Belangrijkste punten
1. De E-Mythe: Waarom de meeste kleine bedrijven falen door de Ondernemersmythe
De E-Mythe is de mythe van de ondernemer. Ze zit diepgeworteld in ons land en klinkt als een heldenverhaal.
De Ondernemersmythe is de misvatting dat de meeste bedrijven worden gestart door ondernemers met zakelijke kennis. In werkelijkheid beginnen de meeste bedrijven door vakmensen die hun werk goed kunnen uitvoeren, maar geen zakelijke vaardigheden hebben. Dit leidt tot falen omdat:
- Technische vaardigheden alleen niet genoeg zijn om een succesvol bedrijf te runnen
- Veel eigenaren in hun bedrijf werken in plaats van aan hun bedrijf
- De eigenaar overweldigd raakt door alles zelf te willen doen
De E-Mythe verklaart waarom 40% van de nieuwe bedrijven binnen het eerste jaar faalt, en 80% binnen vijf jaar. Om te slagen, moeten ondernemers hun focus verleggen van werken in het bedrijf naar werken aan het bedrijf.
2. De Ondernemer, De Manager en De Vakman: Drie persoonlijkheden in elke ondernemer
De Ondernemer leeft in de toekomst, nooit in het verleden, zelden in het heden. Hij is het gelukkigst als hij vrij is om beelden te creëren van "wat als" en "als wanneer".
Elke ondernemer heeft drie persoonlijkheden:
-
De Ondernemer: De visionair en dromer
- Ziet kansen en bepaalt de koers
- Verlangt naar controle en brengt verandering teweeg
-
De Manager: De pragmatische planner
- Verlangt naar orde en creëert systemen
- Organiseert en onderhoudt structuur
-
De Vakman: De doener en werker
- Richt zich op het heden en het uitvoeren van taken
- Voelt zich comfortabel bij routine en praktisch werk
De meeste kleine ondernemers zijn voor 10% Ondernemer, 20% Manager en 70% Vakman. Deze scheve verhouding veroorzaakt problemen naarmate het bedrijf groeit. Succes vraagt om een balans tussen deze persoonlijkheden en het ontwikkelen van de Ondernemende en Manageriële kanten.
3. Het Ontwikkelingsproces van je Bedrijf: Werk aan je bedrijf, niet erin
Je bedrijf is niet je leven.
Werken aan je bedrijf betekent:
- Je bedrijf zien als een product dat ontwikkeld moet worden
- Systemen creëren die het bedrijf laten draaien zonder jou
- Focussen op strategisch werk in plaats van technisch werk
Om dit te bereiken:
- Ontwikkel een Programma voor Bedrijfsontwikkeling
- Maak een Franchiseprototype (ook als je niet wilt franchisen)
- Implementeer systemen voor elk aspect van je bedrijf
- Documenteer alle processen in Bedrijfsvoeringshandleidingen
Deze aanpak stelt je in staat om:
- Een bedrijf op te bouwen dat te repliceren is
- Waarde te creëren die verder gaat dan je persoonlijke inzet
- Vrijheid te krijgen van de dagelijkse bedrijfsvoering
4. De Turn-Key Revolutie: Franchising als model voor succes
Het ware product van een bedrijf is het bedrijf zelf.
De Turn-Key Revolutie, geïllustreerd door Ray Kroc’s McDonald’s, laat zien:
- De kracht van het creëren van een bedrijfsysteem dat te repliceren is
- Het belang van consistentie en standaardisatie
- De waarde van focus op het bedrijfsmodel, niet alleen het product
Belangrijke kenmerken van het franchise-model:
- Gedocumenteerde systemen en processen
- Gestandaardiseerde bedrijfsvoering
- Focus op repliceerbaarheid en schaalbaarheid
Ook als je niet wilt franchisen, kan deze denkwijze:
- De waarde van je bedrijf verhogen
- Efficiëntie en consistentie verbeteren
- Uitbreiding en groei vergemakkelijken
5. Je Primaire Doel: Definieer je persoonlijke visie en levensdoelen
Hoe wil ik dat mijn leven eruitziet?
