500 Social Media Marketing Tips

1. Tận dụng mạng xã hội như một công cụ tiếp thị không thể thiếu

"Thành công trong tiếp thị mạng xã hội đến từ việc xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ và lâu dài với khách hàng và các liên hệ chuyên nghiệp, và chia sẻ loại nội dung và chuyên môn mà họ sẽ muốn chia sẻ với bạn bè, gia đình và đồng nghiệp của họ."

Mạng xã hội là thiết yếu. Với hàng tỷ người dùng trên toàn thế giới, mạng xã hội đã trở thành một công cụ quan trọng để các doanh nghiệp kết nối với khán giả, xây dựng nhận thức về thương hiệu và thúc đẩy doanh số. Không giống như tiếp thị truyền thống, mạng xã hội cho phép giao tiếp hai chiều, giúp doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khách hàng và xây dựng cộng đồng trung thành.

Thay đổi tư duy của bạn. Thay vì chỉ tập trung vào việc bán hàng, hãy tiếp cận mạng xã hội với mục tiêu cung cấp giá trị và nuôi dưỡng mối quan hệ. Điều này có nghĩa là:

• Chia sẻ nội dung hữu ích và chuyên môn
• Phản hồi các câu hỏi và phản hồi của khách hàng
• Trình bày cá tính và giá trị của thương hiệu
• Khuyến khích nội dung do người dùng tạo ra và lời chứng thực

Bằng cách làm như vậy, bạn sẽ tạo ra những đại sứ thương hiệu, những người sẽ tự nhiên quảng bá doanh nghiệp của bạn đến mạng lưới của họ, mở rộng tầm với và độ tin cậy của bạn.

2. Tối ưu hóa hồ sơ mạng xã hội của bạn để đạt hiệu quả tối đa

"Hãy chắc chắn rằng bạn điền đầy đủ tất cả các phần trên hồ sơ LinkedIn của mình, và rằng bạn thiết lập cả hồ sơ LinkedIn cá nhân cho riêng bạn và một hồ sơ dành riêng cho doanh nghiệp của bạn - một Trang Công ty LinkedIn."

Ấn tượng đầu tiên rất quan trọng. Hồ sơ mạng xã hội của bạn thường là điểm tiếp xúc đầu tiên giữa thương hiệu của bạn và khách hàng tiềm năng. Tối ưu hóa chúng bằng cách:

• Sử dụng hình ảnh hồ sơ và ảnh bìa chất lượng cao, phù hợp với thương hiệu
• Viết một tiểu sử hấp dẫn, rõ ràng truyền đạt giá trị của bạn
• Bao gồm các từ khóa liên quan để tăng khả năng tìm kiếm
• Thêm liên kết đến trang web và các hồ sơ mạng xã hội khác của bạn
• Sử dụng các tính năng cụ thể của nền tảng (ví dụ: kỹ năng LinkedIn, tweet ghim trên Twitter)

Sự nhất quán là chìa khóa. Duy trì giọng điệu và hình ảnh thương hiệu nhất quán trên tất cả các nền tảng để củng cố hình ảnh thương hiệu của bạn và làm cho nó dễ nhận diện với khán giả của bạn.

3. Tạo và chọn lọc nội dung hấp dẫn, mang lại giá trị

"Cuối cùng, với nội dung mạng xã hội trong tâm trí, hãy thay đổi tư duy từ 'chúng tôi có thể bán gì cho bạn?' sang 'chúng tôi có thể làm gì để giúp bạn?', bởi vì khi chọn theo dõi một thương hiệu trên mạng xã hội, người hâm mộ của bạn chắc chắn sẽ hỏi câu hỏi 'có gì trong đó cho tôi?'"

Cung cấp giá trị trước. Tập trung vào việc tạo nội dung giáo dục, giải trí hoặc truyền cảm hứng cho khán giả của bạn. Điều này có thể bao gồm:

• Hướng dẫn và hướng dẫn cách làm
• Thông tin và xu hướng ngành
• Cái nhìn hậu trường về doanh nghiệp của bạn
• Câu chuyện thành công của khách hàng
• Nội dung giải trí hoặc truyền cảm hứng liên quan đến lĩnh vực của bạn

Đa dạng hóa nội dung. Thay đổi các loại nội dung để giữ cho khán giả của bạn luôn hứng thú:

• Bài viết văn bản
• Hình ảnh và đồ họa thông tin
• Video (cả ngắn và dài)
• Trực tiếp
• Nội dung do người dùng tạo ra
• Nội dung được chọn lọc từ các nguồn đáng tin cậy

Hãy nhớ duy trì sự cân bằng giữa nội dung quảng cáo và nội dung mang lại giá trị, tuân theo quy tắc 80/20: 80% nội dung có giá trị, 20% nội dung quảng cáo.

4. Tận dụng nội dung hình ảnh để tăng cường tương tác và tầm với

"Hình ảnh là loại nội dung phổ biến nhất được chia sẻ bởi người dùng mạng xã hội, vì vậy có lý do để bạn chú ý nhiều đến chúng trong chiến lược nội dung của mình - và đối với các thương hiệu, có những lợi ích thực sự trong việc tạo ra các bài đăng hình ảnh độc đáo."

