The First 90 Days

1. Przygotuj się mentalnie na przejście i odpuść przeszłość

Działania, które podejmiesz w pierwszych miesiącach na nowym stanowisku, w dużej mierze zadecydują o twoim sukcesie lub porażce.

Odetnij się od przeszłości. Przejście na nowe stanowisko wymaga zmiany mentalnej. Uznaj, że to, co sprawiło, że odniosłeś sukces na poprzednim stanowisku, może nie mieć zastosowania do nowych wyzwań. Oceń swoje słabości i ślepe punkty, i bądź gotów dostosować swój styl przywództwa.

Zaakceptuj krzywą uczenia się. Przyjmij, że staniesz przed stromą krzywą uczenia się i czasami możesz czuć się niekompetentny. To normalne i tymczasowe. Skup się na ponownym uczeniu się, jak się uczyć, ponieważ będziesz musiał szybko przyswajać nowe informacje o organizacji, jej kulturze i swojej roli w niej.

Ustal wyraźne punkty przełomowe. Wybierz konkretny moment, aby mentalnie przejść z poprzedniego stanowiska na nowe. Wykorzystaj ten czas na świętowanie swojego awansu, skontaktowanie się z doradcami i przygotowanie się do nadchodzącej zmiany. Ta mentalna przygotowanie jest kluczowe dla ustawienia się na sukces na nowym stanowisku.

2. Przyspiesz swoje uczenie się, aby szybko zrozumieć nową rolę i organizację

Skuteczne uczenie się daje ci podstawowe wglądy potrzebne do budowania planu na następne 90 dni.

Stwórz plan nauki. Opracuj skoncentrowany zestaw pytań dotyczących przeszłości, teraźniejszości i przyszłości organizacji. To poprowadzi twoje badania i pomoże ci szybko zdobyć wiedzę potrzebną do podejmowania świadomych decyzji.

Zidentyfikuj kluczowe źródła wglądu. Szukaj informacji nie tylko w formalnych raportach i danych. Skontaktuj się z pracownikami pierwszej linii, klientami, dostawcami i innymi interesariuszami, którzy mogą dostarczyć cennych perspektyw na temat mocnych stron, słabości i wyzwań organizacji.

Używaj ustrukturyzowanych metod nauki. Stosuj techniki takie jak:

• Systematyczne wywiady z kluczowymi graczami
• Ankiety dotyczące klimatu organizacyjnego
• Grupy fokusowe
• Analiza kluczowych decyzji z przeszłości
• Mapowanie procesów

Te metody pomogą ci wydobyć maksymalny wgląd przy minimalnym nakładzie czasu.

3. Dopasuj swoją strategię do sytuacji za pomocą modelu STARS

Różne typy sytuacji wymagają znaczących dostosowań w planowaniu i realizacji przejścia.

Zrozum swoje portfolio STARS. Oceń, czy masz do czynienia z:

• Start-upem
• Turnaroundem
• Przyspieszonym wzrostem
• Realignementem
• Utrzymaniem sukcesu

Każda z tych sytuacji wymaga innego podejścia do przywództwa i zarządzania zmianą.

Dostosuj swoje działania. Dostosuj swoją strategię na podstawie oceny STARS:

• W start-upie skup się na gromadzeniu zasobów i budowaniu od podstaw
• W turnaroundach podejmuj szybkie, zdecydowane działania, aby ustabilizować sytuację
• W przyspieszonym wzroście wprowadź struktury wspierające szybki rozwój
• Realignementy wymagają stworzenia poczucia pilności i przezwyciężenia zaprzeczenia
• Utrzymanie sukcesu wymaga znalezienia sposobów na podniesienie poziomu już udanej organizacji

Pamiętaj, że możesz mieć do czynienia z mieszanką sytuacji STARS w różnych częściach organizacji. Dostosuj swoje podejście odpowiednio do każdej z nich.

4. Negocjuj sukces z nowym szefem poprzez kluczowe rozmowy

Ponieważ żadna inna relacja nie jest ważniejsza, musisz dowiedzieć się, jak zbudować produktywną relację roboczą z nowym szefem (lub szefami) i zarządzać jej oczekiwaniami.

