Principles

1. Chấp nhận thực tế và đối mặt với nó

Đau đớn + Suy ngẫm = Tiến bộ

Đối diện với những thực tế khắc nghiệt. Chấp nhận và hiểu rõ thực tế là bước đầu tiên để xử lý nó một cách hiệu quả. Đừng né tránh những sự thật đau lòng hay sai lầm. Thay vào đó, hãy xem chúng như những cơ hội để phát triển và cải thiện. Hãy chấp nhận nỗi đau đi kèm với việc đối mặt với thực tế, vì nó thường dẫn đến sự phát triển cá nhân và nghề nghiệp đáng kể nhất.

Sự thật và minh bạch triệt để. Tạo ra một môi trường mà sự trung thực là điều tối quan trọng. Khuyến khích giao tiếp cởi mở về những sai lầm, điểm yếu và những lĩnh vực cần cải thiện. Cách tiếp cận này có thể ban đầu không thoải mái nhưng cuối cùng sẽ dẫn đến quyết định tốt hơn, mối quan hệ mạnh mẽ hơn và một tổ chức hiệu quả hơn.

Lợi ích của việc chấp nhận thực tế:

• Giải quyết vấn đề nhanh hơn
• Quyết định tốt hơn
• Tăng trưởng cá nhân nhanh chóng
• Mối quan hệ mạnh mẽ và chân thật hơn

2. Sử dụng quy trình 5 bước để đạt được mục tiêu của bạn

Mục tiêu là những điều bạn thực sự muốn đạt được, trong khi mong muốn là những điều bạn muốn mà có thể ngăn cản bạn đạt được mục tiêu.

Quy trình 5 bước:

1. Đặt ra mục tiêu rõ ràng
2. Xác định và không dung thứ cho các vấn đề
3. Chẩn đoán vấn đề để tìm ra nguyên nhân gốc rễ
4. Thiết kế các kế hoạch để vượt qua chúng
5. Thực hiện những gì cần thiết để đưa các thiết kế này thành kết quả

Lặp lại và phát triển. Quy trình này không phải là tuyến tính mà là chu kỳ. Khi bạn tiến bộ qua các bước, bạn sẽ có được những hiểu biết mới có thể yêu cầu bạn quay lại các giai đoạn trước. Hãy chấp nhận tính chất lặp lại này, vì nó dẫn đến sự cải tiến liên tục và kết quả tốt hơn.

Những yếu tố chính để đặt mục tiêu hiệu quả:

• Cụ thể và có thể đo lường
• Ưu tiên những gì thực sự quan trọng
• Định hướng mục tiêu theo giá trị và nguyên tắc của bạn
• Đặt cả mục tiêu ngắn hạn và dài hạn

3. Hãy cởi mở và minh bạch một cách triệt để

Tạo ra một môi trường mà mọi người đều có quyền hiểu những gì hợp lý và không ai có quyền giữ ý kiến phê phán mà không lên tiếng về điều đó.

Thách thức niềm tin của chính bạn. Tích cực tìm kiếm những quan điểm khác biệt với của bạn. Sẵn sàng thay đổi suy nghĩ khi được trình bày bằng chứng hoặc lý lẽ thuyết phục. Cách tiếp cận này dẫn đến quyết định tốt hơn và nuôi dưỡng văn hóa học hỏi và cải tiến liên tục.

Khuyến khích sự bất đồng mang tính xây dựng. Tạo ra một môi trường mà mọi người cảm thấy an toàn để bày tỏ ý kiến chân thật của họ, ngay cả khi chúng mâu thuẫn với niềm tin phổ biến hoặc các nhân vật có thẩm quyền. Sự đa dạng trong suy nghĩ thường dẫn đến những giải pháp sáng tạo hơn và kết quả tốt hơn.

Kỹ thuật để thúc đẩy sự cởi mở:

• Thực hành lắng nghe đồng cảm
• Tìm kiếm các quan điểm đa dạng
• Đánh giá lại thường xuyên những niềm tin mạnh mẽ của bạn
• Khuyến khích và thưởng cho những phê bình mang tính xây dựng

4. Nuôi dưỡng công việc và mối quan hệ có ý nghĩa

Hãy nhớ rằng hầu hết mọi điều tốt đẹp đều đến từ việc có những người tuyệt vời hoạt động trong một văn hóa tuyệt vời.

