Transformed

1. Przekształć model produktu dla stałej innowacji

Model operacyjny produktu polega na konsekwentnym tworzeniu rozwiązań opartych na technologii, które klienci uwielbiają, a jednocześnie są korzystne dla Twojego biznesu.

Przewaga konkurencyjna. W dzisiejszym szybko zmieniającym się krajobrazie biznesowym firmy muszą przekształcić się w model produktu, aby pozostać konkurencyjnymi. Model ten umożliwia organizacjom stałą innowację i skuteczne reagowanie na zmiany rynkowe oraz potrzeby klientów.

Kluczowe komponenty. Model produktu obejmuje trzy krytyczne wymiary:

• Zmiana sposobu budowania: Przejście od rzadkich, dużych wydań do ciągłej dostawy
• Zmiana sposobu rozwiązywania problemów: Umożliwienie zespołom międzyfunkcyjnym odkrywania skutecznych rozwiązań
• Zmiana sposobu podejmowania decyzji, które problemy rozwiązywać: Rozwój silnego przywództwa produktowego i strategii

Zmiana kulturowa. Przekształcenie w model produktu wymaga znacznej zmiany kulturowej, odchodząc od struktury hierarchicznej do bardziej współpracy i upodmiotowienia. Ta zmiana pozwala firmom w pełni wykorzystać potencjał technologii i talentów do tworzenia innowacyjnych rozwiązań, które naprawdę odpowiadają na potrzeby klientów.

2. Umożliw zespołom produktowym międzyfunkcyjnym rozwiązywanie problemów klientów

Innowacja w pełni zależy od upodmiotowionych inżynierów.

Skład zespołu. Upodmiotowione zespoły produktowe składają się z menedżerów produktów, projektantów produktów i inżynierów, którzy współpracują w celu rozwiązania problemów klientów. Każda rola wnosi unikalną ekspertyzę:

• Menedżerowie produktów: Odpowiedzialni za wartość i wykonalność
• Projektanci produktów: Odpowiedzialni za użyteczność
• Inżynierowie: Odpowiedzialni za wykonalność

Bezpośredni dostęp. Zespoły muszą mieć nieograniczony dostęp do:

• Użytkowników i klientów
• Danych produktowych
• Interesariuszy biznesowych

Wspólne rozwiązywanie problemów. Łącząc różnorodne perspektywy i umiejętności, upodmiotowione zespoły mogą odkrywać innowacyjne rozwiązania, które spełniają potrzeby klientów, jednocześnie dostosowując się do celów biznesowych. To podejście wykorzystuje wiedzę techniczną inżynierów, spostrzeżenia klientów menedżerów produktów oraz skoncentrowanie na użytkownikach projektantów, aby tworzyć naprawdę skuteczne produkty.

3. Zmień sposób budowania: Wprowadź ciągłą dostawę

Wysyłanie wielu funkcji może sprawić, że poczujesz się dobrze, ale jeśli nie przekłada się to na rzeczywiste wyniki biznesowe, ponosisz porażkę.

Częste, małe wydania. Przejdź od dużych, rzadkich wydań do ciągłej dostawy małych, stopniowych zmian. To podejście:

• Zmniejsza ryzyko
• Poprawia jakość produktu
• Umożliwia szybsze reagowanie na potrzeby klientów

Kluczowe praktyki:

• Wprowadź automatyczne testowanie i wdrażanie
• Zbieraj dane i monitoruj produkty
• Rozwiń solidną infrastrukturę wdrożeniową dla kontrolowanych wydań

Korzyści. Ciągła dostawa pozwala firmom szybko iterować nad produktami, zbierać opinie w czasie rzeczywistym i podejmować decyzje oparte na danych. Ta zwinność jest kluczowa dla utrzymania konkurencyjności na szybko zmieniających się rynkach i spełniania ewoluujących oczekiwań klientów.

4. Przyjmij odkrywanie produktu, aby znaleźć rozwiązania warte budowy

Wszystko, co budujesz i wdrażasz, musi być monitorowane, abyś wiedział, jak Twoje produkty są rzeczywiście używane. Bez tych danych działasz w ciemno.

Ocena ryzyka. Odkrywanie produktu koncentruje się na rozwiązywaniu czterech kluczowych ryzyk przed budową:

• Ryzyko wartości: Czy klienci to kupią lub użyją?
• Ryzyko użyteczności: Czy użytkownicy mogą łatwo się tego nauczyć i używać?
• Ryzyko wykonalności: Czy możemy to zbudować z naszymi obecnymi zasobami?
• Ryzyko rentowności: Czy to działa dla naszego biznesu?

Szybkie eksperymentowanie. Przyjmij techniki szybkiego testowania pomysłów:

• Prototypowanie
• Wywiady z użytkownikami
• Testy A/B
• Analiza danych

Decyzje oparte na dowodach. Dokładne badanie i weryfikacja pomysłów przed zaangażowaniem zasobów w budowę pozwala zespołom znacznie zredukować marnotrawstwo i zwiększyć prawdopodobieństwo stworzenia udanych produktów, które dostarczają rzeczywistą wartość klientom i biznesowi.

5. Rozwijaj silne przywództwo produktowe i strategię

Sedno sprawy to pytanie: Co jest ważniejsze w tym wysiłku: dotrzymanie terminu czy osiągnięcie wyniku?

