This Is Marketing

1. Marketing é sobre promover mudanças, não apenas vender produtos

Marketing é o ato generoso de ajudar alguém a resolver um problema. O problema deles.

Mude o mundo. Marketing não é apenas sobre vender produtos ou serviços; é sobre criar mudanças positivas no mundo. Ao focar em resolver os problemas das pessoas e melhorar suas vidas, os profissionais de marketing podem causar um impacto significativo.

Sirva aos outros. Os profissionais de marketing mais eficazes abordam seu trabalho com empatia e generosidade. Eles buscam entender as necessidades, desejos e medos de seu público e, em seguida, criam soluções que realmente ajudam. Essa abordagem centrada no cliente constrói confiança e lealdade, levando ao sucesso a longo prazo.

Crie valor. Marketing é sobre criar e entregar valor ao seu público. Esse valor pode assumir várias formas:

• Resolver um problema urgente
• Satisfazer uma necessidade não atendida
• Proporcionar uma experiência única
• Oferecer satisfação emocional ou crescimento pessoal

2. Foque no menor mercado viável para criar impacto significativo

A busca incessante pela massa o tornará entediante, porque massa significa média, significa o centro da curva, exige que você não ofenda ninguém e satisfaça a todos.

Encontre seu nicho. Em vez de tentar agradar a todos, foque em um grupo específico de pessoas que são mais propensas a se beneficiar e apreciar sua oferta. Isso permite que você crie algo verdadeiramente notável e adaptado às suas necessidades.

Crie superfãs. Ao focar em um público menor e mais dedicado, você pode criar superfãs que irão divulgar entusiasticamente seu produto ou serviço. Esse marketing boca a boca é muitas vezes mais eficaz e econômico do que a publicidade tradicional.

Escale estrategicamente. Depois de atender com sucesso seu menor mercado viável, você pode expandir para mercados adjacentes ou escalar gradualmente. Essa abordagem permite que você:

• Refine sua oferta com base no feedback de seu público principal
• Construa uma base sólida de clientes leais
• Desenvolva uma identidade e mensagem de marca clara
• Evite as armadilhas de tentar agradar a todos e acabar não agradando a ninguém

3. Compreenda e aproveite status, domínio e afiliação no marketing

Status é nossa posição na hierarquia. É também nossa percepção dessa posição.

Reconheça motivações. As pessoas tomam decisões com base em como percebem seu status e como querem que os outros as percebam. Compreender essas motivações pode ajudá-lo a criar estratégias de marketing mais eficazes.

Apele à identidade. O marketing que ressoa com o senso de identidade e status desejado das pessoas é mais propenso a ser bem-sucedido. Isso pode ser alcançado por:

• Destacar como seu produto ou serviço melhora o status
• Apelar ao desejo das pessoas de afiliação com um grupo específico
• Abordar medos de perder status ou ser deixado para trás

Equilibre abordagens. Diferentes públicos podem ser motivados por domínio (estar no topo) ou afiliação (pertencer a um grupo). Ajuste suas mensagens de marketing para apelar à motivação apropriada para seu público-alvo.

4. Construa confiança e crie tensão para impulsionar a ação

Os profissionais de marketing fazem a mudança acontecer. Mudamos as pessoas de um estado emocional para outro.

Estabeleça credibilidade. A confiança é a base do marketing eficaz. Construa confiança cumprindo consistentemente suas promessas, sendo transparente e proporcionando valor ao seu público.

Crie tensão positiva. Use narrativas e enquadramento para criar um senso de antecipação ou urgência que motive as pessoas a agir. Essa tensão deve ser:

• Positiva e empolgante, não estressante ou manipulativa
• Focada nos benefícios de agir
• Alinhada com os objetivos e desejos do seu público

Resolva a tensão através da ação. Forneça maneiras claras e fáceis para seu público resolver a tensão que você criou, tomando a ação desejada, como fazer uma compra, inscrever-se em um boletim informativo ou compartilhar conteúdo.

5. Conte histórias que ressoem com a visão de mundo do seu público

Contamos histórias. Histórias que ressoam e se sustentam ao longo do tempo. Histórias que são verdadeiras, porque as tornamos verdadeiras com nossas ações e nossos produtos e serviços.

Compreenda visões de mundo. As pessoas interpretam informações através da lente de suas crenças e experiências existentes. Crie suas mensagens de marketing para alinhar-se e reforçar a visão de mundo do seu público.

Crie narrativas significativas. Desenvolva histórias que:

• Ilustrem como seu produto ou serviço se encaixa na vida do seu público
• Mostrem a transformação ou os benefícios que sua oferta proporciona
• Evoquem emoção e criem uma conexão pessoal

Seja autêntico. Certifique-se de que suas histórias sejam genuínas e respaldadas por suas ações e ofertas. A autenticidade constrói confiança e cria uma conexão mais forte com seu público.