Je Primaire Doel is je persoonlijke visie op je leven, waarin je opneemt:
- Je waarden en prioriteiten
- De impact die je wilt maken
- Hoe je herinnerd wilt worden
Om je Primaire Doel te ontwikkelen:
- Visualiseer je ideale leven
- Definieer je persoonlijke en professionele doelen
- Identificeer je kernwaarden en principes
Je Primaire Doel moet:
- Je zakelijke beslissingen sturen
- Je bedrijf afstemmen op je persoonlijke ambities
- Motivatie en zingeving bieden voorbij financieel succes
6. Je Strategische Doelstelling: Creëer een heldere visie voor je bedrijf
Hoe zorg ik dat mijn bedrijf werkt, maar zonder mij?
Je Strategische Doelstelling is een duidelijke omschrijving van wat je bedrijf uiteindelijk moet doen om je Primaire Doel te bereiken. Dit omvat:
-
Financiële doelen:
- Omzet
- Winst
- Rendement op investering
-
Bedrijfsmodel:
- Type bedrijf
- Doelmarkt
- Uniek verkoopargument
-
Normen en benchmarks:
- Kwaliteitsnormen
- Klantverwachtingen
- Operationele meetpunten
Je Strategische Doelstelling moet:
- Specifiek en meetbaar zijn
- Aansluiten bij je Primaire Doel
- Gericht zijn op het creëren van een bedrijf dat zonder jou werkt
7. Organisatiestrategie: Ontwikkel een structuur die groei ondersteunt
Je Organigram vloeit voort uit je Strategische Doelstelling, die weer voortkomt uit je Primaire Doel.
Creëer een Organisatiestrategie door:
-
Een Organigram te ontwikkelen:
- Definieer alle functies die nodig zijn voor een volledig functionerend bedrijf
- Neem functies op voor toekomstige groei, niet alleen voor de huidige situatie
-
Functiecontracten op te stellen:
- Maak verantwoordelijkheden en taken per functie duidelijk
- Stel normen en verwachtingen voor prestaties vast
-
Een prototype-aanpak te hanteren:
- Begin met het zelf invullen van alle functies
- Documenteer en systematiseer elke rol
- Vervang jezelf geleidelijk door medewerkers of systemen
Deze aanpak stelt je in staat om:
- Alle aspecten van je bedrijf te begrijpen
- Schaalbare systemen en processen te creëren
- Een bedrijf op te bouwen dat zonder jou kan functioneren
8. Managementstrategie: Creëer systemen, vertrouw niet op vaardige mensen
Het systeem is de oplossing.
Ontwikkel een Managementstrategie gericht op systemen:
-
Creëer een Managementsysteem:
- Standaardiseer besluitvormingsprocessen
- Implementeer consistente beleidslijnen en procedures
- Ontwikkel meet- en volgsystemen
-
Focus op orkestratie:
- Elimineer discretionaire beslissingen op operationeel niveau
- Creëer voorspelbare, herhaalbare processen
- Zorg voor consistentie in de klantbeleving
-
Voer continue verbetering door:
- Evalueer en actualiseer systemen regelmatig
- Stimuleer feedback van medewerkers over processen
- Blijf flexibel bij veranderende marktomstandigheden
Deze aanpak helpt je om:
- Minder afhankelijk te zijn van hoogopgeleide individuen
- Consistentie te behouden tijdens groei
- Efficiëntie te verbeteren en fouten te verminderen
9. Personeelsstrategie: Creëer een spel dat de moeite waard is voor je medewerkers
Mensen willen niet alleen werken voor inspirerende mensen. Ze willen werken voor mensen die een duidelijk gestructureerde manier van handelen hebben gecreëerd.
Ontwikkel een Personeelsstrategie die:
-
Een aansprekende bedrijfscultuur creëert:
- Definieer de waarden en missie van je bedrijf
- Stel duidelijke regels en verwachtingen op
- Bevorder een gevoel van zingeving voorbij winst
-
Effectieve training en ontwikkeling implementeert:
- Ontwikkel gestandaardiseerde trainingsprogramma’s
- Bied duidelijke loopbaanpaden en groeimogelijkheden
- Stimuleer continue leren en verbetering
-
Individuele doelen afstemt op bedrijfsdoelen:
- Stel heldere prestatieverwachtingen
- Voer regelmatige feedback- en beoordelingsgesprekken
- Beloon afstemming met bedrijfswaarden en doelen
Deze aanpak helpt je om:
- Kwalitatieve medewerkers aan te trekken en te behouden
- Betrokkenheid en productiviteit te verhogen
- Een positieve werkomgeving te creëren die je bedrijfsdoelen ondersteunt
10. Marketingstrategie: Begrijp de onbewuste behoeften van je klant
Realiteit bestaat alleen in iemands percepties, houdingen, overtuigingen, conclusies – hoe je die mentale posities ook wilt noemen waaruit alle verwachtingen voortkomen – en nergens anders.