Kontekst strategiczny. Liderzy produktowi są odpowiedzialni za dostarczanie:

• Przekonującej wizji produktu (na 3-10 lat do przodu)
• Strategii produktowej opartej na danych
• Efektywnej topologii zespołu
• Jasnych celów zespołowych

Coaching i rozwój. Liderzy muszą priorytetowo traktować coaching swoich zespołów, spędzając znaczną ilość czasu na rozwijaniu umiejętności menedżerów produktów, projektantów i inżynierów.

Skupienie na wynikach. Przesuń się od metryk opartych na wynikach do celów opartych na rezultatach, pociągając zespoły do odpowiedzialności za wyniki biznesowe, a nie tylko za dostarczanie funkcji. To podejście sprzyja innowacjom i zapewnia, że wysiłki produktowe są zgodne z ogólnymi celami biznesowymi.

6. Ustanów nowe kompetencje modelu produktu

Aby być jasnym w tej kluczowej kwestii, jeśli lider techniczny nie jest w stanie lub nie chce zaangażować się w odkrywanie produktu, to bardzo prawdopodobne, że ostateczny produkt nie osiągnie Twoich celów.

Kluczowe role:

• Menedżerowie produktów: Głębokie zrozumienie klientów, danych i biznesu
• Projektanci produktów: Umiejętności w zakresie projektowania interakcji i prototypowania
• Liderzy techniczni: Zaangażowani zarówno w odkrywanie, jak i dostarczanie

Rozwój umiejętności. Inwestuj w rozwijanie tych kompetencji poprzez:

• Celowe zatrudnianie
• Ciągły coaching i szkolenia
• Jasne definicje ról i oczekiwań

Współpraca. Wspieraj kulturę współpracy między tymi rolami, zachęcając do wspólnej odpowiedzialności za wyniki produktu i wykorzystując różnorodne perspektywy do napędzania innowacji.

7. Przekształć kulturę organizacyjną, aby wspierać innowacje

100% przewidywalności = 0% innowacji.

Kluczowe zasady:

• Zasady ponad proces
• Zaufanie ponad kontrolę
• Innowacja ponad przewidywalność
• Nauka ponad porażkę

Mentalność eksperymentowania. Zachęcaj zespoły do podejmowania przemyślanych ryzyk i uczenia się zarówno z sukcesów, jak i porażek. Stwórz środowisko, w którym bezpiecznie jest eksperymentować i szybko iterować.

Ciągłe doskonalenie. Wspieraj kulturę ciągłego uczenia się i adaptacji, regularnie reflektując nad procesami i wynikami, aby zidentyfikować obszary do poprawy.

8. Efektywnie współpracuj z interesariuszami i kierownictwem

Zespoły produktowe polegają na kierownictwie, aby zapewnić jak najwięcej swobody w rozwiązywaniu przypisanych im problemów.

Współpraca. Buduj silne partnerstwa z:

• Sprzedażą
• Marketingiem
• Finansami
• Sukcesem klienta
• Kierownictwem

Jasna komunikacja. Regularnie dziel się wizją produktu, strategią i wynikami z interesariuszami, aby budować zaufanie i zgodność.

Równoważenie potrzeb. Pracuj nad znalezieniem rozwiązań, które spełniają zarówno potrzeby klientów, jak i ograniczenia biznesowe, angażując interesariuszy na wczesnym etapie procesu odkrywania, aby rozwiązać potencjalne problemy.

9. Zajmij się powszechnymi obiekcjami wobec transformacji

Jeśli pracujesz nad zmianą sposobu rozwiązywania problemów, to nasuwa się pytanie: Skąd pochodzą te problemy?

Powszechne obawy:

• Utrata kontroli przez interesariuszy
• Postrzegany brak przewidywalności
• Opór przed zmianą ról i odpowiedzialności
• Obawa o bezpieczeństwo pracy

Zajmowanie się obiekcjami:

• Wyraźnie komunikuj korzyści płynące z modelu produktu
• Podawaj przykłady udanych transformacji
• Oferuj szkolenia i wsparcie dla nowych ról
• Demonstruj wczesne sukcesy, aby budować pewność siebie

Ciągła ewangelizacja. Regularnie wzmacniaj zasady i korzyści płynące z modelu produktu w całej organizacji, aby utrzymać impet i wsparcie dla transformacji.

10. Mierz sukces przez wpływ na biznes i wartość dla klienta

Jeśli zespół produktowy nie przynosi rzeczywistych rezultatów dla Twoich klientów i Twojej firmy, to co tak naprawdę osiągnąłeś?

Metryki oparte na wynikach. Skup się na:

• Przyjęciu i satysfakcji klientów
• Wzroście przychodów
• Redukcji kosztów
• Zyskach w udziale w rynku

Ciągłe doskonalenie. Regularnie oceniaj i iteruj nad produktami na podstawie danych z rzeczywistego świata i opinii klientów.

Długoterminowa perspektywa. Uznaj, że transformacja to proces ciągły, a sukces mierzony jest w czasie poprzez utrzymującą się innowację i wzrost biznesowy. Świętuj zarówno szybkie sukcesy, jak i długoterminowe osiągnięcia, aby utrzymać impet i motywację w całej organizacji.

Ostatnia aktualizacja: January 22, 2025