6. Use marketing de permissão para construir relacionamentos duradouros

Permissão real é diferente de permissão presumida ou legalista. Só porque você de alguma forma obteve meu endereço de e-mail não significa que você tem permissão para usá-lo.

Conquiste atenção. Em vez de interromper as pessoas com mensagens não solicitadas, concentre-se em conquistar sua permissão para se comunicar. Essa abordagem leva a um maior engajamento e marketing mais eficaz.

Forneça valor consistentemente. Uma vez que você tenha permissão, entregue consistentemente conteúdo ou ofertas valiosas que seu público deseja receber. Isso constrói confiança e fortalece o relacionamento ao longo do tempo.

Respeite limites. Honre os termos da permissão que você recebeu. Não abuse dela:

• Enviando comunicações muito frequentes
• Compartilhando ou vendendo informações de contato
• Desviando-se do conteúdo ou propósito acordado

7. Crie produtos notáveis que se espalhem pelo boca a boca

Vale a pena notar que se algo é notável não depende de você, o criador. Você pode fazer o seu melhor, mas a decisão final cabe ao seu usuário, não a você.

Foque em ser notável. Crie produtos ou serviços que realmente valham a pena serem comentados. Isso muitas vezes significa ir além dos benefícios funcionais para criar conexões emocionais ou experiências únicas.

Projete para compartilhamento. Facilite e recompense as pessoas por compartilharem seu produto ou mensagem. Isso pode incluir:

• Recursos de compartilhamento social embutidos
• Programas de indicação ou incentivos
• Conteúdo que melhora o status ou identidade do compartilhador

Empodere defensores. Identifique e nutra seus clientes mais entusiastas, dando-lhes as ferramentas e motivação para se tornarem embaixadores da marca.

8. Navegue pela curva de adoção e atravesse o abismo para alcançar as massas

A ponte sobre o abismo reside nos efeitos de rede. A maioria dos sucessos de marketing de crescimento rápido de nossa vida se espalhou por causa de ideias que funcionam melhor quando todos as conhecem.

Compreenda os estágios de adoção. Reconheça que diferentes grupos adotam novas ideias em ritmos diferentes:

1. Inovadores
2. Primeiros adeptos
3. Maioria inicial
4. Maioria tardia
5. Retardatários

Foque nos primeiros adeptos. Inicialmente, mire nos inovadores e primeiros adeptos que estão mais abertos a novas ideias e podem influenciar outros.

Construa pontes. Para atravessar o "abismo" entre os primeiros adeptos e o mercado mainstream:

• Crie produtos com efeitos de rede que se tornem mais valiosos à medida que mais pessoas os usam
• Desenvolva prova social e estudos de caso dos primeiros adeptos
• Adapte sua mensagem para abordar as preocupações de clientes mais conservadores

9. Utilize estratégias de precificação eficazes como ferramenta de marketing

Preço é uma ferramenta de marketing, não apenas uma forma de obter dinheiro.

Alinhe preço com valor. Defina preços que reflitam o verdadeiro valor de sua oferta para seu público-alvo. Isso pode significar cobrar mais do que os concorrentes se você oferecer valor superior.

Use o preço para sinalizar qualidade. Em muitos casos, um preço mais alto pode realmente aumentar o valor percebido e atrair clientes que procuram ofertas premium.

Considere diferentes modelos de precificação. Explore várias estratégias de precificação que se alinhem com seus objetivos de marketing:

• Modelos freemium para atrair usuários e vender recursos premium
• Preço de assinatura para receita recorrente e fidelidade do cliente
• Precificação baseada em valor para ofertas personalizadas ou de alto padrão
• Precificação de líder de perda para atrair clientes e vender produtos complementares

10. Organize e lidere tribos para fomentar conexão e lealdade

A tribo não pertence a você, então você não pode dizer aos membros o que fazer ou usá-los para seus próprios objetivos.

Facilite conexões. Crie oportunidades para seus clientes ou seguidores se conectarem uns com os outros, promovendo um senso de comunidade e identidade compartilhada.

Forneça liderança. Ofereça orientação, inspiração e recursos que ajudem sua tribo a alcançar seus objetivos e reforcem seus valores compartilhados.

Respeite a autonomia. Reconheça que você não controla a tribo, mas sim serve como facilitador e catalisador para seu crescimento e conexão.

Nutra o engajamento. Engaje-se continuamente com sua tribo por meio de:

• Criação de conteúdo e experiências valiosas
• Ouvir feedback e adaptar-se às suas necessidades
• Celebrar e destacar as conquistas dos membros da comunidade
• Evoluir suas ofertas para atender às necessidades e desejos em mudança

Última atualização: August 8, 2024