Nội dung hình ảnh là vua. Trên tất cả các nền tảng xã hội, nội dung hình ảnh luôn vượt trội hơn các bài đăng chỉ có văn bản về mặt tương tác và tầm với. Để tận dụng điều này:

• Đầu tư vào hình ảnh và video chất lượng cao
• Sử dụng kích thước cụ thể của nền tảng để hiển thị tối ưu
• Kết hợp các yếu tố thương hiệu của bạn một cách tinh tế vào hình ảnh
• Thử nghiệm với các loại nội dung hình ảnh khác nhau:
  • Đồ họa thông tin
  • GIF và hoạt hình
  • Meme (nếu phù hợp với thương hiệu của bạn)
  • Nội dung hình ảnh do người dùng tạo ra

Kể chuyện bằng hình ảnh. Sử dụng nội dung hình ảnh để truyền tải thông điệp thương hiệu của bạn, giới thiệu sản phẩm hoặc chia sẻ trải nghiệm của khách hàng một cách hấp dẫn và đáng nhớ hơn.

5. Tận dụng sức mạnh của hashtag và các chủ đề thịnh hành

"Sử dụng #hashtag trong chú thích Instagram của bạn sẽ đặt nội dung cùng với các bức ảnh khác có cùng hashtag và biến chúng thành các liên kết có thể nhấp để xem các bộ ảnh đó. Mọi người sử dụng hashtag để tìm kiếm nội dung trên Instagram, vì vậy sử dụng các hashtag phù hợp có thể giúp đưa nội dung của bạn đến trước mặt những người đang tìm kiếm các từ khóa và cụm từ liên quan đến doanh nghiệp của bạn."

Sử dụng hashtag một cách chiến lược. Hashtag tăng khả năng khám phá nội dung của bạn. Để sử dụng chúng hiệu quả:

• Nghiên cứu các hashtag liên quan trong ngành của bạn
• Sử dụng kết hợp các hashtag phổ biến và ngách
• Tạo hashtag thương hiệu cho các chiến dịch hoặc sự kiện
• Tránh lạm dụng hashtag (2-3 cho Twitter, 5-10 cho Instagram)
• Theo dõi các hashtag thịnh hành và tham gia vào các cuộc trò chuyện liên quan

Tận dụng các xu hướng. Luôn cập nhật các chủ đề thịnh hành và kết hợp chúng vào nội dung của bạn khi phù hợp với thương hiệu. Điều này có thể tăng đáng kể khả năng hiển thị và tương tác của bạn.

6. Xây dựng và nuôi dưỡng mối quan hệ chân thực với khán giả của bạn

"Trả lời khách hàng hoặc người hâm mộ bằng một đề cập là một cách nhanh chóng, dễ dàng và cực kỳ mạnh mẽ để làm cho ai đó cảm thấy rằng bạn thực sự chú ý; nó làm cho họ cảm thấy hạnh phúc và được đánh giá cao và, đổi lại, thúc đẩy những liên tưởng tích cực đối với doanh nghiệp của bạn."

Tương tác thường xuyên. Thường xuyên tương tác với người theo dõi của bạn bằng cách:

• Phản hồi các bình luận và tin nhắn kịp thời
• Đặt câu hỏi và khuyến khích thảo luận
• Tổ chức các cuộc thăm dò và khảo sát
• Tổ chức các phiên hỏi đáp hoặc trực tiếp
• Đặc trưng nội dung do người dùng tạo ra

Hãy chân thực và con người. Hiển thị những người đứng sau thương hiệu của bạn và giao tiếp bằng giọng điệu chân thành, thân thiện. Điều này giúp xây dựng niềm tin và lòng trung thành trong khán giả của bạn.

7. Sử dụng quảng cáo trả phí để mở rộng tầm với một cách chiến lược

"Ngay cả một số tiền nhỏ, chi tiêu hợp lý (chẳng hạn như 5 đô la mỗi ngày cho quảng cáo Facebook nhắm mục tiêu cao) cũng có thể làm tăng đáng kể thành công của một thương hiệu."

Tận dụng quảng cáo trả phí. Trong khi tầm với tự nhiên đã giảm trên nhiều nền tảng, quảng cáo trả phí cung cấp một cách để tiếp cận một khán giả rộng hơn, được nhắm mục tiêu. Các chiến lược chính bao gồm:

• Bắt đầu với ngân sách nhỏ và thử nghiệm các định dạng quảng cáo khác nhau
• Sử dụng các tùy chọn nhắm mục tiêu cụ thể của nền tảng để tiếp cận khán giả lý tưởng của bạn
• Tạo nội dung quảng cáo hấp dẫn với lời kêu gọi hành động rõ ràng
• Thử nghiệm A/B các quảng cáo của bạn để tối ưu hóa hiệu suất
• Nhắm lại khách truy cập trang web và tương tác với khách hàng hiện tại

Chiến lược cụ thể cho từng nền tảng. Mỗi nền tảng xã hội có các tùy chọn quảng cáo độc đáo. Ví dụ:

• Facebook: Nhắm mục tiêu chi tiết dựa trên sở thích và hành vi
• Instagram: Quảng cáo hình ảnh hòa trộn một cách tự nhiên vào nguồn cấp dữ liệu của người dùng
• LinkedIn: Nhắm mục tiêu B2B dựa trên chức danh công việc và quy mô công ty
• Twitter: Tweet được quảng bá để tham gia vào các cuộc trò chuyện liên quan

8. Đo lường và phân tích hiệu suất mạng xã hội của bạn

"Sử dụng Facebook Insights (nhấp vào 'Insights' ở đầu Trang của bạn) để theo dõi cách Trang Facebook của bạn hoạt động hàng ngày và trong một khoảng thời gian dài hơn."

