The Hard Thing About Hard Things

1. Đón nhận khó khăn: Thử thách của CEO là không thể tránh khỏi

Khó khăn là nơi mà sự vĩ đại xuất phát.

Hành trình của CEO rất gian nan. Mỗi doanh nhân đều phải đối mặt với những khoảnh khắc tự nghi ngờ, sợ hãi và những thử thách tưởng chừng không thể vượt qua. Những khó khăn này không chỉ là bình thường; chúng là cần thiết cho sự phát triển và thành công.

Kiên trì là chìa khóa. Những CEO thành công nhất là những người có thể vượt qua bão tố, học hỏi từ sai lầm và tiếp tục tiến lên. Họ hiểu rằng những thất bại chỉ là tạm thời và mỗi thử thách đều mang lại cơ hội để cải thiện và đổi mới.

Giữ vững quan điểm. Hãy nhớ rằng ngay cả những công ty và CEO thành công nhất cũng đã từng đối mặt với những tình huống nguy cấp. Tập trung vào việc giải quyết từng vấn đề một, và đừng để trọng trách của bạn làm bạn tê liệt. Hãy bao quanh mình với những người ủng hộ có thể cung cấp hướng dẫn và chia sẻ gánh nặng.

2. Đưa ra quyết định khó khăn và chịu trách nhiệm về hậu quả

Nếu bạn điều hành một công ty, bạn sẽ trải qua áp lực tâm lý khủng khiếp để luôn lạc quan.

Dũng cảm trong việc ra quyết định. CEO thường phải đưa ra những lựa chọn khó khăn với thông tin không đầy đủ. Khả năng đưa ra những quyết định này nhanh chóng và đứng vững với chúng là điều cốt yếu cho sự thành công của công ty.

Minh bạch là quan trọng. Khi giao tiếp với đội ngũ của bạn, hãy trung thực về những thách thức và rủi ro. Việc làm ngọt ngào vấn đề hoặc tránh né các cuộc trò chuyện khó khăn chỉ làm xói mòn niềm tin và cản trở việc giải quyết vấn đề.

Học hỏi từ sai lầm. Nhận ra rằng không phải mọi quyết định đều sẽ hoàn hảo. Chìa khóa là học hỏi từ những sai lầm, thích nghi nhanh chóng và tiến lên. Khuyến khích một văn hóa nơi thất bại được xem là bước đệm đến thành công, không phải là lý do để đổ lỗi hay trừng phạt.

3. Xây dựng đội ngũ đẳng cấp thế giới và nuôi dưỡng văn hóa mạnh mẽ

Bạn không thể xây dựng một công ty tuyệt vời mà không có những con người tuyệt vời.

Tuyển dụng dựa trên điểm mạnh, không phải thiếu sót. Tìm kiếm những cá nhân xuất sắc trong các lĩnh vực cụ thể thay vì những người chỉ đủ tốt ở mọi mặt. Một đội ngũ chuyên gia sẽ vượt trội hơn một nhóm người đa năng.

Tạo ra một văn hóa xuất sắc. Đặt ra các tiêu chuẩn cao và yêu cầu mọi người phải chịu trách nhiệm. Khuyến khích giao tiếp mở, học hỏi liên tục và cảm giác sở hữu trong nhân viên.

• Khuyến khích sự đa dạng trong tư duy
• Thúc đẩy sự hợp tác và chia sẻ kiến thức
• Công nhận và thưởng cho những thành tích xuất sắc

Đầu tư vào phát triển tài năng. Cung cấp cơ hội phát triển và thăng tiến trong công ty. Điều này không chỉ cải thiện hiệu suất tổng thể mà còn giúp giữ chân những tài năng hàng đầu.

4. Ưu tiên con người, sản phẩm và lợi nhuận theo thứ tự đó

Chăm sóc con người, sản phẩm và lợi nhuận—theo thứ tự đó.

Con người là trên hết. Nhân viên của bạn là tài sản quý giá nhất. Đầu tư vào sự phát triển, hạnh phúc và sự hài lòng của họ. Nhân viên hạnh phúc và có động lực sẽ làm việc hiệu quả và sáng tạo hơn.

Tập trung vào chất lượng sản phẩm. Một sản phẩm tuyệt vời là nền tảng của bất kỳ doanh nghiệp thành công nào. Liên tục cải tiến và đổi mới để luôn dẫn đầu trong cạnh tranh.

Lợi nhuận sẽ theo sau. Khi bạn chăm sóc con người của mình và cung cấp những sản phẩm xuất sắc, thành công tài chính sẽ là hệ quả tự nhiên. Cách tiếp cận dài hạn này xây dựng các doanh nghiệp bền vững.