Ontwikkel een Marketingstrategie gebaseerd op:
-
Je klant begrijpen:
- Definieer je doelgroep
- Onderzoek psychografische factoren (houdingen, overtuigingen, waarden)
- Identificeer onbewuste behoeften en verlangens
-
Een aansprekend merk creëren:
- Ontwikkel een uniek verkoopargument
- Ontwerp visuele en tekstuele communicatie die resoneert met je doelgroep
- Communiceer consequent je merk op alle contactpunten
-
Een systematische marketingaanpak implementeren:
- Ontwikkel herhaalbare processen voor leadgeneratie
- Creëer systemen om leads om te zetten in klanten
- Stel meetpunten in om marketingresultaten te volgen en te verbeteren
Deze aanpak stelt je in staat om:
- Dieper contact te maken met je doelgroep
- Marketingboodschappen te creëren die emotioneel aanspreken
- Een consistent en effectief marketingsysteem te ontwikkelen
11. Systeemstrategie: Implementeer harde, zachte en informatiesystemen
Een systeem is een verzameling dingen, handelingen, ideeën en informatie die met elkaar interacteren en daardoor andere systemen beïnvloeden.
Ontwikkel een Systeemstrategie die omvat:
-
Harde systemen:
- Fysieke onderdelen van je bedrijf (apparatuur, faciliteiten, enz.)
- Gestandaardiseerde hulpmiddelen en middelen
- Geautomatiseerde processen waar mogelijk
-
Zachte systemen:
- Mensgerichte processen (werving, training, klantenservice)
- Bedrijfscultuur en waarden
- Kaders voor besluitvorming
-
Informatiesystemen:
- Tools voor gegevensverzameling en analyse
- Systemen voor prestatiebewaking en rapportage
- Financieel beheersystemen
Door deze systemen te integreren kun je:
- Efficiënter en consistenter opereren
- Minder afhankelijk zijn van individuele prestaties
- Datagedreven beslissingen nemen voor voortdurende verbetering
Voer je Systeemstrategie uit door:
- Alle processen te documenteren in Bedrijfsvoeringshandleidingen
- Regelmatige training en versterking van systemen
- Continue evaluatie en verbetering van alle systemen
Laatst bijgewerkt:
FAQ
What's "The E-Myth Revisited" about?
- Small Business Challenges: "The E-Myth Revisited" by Michael E. Gerber explores why most small businesses fail and what can be done to prevent it. It debunks the myth that most businesses are started by entrepreneurs.
- Three Personalities: The book introduces the concept of the Entrepreneur, Manager, and Technician, explaining how these roles conflict within a small business owner.
- Business Development: It emphasizes the importance of working on your business, not just in it, by developing systems that allow the business to function without the owner’s constant involvement.
- Franchise Prototype: Gerber advocates for creating a business model that can be replicated, similar to a franchise, to ensure consistency and success.
Why should I read "The E-Myth Revisited"?
- Practical Advice: The book offers practical advice for small business owners to transform their businesses into efficient, systematized operations.
- Understanding Roles: It helps readers understand the different roles they play in their business and how to balance them effectively.
- Long-term Success: Gerber provides strategies for achieving long-term success by focusing on systems and processes rather than just the product or service.
- Inspiration and Motivation: The book is both inspirational and motivational, encouraging business owners to rethink their approach and reignite their passion for their business.
What are the key takeaways of "The E-Myth Revisited"?
- Work on Your Business: Focus on building systems that allow your business to run without you, rather than being trapped in day-to-day operations.
- Balance Roles: Recognize and balance the roles of Entrepreneur, Manager, and Technician within yourself to avoid internal conflict and business failure.
- Franchise Model: Develop your business as a prototype that can be replicated, ensuring consistency and quality in every aspect.
- Customer Focus: Understand your customer’s needs and design your business to meet those needs consistently and predictably.
What is the Entrepreneurial Myth according to Michael E. Gerber?
- Misconception: The Entrepreneurial Myth, or E-Myth, is the false belief that most businesses are started by entrepreneurs with a clear vision and plan.
- Reality: In reality, most businesses are started by technicians who are skilled at a particular task but lack the entrepreneurial skills to run a business.
- Consequences: This misconception leads to business owners being overwhelmed by the demands of running a business, often resulting in failure.
