Brandwashed

1. Наши предпочтения в брендах формируются к семи годам

Исследования действительно показали, что большинство наших предпочтений в брендах и продуктах (а в некоторых случаях и ценности, которые они представляют) довольно прочно закрепляются в нас к семи годам.

Раннее воздействие формирует предпочтения. Компании осведомлены об этом и нацеливаются на детей в все более раннем возрасте. Даже младенцы в возрасте шести месяцев могут формировать мысленные образы корпоративных логотипов и талисманов. К трем годам американские дети в среднем узнают 100 логотипов брендов. Это раннее узнавание брендов часто приводит к пожизненным предпочтениям и лояльности.

Родители влияют на выбор. Дети часто знакомятся с брендами через выбор своих родителей. Например, ребенок, который вырос, видя в холодильнике апельсиновый сок Tropicana, скорее всего, продолжит покупать этот бренд во взрослом возрасте. Это "влияние по наследству" настолько сильное, что компании активно стараются заставить родителей использовать их продукты на глазах у детей.

Маркетинг для детей — это большой бизнес.

• Дети младше трех лет представляют рынок в $20 миллиардов
• Средний ребенок видит 40,000 телевизионных реклам в год
• Компании используют такие тактики, как лицензирование персонажей, размещение продуктов в детских медиа и маркетинг в школах, чтобы достичь молодых потребителей

2. Компании используют ностальгию для манипуляции нашими покупательскими привычками

Мы склонны жить в прошлом (и в некоторой степени в будущем), и наш мозг это любит.

Ностальгия психологически мощна. Наш мозг запрограммирован вспоминать прошлый опыт как более позитивный, чем он был на самом деле, явление, известное как "розовые очки". Эта тенденция делает нас восприимчивыми к маркетингу, который вызывает воспоминания о более простых, счастливых временах.

Маркетологи эксплуатируют эту тенденцию. Компании намеренно используют образы, музыку и сообщения, которые вызывают ностальгические чувства. Например:

• Ретро-дизайн упаковки
• Возрождение старых слоганов или джинглов
• Размещение продуктов, вызывающих ассоциации с определенными десятилетиями
• Маркетинговый язык, ссылающийся на традиции или наследие

Ностальгический маркетинг особенно эффективен в периоды неопределенности. Когда люди чувствуют тревогу по поводу настоящего или будущего, они с большей вероятностью будут тянуться к продуктам, которые напоминают им о прошлом. Это объясняет, почему ностальгический маркетинг часто усиливается во время экономических спадов или периодов социальных потрясений.

3. Страх — мощный инструмент в маркетинге и рекламе

Страх гораздо, гораздо сильнее разума.

Страх обходит рациональное мышление. Когда мы воспринимаем угрозу, наш мозг перенаправляет кровоток от областей, ответственных за более высокий уровень мышления. Это делает нас более восприимчивыми к маркетинговым сообщениям, основанным на страхе, и более склонными действовать на них без тщательного обдумывания.

Маркетологи создают и эксплуатируют страхи. Общие тактики включают:

• Создание тревоги по поводу проблем со здоровьем (например, микробы, старение)
• Игра на социальных страхах (например, отвержение, неадекватность)
• Подчеркивание дефицита или ограниченных по времени предложений
• Использование языка, подразумевающего серьезные последствия за неиспользование продукта

Маркетинг, основанный на страхе, широко распространен. Отрасли, которые часто используют страх в своем маркетинге, включают:

• Продукты для здоровья и благополучия
• Страхование
• Системы домашней безопасности
• Антивозрастная косметика
• Чистящие средства

4. Секс продает, но неожиданными способами

Не только наши ранние предпочтения и впечатления остаются с нами на всю жизнь, но и нас привлекают продукты, которые позволяют нам пережить чувство молодости.

Сексуальные образы повсеместны в рекламе. Однако их эффективность варьируется в зависимости от продукта и целевой аудитории. Мужчины и женщины часто по-разному реагируют на сексуально намекающие объявления. Женщины склонны предпочитать рекламу, подчеркивающую романтику и приверженность, в то время как мужчины реагируют больше на откровенную сексуальность и юмор.