Planuj pięć kluczowych rozmów:

1. Diagnoza sytuacyjna
2. Oczekiwania
3. Zasoby
4. Styl
5. Rozwój osobisty

Wyjaśniaj oczekiwania wcześnie i często. Upewnij się, że ty i twój szef jesteście zgodni co do celów krótkoterminowych i średnioterminowych, metryk wydajności i harmonogramów. Nie zakładaj; wyraźnie omów i udokumentuj te oczekiwania.

Dostosuj się do stylu szefa. Zrozum preferowane metody komunikacji, procesy podejmowania decyzji i styl pracy swojego szefa. Dostosuj swoje podejście, aby komplementować jego, co sprzyja bardziej efektywnej współpracy. Pamiętaj, że to twoja odpowiedzialność, aby dostosować się do nich, a nie odwrotnie.

5. Zabezpiecz wczesne sukcesy, aby zbudować momentum i wiarygodność

Wczesne sukcesy budują twoją wiarygodność i tworzą momentum. Tworzą one cnotliwe cykle, które wykorzystują energię, jaką wkładasz w organizację, aby stworzyć powszechne poczucie, że dzieją się dobre rzeczy.

Skup się na kilku obiecujących możliwościach. Zidentyfikuj 3-4 kluczowe obszary, w których możesz osiągnąć szybkie, namacalne poprawy wyników biznesowych. Powinny one być zgodne z twoimi długoterminowymi celami i pomóc wprowadzić pożądane zmiany w zachowaniu.

Równoważ szybkie naprawy i długoterminową wartość. Chociaż zajmowanie się nisko wiszącymi owocami może przynieść natychmiastowe rezultaty, upewnij się, że twoje wczesne sukcesy przyczyniają się do twoich szerszych celów i kładą fundamenty pod przyszły sukces.

Planuj fale zmian. Strukturyzuj swoje inicjatywy w wyraźne fale:

1. Pierwsza fala: Zabezpiecz wczesne sukcesy i zbuduj osobistą wiarygodność
2. Druga fala: Zajmij się głębszymi kwestiami strategii, struktury i systemów
3. Trzecia fala: Skonsoliduj zmiany i dopracuj wydajność

To podejście pozwala na naukę, dostosowanie i budowanie momentum w czasie.

6. Osiągnij zgodność między strategią, strukturą, systemami i umiejętnościami

Bez względu na to, jak charyzmatyczny jesteś jako lider, nie możesz wiele zdziałać, jeśli twoja organizacja jest fundamentalnie niezgodna.

Oceń obecny stan. Oceń, jak dobrze strategia, struktura, kluczowe procesy i bazy umiejętności twojej organizacji są zgodne. Szukaj niezgodności, które mogą utrudniać wydajność.

Systematycznie rozwiązuj niezgodności. Skup się na doprowadzeniu do zgodności następujących elementów:

• Kierunek strategiczny (misja, wizja, strategia)
• Struktura (jak ludzie są zorganizowani i jak koordynowana jest praca)
• Kluczowe procesy (systemy dodawania wartości)
• Bazy umiejętności (zdolności kluczowych grup)

Odpowiednio sekwencjonuj zmiany. Kolejność, w jakiej rozwiązujesz niezgodności, ma znaczenie. W turnaroundach skup się najpierw na strategii, potem na strukturze, a na końcu na procesach i umiejętnościach. W realignementach problemy często leżą w procesach i umiejętnościach, więc zacznij od nich.

7. Zbuduj swój zespół poprzez ocenę, restrukturyzację i dostosowanie kluczowych graczy

Najważniejsze decyzje, które podejmiesz w pierwszych 90 dniach, prawdopodobnie będą dotyczyć ludzi.

Oceń swój odziedziczony zespół. Oceń członków zespołu na podstawie:

• Kompetencji
• Osądu
• Energii
• Skupienia
• Relacji
• Zaufania

Rozważ, jak te czynniki różnią się w zależności od twojej sytuacji STARS i krytyczności każdej pozycji.

Dokonaj niezbędnych zmian personalnych. Bądź gotów podjąć trudne decyzje dotyczące tego, kto zostaje, kto odchodzi, a kto przechodzi na inne role. Działaj zdecydowanie, ale także rozważ alternatywy dla bezpośredniej wymiany, takie jak przeniesienie lub plany rozwoju.

