Thinking, Fast and Slow

1. Sistēma 1 un Sistēma 2: Divi domāšanas režīmi

"Sistēma 1 darbojas automātiski un ātri, ar nelielu vai nekādu piepūli un bez brīvprātīgas kontroles sajūtas. Sistēma 2 pievērš uzmanību piepūles prasošām garīgām aktivitātēm, kas to prasa, ieskaitot sarežģītus aprēķinus."

Divu procesu teorija. Mūsu prāti darbojas, izmantojot divas atšķirīgas sistēmas: Sistēma 1 (ātra, intuitīva un emocionāla) un Sistēma 2 (lēnāka, pārdomātāka un loģiskāka). Sistēma 1 nepārtraukti ģenerē iespaidus, sajūtas un intuīcijas bez mūsu apzinātas apziņas. Tā ir atbildīga par prasmēm, piemēram, braukšanu ar automašīnu tukšā ceļā vai emociju atpazīšanu sejas izteiksmēs.

Kognitīvā slodze. Savukārt Sistēma 2 tiek izmantota sarežģītākiem garīgiem uzdevumiem, kas prasa koncentrēšanos un piepūli, piemēram, matemātisko problēmu risināšanai vai orientēšanās nepazīstamās situācijās. Lai gan Sistēma 2 uzskata sevi par galveno, tā bieži vien slinki pieņem Sistēmas 1 iespaidus un intuīcijas bez rūpīgas pārbaudes.

Sistēmas 1 raksturojums:

• Automātiska un bez piepūles
• Vienmēr aktīva
• Ģenerē iespaidus un sajūtas
• Ietver iedzimtas prasmes un apgūtas asociācijas

Sistēmas 2 raksturojums:

• Piepūles un pārdomāta
• Pievērš uzmanību
• Pieņem lēmumus un izvēles
• Var pārvarēt Sistēmu 1, bet tas prasa piepūli

2. Kognitīvā viegluma un izpratnes ilūzija

"Vispārējs 'mazākās piepūles likums' attiecas gan uz kognitīvo, gan fizisko piepūli. Likums apgalvo, ka, ja ir vairāki veidi, kā sasniegt to pašu mērķi, cilvēki galu galā tieksies uz vismazāk prasīgo darbības veidu."

Kognitīvais vieglums. Mūsu smadzenes ir ieprogrammētas dot priekšroku informācijai, kuru ir viegli apstrādāt. Šī priekšroka rada kognitīvā viegluma stāvokli, kurā lietas šķiet pazīstamas, patiesas, labas un bez piepūles. Pretstatā, kognitīvā spriedze rodas, kad sastopamies ar informāciju, kuru ir grūti apstrādāt, izraisot paaugstinātu modrību un skepsi.

WYSIATI princips. "Ko redzi, tas ir viss, kas ir" (WYSIATI) ir galvenā Sistēmas 1 domāšanas iezīme. Tas attiecas uz mūsu tendenci veikt spriedumus, balstoties tikai uz pieejamo informāciju, bieži ignorējot iespēju, ka trūkst vai nav zināmas informācijas. Šis princips veicina:

• Pārlieku pārliecību par mūsu spriedumiem
• Nenoteiktības ignorēšanu un šaubu apspiešanu
• Pārmērīgu saskaņotību mūsu pagātnes notikumu skaidrojumos (atpakaļskata aizspriedumi)

Izpratnes ilūzija rodas no mūsu prāta spējas veidot saskaņotus stāstus no ierobežotas informācijas, bieži vien novedot pie pārāk vienkāršotiem sarežģītu parādību skaidrojumiem.

3. Enkura efekts: Kā sākotnējā informācija ietekmē spriedumu

"Enkura efekts nav tikai ziņkārīgs novērojums par cilvēku reakcijām uz mākslīgiem eksperimentiem; tas ir visuresošs cilvēka sprieduma elements."

Enkura definīcija. Enkura efekts ir kognitīvs aizspriedums, kur sākotnējā informācija (enkurs) nesamērīgi ietekmē turpmākos spriedumus. Šis efekts rodas dažādās jomās, ieskaitot:

• Skaitliskos novērtējumus
• Cenu sarunas
• Lēmumu pieņemšanu nenoteiktās situācijās

Enkura mehānismi. Divi galvenie mehānismi veicina enkura efektu:

1. Nepietiekama pielāgošanās: Cilvēki sāk no enkura un veic pielāgojumus, bet šie pielāgojumi parasti ir nepietiekami.
2. Primēšanas efekts: Enkurs aktivizē ar to saderīgu informāciju, ietekmējot galīgo spriedumu.

Enkura piemēri ikdienas dzīvē:

• Mazumtirdzniecības cenas (piemēram, "Bija 100 $, tagad 70 $!")
• Algu sarunas
• Nekustamā īpašuma vērtējumi
• Tiesu spriedumu pieņemšana

Lai mazinātu enkura efektu, ir svarīgi aktīvi meklēt alternatīvu informāciju un perspektīvas, kā arī apzināties iespējamos enkurus lēmumu pieņemšanas procesos.

