The Ultimate Guide to Selling on Etsy

1. Etsy-framgång beror på att bemästra algoritmen

Precis som Googles sökalgoritm är detaljerna kring hur Etsys algoritm fungerar en välbevarad hemlighet.

Algoritmen är nyckeln. Att sälja på Etsy kräver att man förstår och anpassar sig till dess sökalgoritm, som fungerar som portvakt mellan dina produkter och potentiella kunder. Listningar måste ge rätt signaler till denna algoritm för att rankas bra i sökresultaten. Detta innebär att optimera titlar, taggar, attribut och beskrivningar så att de stämmer överens med hur kunder söker efter produkter.

Nyckelord är avgörande. Långsvansade nyckelord, som är specifika fraser som beskriver nischprodukter, är mer effektiva för att attrahera kunder som vet vad de vill ha. Listningstitlar bör prioritera de bästa nyckelorden inom de första 40 tecknen, med en blandning av beskrivande fraser och generiska termer. Verktyg som Etsy Stats, Marmalead och Google AdWords kan hjälpa till att identifiera nyckelord med hög engagemang och låg konkurrens.

Butikens kvalitet spelar roll. Etsys algoritm tilldelar en "butikkvalitetspoäng" baserat på butikens professionalism, listningens kvalitet och kundupplevelsen. En hög poäng förbättrar listningens rankning i sökresultaten. Att optimera butikens komponenter, skapa konsekvent bra listningar och erbjuda utmärkt kundservice är avgörande för att höja denna poäng.

2. Visuell attraktionskraft är avgörande: Fotografi och design

I en undersökning genomförd av Etsy själv angav 9 av 10 Etsy-köpare att listningsbilder var den främsta faktorn som avgjorde om de skulle göra ett köp eller inte.

Bilder är nyckeln. Produktfotografi och listningsbilder är kritiska för att attrahera kunder på Etsy. Den huvudsakliga bilden, eller miniatyrbilden, är ofta det första intrycket och avgör om en köpare klickar på en produkt. Högkvalitativa, skarpa fotografier med bra belysning är avgörande.

Listningsbilder spelar roll. Alla tio listningsbilder bör användas för att ge köpare en komplett bild av produkten. Detta inkluderar livsstilsbilder, bilder av skapelseprocessen, alternativ, modellbilder, visuella skala-bilder och närbilder av detaljer och texturer. Konsistens i stil, färg och textur över alla bilder är viktigt för att skapa en sammanhängande butikestetik.

Design förbättrar attraktionskraften. Grafiska och designelement, såsom textöverlägg och infografik, kan kommunicera information visuellt och förbättra den övergripande attraktionskraften hos listningar. Enkla, balanserade designer med begränsad text och en konsekvent färgpalett är mest effektiva. Verktyg som Canva, PlaceIt.com, Photoshop och Lightroom kan hjälpa till att skapa professionellt utseende grafik och bilder.

3. Skapa övertygande innehåll: Ord som säljer

Etsys sökalgoritm tittar för närvarande inte alls på listningsbeskrivningen när den avgör var din listning ska rankas för en given sökning.

Innehåll kopplar samman. Bra innehåll är avgörande för att koppla samman med kunder, besvara deras frågor och signalera till sökmotorer. Även om Etsys algoritm inte direkt utvärderar listningsbeskrivningar, gör Google det, vilket gör välskrivna beskrivningar avgörande för att rankas i Googles sökresultat. Beskrivningar bör vara tydliga, koncisa och engagerande, med relevanta nyckelord inkluderade på ett naturligt sätt.

Beskrivningsdetaljer. En bra listningsbeskrivning bör innehålla en övertygande inledning, ytterligare produktinformation, detaljer om butiken och länkar till sociala kanaler. De första 150 tecknen är särskilt viktiga för Google SEO. Att undvika duplicerade beskrivningar och fokusera på unikt innehåll för varje listning är avgörande.

Röst spelar roll. Tonen och stilen i skrivandet bör vara konsekvent med varumärket och tilltala målgruppen. Ärlighet, transparens och en personlig touch kan hjälpa till att bygga förtroende och lojalitet hos kunder. Att balansera informativt innehåll med engagerande berättande är nyckeln till att skapa en övertygande varumärkesberättelse.

