The Phoenix Project

1. BT Operasyonları İş Başarısı İçin Kritik ve Geliştirme ile Entegre Edilmelidir

"BT sadece bir departman değildir. BT, tüm şirket olarak kazanmamız gereken bir yetkinliktir."

BT, temel bir işlevdir. Birçok organizasyon BT'yi gerekli bir kötülük veya maliyet merkezi olarak görür, ancak aslında müşterilere değer sunmanın merkezindedir. BT, geliştirme ve iş stratejisi ile sıkı bir şekilde entegre edilmelidir.

DevOps ilkeleri bu boşluğu kapatır. Geliştirme ve operasyonlar arasındaki siloları yıkarak, şirketler yazılımı daha hızlı ve güvenilir bir şekilde sunabilir. Bu, kültürel değişim, paylaşılan sahiplik ve ekipler arasında uyumlu teşvikler gerektirir.

Temel DevOps uygulamaları:

• Sürekli entegrasyon ve teslimat
• Kod olarak altyapı
• Otomatik test ve dağıtım
• Paylaşılan metrikler ve izleme
• Suçlamasız olay incelemeleri

2. Etkili Değişim Yönetimi Riski Azaltır ve İstikrarı Artırır

"Ürün tanımı, tasarımı ve geliştirilmesinin en erken aşamalarına kadar uzanan bir geri bildirim döngüsü oluşturmalıyız."

Kötü yönetilen değişiklikler kesintilere neden olur. Birçok BT olayı, düzgün planlanmamış, test edilmemiş veya iletilmemiş değişikliklerden kaynaklanır. Sağlam bir değişim yönetimi süreci riski azaltır.

Kontrol ve çevikliği dengeleyin. Değişim kontrolü önemli olsa da, aşırı bürokratik süreçler yeniliği boğabilir. Amaç, istikrarı korurken hızlı ve sık değişikliklere olanak tanımaktır.

Etkili değişim yönetiminin unsurları:

• Net politikalar ve prosedürler
• Risk değerlendirmesi ve azaltma
• Test ve doğrulama
• Geri alma planları
• Uygulama sonrası inceleme

3. Genel Sistem Performansını İyileştirmek İçin Kısıtlamaları Belirleyin ve Optimize Edin

"Günlük işi iyileştirmek, günlük işi yapmaktan daha önemlidir."

Darboğazı bulun. Herhangi bir sistemde, genel verimliliği sınırlayan bir kısıtlama her zaman vardır. Bu kısıtlamayı belirlemek ve optimize etmek en büyük iyileştirmeleri sağlar.

Kısıtlamayı yükseltin. Belirlendikten sonra, kısıtlamanın verimliliğini en üst düzeye çıkarmaya odaklanın. Bu, görevleri otomatikleştirmeyi, kesintileri azaltmayı veya kapasite eklemeyi içerebilir.

Kısıtlamaları optimize etme adımları:

1. Sistem kısıtlamasını belirleyin
2. Kısıtlamayı kullanın (verimliliğini en üst düzeye çıkarın)
3. Her şeyi kısıtlamaya tabi kılın
4. Kısıtlamayı yükseltin (kapasitesini artırın)
5. Yeni kısıtlama için süreci tekrarlayın

4. Parti Boyutlarını Azaltın ve Dağıtım Sıklığını Artırın

"Özellikler her zaman bir kumardır. Şanslıysanız, yüzde onu istenen faydaları sağlar. Bu nedenle, bu özellikleri pazara ne kadar hızlı sunar ve test ederseniz, o kadar iyi durumda olursunuz."

Küçük partiler riski azaltır. Büyük, seyrek dağıtımlar doğası gereği daha risklidir ve sorunları izole etmeyi ve düzeltmeyi zorlaştırır. Daha küçük, daha sık dağıtımlar daha hızlı geri bildirim ve iterasyon sağlar.

Sürekli teslimat denemeyi mümkün kılar. Hızlı ve güvenli bir şekilde dağıtım yapabildiğinizde, özellikleri ve iş sonuçlarını optimize etmek için birçok küçük deneme yapmak mümkün hale gelir.

Küçük parti boyutlarının faydaları:

• Pazara daha hızlı çıkış süresi
• Azaltılmış dağıtım riski
• Daha hızlı geri bildirim döngüleri
• Geliştirilmiş kalite
• Artan yön değiştirme yeteneği

5. Hataları Azaltmak ve Verimliliği Artırmak İçin Süreçleri Otomatikleştirin

"İnsanları dağıtım işinden çıkarın."

Manuel süreçler hataya açıktır. İnsanlar, özellikle baskı altında tekrarlayan görevleri yerine getirirken hata yapar. Otomasyon hataları azaltır ve daha yüksek değerli işler için zaman kazandırır.

Altyapıyı kod olarak yönetin. Altyapıyı sürüm kontrollü kod aracılığıyla yöneterek, ortamlar arasında tutarlılığı sağlayabilir ve değişiklikleri kolayca yeniden üretebilir veya geri alabilirsiniz.

