Permission to Screw Up

1. Abrace o fracasso como uma poderosa ferramenta de aprendizado

"Fracasse e descubra por si mesmo"

Aprendendo através da experiência. Permitir que os funcionários cometam erros e resolvam problemas de forma independente promove crescimento e autossuficiência. Essa abordagem constrói confiança e habilidades de resolução de problemas, criando, em última análise, uma equipe mais forte e capaz.

Criando um ambiente seguro. Estabeleça uma cultura onde o fracasso seja visto como uma oportunidade de crescimento, em vez de um motivo para punição. Isso incentiva a inovação e a tomada de riscos, levando a melhores soluções e a uma organização mais resiliente.

Liderando pelo exemplo. Como líder, compartilhe seus próprios fracassos e lições aprendidas. Essa vulnerabilidade constrói confiança e mostra que os erros são uma parte natural do processo de aprendizado, encorajando os outros a serem abertos sobre seus desafios e a buscar ajuda quando necessário.

2. Construa uma cultura de confiança e empoderamento

"Confio em você e acredito que você é capaz."

Delegando responsabilidade. Empodere os funcionários dando-lhes a responsabilidade por tarefas e projetos. Isso demonstra confiança em suas habilidades e os incentiva a tomar iniciativas e pensar de forma criativa.

Fornecendo suporte. Enquanto empodera os funcionários, garanta que eles tenham os recursos e orientações necessários para ter sucesso. Ofereça mentoria e esteja disponível para perguntas ou preocupações sem microgerenciar.

Reconhecendo conquistas. Celebre sucessos, tanto grandes quanto pequenos, para reforçar o valor das contribuições dos funcionários e construir confiança em suas habilidades. Esse reforço positivo incentiva o crescimento contínuo e o engajamento.

3. Contrate para adequação cultural, não apenas habilidades

"A cultura de uma empresa não é definida por suas regalias. É definida por suas pessoas."

Contratação baseada em valores. Foque em encontrar candidatos cujos valores pessoais estejam alinhados com os valores centrais da empresa. Isso garante uma equipe coesa que trabalha bem junta e mantém a cultura desejada da empresa.

Olhando além das qualificações. Embora as habilidades sejam importantes, priorize traços de caráter como adaptabilidade, disposição para aprender e trabalho em equipe. Essas qualidades muitas vezes contribuem mais para o sucesso a longo prazo do que apenas habilidades técnicas.

Envolvendo a equipe. Inclua funcionários atuais no processo de contratação para avaliar a adequação cultural e obter perspectivas diversas. Isso também ajuda os novos contratados a se integrarem mais suavemente à dinâmica existente da equipe.

4. Promova comunicação aberta e vulnerabilidade

"Ser vulnerável e aberto e permitir que as pessoas sintam no trabalho não é sobre chorar com alguém. É sobre entender o que estão passando para que possamos trabalhar melhor juntos."

Criando segurança psicológica. Estabeleça um ambiente onde os funcionários se sintam confortáveis para compartilhar seus pensamentos, preocupações e desafios pessoais sem medo de julgamento ou repercussão.

Liderando com transparência. Como líder, seja aberto sobre os desafios da empresa, decisões e suas próprias dificuldades. Isso encoraja os outros a fazerem o mesmo e constrói confiança dentro da organização.

Incentivando feedback. Implemente check-ins regulares e sessões de feedback para garantir linhas de comunicação abertas. Use ferramentas como o método FBI (Sentimento, Comportamento, Impacto) para fornecer feedback construtivo e reconhecimento de forma eficaz.

5. Equilibre elogios com feedback construtivo

"Para aprender, crescer e ter sucesso, as pessoas precisam de feedback — o bom, o ruim e o feio."

Fornecendo feedback oportuno. Aborde comportamentos positivos e negativos prontamente para reforçar bons hábitos e corrigir problemas antes que se tornem enraizados.

Usando exemplos específicos. Ao dar feedback, use exemplos concretos para ilustrar seus pontos. Isso ajuda o destinatário a entender exatamente o que fez bem ou onde precisa melhorar.

