dominētu savā tirgū

"Panākumu sākumpunkts ir jūsu redzējums par sevi. Ja jūs uzskatāt sevi par preci, tad jūs esat pašpiepildoša pravietojums."

Paaugstiniet savu biznesu. Izcilības stratēģija ietver jūsu biznesa pozicionēšanu kā galīgo risinājumu jūsu tirgū. Lai to sasniegtu:

• Pastāvīgi nodrošiniet klientiem izcilu vērtību un rezultātus
• Paredziet un risiniet klientu vajadzības, pirms tās rodas
• Izstrādājiet dziļu izpratni par savu nozari un tirgus tendencēm
• Nepārtraukti inovējiet un uzlabojiet savus piedāvājumus

Mainiet savu domāšanu:

• Uztveriet sevi kā savu klientu uzticamāko padomdevēju
• Koncentrējieties uz ilgtermiņa klientu panākumiem, nevis īstermiņa peļņu
• Kultivējiet patiesu aizraušanos ar savu tirgu apkalpošanu
• Centieties atstāt nozīmīgu ietekmi savā nozarē un klientu dzīvē

6. Apgūstiet kopuzņēmumu un stratēģisko aliansu mākslu

"Lielāko uzņēmēju definējošā iezīme divdesmit pirmajā gadsimtā būs spēja radoši sadarboties ar citiem cilvēkiem."

Izmantojiet ārējos resursus. Kopuzņēmumi un stratēģiskās alianses ļauj jums:

• Piekļūt jauniem tirgiem un izplatīšanas kanāliem
• Iegūt papildinošas prasmes un resursus
• Dalīties ar jaunu iniciatīvu riskiem un izmaksām
• Paātrināt izaugsmi bez būtiskiem kapitāla ieguldījumiem

Galvenās stratēģijas:

• Identificējiet potenciālos partnerus ar papildinošiem spēkiem vai resursiem
• Izstrādājiet abpusēji izdevīgus piedāvājumus, kas sniedz labumu visām iesaistītajām pusēm
• Strukturējiet vienošanās, pamatojoties uz veiktspēju un kopīgiem panākumiem
• Pastāvīgi meklējiet jaunas sadarbības un paplašināšanās iespējas

7. Pārejiet no darba savā biznesā uz darbu pie tā

"Viss, kas nav būtisks, kurā jūs neesat kompetents vai par ko jūs neesat pilnībā aizrautīgs, būtu jādeleģē kādam citam."

Stratēģiskais fokuss. Lai attīstītu savu biznesu, jums jāveic pāreja no ikdienas darbībām uz augsta līmeņa stratēģiju un vadību. Tas ietver:

• Augstākās vērtības aktivitāšu identificēšanu un koncentrēšanos uz tām
• Uzdevumu deleģēšanu vai ārpakalpojumu izmantošanu, kas neprasa jūsu tiešu iesaisti
• Sistēmu un procesu izstrādi, kas ļauj biznesam darboties bez jūsu pastāvīgas iesaistes

Laika pārvaldība:

• Regulāri novērtējiet, kā jūs pavadāt savu laiku
• Prioritējiet aktivitātes, kas veicina ilgtermiņa izaugsmi un rentabilitāti
• Ieplānojiet īpašu laiku stratēģiskai domāšanai un plānošanai
• Ieguldiet apmācībā un komandas pilnvarošanu, lai tā varētu veikt operatīvos uzdevumus

8. Izmantojiet klientu attiecību mūža vērtības spēku

"Kad jūs zināt, cik daudz individuālie klienti jums ir vērti ilgtermiņā, jūs zināt, cik daudz tērēt vai 'ieguldīt', lai tos iegūtu—un cik daudz tērēt, lai tos saglabātu ārkārtīgi apmierinātus."

Ilgtermiņa perspektīva. Klientu mūža vērtības izpratne un maksimizēšana ļauj jums:

• Pieņemt informētākus lēmumus par klientu iegūšanas izmaksām
• Ieguldīt klientu noturēšanā un apmierinātībā
• Izstrādāt stratēģijas pārdošanas un krustpārdošanas veicināšanai
• Veidot stabilāku un rentablāku biznesa modeli

Galvenās stratēģijas:

• Aprēķiniet vidējo klientu mūža vērtību
• Segmentējiet savu klientu bāzi, lai identificētu augstas vērtības grupas
• Izstrādājiet personalizētas noturēšanas un izaugsmes stratēģijas katram segmentam
• Pastāvīgi uzraugiet un optimizējiet klientu mūža vērtības rādītājus

9. Pārvērtiet savu mārketingu par peļņas centru

"Mārketings ir tik spēcīgs, ka, ja tas tiek veikts pareizi, tas var nodrošināt ROI, kas pārsniedz 100 procentus konsekventi, un dažreiz pat vairākus simtus procentu vai vairāk."

Peļņas vadīta pieeja. Mainiet savu skatījumu uz mārketingu no izdevumiem uz stratēģisku ieguldījumu, veicot:

• Skaidru, izmērāmu mērķu noteikšanu katrai mārketinga iniciatīvai
• Visu mārketinga aktivitāšu ROI izsekošanu un analīzi
• Nepārtrauktu mārketinga stratēģiju testēšanu un optimizēšanu
• Resursu piešķiršanu visefektīvākajiem kanāliem un taktikām

Galvenās taktikas:

• Izstrādājiet veiktspējas balstītus atlīdzības modeļus mārketinga komandai vai aģentūrām
• Ieviesiet izsekošanas sistēmas, lai izmērītu pilnu mārketinga centienu ietekmi
• Radiet nepārtrauktas uzlabošanas un inovāciju kultūru savā mārketinga nodaļā
• Izpētiet netradicionālas mārketinga pieejas, piemēram, kopuzņēmumus un stratēģiskās alianses

Last updated: October 7, 2024