Sprint

1. Определите четкую долгосрочную цель и выявите вопросы спринта

"Почему мы занимаемся этим проектом? Где мы хотим быть через шесть месяцев, год или даже пять лет?"

Ставьте амбициозные цели. Начните свой спринт с определения четкой долгосрочной цели, которая отражает принципы и устремления вашей команды. Эта цель будет служить маяком, чтобы все двигались в одном направлении на протяжении всего спринта. Не беспокойтесь о чрезмерных амбициях; процесс спринта поможет вам найти хорошую отправную точку и сделать реальный прогресс даже к самой большой цели.

Выявите ключевые вопросы. После установки цели составьте список вопросов спринта, которые представляют собой неизвестные и потенциальные риски, стоящие между вашей командой и долгосрочной целью. Эти вопросы будут направлять ваши решения и решения на протяжении всего спринта, предоставляя своего рода контрольный список, к которому вы можете обратиться и оценить после теста в пятницу. Примеры вопросов спринта:

• Можем ли мы объяснить наш продукт людям, которые никогда его не пробовали?
• Доверят ли клиенты нашему опыту?
• Можем ли мы помочь человеку понять наш продукт до того, как его команда присоединится?

2. Картируйте вызов и выберите цель

"Как Джин Кранц и его диаграмма возвращения на Землю, вы и ваша команда изложите основы: вашу долгосрочную цель и сложные вопросы, на которые нужно ответить."

Создайте визуальную карту. Нарисуйте простую диаграмму, представляющую путь клиента через ваш продукт или услугу. Эта карта должна включать:

• Ключевых участников (клиенты, сотрудники и т.д.) слева
• Завершение (достижение цели) справа
• 5-15 шагов между ними, показывающих, как клиенты взаимодействуют с вашим продуктом

Выберите цель. После создания карты Решающий (обычно это генеральный директор или руководитель проекта) должен выбрать одного целевого клиента и одно целевое событие на карте. Это решение станет фокусом для остальной части спринта — эскизы, прототип и тест будут исходить из этого выбора.

3. Эскизируйте конкурирующие решения индивидуально

"Групповое мозговое штурмование не работает, но есть лучший способ."

Работайте в одиночку вместе. Вместо традиционного группового мозгового штурма предложите членам команды работать независимо над разработкой решений. Этот подход позволяет глубоко обдумывать и генерировать разнообразные идеи без группового мышления. Четырехэтапный процесс эскизирования включает:

1. Заметки (20 минут): Просмотрите существующую информацию и сделайте заметки.
2. Идеи (20 минут): Запишите грубые идеи и обведите наиболее перспективные.
3. Crazy 8s (8 минут): Быстро нарисуйте восемь вариаций вашей лучшей идеи.
4. Эскиз решения (30-90 минут): Создайте трехпанельный сториборд вашего самого сильного решения.

Примите несовершенство. Помните, что художественные навыки не важны; любой может нарисовать отличное решение, используя простые формы, человечков и слова. Главное — четко передать идеи и творчески решать проблемы.

4. Принимайте умные решения без долгих дебатов

"Спринт дает нашим стартапам суперспособность: они могут перемотать в будущее, чтобы увидеть свой готовый продукт и реакцию клиентов, прежде чем делать какие-либо дорогие обязательства."

Используйте структурированное принятие решений. Чтобы избежать бесконечных дебатов и принимать эффективные решения, следуйте пятиэтапному процессу "Sticky Decision":

1. Художественный музей: Разместите эскизы решений на стене.
2. Тепловая карта: Молча просмотрите и отметьте интересные части точечными наклейками.
3. Быстрая критика: Быстро обсудите основные моменты каждого решения.
4. Опрос: Каждый голосует за свое любимое решение.
5. Суперголос: Решающий делает окончательный выбор.

Доверяйте Решающему. Хотя мнение команды ценно, окончательное право принятия решений должно оставаться за Решающим. Это обеспечивает четкое направление и предотвращает паралич решений. Если есть несколько сильных, противоречивых идей, рассмотрите возможность их прототипирования в "Rumble", чтобы протестировать их лицом к лицу с клиентами.

5. Создайте реалистичный прототип всего за один день

"Подделайте это."

Примите менталитет прототипа. Чтобы создать реалистичный прототип всего за один день, примите следующие принципы:

• Вы можете прототипировать что угодно
• Прототипы одноразовые
• Стройте ровно столько, чтобы учиться, но не больше
• Прототип должен выглядеть реально

Сосредоточьтесь на фасаде. Создайте прототип "качества Златовласки", который достаточно реалистичен, чтобы вызвать честные реакции клиентов, но не настолько отполирован, чтобы его создание заняло слишком много времени. Используйте инструменты, которые позволяют быстро прототипировать, такие как Keynote или PowerPoint для цифровых продуктов, или модифицируйте существующие объекты для физических продуктов.

Разделяйте и властвуйте. Назначьте роли членам команды:

• Создатели: Создают отдельные компоненты
• Сшиватель: Бесшовно объединяет компоненты
• Писатель: Создает реалистичный текст и контент
• Сборщик активов: Собирает необходимые материалы
• Интервьюер: Готовится к интервью с клиентами

6. Тестируйте с целевыми клиентами для получения ценных инсайтов

"Пять — это магическое число."

Проведите пять интервью. Тестирование всего с пятью тщательно отобранными целевыми клиентами достаточно, чтобы выявить самые важные шаблоны и инсайты. Этот подход балансирует эффективность с ценным обучением. Структурируйте каждое интервью, используя формат интервью из пяти актов:

1. Дружелюбное приветствие
2. Вопросы о контексте
3. Представление прототипа
4. Задачи и подсказки
5. Быстрая обратная связь

Наблюдайте вместе. Пусть вся команда спринта наблюдает за интервью вместе, делая заметки на стикерах. Это совместное наблюдение позволяет немедленно распознавать шаблоны и предотвращает неправильное толкование результатов. Используйте простую сетку для организации заметок, с колонками для каждого клиента и строками для различных аспектов прототипа.

7. Учитесь и планируйте следующие шаги на основе обратной связи от клиентов

"Победитель каждый раз."

Выявите шаблоны. После интервью пересмотрите собранные заметки как команда. Ищите шаблоны, которые проявляются у нескольких клиентов, уделяя особое внимание сильным реакциям (положительным или отрицательным). Категоризируйте эти шаблоны и инсайты в зависимости от их связи с вашими вопросами спринта и долгосрочной целью.

Определите следующие шаги. На основе собранных шаблонов и инсайтов решите, какие действия предпринять дальше. Возможные результаты включают:

• Эффективный провал: Обнаружение, что решение не работает, экономя время и ресурсы
• Ошибочный успех: Определение перспективного направления, требующего доработки
• Явный победитель: Подтверждение успешного решения, готового к реализации

Помните, что каждый результат спринта предоставляет ценное обучение, будь то подтверждение идей, выявление скрытых проблем или открытие новых возможностей. Используйте эту информацию, чтобы направлять свои будущие усилия и улучшать ваш продукт или услугу.

Последнее обновление: July 30, 2024