Mantendo uma proporção positiva. Busque um equilíbrio entre feedback positivo e construtivo, com mais ênfase no reconhecimento. Isso ajuda a manter a motivação enquanto ainda aborda áreas para crescimento.

6. Invista em relacionamentos além do local de trabalho

"Quando trazemos nossa humanidade para o trabalho, nossos colaboradores também o fazem."

Construindo conexões pessoais. Tire um tempo para conhecer os funcionários em um nível pessoal, entendendo seus interesses, desafios e aspirações fora do trabalho.

Criando experiências compartilhadas. Organize atividades de construção de equipe e retiros que permitam aos funcionários se conectarem em um ambiente mais relaxado, promovendo relacionamentos mais fortes e confiança.

Demonstrando empatia. Seja compreensivo com circunstâncias pessoais que possam afetar o desempenho no trabalho e ofereça suporte quando apropriado. Isso demonstra um cuidado genuíno pelos funcionários como indivíduos, não apenas como trabalhadores.

7. Saiba quando deixar ir para o crescimento

"Acontece que perder o emprego na Student Maid foi a melhor coisa que já aconteceu a ela."

Reconhecendo limitações. Reconheça quando o crescimento de um funcionário é limitado dentro do papel ou organização atual e esteja disposto a ter conversas difíceis sobre seu futuro.

Facilitando transições. Quando é hora de um funcionário seguir em frente, apoie sua transição oferecendo recursos, referências ou conexões para outras oportunidades que possam ser mais adequadas.

Aprendendo com as partidas. Use as saídas de funcionários como oportunidades para refletir sobre os pontos fortes e fracos da organização e implemente mudanças para melhorar a retenção e a satisfação dos funcionários.

8. Lidere com empatia e compaixão

"Não podemos esperar que as pessoas simplesmente deixem seus sentimentos, preocupações e dificuldades na porta e depois os peguem novamente quando saírem do trabalho."

Entendendo circunstâncias individuais. Tire um tempo para aprender sobre os desafios pessoais dos funcionários e como eles podem impactar seu desempenho no trabalho.

Oferecendo suporte. Forneça recursos e flexibilidade para ajudar os funcionários a enfrentar tempos difíceis, como arranjos de trabalho flexíveis ou acesso a serviços de aconselhamento.

Ajustando expectativas. Esteja disposto a ajustar temporariamente cargas de trabalho ou prazos quando os funcionários estiverem enfrentando desafios pessoais significativos, demonstrando que seu bem-estar é uma prioridade.

9. Crie uma estrutura para responsabilidade e justiça

"A Linha é baseada em uma filosofia abrangente: se as boas qualidades de alguém superam as ruins, lutaremos por essa pessoa."

Estabelecendo expectativas claras. Desenvolva e comunique diretrizes para comportamento e desempenho que estejam alinhadas com os valores e objetivos da empresa.

Implementando consequências consistentes. Crie um sistema para lidar com violações das políticas ou expectativas da empresa que seja justo e aplicado de forma consistente em toda a organização.

Permitindo contexto. Enquanto mantém a consistência, considere circunstâncias e intenções individuais ao tomar decisões sobre ações disciplinares ou segundas chances.

10. Adapte o estilo de liderança à medida que a empresa cresce

"Tive que pensar sobre nosso pessoal e nossa cultura e o que algo como a temporada de mudança fazia com ambos."

Reconhecendo necessidades em mudança. À medida que a empresa se expande, esteja disposto a reavaliar e ajustar abordagens de liderança, políticas e estruturas para acomodar o crescimento.

Equilibrando escalabilidade e cultura. Encontre maneiras de manter os valores e a cultura centrais que tornaram a empresa bem-sucedida enquanto implementa as mudanças necessárias para apoiar o crescimento.

Empoderando outros. Delegue mais responsabilidade a membros confiáveis da equipe à medida que a organização cresce, permitindo uma tomada de decisão mais eficiente e liberando tempo para o planejamento estratégico.

Última atualização: August 7, 2024