Give and Take

1. Người cho, Người nhận, và Người cân bằng: Hiểu về các phong cách đáp trả

"Người cho, người nhận, và người cân bằng đều có thể—và thực sự—đạt được thành công. Nhưng có điều gì đó đặc biệt xảy ra khi người cho thành công: nó lan tỏa và lan truyền."

Ba phong cách đáp trả. Mọi người thường rơi vào một trong ba loại trong cách tiếp cận các tương tác chuyên nghiệp:

• Người cho: Tập trung vào nhu cầu của người khác, đóng góp mà không mong đợi nhận lại
• Người nhận: Ưu tiên lợi ích của bản thân, tìm cách nhận nhiều hơn cho
• Người cân bằng: Cố gắng trao đổi công bằng, cho và nhận theo tỷ lệ cân bằng

Tác động đến thành công. Mặc dù tất cả các phong cách đều có thể dẫn đến thành công, người cho có tiềm năng đặc biệt để tạo ra ảnh hưởng rộng rãi:

• Người nhận có thể đạt được lợi ích ngắn hạn nhưng thường làm mất lòng người khác
• Người cân bằng duy trì sự cân bằng nhưng hạn chế sự phát triển mạng lưới
• Người cho tạo ra hiệu ứng lan tỏa, nâng cao những người xung quanh và xây dựng mối quan hệ bền vững

Những hiểu lầm về việc cho đi. Nhiều người cho rằng người cho sẽ về cuối, nhưng nghiên cứu cho thấy:

• Người cho xuất hiện nhiều ở cả hai đầu của thang thành công
• Người cho thành công phát triển các chiến lược để tránh bị lợi dụng trong khi vẫn duy trì tính hào phóng của họ

2. Sự thành công bất ngờ của Người cho: Làm thế nào sự hào phóng dẫn đến thành tựu

"Là một người cho không tốt cho cuộc đua 100 mét, nhưng nó có giá trị trong một cuộc marathon."

Quan điểm dài hạn. Thành công của người cho thường diễn ra theo thời gian:

• Những hy sinh ban đầu có thể dường như gây hại trong ngắn hạn
• Lợi ích tích lũy thông qua việc xây dựng lòng tin, danh tiếng và mối quan hệ
• Người cho tạo ra mạng lưới hỗ trợ và cơ hội mở rộng

Lợi thế tâm lý. Việc cho đi nuôi dưỡng những đặc điểm tích cực góp phần vào thành công:

• Tăng cường khả năng đồng cảm và nhìn nhận từ nhiều góc độ
• Nâng cao kỹ năng giải quyết vấn đề thông qua các hợp tác đa dạng
• Tăng cường khả năng phục hồi và thích ứng khi đối mặt với thử thách

Ví dụ thực tế. Những người cho thành công trong các lĩnh vực khác nhau chứng minh sức mạnh của sự hào phóng:

• Sự thăng tiến chính trị của Abraham Lincoln thông qua việc cho đi và hợp tác liên tục
• Adam Rifkin xây dựng mạng lưới thông qua "những ân huệ năm phút"
• David Hornik thành công như một nhà đầu tư mạo hiểm bằng cách ưu tiên nhu cầu của các doanh nhân

3. Xây dựng mạng lưới mạnh mẽ: Lợi thế của Người cho trong kết nối

"Bằng cách cho đi nhiều hơn nhận lại, người cho xây dựng mạng lưới sâu rộng hơn và thường dẫn đến nhiều cơ hội hơn."

Mở rộng mạng lưới. Người cho tự nhiên tạo ra mạng lưới lớn hơn và đa dạng hơn:

• Sẵn sàng giúp đỡ mà không mong đợi thu hút các kết nối đa dạng
• Danh tiếng về sự hào phóng dẫn đến nhiều giới thiệu và cơ hội hơn
• Khả năng kết nối lại với "các mối quan hệ ngủ yên" cung cấp quyền truy cập vào các nguồn lực mới

Chất lượng của các kết nối. Mạng lưới của người cho thường mạnh mẽ và hỗ trợ hơn:

• Mối quan hệ dựa trên lòng tin dẫn đến các trao đổi ý nghĩa hơn
• Sự đáp trả từ việc cho đi trước đây tạo ra một kho dự trữ thiện chí
• Mạng lưới đa dạng cung cấp quyền truy cập vào các kỹ năng và kiến thức khác nhau

Chiến lược xây dựng mạng lưới:

• Thực hành "những ân huệ năm phút" - những hành động cho đi nhỏ yêu cầu ít thời gian
• Chủ động kết nối lại với các mối quan hệ ngủ yên để làm mới các mối quan hệ cũ
• Tập trung vào việc thêm giá trị cho người khác thay vì lợi ích cá nhân ngay lập tức

4. Hợp tác và công nhận: Làm thế nào Người cho nâng cao hiệu suất nhóm

"Khi người cho thành công, nó lan tỏa và lan truyền. Khi người nhận thắng, thường có ai đó thua."