Định hướng công việc theo mục đích. Tìm kiếm và tạo ra những cơ hội phù hợp với giá trị và mục tiêu dài hạn của bạn. Khuyến khích người khác làm điều tương tự. Khi mọi người tìm thấy ý nghĩa trong công việc của họ, họ sẽ có động lực, năng suất và cảm thấy thỏa mãn hơn.

Đầu tư vào mối quan hệ. Xây dựng những kết nối mạnh mẽ và chân thật với đồng nghiệp, người hướng dẫn và các thành viên trong nhóm. Những mối quan hệ này không chỉ nâng cao sự hài lòng cá nhân mà còn góp phần vào một môi trường làm việc hợp tác và hiệu quả hơn.

Các yếu tố của công việc có ý nghĩa:

• Kết nối rõ ràng với mục tiêu cá nhân hoặc tổ chức
• Cơ hội để phát triển và học hỏi
• Cảm giác tự chủ và sở hữu
• Tác động tích cực đến người khác hoặc xã hội

5. Tạo ra một văn hóa mà ở đó việc mắc sai lầm là chấp nhận được nhưng không học hỏi từ chúng thì không thể chấp nhận

Tạo ra một văn hóa mà ở đó việc mắc sai lầm là chấp nhận được nhưng không xác định, phân tích và học hỏi từ chúng thì không thể chấp nhận.

Chuẩn hóa việc mắc sai lầm. Nhận ra rằng sai sót là một phần không thể tránh khỏi của đổi mới và phát triển. Tạo ra một môi trường mà mọi người cảm thấy an toàn khi thừa nhận và thảo luận về những sai lầm của họ một cách cởi mở.

Thực hiện việc học tập có hệ thống. Phát triển các quy trình để phân tích sai lầm, rút ra bài học và áp dụng những hiểu biết đó vào các quyết định và hành động trong tương lai. Cách tiếp cận này biến những sai lầm thành những cơ hội học tập quý giá và thúc đẩy sự cải tiến liên tục.

Các bước để xử lý sai lầm hiệu quả:

1. Thừa nhận sai lầm mà không đổ lỗi
2. Phân tích nguyên nhân gốc rễ
3. Phát triển các bài học có thể hành động
4. Chia sẻ những bài học với nhóm
5. Thực hiện các thay đổi để ngăn chặn những sai lầm tương tự

6. Nhận ra rằng mọi người có cách suy nghĩ rất khác nhau

Hiểu rằng những cách nhìn và suy nghĩ khác nhau khiến mọi người phù hợp với những công việc khác nhau.

Tận dụng các phong cách suy nghĩ đa dạng. Nhận ra và đánh giá cao những cách mà mọi người xử lý thông tin và đưa ra quyết định. Sử dụng sự đa dạng này để tạo ra các đội ngũ toàn diện và phân công vai trò phù hợp với những điểm mạnh tự nhiên của từng cá nhân.

Cá nhân hóa cách quản lý. Điều chỉnh phong cách giao tiếp và quản lý của bạn để phù hợp với cách suy nghĩ độc đáo của từng thành viên trong nhóm. Cách tiếp cận này dẫn đến sự hiểu biết tốt hơn, hợp tác hiệu quả hơn và cải thiện hiệu suất tổng thể.

Những khác biệt phổ biến trong phong cách suy nghĩ:

• Tư duy tổng thể vs. chi tiết
• Trực giác vs. phân tích
• Ngại rủi ro vs. chấp nhận rủi ro
• Sáng tạo vs. thực tiễn

7. Liên tục đồng bộ với người khác

Liên tục đồng bộ về những gì là sự thật và những gì cần làm về điều đó.

Kiểm tra sự đồng bộ thường xuyên. Thực hiện giao tiếp có cấu trúc thường xuyên để đảm bảo mọi người đều hiểu rõ về mục tiêu, tiến độ và thách thức. Thực hành này ngăn chặn những hiểu lầm và giữ cho các đội ngũ tập trung và hiệu quả.