4. Pieejamības heuristika: Biežuma vērtēšana pēc atcerēšanās viegluma

"Pieejamības heuristika, tāpat kā citas sprieduma heuristikas, aizstāj vienu jautājumu ar citu: jūs vēlaties novērtēt kategorijas lielumu vai notikuma biežumu, bet jūs ziņojat par iespaidu, cik viegli ir atcerēties piemērus."

Pieejamības skaidrojums. Pieejamības heuristika ir garīgais saīsinājums, kas balstās uz tūlītējiem piemēriem, kas nāk prātā, vērtējot konkrētu tēmu, koncepciju, metodi vai lēmumu. Mēs mēdzam pārvērtēt notikumu iespējamību, kas ir viegli atcerami, bieži vien to spilgtuma vai nesenuma dēļ.

Aizspriedumi no pieejamības. Šī heuristika var novest pie vairākiem aizspriedumiem spriedumos:

• Nepareiza retu notikumu pārvērtēšana, kas ir viegli iedomājami vai nesen piedzīvoti
• Biežu, bet mazāk atmiņā paliekošu notikumu nenovērtēšana
• Izkropļota riska uztvere, balstoties uz mediju atspoguļojumu vai personīgo pieredzi

Faktori, kas ietekmē pieejamību:

• Notikumu nesenums
• Emocionālā ietekme
• Personīgā nozīme
• Mediju atspoguļojums

Lai pretotos pieejamības heuristikai, ir svarīgi meklēt objektīvus datus un statistiku, nevis paļauties tikai uz viegli atceramiem piemēriem vai personīgo pieredzi.

5. Pārliecības pārmērība un derīguma ilūzija

"Pārliecība, ko indivīdiem ir par saviem uzskatiem, galvenokārt ir atkarīga no stāsta kvalitātes, ko viņi var izstāstīt par to, ko viņi redz, pat ja viņi redz maz."

Pārliecības pārmērības aizspriedums. Cilvēki mēdz pārvērtēt savas spējas, zināšanas un prognožu precizitāti. Šī pārliecības pārmērība rodas no:

• Derīguma ilūzija: Mūsu tendence ticēt, ka mūsu spriedumi ir precīzi, pat ja pierādījumi liecina pretējo
• Atpakaļskata aizspriedumi: Tendence uzskatīt pagātnes notikumus par paredzamākiem, nekā tie patiesībā bija

Pārliecības pārmērības sekas. Šis aizspriedums var novest pie:

• Sliktas lēmumu pieņemšanas dažādās jomās (piemēram, investīcijas, biznesa stratēģijas)
• Riska nenovērtēšanas
• Nepietiekamas sagatavošanās iespējamām negatīvām sekām

Stratēģijas pārliecības pārmērības mazināšanai:

• Meklēt apstiprinošus pierādījumus
• Apsvērt alternatīvus skaidrojumus
• Izmantot statistisko domāšanu un bāzes likmes
• Veicināt dažādas perspektīvas lēmumu pieņemšanas procesos

Atzīstot mūsu zināšanu robežas un nenoteiktību, kas raksturīga daudzām situācijām, var novest pie reālistiskākiem novērtējumiem un labākas lēmumu pieņemšanas.

6. Intuīcija pret formulām: Kad uzticēties ekspertu spriedumam

"Pētījumi liecina par pārsteidzošu secinājumu: lai maksimizētu prognozēšanas precizitāti, galīgie lēmumi būtu jāatstāj formulām, īpaši zemas derīguma vidēs."

Intuīcijas ierobežojumi. Lai gan ekspertu intuīcija var būt vērtīga noteiktos kontekstos, pētījumi rāda, ka vienkāršas statistiskās formulas bieži vien pārspēj ekspertu spriedumus, īpaši:

• Sarežģītās vai nenoteiktās vidēs
• Situācijās ar vairākiem mainīgajiem, kas jāņem vērā
• Nākotnes iznākumu prognozēšanā

Nosacījumi derīgai intuīcijai. Ekspertu intuīcija, visticamāk, ir uzticama, ja:

1. Vide ir pietiekami regulāra, lai būtu prognozējama
2. Ir iespēja ilgstošai praksei un atgriezeniskajai saitei

Piemēri, kur formulas pārspēj intuīciju:

• Medicīniskās diagnozes
• Darbinieku snieguma prognozēšana
• Finanšu prognozēšana
• Koledžas uzņemšanas lēmumi

Lai uzlabotu lēmumu pieņemšanu, organizācijām vajadzētu apsvērt statistisko modeļu un algoritmu izmantošanu, kad vien iespējams, vienlaikus izmantojot cilvēku ekspertīzi uzdevumos, kas prasa kontekstuālu izpratni, radošumu vai ētiskus apsvērumus.

