Inspired

1. Открытие продукта: Быстро отделяйте хорошие идеи от плохих

"Цель открытия продукта - устранить эти критические риски: Купит ли клиент это или выберет использовать? (Риск ценности) Сможет ли пользователь разобраться, как это использовать? (Риск удобства использования) Можем ли мы это построить? (Риск осуществимости) Работает ли это решение для нашего бизнеса? (Риск жизнеспособности бизнеса)"

Ключ к успеху - быстрое экспериментирование. Открытие продукта заключается в быстрой проверке идей, чтобы определить, какие из них стоит развивать. Этот процесс включает устранение четырех критических рисков: ценности, удобства использования, осуществимости и жизнеспособности бизнеса. Сосредоточившись на этих областях, команды по продукту могут эффективно отделять перспективные концепции от тех, которые вряд ли будут успешными.

Методы эффективного открытия:

• Интервью с клиентами
• Прототипирование (пользовательское, осуществимости и с использованием реальных данных)
• Тестирование удобства использования
• A/B тестирование
• Тесты консьержа

Примите неудачи как обучение. Признайте, что многие идеи не сработают, и это нормально. Цель - быстро потерпеть неудачу, быстро учиться и итеративно двигаться к успешным решениям. Этот подход минимизирует потраченное время и ресурсы на концепции, которые не находят отклика у клиентов или не соответствуют бизнес-целям.

2. Уполномоченные команды по продукту: Ключ к успешным продуктам

"Нам нужны команды миссионеров, а не команды наемников."

Автономия порождает инновации. Уполномоченные команды по продукту получают четкие цели и свободу для определения наилучших решений. Эта автономия способствует чувству собственности и ответственности, что приводит к более креативному и эффективному решению проблем.

Ключевые характеристики уполномоченных команд:

• Кросс-функциональный состав (менеджер продукта, дизайнер, инженеры)
• Совместное размещение, когда это возможно
• Четкие цели и ключевые результаты (OKR)
• Полномочия принимать решения
• Ответственность за результаты, а не только за выполнение

Культура доверия и экспериментов. Руководство должно создать среду, в которой команды чувствуют себя в безопасности, принимая обоснованные риски и учась на неудачах. Этот культурный сдвиг необходим для перехода от подхода сверху вниз, ориентированного на функции, к подходу, который подчеркивает решение проблем клиентов и доставку бизнес-ценности.

3. Видение и стратегия продукта: Согласование команд и стимулирование инноваций

"Видение продукта описывает будущее, которое мы пытаемся создать, обычно в течение двух-пяти лет."

Вдохновляйте и направляйте. Убедительное видение продукта рисует картину будущего, которое вы хотите создать, вдохновляя команды и заинтересованные стороны работать над общей целью. Стратегия продукта описывает путь к достижению этого видения, обычно через серию соответствий продукта и рынка.

Компоненты эффективного видения и стратегии:

• Видение: Амбициозное, долгосрочное (2-5 лет)
• Стратегия: Сфокусированный, последовательный подход к рынкам или сегментам пользователей
• Принципы продукта: Руководящие принципы для принятия решений

Постоянно общайтесь. Постоянно делитесь и укрепляйте видение и стратегию по всей организации. Это согласование гарантирует, что все команды понимают, как их работа способствует общей картине, и помогает расставить приоритеты в усилиях по всей компании.

4. Ориентированный на клиента подход: Решайте реальные проблемы пользователей

"Влюбитесь в проблему, а не в решение."

Глубоко понимайте потребности пользователей. Успешные продукты строятся на основе глубокого понимания клиентов. Менеджеры по продукту должны стать экспертами в болевых точках, поведении и желаниях своих пользователей. Эти знания информируют каждый аспект разработки продукта.

Методы получения информации о клиентах:

• Регулярные интервью с клиентами
• Наблюдение и контекстуальное исследование
• Аналитика и данные о поведении пользователей
• Программы открытия клиентов

Сосредоточьтесь на результатах, а не на функциях. Вместо того чтобы создавать список функций, сосредоточьтесь на проблемах, которые вы решаете для пользователей. Этот подход позволяет находить более креативные решения и гарантирует, что продукт приносит реальную ценность клиентам.

5. Непрерывное обучение: Быстро итеративно с прототипами и тестированием

"Чтобы установить ваши ожидания, команды, компетентные в современных методах открытия, могут тестировать порядка 10-20 итераций в неделю."

Примите быстрое прототипирование. Используйте различные типы прототипов (пользовательские, осуществимости, с использованием реальных данных) для быстрой проверки идей и сбора отзывов. Этот подход позволяет командам учиться и итеративно двигаться гораздо быстрее, чем традиционные циклы разработки.

