Como convencer alguém em 90 segundos

1. Cause uma Primeira Impressão Poderosa em 90 Segundos

As primeiras impressões definem o tom para o sucesso mais frequentemente do que classe, credenciais, educação ou o que você pagou pelo almoço.

A regra dos 90 segundos. Nos primeiros 90 segundos de qualquer encontro, as pessoas fazem julgamentos rápidos que definem o tom para todo o relacionamento. Esses julgamentos são baseados em sinais não verbais, como linguagem corporal, tom de voz e comportamento geral. Para causar uma primeira impressão positiva:

• Faça contato visual e sorria genuinamente
• Use uma linguagem corporal aberta (braços descruzados, voltado para a pessoa)
• Combine o nível de energia e o ritmo de fala da outra pessoa
• Ouça ativamente e mostre interesse no que estão dizendo

O poder da atitude. Sua atitude é contagiosa e define o tom para a interação. Aborde cada encontro com uma mentalidade positiva e entusiástica. Isso naturalmente influenciará sua linguagem corporal e tom, tornando-o mais acessível e simpático.

2. Neutralize a Resposta de Luta ou Fuga

A maneira mais barata e eficaz de se conectar com os outros é olhar nos olhos deles.

Compreendendo reações instintivas. Nos primeiros segundos de um encontro, as pessoas avaliam inconscientemente se você é uma ameaça ou um aliado. Para neutralizar a resposta de luta ou fuga:

• Mantenha uma linguagem corporal aberta e não ameaçadora
• Use um tom de voz caloroso e amigável
• Sorria e faça contato visual para construir confiança
• Dê espaço à outra pessoa; não invada seu espaço pessoal

Projetando energia positiva. As pessoas são naturalmente atraídas por aqueles que parecem saudáveis, vitais e confiantes. Projete essas qualidades através de sua postura, expressões faciais e comportamento geral. Isso ajudará os outros a se sentirem à vontade e mais receptivos a se conectar com você.

3. Domine o ABC: Atitude, Linguagem Corporal e Congruência

Quando as pessoas gostam de você, elas veem o melhor em você. Quando não gostam, tendem a ver o pior.

A atitude é contagiosa. Seu estado interno influencia seu comportamento externo, que por sua vez afeta como os outros percebem e respondem a você. Cultive uma atitude positiva e entusiástica para criar uma impressão favorável.

A linguagem corporal fala volumes. Sinais não verbais representam uma parte significativa da comunicação. Aspectos chave da linguagem corporal positiva incluem:

• Postura aberta (braços e pernas descruzados)
• Encarar a pessoa diretamente
• Manter contato visual apropriado
• Sorrir genuinamente
• Usar gestos expressivos com as mãos

Congruência constrói confiança. Certifique-se de que suas palavras, tom de voz e linguagem corporal estejam todos transmitindo a mesma mensagem. Quando esses elementos estão alinhados, você parece mais credível e confiável.

4. Fale a Linguagem do Cérebro

O cérebro não consegue processar imagens, sons ou sentimentos negativos.

Linguagem positiva. O cérebro processa informações em termos positivos. Em vez de dizer "não esqueça", diga "lembre-se". Isso se aplica tanto ao seu diálogo interno quanto à sua comunicação com os outros.

Linguagem rica em sensações. O cérebro pensa em imagens, sons e sentimentos. Use uma linguagem descritiva e rica em sensações para tornar sua mensagem mais vívida e memorável:

• Visual: "Imagine-se tendo sucesso..."
• Auditivo: "Imagine ouvir os aplausos..."
• Cinestésico: "Sinta a satisfação da conquista..."

O poder do "porque." As pessoas são mais propensas a cumprir pedidos quando recebem uma razão, mesmo que não seja particularmente convincente. Sempre forneça um "porque" ao fazer pedidos ou apresentar ideias.

5. Conecte-se com os Sentidos

Se você conseguir descobrir qual sentido uma pessoa prefere, pode falar em termos que ela se conectará imediatamente—e ambos se beneficiarão.

Identifique preferências sensoriais. As pessoas tendem a preferir um dos três modos sensoriais principais:

• Visual: Usa frases como "Eu vejo o que você quer dizer"
• Auditivo: Diz coisas como "Isso soa bem para mim"
• Cinestésico: Frequentemente usa frases como "Eu sinto que..."

Combine o modo deles. Depois de identificar o modo sensorial preferido de uma pessoa, ajuste sua linguagem para combinar:

• Para pessoas visuais: Use recursos visuais e linguagem descritiva
• Para pessoas auditivas: Foque no tom de voz e use metáforas relacionadas ao som
• Para pessoas cinestésicas: Use linguagem baseada em toque e enfatize sentimentos

Crie experiências multissensoriais. Quando possível, envolva múltiplos sentidos para tornar sua mensagem mais impactante e memorável.

6. Alimente a Personalidade

Existem quatro processos que constituem o modelo de negócios central: sonhar, analisar, persuadir e controlar.