7. Zaudējumu nepatika un īpašuma efekts

"Zaudējumu nepatikas koeficients ir noteikts vairākos eksperimentos un parasti ir robežās no 1,5 līdz 2,5."

Zaudējumu nepatikas definīcija. Zaudējumu nepatika ir tendence cilvēkiem just zaudējuma sāpes intensīvāk nekā prieku par līdzvērtīga vērtības ieguvumu. Šim psiholoģiskajam principam ir plašas sekas dažādās jomās:

• Ekonomika un finanses
• Mārketings un patērētāju uzvedība
• Lēmumu pieņemšana nenoteiktības apstākļos

Īpašuma efekts. Cieši saistīts ar zaudējumu nepatiku, īpašuma efekts ir mūsu tendence pārvērtēt lietas tikai tāpēc, ka tās pieder mums. Tas noved pie:

• Nevēlēšanās mainīt vai pārdot īpašumā esošos priekšmetus
• Augstāku pārdošanas cenu noteikšanas salīdzinājumā ar pircēju gatavību maksāt

Faktori, kas ietekmē zaudējumu nepatiku un īpašuma efektu:

• Emocionālā piesaiste
• Īpašuma sajūta
• Atsauces punkti un gaidas

Izprotot šos aizspriedumus, indivīdi un organizācijas var pieņemt racionālākus lēmumus, īpaši sarunās, investīcijās un produktu cenu noteikšanas stratēģijās.

8. Ierāmēšana: Kā prezentācija ietekmē lēmumu pieņemšanu

"Problēmas izklāsts vada atbilstošā precedenta izvēli, un precedents savukārt ierāmē problēmu un tādējādi ietekmē risinājumu."

Ierāmēšanas efekti. Informācijas prezentācijas veids (ierāmēšana) var būtiski ietekmēt lēmumu pieņemšanu, pat ja pamatfakti paliek nemainīgi. Šis efekts parāda, ka mūsu priekšrocības nav tik stabilas, kā mēs varētu domāt, un bieži vien tiek veidotas brīdī, balstoties uz kontekstu.

Ierāmēšanas veidi. Bieži sastopami ierāmēšanas efekti ietver:

• Ieguvumu pret zaudējumu ierāmēšana (piemēram, "90% izdzīvošanas rādītājs" pret "10% mirstības rādītājs")
• Pozitīva pret negatīva ierāmēšana (piemēram, "95% bez taukiem" pret "5% tauku")
• Laika ierāmēšana (piemēram, īstermiņa pret ilgtermiņa sekas)

Ierāmēšanas sekas:

• Mārketinga un reklāmas stratēģijas
• Sabiedriskās politikas komunikācija
• Medicīniskā lēmumu pieņemšana
• Finanšu izvēles

Lai pieņemtu racionālākus lēmumus, ir svarīgi pārformulēt problēmas vairākos veidos, apsvērt alternatīvas perspektīvas un koncentrēties uz pamatfaktiem, nevis prezentāciju.

9. Četru veidu riska attieksmes modelis

"Četru veidu priekšrocību modelis tiek uzskatīts par vienu no galvenajiem prospektu teorijas sasniegumiem."

Prospektu teorija. Šo teoriju izstrādāja Kahnemans un Tverskis, un tā apraksta, kā cilvēki pieņem lēmumus riska un nenoteiktības apstākļos. Tā izaicina tradicionālo ekonomisko modeli par racionālu lēmumu pieņemšanu, iekļaujot psiholoģiskos faktorus.

Četru veidu modelis. Šis modelis apraksta četras atšķirīgas riska attieksmes, balstoties uz iznākumu varbūtību un to, vai tie ietver ieguvumus vai zaudējumus:

1. Augstas varbūtības ieguvumi: Riska nepatika (piemēram, dodot priekšroku drošiem 900 $ pār 90% iespēju iegūt 1000 $)
2. Zemas varbūtības ieguvumi: Riska meklēšana (piemēram, loterijas biļešu pirkšana)
3. Augstas varbūtības zaudējumi: Riska meklēšana (piemēram, azartspēles, lai izvairītos no droša zaudējuma)
4. Zemas varbūtības zaudējumi: Riska nepatika (piemēram, apdrošināšanas pirkšana)

Faktori, kas ietekmē riska attieksmes:

• Varbūtības svēršana (mazu varbūtību pārvērtēšana)
• Zaudējumu nepatika
• Jutības samazināšanās pret ieguvumiem un zaudējumiem

Izprotot šo modeli, var palīdzēt prognozēt un izskaidrot šķietami neracionālu uzvedību dažādos kontekstos, sākot no finanšu lēmumu pieņemšanas līdz sabiedriskajai politikai.

10. Garīgā grāmatvedība un emocionālā lēmumu pieņemšana

"Garīgās grāmatvedības konti ir šaura ierāmēšana; tie uztur lietas kontrolē un pārvaldāmas ar ierobežotu prātu."

Garīgā grāmatvedība. Šī kognitīvā parādība apr

Last updated: July 17, 2024