- Solution: Gerber suggests that understanding and addressing this myth is crucial for creating a successful business.
How does Michael E. Gerber define the roles of Entrepreneur, Manager, and Technician?
- Entrepreneur: The visionary who focuses on the future and innovation, driving change and growth within the business.
- Manager: The organizer who creates order and systems, ensuring that the business runs smoothly and efficiently.
- Technician: The doer who focuses on the present, performing the technical work that the business is built upon.
- Conflict: These roles often conflict within a business owner, leading to chaos if not properly balanced and managed.
What is the Franchise Prototype model in "The E-Myth Revisited"?
- Systematization: The Franchise Prototype model involves creating a business system that can be replicated consistently, much like a franchise.
- Predictability: It ensures that every aspect of the business is predictable and can deliver the same quality and experience to every customer.
- Scalability: By developing a prototype, the business can be scaled and expanded without losing its core values and quality.
- Focus on Process: The model emphasizes the importance of focusing on how the business operates, not just what it sells.
What is the Business Development Process in "The E-Myth Revisited"?
- Three Components: The Business Development Process consists of Innovation, Quantification, and Orchestration.
- Innovation: Continuously improving and finding better ways to do things within the business.
- Quantification: Measuring the impact of innovations to ensure they are effective and contribute to the business’s success.
- Orchestration: Creating systems that eliminate discretion at the operational level, ensuring consistency and reliability.
How does "The E-Myth Revisited" suggest handling management and people?
- Management System: Develop a management system that focuses on processes rather than relying on highly skilled individuals.
- Training and Development: Train employees to follow systems and processes, ensuring that the business can operate smoothly without constant supervision.
- Empowerment: Empower employees by providing them with clear guidelines and expectations, allowing them to perform their roles effectively.
- Consistency: Ensure that all employees understand and adhere to the business’s systems to maintain consistency and quality.
What marketing strategies does Michael E. Gerber recommend in "The E-Myth Revisited"?
- Customer Focus: Understand your customer’s needs and design your business to meet those needs consistently.
- Demographics and Psychographics: Use demographic and psychographic data to tailor your marketing efforts and reach your target audience effectively.
- Integrated Process: View marketing as an integrated process that includes lead generation, conversion, and client fulfillment.
- Differentiation: Differentiate your business by delivering a unique and consistent experience that sets you apart from competitors.
What are the best quotes from "The E-Myth Revisited" and what do they mean?
- "Work on your business, not in it." This quote emphasizes the importance of developing systems that allow the business to function independently of the owner.
- "The problem is not your business; the problem is you." Gerber highlights the need for business owners to change their mindset and approach to achieve success.
- "Your business is nothing more than a distinct reflection of who you are." This quote underscores the idea that a business reflects the owner’s values, skills, and vision.
- "The system is the solution." Gerber stresses that creating effective systems is the key to solving business problems and achieving consistent results.
How does "The E-Myth Revisited" address the concept of systems in business?
- Three Types of Systems: The book identifies three types of systems: Hard Systems, Soft Systems, and Information Systems.
- Integration: These systems must be integrated to create a cohesive and efficient business operation.
- Hard Systems: Physical components like equipment and facilities that support business operations.
- Soft Systems: Processes and procedures that guide how work is done, including scripts and training programs.
What is the significance of the Primary Aim in "The E-Myth Revisited"?
- Life Vision: The Primary Aim is about defining what you want your life to look like and how your business will support that vision.
- Purpose and Direction: It provides purpose and direction, ensuring that your business aligns with your personal goals and values.
- Decision-Making: Having a clear Primary Aim helps in making decisions that are consistent with your long-term objectives.
- Foundation: It serves as the foundation for all business strategies and decisions, ensuring that the business serves your life, not the other way around.
Recensies
The E-Myth Revisited krijgt wisselende beoordelingen. Velen prijzen de inzichten over het managen van een klein bedrijf, waarbij het belang van systemen, het werken aan in plaats van in het bedrijf, en het onderscheid tussen technicus, manager en ondernemer wordt benadrukt. Lezers waarderen de adviezen over bedrijfsontwikkeling en franchisingconcepten. Toch vinden critici het boek repetitief, verouderd en slecht geschreven, en sommigen ervaren de fictieve casestudy en dialogen als irritant. Ondanks deze kritiek blijft het voor veel ondernemers en kleine ondernemers een onmisbaar boek.
Similar Books
Over de auteur
Other books by Michael E. Gerber