4. Strategisk prissättning: Balans mellan vinst och kundvärde

Du är en hantverksgud/gudinna. Du är INTE Walmart. Och du bör prissätta därefter.

Värdera hantverk. Prissättning av produkter på Etsy kräver en strategisk metod som balanserar vinstmarginaler med kundvärde. Etsy är inte en rabattmarknad som Walmart; kunder förväntar sig att betala mer för högkvalitativa, handgjorda, unika föremål. Att prissätta för lågt kan faktiskt skada försäljningen genom att signalera lägre kvalitet.

Beräkna kostnader. En framgångsrik prissättningsstrategi involverar att noggrant beräkna kostnaden för material, fasta utgifter, arbetskraft och Etsy-avgifter. En formel kan användas för att bestämma baspriset, med påslag för grossist (15 %) och detaljhandel (30 %). Att jämföra priser med konkurrenter och testa olika prispunkter kan hjälpa till att hitta den optimala nivån.

Fri frakt. Att erbjuda "fri" frakt kan vara en kraftfull incitament för kunder. Detta kan uppnås genom att höja priserna för att täcka den genomsnittliga fraktkostnaden. Verktyg som Etsys "Price Your Postage Tool" kan hjälpa till att uppskatta fraktkostnader.

5. Exceptionell kundservice: Recensioner och lojalitet

Enligt undersökningar ser 97 % av Etsy-kunderna på recensioner innan de bestämmer sig för att göra ett köp.

Recensioner är nyckeln. Bra kundservice är avgörande för att få femstjärniga recensioner, som är mycket synliga och påverkar potentiella kunders köpbeslut. Sträva efter femstjärniga recensioner genom att lova med precision, överleverera och svara snabbt på förfrågningar.

Kommunikation är avgörande. Snabb och hjälpsam kommunikation är avgörande för att bygga förtroende och lösa problem. Svara på meddelanden snabbt, var empatisk och erbjud lösningar på kundernas problem. Undvik att ta klagomål personligt och fokusera på att skapa en positiv upplevelse.

Acceptera förlusten. Var villig att ta en förlust för att säkerställa kundnöjdhet och få positiva recensioner. Detta kan innebära att skicka ersättningar, erbjuda rabatter eller godkänna returer, även om det går emot butikens policy. Att uppmuntra kunder att lämna recensioner kan också hjälpa till att bygga ett starkt rykte.

6. Lösning av vanliga Etsy-utmaningar

Om du ser något som du tror kan vara en bugg, se till att kolla Etsys "Kända problem" längst ner på hjälpsidan under avsnittet "Ditt Etsy-konto."

Tekniska problem. Tekniska problem, såsom buggar eller glitchar på Etsy-plattformen, kan störa butikens verksamhet. Att kolla Etsys community-forum och kontakta Etsys support kan hjälpa till att lösa dessa problem. Att använda kompatibla webbläsare och enheter kan också förhindra tekniska problem.

Upphovsrättsintrång. Upphovsrättsintrång är en vanlig oro för Etsy-säljare. Att skydda originalskapelser involverar att förstå upphovsrättslagar och vidta åtgärder mot kopior. Detta kan inkludera att kontakta den intrångande säljaren, lämna in en rapport om intrång av immateriella rättigheter till Etsy eller skicka ett DMCA-takedown-brev till plattformen eller webbvärden.

Låg försäljning. Låg försäljning kan vara frustrerande för Etsy-säljare. Att genomföra en självgranskning av butiken, optimera listningar och marknadsföra butiken kan hjälpa till att öka synligheten och attrahera kunder. Att avaktivera listningar som inte säljer bra och experimentera med nya produkter kan också förbättra försäljningen.

7. Varumärkesbyggande: Definiera din unika identitet

Din butiksskylt, butikssymbol och profilbild bör se SAMMANHÄNGANDE ut.

Varumärkesbyggande spelar roll. Varumärkesbyggande är avgörande för att särskilja din Etsy-butik från konkurrensen och skapa en igenkännbar identitet. Detta involverar att välja ett kreativt, intuitivt butiksnamn, skapa en övertygande tagline och designa en sammanhängande visuell identitet.