Otomasyon için ana alanlar:

• Ortam sağlama
• Kod dağıtımı
• Test
• İzleme ve uyarı
• Olay müdahalesi

6. İş Değerine Göre Öncelik Verin ve Devam Eden Çalışmaları Yönetin

"Kod üretime girene kadar, sistemde sıkışmış bir WIP olduğu için aslında hiçbir değer üretilmiyor."

Çıktılara değil, sonuçlara odaklanın. Faaliyet metriklerine kapılmak kolaydır, ancak önemli olan iş ve müşterilere gerçek değer sunmaktır.

Devam eden çalışmaları (WIP) sınırlayın. Çok fazla WIP, bağlam değiştirme, gecikmeler ve azalan kaliteye yol açar. WIP'yi sınırlayarak akışı iyileştirebilir ve çevrim sürelerini azaltabilirsiniz.

Çalışmaları yönetme teknikleri:

• İş akışını görselleştirmek için Kanban panoları
• Aşırı yüklenmeyi önlemek için WIP sınırları
• Düzenli önceliklendirme toplantıları
• "Tamam"ın net tanımı
• Çevrim süresi ve verim ölçümü

7. Sürekli İyileştirme ve Öğrenme Kültürünü Teşvik Edin

"Günlük işi iyileştirmek, günlük işi yapmaktan daha önemlidir."

Denemeyi teşvik edin. Yeni şeyler denemenin ve başarısızlıklardan öğrenmenin güvenli olduğu bir ortam yaratın. Bu, yeniliği ve sürekli iyileştirmeyi teşvik eder.

Pratik mükemmelleştirir. Düzenli tatbikatlar ve simülasyonlar, ekiplerin olaylara hazırlanmalarına ve müdahale yeteneklerini geliştirmelerine yardımcı olur.

Öğrenmeyi teşvik etme yolları:

• Suçlamasız olay incelemeleri
• Düzenli retrospektifler
• Yenilik projeleri için ayrılmış zaman
• Çapraz eğitim ve beceri paylaşımı
• Dış konferans katılımı

8. Bölümler Arasındaki Siloları Yıkın ve İletişimi İyileştirin

"Geliştirme ve Operasyonların birlikte çalışması, QA ve iş birimi ile birlikte, harika şeyler başarabilecek bir süper kabile oluşturur."

Silolar ilerlemeyi engeller. Bölümler izole çalıştığında, uyumsuz hedefler, iletişim kopuklukları ve optimal olmayan sonuçlar ortaya çıkar.

Paylaşılan hedefler ve metrikler oluşturun. Ekipler arasında teşvikleri hizalayarak iş birliğini teşvik edin ve yerel optimizasyonlar yerine genel iş sonuçlarına odaklanın.

Siloları yıkma stratejileri:

• Çapraz fonksiyonel ekipler
• Paylaşılan nöbet sorumlulukları
• Düzenli departmanlar arası toplantılar
• İş rotasyon programları
• İş birliği araçları ve platformları

9. Tüm Değer Akışını Anlayın ve Optimize Edin

"Bir iş merkezi yöneticisi gibi düşünmeyi bırakmalısınız. Daha büyük düşünmelisiniz, bir fabrika yöneticisi gibi."

Değer akışını haritalayın. Müşterilere değer sunma sürecinin uçtan uca anlaşılması, darboğazları ve optimizasyon fırsatlarını belirlemeye yardımcı olur.

Akış için optimize edin. Bireysel bileşenler yerine tüm sistemin verimliliğini artırmaya ve çevrim sürelerini azaltmaya odaklanın.

Değer akışını optimize etme adımları:

1. Mevcut durumu haritalayın
2. İsrafı ve darboğazları belirleyin
3. Gelecek durumu tasarlayın
4. İyileştirmeleri uygulayın
5. Ölçün ve yineleyin

10. İş Büyümesini Sağlamak İçin İstikrar ve Yeniliği Dengeleyin

"İş çevikliği sadece ham hızla ilgili değildir. Pazar değişikliklerini algılama ve yanıt verme yeteneğiniz ve daha büyük ve daha hesaplı riskler alma yeteneğinizle ilgilidir."

İstikrar yeniliği sağlar. İyi yönetilen, istikrarlı bir BT altyapısı, hızlı deneme ve yenilik için temel sağlar.

Hesaplı riskleri kucaklayın. İstikrar önemli olsa da, akıllı riskler almak büyüme için gereklidir. Güvenli deneme ve hızlı öğrenme sağlayan sistemler oluşturun.

İstikrar ve yeniliği dengeleme stratejileri:

• Kademeli dağıtımlar için özellik bayrakları
• A/B test çerçeveleri
• Dayanıklılığı artırmak için kaos mühendisliği
• Çalışanlar için yenilik zamanı (örneğin, %20 zaman)
• Teknik borç ve modernizasyon ihtiyaçlarının düzenli gözden geçirilmesi

Son güncelleme:: July 25, 2024