Tạo ra các kênh phản hồi mở. Tạo ra nhiều kênh để đưa ra và nhận phản hồi. Khuyến khích cả các cơ chế phản hồi chính thức và không chính thức để phát hiện và giải quyết các vấn đề sớm.

Kỹ thuật để duy trì sự đồng bộ:

• Cuộc họp đứng hàng ngày
• Đánh giá tiến độ hàng tuần
• Chính sách mở cửa
• Hệ thống phản hồi 360 độ

8. Phân biệt giữa những bất đồng tốt và xấu

Nhận ra rằng xung đột là điều cần thiết cho những mối quan hệ tuyệt vời vì chúng là phương tiện mà mọi người xác định xem các nguyên tắc của họ có phù hợp hay không và giải quyết sự khác biệt của họ.

Khuyến khích xung đột mang tính xây dựng. Nuôi dưỡng một môi trường mà những bất đồng được xem như là cơ hội để phát triển và cải thiện thay vì những cuộc tấn công cá nhân. Dạy cho các thành viên trong nhóm cách bất đồng một cách tôn trọng và xây dựng.

Giải quyết các vấn đề tiềm ẩn. Khi xung đột xảy ra, hãy đi sâu để hiểu nguyên nhân gốc rễ. Thường thì, những bất đồng là triệu chứng của những sự không phù hợp cơ bản hơn về giá trị, mục tiêu hoặc kỳ vọng.

Đặc điểm của những bất đồng tốt:

• Tập trung vào ý tưởng, không phải cá nhân
• Hướng tới sự hiểu biết lẫn nhau
• Tìm kiếm điểm chung
• Dẫn đến những kết quả có thể hành động

9. Đánh giá độ tin cậy trong quyết định của bạn

Trong khi mọi người đều có quyền đặt câu hỏi và lý thuyết, chỉ những người đáng tin cậy mới có quyền có ý kiến.

Đánh giá độ tin cậy. Phát triển một hệ thống để đánh giá độ tin cậy của các cá nhân dựa trên thành tích, chuyên môn và khả năng giải thích lý do của họ. Đưa ra trọng số nhiều hơn cho ý kiến từ những nguồn có độ tin cậy cao.

Cân bằng giữa dân chủ và meritocracy. Trong khi việc xem xét các quan điểm đa dạng là quan trọng, hãy nhận ra rằng không phải tất cả ý kiến đều có giá trị như nhau. Tạo ra các quy trình ra quyết định mà cân bằng hợp lý giữa sự tham gia của mọi người và sự hướng dẫn dựa trên chuyên môn.

Các yếu tố trong việc xác định độ tin cậy:

• Kinh nghiệm liên quan
• Thành công đã chứng minh trong lĩnh vực đó
• Khả năng giải thích suy nghĩ của họ một cách rõ ràng
• Sẵn sàng thừa nhận sai lầm và thay đổi quan điểm

10. Thiết kế và giám sát "cỗ máy" của bạn để đạt được mục tiêu

Quản lý như một người đang thiết kế và vận hành một cỗ máy để đạt được mục tiêu.

Tư duy hệ thống. Xem tổ chức hoặc dự án của bạn như một cỗ máy với các phần liên kết với nhau. Thường xuyên đánh giá hiệu suất của cỗ máy này liên quan đến mục tiêu của bạn và thực hiện các điều chỉnh khi cần thiết.

Cải tiến liên tục. Luôn tìm kiếm cách để tối ưu hóa cỗ máy của bạn. Điều này có thể bao gồm việc tinh chỉnh quy trình, phân bổ lại nguồn lực hoặc phát triển kỹ năng của các thành viên trong nhóm. Hãy nhớ rằng những cỗ máy hiệu quả nhất sẽ phát triển theo thời gian.

Các khía cạnh chính của thiết kế cỗ máy hiệu quả:

• Mục tiêu và chỉ số rõ ràng
• Vai trò và trách nhiệm được xác định rõ
• Quy trình và luồng công việc hiệu quả
• Cơ chế phản hồi để cải tiến liên tục

Cập nhật lần cuối: September 19, 2024