Sensemaking

1. Осмысление: Искусство культурного исследования в мире, управляемом данными

Осмысление — это метод практической мудрости, основанный на гуманитарных науках.

Целостное понимание. Осмысление — это подход, который сочетает культурное исследование, качественные исследования и мышление, основанное на гуманитарных науках, чтобы получить более глубокое понимание человеческого поведения и социальных контекстов. Это противопоставляется редукционистским, основанным на данных методам, преобладающим в современном бизнесе и технологическом ландшафте.

Пять принципов осмысления:

• Культура — не индивиды
• Глубокие данные — не только поверхностные данные
• Саванна — не зоопарк
• Креативность — не производство
• Полярная звезда — не GPS

Этот подход подчеркивает важность понимания общих культурных значений, богатой контекстуальной информации, наблюдений из реального мира, креативных инсайтов и целостных перспектив в осмыслении сложных человеческих явлений.

2. Ограничения алгоритмического мышления Кремниевой долины

Когда мы сосредотачиваемся исключительно на жестких данных и методах естественных наук — когда мы пытаемся количественно оценить человеческое поведение только как множество кварков или виджетов — мы подрываем нашу чувствительность ко всем формам знаний, которые не являются редукционистскими.

Критика техноцентричного мировоззрения. Автор утверждает, что мышление Кремниевой долины, с его акцентом на алгоритмы, большие данные и разрушительные инновации, часто не улавливает нюансов человеческого опыта и культурного контекста.

Ограничения алгоритмического мышления:

• Чрезмерная зависимость от количественных данных
• Пренебрежение культурными и историческими знаниями
• Предположение, что все проблемы можно решить с помощью технологий
• Игнорирование ценности образования, основанного на гуманитарных науках

Этот узкий фокус на знаниях, основанных на STEM, и технологических решениях может привести к поверхностному пониманию человеческого поведения и социальных вызовов, что потенциально может привести к ошибочным стратегиям и продуктам.

3. Понимание культур, а не только индивидов

Мы все находимся в контексте. Если мы хотим понять человеческое поведение, то мы должны понять контекст, аргумент в пользу целостного подхода против атомизированного.

Общие миры и фоновая практика. Автор подчеркивает важность изучения культур и социальных контекстов, а не сосредоточения исключительно на индивидуальных поведениях или предпочтениях. Этот подход, основанный на феноменологии и социальной теории, раскрывает общие значения и практики, формирующие человеческий опыт.

Ключевые концепции:

• Фоновая практика: Негласные правила и предположения, управляющие поведением в данной культуре
• Цепи значений: Взаимосвязанная сеть значений, которые объекты и действия имеют в культурном контексте
• Миры: Общие социальные реальности, в которых люди живут и через которые они осмысляют свой опыт

Понимая эти культурные измерения, организации могут получить более глубокие инсайты о своих клиентах, сотрудниках и заинтересованных сторонах, что ведет к более эффективным стратегиям и решениям.

4. Сила глубоких данных в раскрытии человеческих истин

Глубокие данные захватывают не только факты, но и контекст этих фактов.

Богатая контекстуальная информация. Глубокие данные относятся к качественной, контекстуальной информации, которая придает глубину и смысл количественным данным. Они помогают раскрыть "почему" за человеческим поведением и культурными явлениями.

Четыре типа знаний:

1. Объективные знания: Измеримые, проверяемые факты
2. Субъективные знания: Личные мнения и чувства
3. Общие знания: Культурные понимания и социальные нормы
4. Сенсорные знания: Телесные и интуитивные способы познания

Синтезируя эти различные типы знаний, осмысляющие могут развить более нюансированное и целостное понимание человеческого поведения и социальных контекстов. Этот подход позволяет получить инсайты, выходящие за рамки поверхностных наблюдений и статистических корреляций, раскрывая более глубокие истины о человеческом опыте и мотивации.

5. Погружение в контексты реального мира: Саванна, а не зоопарк

Вернитесь "к самой вещи". Вместо того чтобы наблюдать, как львы едят пищу из миски в клетке, выходите и наблюдайте, как они охотятся на саванне. Убегите из зоопарка.

Наблюдение в реальном мире. Автор выступает за погружение в реальные контексты, где происходит человеческое поведение, а не за полагание на контролируемые среды или абстрактные данные.

Преимущества погружения в реальный мир:

• Раскрывает неожиданные паттерны и связи
• Предоставляет богатую, контекстуальную информацию
• Позволяет более целостное понимание явлений
• Бросает вызов предвзятым представлениям и предположениям

Этот подход, вдохновленный феноменологией, подчеркивает важность прямого опыта и наблюдения в понимании человеческого поведения и культурных явлений. Он побуждает исследователей и лиц, принимающих решения, выйти из зоны комфорта и взаимодействовать с запутанными, сложными реалиями мира.

6. Креативность как восприимчивое состояние благодати, а не произведенная воля

Идеи подобны подаркам, которые мир дарит нам, а не творениям, которые мы вызываем силой воли, когда они нам нужны.

Восприимчивое состояние креативности. Автор утверждает, что истинная креативность возникает из состояния открытости и восприимчивости, а не через принудительные, линейные процессы или техники мозгового штурма.

Характеристики креативной благодати:

• Открытость к неожиданным инсайтам
• Погружение в предмет
• Способность синтезировать разнообразную информацию
• Восприимчивость к интуитивным знаниям

Этот подход контрастирует с моделью "дизайн-мышления", популярной во многих отраслях, которую автор критикует как чрезмерно предписывающую и оторванную от реальных контекстов. Вместо этого осмысление поощряет культивирование глубокого понимания предмета и оставаться открытым для неожиданных связей и инсайтов.

7. Лидерство через перспективу, а не только точки данных

Осмысление учит нас, куда направить наше внимание. Мы не пытаемся знать все; мы работаем, чтобы осмыслить что-то.

Культивирование перспективы. Эффективное лидерство в сложных условиях требует развития нюансированной перспективы, выходящей за рамки анализа данных. Это включает в себя синтез различных форм знаний и развитие целостного понимания ситуации.

Ключевые навыки лидерства:

• Культурная интерпретация
• Социальная интуиция
• Аналитическая эмпатия
• Эстетическое суждение

Культивируя эти навыки, лидеры могут более эффективно ориентироваться в сложных ситуациях, принимая решения, которые учитывают тонкие культурные и социальные динамики. Этот подход позволяет находить более инновационные и контекстуально подходящие решения для вызовов.

8. Овладение осмыслением: Становление культурным знатоком

Мастерство — connaissance — это способ навигации через тело знаний.

Развитие культурной экспертизы. Автор описывает процесс становления "знатоком" культурных знаний, способным с изяществом и проницательностью ориентироваться в сложных социальных и культурных ландшафтах.

Этапы овладения осмыслением:

1. Разработка аналитических категорий для социальных и культурных явлений
2. Признание тонких паттернов и отношений
3. Культивирование эстетического суждения и интерпретативных навыков
4. Применение инсайтов для навигации в сложных ситуациях

Этот процесс овладения включает в себя непрерывное обучение, размышление и взаимодействие с разнообразными культурными контекстами. Развивая эти навыки, индивиды и организации могут стать более искусными в понимании и реагировании на сложные человеческие динамики, формирующие наш мир.

Последнее обновление: November 6, 2024