Compreenda os tipos de personalidade. Nos negócios, existem quatro tipos principais de personalidade:

1. Sonhadores: Visionários que geram ideias
2. Analistas: Solucionadores de problemas orientados para detalhes
3. Persuasores: Comunicadores extrovertidos
4. Controladores: Líderes orientados para resultados

Adapte sua abordagem. Ajuste seu estilo de comunicação para corresponder ao tipo de personalidade com o qual você está lidando:

• Sonhadores: Dê-lhes espaço para criar e respeite sua criatividade
• Analistas: Forneça informações detalhadas e argumentos lógicos
• Persuasores: Seja entusiástico e foque no panorama geral
• Controladores: Seja direto, ofereça opções e enfatize resultados

Aproveite as forças complementares. Reconheça que cada tipo de personalidade tem forças e fraquezas únicas. Incentive a colaboração entre diferentes tipos para criar uma equipe bem equilibrada.

7. Conheça Seu Negócio e Encontre Seu Estilo

Use roupas ótimas—mais pessoas irão ouvi-lo.

Desenvolva sua marca pessoal. Sua aparência e estilo comunicam muito sobre você. Crie uma imagem pessoal que equilibre autoridade e acessibilidade:

• Vista-se um pouco melhor do que a ocasião exige
• Escolha roupas que o façam sentir-se confiante e confortável
• Preste atenção à higiene pessoal e ao cuidado pessoal

Entenda seu negócio. Articule claramente o que você faz e por que isso importa. Desenvolva um "elevator pitch" ou "comercial de dez segundos" conciso que destaque:

1. O que você faz
2. Para quem você faz
3. Como isso melhora a vida deles

Encontre sua proposta de venda única. Identifique o que o diferencia dos outros em seu campo e enfatize essas qualidades em sua marca pessoal e comunicação.

8. Abra Linhas de Comunicação

Você sabe como a maioria dos exportadores está sempre procurando encontrar novos mercados?

Domine a arte de cumprimentar. Use a abordagem OESS:

• Aberto: Adote uma postura e atitude abertas
• Contato visual: Faça e mantenha contato visual apropriado
• Sorriso: Ofereça um sorriso genuíno
• Fale: Use um tom caloroso e amigável

Quebre o gelo. Use perguntas abertas e mostre interesse genuíno para iniciar conversas:

• "O que o trouxe a este evento?"
• "O que você acha sobre [tópico atual]?"
• "Como você começou na sua área?"

Encontre um terreno comum. Procure interesses ou experiências compartilhadas para construir rapidamente um relacionamento. Use frases como "Eu também!" ou "Que coincidência" para destacar conexões.

9. Faça as Pessoas Falarem

Perguntas são as velas de ignição da conversa.

Faça perguntas abertas. Use perguntas que comecem com quem, o que, onde, quando, por que ou como para encorajar respostas detalhadas e manter a conversa fluindo.

Pratique a escuta ativa. Mostre que você está envolvido na conversa:

• Mantendo contato visual
• Acenando com a cabeça e usando afirmações verbais (por exemplo, "Entendo", "Mm-hmm")
• Fazendo perguntas de acompanhamento com base no que eles disseram

Use a "abordagem de pub." Estruture suas perguntas ou declarações de uma forma que convide ao acordo:

• "Você sabe como [situação comum]?"
• "Bem, eu [sua solução/abordagem]..."
• "Para que eles possam [benefício/resultado]..."

10. Encontre a Abordagem Certa

Vincular estados nos faz sentir como se fôssemos todos cortados do mesmo tecido, parte do mesmo grupo.

Vincule estados emocionais. Guie as pessoas por uma série de estados emocionais para alcançar seu resultado desejado. Por exemplo, para gerar entusiasmo:

1. Comece com curiosidade
2. Passe para a abertura
3. Construa até a empolgação

Adapte sua abordagem. Considere o contexto e seu público ao escolher como entregar sua mensagem:

• Configurações formais vs. informais
• Interações um a um vs. em grupo
• Situações profissionais vs. sociais

Use a narrativa. Crie narrativas envolventes para ilustrar seus pontos e tornar sua mensagem mais memorável. Estruture suas histórias com:

1. Uma introdução clara (personagens, cenário, problema)
2. Tentativas de resolver o problema
3. Uma resolução e lição aprendida

11. Segredos dos Grandes Comunicadores

Capture sua atenção e você pode capturar seu interesse. Uma vez que você tenha seu interesse, pode acender sua imaginação. E seu coração certamente seguirá.

Gancho, ponto e brilho. Estruture suas apresentações como um espeto de churrasco:

• Gancho: Capture a atenção com uma declaração ou pergunta provocativa
• Ponto: Declare claramente sua mensagem principal
• Carne: Forneça fatos e dados de apoio
• Brilho: Adicione apelo emocional e elementos memoráveis

Use analogias e metáforas. Torne ideias complexas mais acessíveis comparando-as a conceitos familiares. Por exemplo, "Nosso novo software é como um GPS para as finanças do seu negócio."

Pinte quadros com palavras. Use uma linguagem vívida e rica em sensações para criar imagens mentais que fiquem com seu público. Isso ajuda a tornar sua mensagem mais memorável e impactante.

Última atualização: September 10, 2024