Dostosuj i zmotywuj swój zespół. Używaj kombinacji narzędzi "push" (cele, metryki, zachęty) i "pull" (inspirująca wizja), aby skierować swój zespół we właściwym kierunku. Dostosuj swoje podejście w zależności od indywidualnych motywacji i ogólnej sytuacji STARS.

8. Twórz sojusze, aby zdobyć wsparcie dla swoich inicjatyw

Twój sukces zależy od twojej zdolności do wpływania na ludzi poza twoją bezpośrednią linią kontroli.

Mapuj krajobraz wpływów. Zidentyfikuj kluczowych interesariuszy, decydentów i influencerów. Zrozum formalne i nieformalne struktury władzy w organizacji.

Analizuj wsparcie i opozycję. Kategoryzuj interesariuszy jako:

• Wspierających
• Przeciwników
• Przekonywalnych

Dla każdej grupy opracuj strategie wzmacniania wsparcia, neutralizowania opozycji lub przekonywania niezdecydowanych.

Twórz strategie wpływu. Używaj kombinacji technik do budowania sojuszy:

• Konsultacje i aktywne słuchanie
• Skuteczne formułowanie argumentów
• Wykorzystywanie wpływu społecznego
• Inkrementalizm i sekwencjonowanie
• Tworzenie wydarzeń wymuszających działanie

Pamiętaj, że budowanie sojuszy to proces ciągły, a nie jednorazowy wysiłek.

9. Zarządzaj sobą, rozwijając osobiste dyscypliny i systemy wsparcia

Ostatecznie sukces lub porażka będą wynikać z wszystkich małych wyborów, które podejmujesz po drodze.

Rozwijaj osobiste dyscypliny. Twórz rutyny, które pomogą ci pozostać skoncentrowanym i efektywnym:

• Planuj planowanie (codzienna i tygodniowa ocena i planowanie)
• Skupiaj się na ważnym (nie tylko na pilnym)
• Ostrożnie odkładaj zobowiązania
• Ćwicz "wchodzenie na balkon" dla perspektywy
• Angażuj się w ustrukturyzowaną autorefleksję
• Wiedz, kiedy zrezygnować i naładować baterie

Buduj systemy wsparcia. Twórz sieć wsparcia, która pomoże ci utrzymać równowagę i perspektywę:

• Przejmij kontrolę nad swoim lokalnym środowiskiem
• Stabilizuj swoje życie domowe, zwłaszcza jeśli się przeprowadzasz
• Rozwijaj różnorodną sieć doradców (doradcy techniczni, tłumacze kulturowi, doradcy polityczni)

Regularnie oceniaj i dostosowuj swoje systemy wsparcia, aby zapewnić, że spełniają one twoje ewoluujące potrzeby.

10. Przyspiesz wszystkich, wdrażając systemy przejściowe w całej organizacji

Im szybciej twoi bezpośredni podwładni nabiorą tempa, tym lepiej będą mogli ci pomóc w osiągnięciu celów.

Rozpoznaj wpływ na przedsiębiorstwo. Nieudane przejścia na jakimkolwiek poziomie mogą mieć znaczące koszty dla organizacji, w tym bezpośrednie straty finansowe, stracone okazje i szkody dla biznesu.

Wdrażaj system przyspieszania przejść. Opracuj systematyczne podejście do wspierania wszystkich pracowników w przejściu, nie tylko wyższej kadry kierowniczej. Może to obejmować:

• Ustrukturyzowane procesy wdrażania
• Coaching i mentoring w przejściu
• Zasoby i narzędzia do nauki
• Sieci wsparcia rówieśników

Twórz kulturę wspierającą przejścia. Promuj środowisko organizacyjne, które rozpoznaje wyzwania związane z przejściami i zapewnia niezbędne wsparcie. Obejmuje to szkolenie menedżerów, aby lepiej wspierali swoich pracowników w przejściu.

Przyspieszając przejścia wszystkich, możesz zmniejszyć ryzyko dla przedsiębiorstwa, stworzyć przewagę konkurencyjną i przyspieszyć wdrażanie zmian w całej organizacji.

Ostatnia aktualizacja: July 21, 2024