Theo dõi các chỉ số chính. Thường xuyên theo dõi hiệu suất mạng xã hội của bạn bằng cách sử dụng các công cụ phân tích cụ thể của nền tảng và phần mềm của bên thứ ba. Các chỉ số chính cần theo dõi bao gồm:

• Tỷ lệ tương tác (lượt thích, bình luận, chia sẻ)
• Tầm với và số lần hiển thị
• Tỷ lệ nhấp chuột
• Tăng trưởng người theo dõi
• Tỷ lệ chuyển đổi (cho các mục tiêu cụ thể)

Sử dụng dữ liệu để thông báo chiến lược. Phân tích dữ liệu hiệu suất của bạn để:

• Xác định các loại nội dung hoạt động tốt nhất
• Xác định thời gian đăng bài tối ưu
• Hiểu rõ hơn về nhân khẩu học của khán giả
• Đo lường ROI của các nỗ lực mạng xã hội của bạn
• Tinh chỉnh và cải thiện chiến lược của bạn theo thời gian

9. Điều chỉnh chiến lược của bạn cho từng nền tảng mạng xã hội

"Có khả năng bạn sẽ đăng bài trên Twitter thường xuyên hơn nhiều so với Facebook, vì vậy bạn có nguy cơ spam (và làm phiền) người hâm mộ Facebook của mình. Thứ hai, bạn muốn mọi người là người hâm mộ của bạn trên cả Twitter VÀ Facebook, và có thể cung cấp cho cả hai khán giả một trải nghiệm độc đáo, có giá trị."

Điều chỉnh cách tiếp cận của bạn. Mỗi nền tảng xã hội có các tính năng độc đáo, nhân khẩu học khán giả và các thực tiễn tốt nhất. Điều chỉnh chiến lược của bạn cho phù hợp:

• Facebook: Tập trung vào xây dựng cộng đồng và chia sẻ các loại nội dung đa dạng
• Instagram: Nhấn mạnh vào hình ảnh chất lượng cao và câu chuyện
• Twitter: Tham gia vào các cuộc trò chuyện theo thời gian thực và chia sẻ các cập nhật nhanh
• LinkedIn: Chia sẻ nội dung chuyên nghiệp và thông tin ngành
• YouTube: Tạo nội dung video chuyên sâu và hướng dẫn
• TikTok: Sản xuất video ngắn, giải trí phù hợp với xu hướng

Quảng bá chéo một cách khôn ngoan. Mặc dù có lợi khi có mặt trên nhiều nền tảng, tránh việc chỉ đăng chéo cùng một nội dung ở mọi nơi. Thay vào đó, điều chỉnh thông điệp và định dạng nội dung của bạn để phù hợp với các đặc điểm độc đáo của từng nền tảng.

10. Luôn cập nhật các xu hướng và tính năng mới

"Để tận dụng tối đa các nhóm tập trung vào các cuộc thảo luận liên quan đến ngành bạn đã chọn, mục tiêu của bạn nên là định vị mình như một nhân vật có thẩm quyền: hoạt động tích cực, giúp đỡ và chân thành, tức là không tập trung vào việc bán hàng."

Luôn học hỏi và thích nghi. Cảnh quan mạng xã hội luôn thay đổi. Luôn đi trước bằng cách:

• Theo dõi các blog và nhà lãnh đạo tư tưởng trong ngành
• Tham dự các hội thảo và hội nghị
• Thử nghiệm các tính năng và nền tảng mới
• Tham gia vào các cộng đồng và nhóm trực tuyến liên quan

Nắm bắt các cơ hội mới. Hãy mở lòng thử nghiệm các nền tảng và tính năng mới phù hợp với thương hiệu và khán giả của bạn. Việc áp dụng sớm có thể mang lại cho bạn lợi thế cạnh tranh và giúp bạn tiếp cận khán giả mới.

• Ví dụ về các xu hướng gần đây cần xem xét:
  • Nội dung video ngắn (TikTok, Instagram Reels)
  • Nội dung tạm thời (Stories trên các nền tảng khác nhau)
  • Tính năng thương mại xã hội
  • Bộ lọc và hiệu ứng thực tế tăng cường

Bằng cách luôn cập nhật và thích nghi, bạn sẽ có vị trí tốt hơn để tận dụng các cơ hội mới và duy trì sự hiện diện mạnh mẽ trên mạng xã hội.

Cập nhật lần cuối: July 22, 2024