Типы тестирования:

• Тестирование удобства использования
• Тестирование ценности (качественное и количественное)
• Тестирование осуществимости
• Тестирование жизнеспособности бизнеса

Создайте культуру обучения. Поощряйте команды делиться инсайтами открыто и часто. Регулярные обновления по обучению продукту могут помочь распространить знания по всей организации и укрепить важность непрерывного открытия.

6. Кросс-функциональное сотрудничество: Необходимо для целостной разработки продукта

"Функциональность, дизайн и технологии неразрывно связаны."

Разрушайте барьеры. Успешная разработка продукта требует тесного сотрудничества между управлением продуктом, дизайном и инженерией. Эта интеграция гарантирует, что все аспекты продукта учитываются на протяжении всего процесса разработки.

Преимущества кросс-функциональных команд:

• Более инновационные решения
• Быстрое принятие решений
• Лучшее согласование целей и ограничений
• Улучшенное качество продукта

Общее обучение и ответственность. Вовлекайте инженеров и дизайнеров во взаимодействие с клиентами и мероприятия по открытию. Этот общий опыт создает эмпатию к пользователям и формирует чувство коллективной ответственности за успех продукта.

7. Принятие решений на основе данных: Баланс количественных и качественных инсайтов

"Данные побеждают мнения."

Используйте аналитику. Используйте данные для информирования решений по продукту, измерения прогресса и выявления возможностей. Современные менеджеры по продукту должны быть комфортны в работе с различными типами аналитики и извлечении инсайтов из них.

Ключевые типы аналитики:

• Поведение пользователей
• Бизнес-метрики
• Финансовые показатели
• Операционные затраты
• Мнение клиентов

Сочетайте количественные и качественные данные. Хотя метрики важны, они не рассказывают всю историю. Балансируйте количественные данные с качественными инсайтами из исследований пользователей, чтобы получить полное понимание производительности вашего продукта и возможностей.

8. Жизнеспособность бизнеса: Убедитесь, что решения работают для клиентов и компании

"Решение также должно работать для вашего бизнеса."

Учитывайте всех заинтересованных сторон. Менеджеры по продукту должны гарантировать, что решения не только решают проблемы клиентов, но и соответствуют бизнес-целям и ограничениям. Это включает понимание и устранение проблем различных заинтересованных сторон в организации.

Ключевые соображения жизнеспособности бизнеса:

• Финансовое воздействие
• Согласование с маркетингом и продажами
• Юридические и нормативные требования
• Операционная осуществимость
• Стратегическое соответствие

Тестируйте жизнеспособность бизнеса на ранних этапах. Включайте тестирование жизнеспособности бизнеса в процесс открытия. Вовлекайте заинтересованных сторон на этапах прототипирования и тестирования, чтобы выявить и устранить потенциальные проблемы до того, как будут вложены значительные ресурсы.

9. Управление заинтересованными сторонами: Стройте доверие и согласование

"Успех в управлении заинтересованными сторонами означает, что ваши заинтересованные стороны уважают вас и ваш вклад."

Развивайте крепкие отношения. Вкладывайте время в понимание перспектив, ограничений и целей заинтересованных сторон. Регулярные индивидуальные встречи и открытое общение строят доверие и способствуют лучшему сотрудничеству.

Стратегии эффективного управления заинтересованными сторонами:

• Демонстрируйте глубокие знания о продукте и бизнесе
• Щедро делитесь знаниями и инсайтами
• Предварительно показывайте решения на этапе открытия
• Используйте данные для поддержки решений и рекомендаций

Управляйте ожиданиями. Будьте ясны в отношении процесса открытия и итеративной природы разработки продукта. Помогите заинтересованным сторонам понять разницу между обязательствами и экспериментами и вовлекайте их соответствующим образом на каждом этапе.

10. Масштабирование продуктовых организаций: Сохраняйте инновации по мере роста

"Если вы перестанете инновации, вы умрете."

Сохраняйте гибкость. По мере роста организаций важно сохранять способность быстро инновации. Избегайте введения процессов, которые подавляют креативность и замедляют принятие решений.

Методы масштабирования продуктовых организаций:

• Четкое видение и стратегия продукта
• Уполномоченные, автономные команды по продукту
• Сильная культура продукта
• Эффективное управление заинтересованными сторонами
• Непрерывное обучение и обмен инсайтами

Балансируйте инновации и оптимизацию. Хотя важно продолжать улучшать существующие продукты, выделяйте ресурсы для исследования новых возможностей и прорывных инноваций. Этот сбалансированный подход помогает компаниям оставаться конкурентоспособными и адаптироваться к изменяющимся рынкам.

Последнее обновление: August 5, 2024