Nâng cao động lực nhóm. Người cho tạo ra môi trường hợp tác tích cực:

• Tạo ra sự an toàn tâm lý, khuyến khích giao tiếp mở và sáng tạo
• Nâng cao hiệu suất nhóm bằng cách chia sẻ kiến thức và tài nguyên tự do
• Truyền cảm hứng cho việc cho đi đáp trả giữa các thành viên trong nhóm

Phân phối công nhận. Cách tiếp cận của người cho đối với công nhận ảnh hưởng đến thành công của nhóm:

• Sẵn sàng chia sẻ công nhận xây dựng lòng tin và động lực
• Công nhận đóng góp của người khác khuyến khích hợp tác trong tương lai
• Tránh việc chiếm đoạt công nhận ngăn chặn sự oán giận và cạnh tranh

Nghiên cứu trường hợp: George Meyer và The Simpsons. Sự thành công của nhà viết kịch bản hài George Meyer minh họa lợi thế của người cho:

• Liên tục đóng góp ý tưởng mà không đòi hỏi công nhận
• Tạo ra một môi trường nơi người khác cảm thấy thoải mái chia sẻ
• Nâng cao chất lượng tổng thể của chương trình thông qua việc cho đi hợp tác

5. Khám phá tiềm năng ẩn giấu: Cách tiếp cận của Người cho đối với phát triển tài năng

"Người cho không chờ đợi dấu hiệu của tiềm năng. Vì họ có xu hướng tin tưởng và lạc quan về ý định của người khác, trong vai trò lãnh đạo, quản lý và cố vấn, người cho có xu hướng nhìn thấy tiềm năng trong mọi người."

Nhận ra tiềm năng. Người cho xuất sắc trong việc nhận diện và nuôi dưỡng tài năng:

• Tập trung vào động lực và nỗ lực hơn là chỉ khả năng thô
• Cung cấp cơ hội cho sự phát triển và tiến bộ
• Tin tưởng vào khả năng cải thiện của người khác

Chiến lược phát triển tài năng:

• Tạo ra sự an toàn tâm lý để khuyến khích việc chấp nhận rủi ro và học hỏi
• Cung cấp phản hồi cụ thể, mang tính xây dựng để thúc đẩy sự phát triển
• Cung cấp các nhiệm vụ thách thức để mở rộng khả năng

Tác động thực tế. Ví dụ về sự thành công của người cho trong phát triển tài năng:

• Cách tiếp cận của C.J. Skender trong việc giảng dạy kế toán, sản xuất những người biểu diễn hàng đầu
• Stu Inman tìm kiếm tài năng trong NBA, tìm ra "viên kim cương trong cát"
• Những người cố vấn nhìn thấy tiềm năng trong các ứng viên không chính thống và giúp họ thành công

6. Sức mạnh của giao tiếp không quyền lực: Ảnh hưởng thông qua sự khiêm tốn

"Người nhận có xu hướng lo lắng rằng việc tiết lộ điểm yếu sẽ làm giảm sự thống trị và quyền lực của họ. Người cho thoải mái hơn nhiều khi thể hiện sự dễ bị tổn thương: họ quan tâm đến việc giúp đỡ người khác, không phải giành quyền lực, vì vậy họ không sợ phơi bày những điểm yếu của mình."

Ảnh hưởng ngược đời. Giao tiếp không quyền lực có thể hiệu quả hơn sự thống trị:

• Thể hiện sự dễ bị tổn thương xây dựng lòng tin và mối quan hệ
• Đặt câu hỏi và tìm kiếm lời khuyên thu hút người khác và thể hiện sự tôn trọng
• Ngôn ngữ thận trọng cho phép giải quyết vấn đề hợp tác

Chiến lược giao tiếp không quyền lực:

• Sử dụng sự do dự, sự dè dặt và từ chối để làm mềm các tuyên bố quyết đoán
• Thực hành đặt nhiều câu hỏi hơn và lắng nghe tích cực các phản hồi
• Chia sẻ điểm yếu hoặc sai lầm cá nhân để tạo ra kết nối

Ứng dụng trong các lĩnh vực:

• Bán hàng: Xây dựng lòng tin thông qua sự quan tâm chân thành đến nhu cầu của khách hàng
• Đàm phán: Tạo ra giá trị thông qua việc hiểu quan điểm của người khác
• Lãnh đạo: Truyền cảm hứng cho sự theo dõi thông qua sự khiêm tốn và cởi mở

7. Tránh kiệt sức: Chiến lược cho đi bền vững để thành công lâu dài

"Việc cho đi không ích kỷ, trong trường hợp không có bản năng tự bảo vệ, dễ dàng trở nên quá tải."