Сексуальная привлекательность может иметь обратный эффект. Чрезмерно сексуализированные объявления могут отвлекать от самого продукта, что приводит к плохому запоминанию бренда. Кроме того, потребители могут негативно реагировать на рекламу, которую они считают эксплуататорской или оскорбительной.

Гендерные роли в рекламе эволюционируют.

• Все больше мужчин становятся целевой аудиторией для продуктов красоты и ухода
• Рекламодатели отходят от традиционных гендерных стереотипов
• Некоторые бренды принимают гендерно-нейтральные маркетинговые подходы

5. Давление со стороны сверстников — это скрытый манипулятор

Самый мощный скрытый манипулятор из всех не находится в вашем телевизоре, на полках вашего супермаркета или даже в вашем смартфоне. Это гораздо более всепроникающее влияние, которое окружает вас практически каждое бодрствующее мгновение, промывая вам мозги способами, которые вы даже не осознаете: ваши собственные друзья и соседи.

Сарафанное радио невероятно мощно. Люди гораздо более склонны доверять рекомендациям друзей и семьи, чем традиционной рекламе. Это потому что:

• Мы воспринимаем личные рекомендации как более аутентичные
• Социальное доказательство влияет на наше принятие решений
• Мы хотим соответствовать нашим группам сверстников

Социальные сети усиливают влияние сверстников. Платформы, такие как Facebook, Instagram и Twitter, создали новые каналы для маркетинга сарафанного радио, позволяя рекомендациям быстро распространяться через социальные сети.

Компании используют влияние сверстников. Тактики включают:

• Маркетинг с участием влиятельных лиц
• Реферальные программы
• Кампании с пользовательским контентом
• Социальные "вызовы" или тренды

6. Анализ данных позволяет компаниям предсказывать и влиять на наше поведение

Компании и маркетологи прекрасно знают, что наша чувствительность к ценам варьируется в зависимости от времени дня, недели, месяца и года.

Сбор данных повсеместен. Практически каждое наше действие в интернете и оффлайн генерирует данные, которые компании могут собирать и анализировать. Это включает:

• Историю веб-серфинга
• Записи о покупках
• Данные о местоположении со смартфонов
• Активность в социальных сетях
• Использование карт лояльности

Прогностическая аналитика направляет маркетинговые стратегии. Анализируя огромные объемы данных, компании могут:

• Предсказывать будущее покупательское поведение
• Персонализировать маркетинговые сообщения
• Оптимизировать ценовые стратегии
• Идентифицировать потенциальных новых клиентов

Растут опасения по поводу конфиденциальности. По мере того как сбор данных становится более сложным, потребители все больше беспокоятся о том, как используется их личная информация. Это привело к:

• Новым правилам защиты данных (например, GDPR в Европе)
• Усилению контроля за практиками сбора данных технологических компаний
• Растущему интересу к продуктам и услугам, ориентированным на конфиденциальность

7. Мы все подвержены влиянию брендинга, даже сами маркетологи

Даже я был искренне ошеломлен силой маркетинга сарафанного радио.

Никто не застрахован от влияния маркетинга. Даже те, кто работает в маркетинге и рекламе, могут стать жертвами тактик, которые они используют профессионально. Это потому что многие маркетинговые техники работают на подсознательном уровне, обходя наши рациональные процессы принятия решений.

Осведомленность не гарантирует иммунитета. Понимание того, как работает маркетинг, может помочь потребителям делать более осознанный выбор, но это не полностью устраняет влияние рекламы и брендинга.

Критическое мышление необходимо. Чтобы противостоять влиянию брендинга:

• Ставьте под сомнение свои решения о покупках
• Будьте осведомлены о эмоциональной манипуляции в рекламе
• Исследуйте продукты самостоятельно
• Рассматривайте альтернативы сильно разрекламированным брендам
• Размышляйте о том, соответствует ли покупка вашим ценностям и потребностям

Последнее обновление: November 5, 2024