Validating Product Ideas

1. Проверяйте идеи продуктов с помощью гибких пользовательских исследований

Лучшие идеи изначально выглядят как плохие идеи.

Ставьте под сомнение предположения. Гибкие пользовательские исследования позволяют быстро и экономично проверять или опровергать идеи продуктов. Вместо того чтобы полагаться на интуицию или догадки, собирайте доказательства непосредственно от потенциальных пользователей. Этот подход помогает вам:

• Определять неудовлетворенные потребности и болевые точки
• Проверять гипотезы о поведении пользователей
• Открывать возможности для инноваций

Проводя исследования на ранних этапах и регулярно, вы можете снизить риск создания продуктов, которые никому не нужны. Сосредоточьтесь на быстром обучении через легкие эксперименты, а не на совершенствовании полного продукта с самого начала.

2. Понимайте потребности пользователей до создания решений

Если бы у меня был час на решение проблемы, я бы потратил 55 минут на размышления о проблеме и 5 минут на размышления о решениях.

Влюбитесь в проблему. Слишком часто предприниматели спешат создавать решения, не полностью понимая основную проблему. Вместо этого:

• Используйте такие техники, как выборка опыта, чтобы выявить реальные потребности пользователей
• Задавайте открытые вопросы для изучения проблемного пространства
• Ищите обходные пути и неэффективности в текущих процессах

Глубоко понимая проблему, вы с большей вероятностью создадите решения, которые действительно резонируют с пользователями. Сопротивляйтесь искушению преждевременно переходить к решениям.

3. Эффективно определяйте и сегментируйте вашу целевую аудиторию

Все, что вы только что прочитали об Анне, неверно. Я записал это за пять минут, и все это основано на моих догадках и предположениях, собранных через мой собственный опыт покупок (по крайней мере, те, которые я могу вспомнить) и опыт моей жены.

Избегайте предположительных персон. Вместо того чтобы полагаться на стереотипы или догадки, используйте исследования для создания основанных на данных пользовательских персон:

• Проводите углубленные интервью с потенциальными пользователями
• Ищите закономерности в поведении и мотивациях, а не только в демографии
• Создавайте предварительные персоны, затем проверяйте их с помощью дальнейших исследований

Эффективные персоны помогают объединить команды вокруг реальных потребностей пользователей и направляют решения по продукту. Но остерегайтесь "бессмысленных персон", основанных только на предположениях.

4. Наблюдайте, как люди в настоящее время решают проблемы

Наблюдение включает в себя сбор данных в среде пользователя, поэтому это наука контекстуализации.

Увидьте контекст в действии. Прямое наблюдение предоставляет бесценные инсайты о том, как люди действительно себя ведут, а не только о том, что они говорят. При наблюдении за пользователями:

• Обращайте внимание на обходные пути, болевые точки и неэффективности
• Отмечайте окружающую среду и внешние факторы, влияющие на поведение
• Ищите невыраженные потребности и возможности для улучшения

Наблюдение помогает вам раскрыть "почему" за действиями пользователей и выявить возможности для инноваций, которые сами пользователи могут не осознавать.

5. Проверяйте желательность продукта с помощью минимально жизнеспособных продуктов

MVP — это не версия 1 продукта. На самом деле, некоторые MVP даже не являются продуктами.

Эффективно проверяйте спрос. Минимально жизнеспособные продукты (MVP) позволяют проверять основные предположения с минимальными инвестициями. Эффективные подходы к MVP включают:

• Консьерж-MVP: вручную предоставляйте основную ценность продукта
• Эксперименты с фальшивыми дверями: оценивайте интерес без создания продукта
• Прототипы "Волшебник из страны Оз": симулируйте функциональность за кулисами

Сосредоточьтесь на обучении, а не на совершенстве. Цель — подтвердить наличие рынка для вашего решения до значительных инвестиций в разработку.

6. Оценивайте удобство использования продукта через онлайн-тестирование

Проще говоря, если люди не могут использовать ваш продукт, они не будут его использовать.

Тестируйте рано и часто. Онлайн-тестирование удобства использования предоставляет быстрые и экономичные отзывы о простоте использования вашего продукта. Основные преимущества включают:

• Выявление проблем с удобством использования до полной разработки
• Объективное сравнение альтернативных дизайнов
• Сбор как качественных, так и количественных данных

Используйте такие инструменты, как UserTesting или Loop11, для проведения удаленных немодерируемых тестов. Стремитесь к 5 участникам для качественных инсайтов или 500+ для количественных метрик.

7. Оптимизируйте находимость с помощью тестирования структуры и анализа первого клика

Вы не можете использовать то, что не можете найти.

Эффективно направляйте пользователей. Информационная архитектура значительно влияет на пользовательский опыт. Используйте эти техники для улучшения находимости:

• Тестирование структуры: оценивайте вашу навигационную структуру без визуального дизайна
• Тестирование первого клика: анализируйте, куда пользователи сначала кликают для выполнения задач
• Метрика потерянности: измеряйте, насколько эффективно пользователи навигируют по вашему продукту

Улучшение находимости снижает разочарование пользователей и увеличивает показатели завершения задач. Регулярно тестируйте и уточняйте вашу информационную архитектуру на основе поведения пользователей.

8. Постоянно итерайте на основе отзывов пользователей и данных

Исследования помогают информировать вашу интуицию.

Примите эксперименты. Разработка продукта — это постоянный процесс обучения и совершенствования. Чтобы постоянно улучшаться:

• Проводите A/B тесты для сравнения альтернативных дизайнов
• Мониторьте ключевые метрики, такие как коэффициенты конверсии и вовлеченность
• Проводите регулярные пользовательские исследования, чтобы оставаться в курсе изменяющихся потребностей

Помните, что ни один дизайн не идеален. Будьте готовы ставить под сомнение предположения и менять курс на основе доказательств. Цель — создать продукт, который действительно удовлетворяет потребности пользователей и приносит ценность.

Последнее обновление: November 15, 2024