Cân bằng giữa cho đi và tự chăm sóc. Người cho thành công duy trì năng lượng và động lực của họ:

• Nhận ra tầm quan trọng của sự khỏe mạnh cá nhân
• Đặt ranh giới để ngăn chặn sự lợi dụng
• Tham gia vào việc cho đi "khác biệt" mang lại lợi ích cho cả bản thân và người khác

Chiến lược cho đi bền vững:

• Chia nhỏ việc cho đi thành các khối thời gian dành riêng thay vì luôn sẵn sàng
• Tập trung vào các hoạt động có tác động cao phù hợp với giá trị và kỹ năng cá nhân
• Tìm kiếm sự hỗ trợ và đáp trả từ mạng lưới của những người cho khác

Tầm quan trọng của tác động. Nhìn thấy kết quả của việc cho đi ngăn chặn kiệt sức:

• Kết nối với những người thụ hưởng để hiểu tác động của đóng góp
• Ăn mừng những chiến thắng nhỏ và tiến bộ hướng tới các mục tiêu lớn hơn
• Suy ngẫm về hiệu ứng lan tỏa của việc cho đi vượt ra ngoài những người nhận trực tiếp

8. Vượt qua hiệu ứng thảm chùi chân: Cân bằng giữa hào phóng và lợi ích cá nhân

"Người cho cần phải khác biệt: họ quan tâm đến việc mang lại lợi ích cho người khác, nhưng họ cũng có những mục tiêu tham vọng để thúc đẩy lợi ích của bản thân."

Tránh bị lợi dụng. Người cho thành công bảo vệ bản thân khỏi người nhận:

• Phát triển kỹ năng nhận diện người nhận tiềm năng thông qua "sàng lọc sự chân thành"
• Thực hành "cho đi hào phóng" - bắt đầu bằng việc cho đi nhưng đáp trả hành vi của người khác
• Học cách nói không với những yêu cầu không phù hợp với mục tiêu cá nhân hoặc tổ chức

Sự quyết đoán cho người cho. Cân bằng giữa hào phóng và tự bảo vệ:

• Định hình lại việc tự quảng bá như một cách để tăng cường khả năng cho đi
• Thực hành bảo vệ người khác như một bước đệm để tự bảo vệ
• Sử dụng kỹ thuật giao tiếp không quyền lực để làm cho các yêu cầu trở nên dễ chấp nhận hơn

Nghiên cứu trường hợp về sự cân bằng. Ví dụ về người cho duy trì ranh giới:

• Hành trình của Lillian Bauer từ người dễ bị lợi dụng đến nhà tư vấn thành công
• Sự phát triển của Adam Grant trong cách tiếp cận giảng dạy và cố vấn
• Những người cho thành công trong các lĩnh vực khác nhau duy trì tính toàn vẹn trong khi đạt được thành công

9. Tạo ra văn hóa cho đi: Khuyến khích sự hào phóng trong tổ chức

"Khi mọi người cho rằng người khác không phải là người cho, họ hành động và nói chuyện theo cách làm nản lòng người khác, tạo ra một lời tiên tri tự hoàn thành."

Tác động tổ chức. Nuôi dưỡng văn hóa cho đi dẫn đến nhiều lợi ích:

• Tăng cường hợp tác và chia sẻ kiến thức
• Tăng cường sự tham gia và hài lòng trong công việc của nhân viên
• Cải thiện giải quyết vấn đề và đổi mới

Chiến lược khuyến khích cho đi:

• Thực hiện các chương trình công nhận đồng nghiệp để làm nổi bật các hành động cho đi
• Tạo cơ hội cho việc cho đi có cấu trúc, như "Vòng tròn đáp trả"
• Mô hình hóa hành vi cho đi ở các cấp lãnh đạo

Vượt qua rào cản. Giải quyết các trở ngại phổ biến đối với việc cho đi trong tổ chức:

• Chống lại giả định rằng việc cho đi là hiếm hoặc ngây thơ
• Cung cấp các ví dụ rõ ràng về cách việc cho đi đóng góp vào thành công cá nhân và tập thể
• Tạo không gian an toàn cho nhân viên để yêu cầu giúp đỡ và cung cấp hỗ trợ

Cập nhật lần cuối: July 23, 2024