Visuell identitet. En stark visuell identitet inkluderar en välutformad logotyp, en sammanhängande butiksskylt och professionellt utseende listningsbilder. Dessa element bör samverka för att skapa ett konsekvent och tilltalande första intryck för kunder. Verktyg som Canva och PlaceIt.com kan hjälpa till att skapa professionellt utseende grafik och mockups.

Varumärkesröst. Konsekvent varumärkesbyggande innebär också att använda en konsekvent ton i all kommunikation, från listningsbeskrivningar till inlägg på sociala medier. Detta hjälper kunder att koppla samman med butiken på en personlig nivå och bygga förtroende.

8. Marknadsföring inom Etsy: Utnyttja inbyggda verktyg

Jag väljer att berätta för köpare att om de anmäler sig till mitt nyhetsbrev, kommer de att få en kod för 15 % rabatt på sin beställning (vi kommer att prata om varför du vill ha en e-postlista och hur du gör detta senare i kapitel 11).

Inbyggda verktyg. Etsy erbjuder flera inbyggda marknadsföringsverktyg som kan hjälpa till att öka synligheten och driva försäljning. Dessa inkluderar försäljningar, kuponger och riktade kampanjer. Att bemästra dessa verktyg är avgörande för att maximera tillväxten inom Etsy-plattformen.

Försäljningar och kuponger. Försäljningar är offentliga kampanjer som ökar listningens rankning i sökresultaten, medan kuponger är privata kampanjer som kräver en kod för inlösen. Kuponger är bra för att belöna följare på sociala medier och samarbeta med influencers. Riktade kampanjer är automatiserade e-postmarknadsföringsverktyg som påminner intresserade köpare att slutföra ett köp.

Strategisk användning. Låggradiga försäljningar bör köras ofta för att öka rankningen, medan kuponger bör användas sparsamt för djupare rabatter. Riktade kampanjer bör aktiveras för att automatiskt engagera potentiella kunder. Att övervaka prestandan för varje kampanj är avgörande för att optimera resultaten.

9. E-postmarknadsföring: Bygga direkta kundrelationer

Trots vad vissa experter säger, är e-postmarknadsföring absolut inte död.

E-post är nyckeln. E-postmarknadsföring är ett kraftfullt verktyg för att bygga direkta relationer med kunder och driva försäljning. Att bygga en e-postlista och skicka regelbundna marknadsförings-e-post kan avsevärt öka kundlojaliteten och intäkterna.

Opt-in är avgörande. Att bygga en e-postlista på ett etiskt sätt involverar att få kunder att anmäla sig för att ta emot e-post. Detta kan uppnås genom att erbjuda incitament, såsom kupongkoder eller exklusivt innehåll, i utbyte mot deras e-postadress. Att använda Mailchimp eller en annan e-postmarknadsföringsplattform för att skapa landningssidor och hantera prenumerationer är avgörande.

E-postinnehåll. En fantastisk e-post inkluderar en pålitlig källa, en catchy ämnesrad, iögonfallande bilder, koncis text och en tydlig uppmaning till handling. Att skicka en blandning av marknadsförings-e-post, specialerbjudanden och personliga uppdateringar kan hjälpa till att hålla kunder engagerade.

10. Skala upp: Från hobby till hållbar verksamhet

Att missa en gång är en olycka. Att missa två gånger är början på en ny vana.

Skalning kräver planering. Att skala en Etsy-butik innebär att övergå från en hobby till en hållbar verksamhet. Detta kräver noggrann planering, strategiskt beslutsfattande och en vilja att anpassa sig till förändrade omständigheter. Nyckelaspekter av skalning inkluderar att flytta till en dedikerad arbetsyta, ändra affärsstrukturen och anställa anställda eller frilansare.

Utvärdera tillväxt. Innan du skalar är det viktigt att utvärdera butikens tillväxt och identifiera områden för förbättring. Detta involverar att övervaka nyckeltal, såsom försäljning, trafik och konverteringsgrad, och identifiera flaskhalsar i produktionsprocessen.

Strategiska beslut. Att ta steget till en dedikerad arbetsyta, ändra affärsstrukturen och anställa anställda eller frilansare är betydande beslut som bör baseras på noggrann analys och planering. Att söka råd från en revisor och andra affärsproffs kan hjälpa till att fatta informerade beslut.

Senast uppdaterad: February 23, 2025