5. Lãnh đạo với tầm nhìn, tham vọng và thực thi

Sự khác biệt giữa tầm thường và kỳ diệu thường là sự khác biệt giữa việc để mọi người chấp nhận rủi ro sáng tạo và giữ họ quá chặt chẽ.

Truyền đạt một tầm nhìn hấp dẫn. Là một nhà lãnh đạo, bạn phải vẽ ra một bức tranh rõ ràng về hướng đi của công ty và lý do tại sao điều đó quan trọng. Tầm nhìn này nên truyền cảm hứng và động viên đội ngũ của bạn.

Nuôi dưỡng tham vọng đúng đắn. Khuyến khích nhân viên ưu tiên sự thành công của công ty hơn là lợi ích cá nhân. Điều này tạo ra một văn hóa hợp tác và mục đích chung.

Thực thi không ngừng. Tầm nhìn và tham vọng không có ý nghĩa gì nếu không có khả năng biến ý tưởng thành hiện thực. Phát triển các hệ thống và quy trình cho phép thực thi chiến lược của bạn một cách hiệu quả.

6. Làm chủ nghệ thuật mở rộng quy mô công ty

Thiết kế tổ chức là kiến trúc cho cách công ty giao tiếp với thế giới bên ngoài.

Dự đoán các thách thức tăng trưởng. Khi công ty của bạn mở rộng, hãy chuẩn bị để thích nghi với cấu trúc tổ chức, quy trình giao tiếp và phong cách quản lý của bạn.

Triển khai các hệ thống có thể mở rộng. Phát triển các quy trình và công cụ có thể đáp ứng sự tăng trưởng nhanh chóng mà không làm giảm hiệu quả hoặc chất lượng.

• Chuẩn hóa các quy trình cốt lõi
• Đầu tư vào cơ sở hạ tầng công nghệ
• Tạo ra các vai trò và cấu trúc báo cáo rõ ràng

Cân bằng giữa chuyên môn hóa và linh hoạt. Khi bạn phát triển, bạn sẽ cần tuyển dụng các chuyên gia, nhưng duy trì đủ sự linh hoạt để thích ứng với các điều kiện thị trường thay đổi.

7. Thích nghi phong cách lãnh đạo của bạn với các hoàn cảnh thay đổi

Thời bình trong kinh doanh là những thời điểm khi một công ty có lợi thế lớn so với đối thủ cạnh tranh trong thị trường cốt lõi của mình, và thị trường của nó đang phát triển. Trong thời chiến, một công ty đang chống lại một mối đe dọa hiện hữu sắp xảy ra.

Nhận biết các khí hậu kinh doanh khác nhau. Hiểu khi nào công ty của bạn đang ở trong "thời bình" (tăng trưởng ổn định) hoặc "thời chiến" (đối mặt với các mối đe dọa hiện hữu).

Điều chỉnh cách tiếp cận của bạn. Trong thời bình, tập trung vào việc mở rộng cơ hội và thúc đẩy sự sáng tạo. Trong thời chiến, tập trung vào sự sống còn và hành động nhanh chóng, quyết đoán.

Phát triển tính linh hoạt. Những CEO giỏi nhất có thể chuyển đổi giữa các phong cách lãnh đạo khác nhau khi hoàn cảnh yêu cầu. Phát triển một loạt các kỹ năng để xử lý các tình huống khác nhau một cách hiệu quả.

8. Cân bằng trách nhiệm và sáng tạo trong quản lý

Sự khác biệt giữa tầm thường và kỳ diệu thường là sự khác biệt giữa việc để mọi người chấp nhận rủi ro sáng tạo và giữ họ quá chặt chẽ.

Khuyến khích chấp nhận rủi ro thông minh. Tạo ra một môi trường nơi nhân viên cảm thấy an toàn để đề xuất và theo đuổi các ý tưởng sáng tạo, ngay cả khi chúng có thể thất bại.

Thiết lập kỳ vọng rõ ràng. Đặt ra các mục tiêu có thể đo lường và yêu cầu mọi người chịu trách nhiệm về kết quả, nhưng linh hoạt trong cách họ đạt được những mục tiêu đó.

Học hỏi từ thất bại. Khi các rủi ro sáng tạo không mang lại kết quả, tập trung vào việc rút ra những bài học quý giá thay vì trừng phạt những người liên quan. Cách tiếp cận này thúc đẩy một văn hóa cải tiến liên tục và đổi mới.

9. Điều hướng sự phức tạp của việc bán công ty của bạn

Nếu (a) bạn đang ở giai đoạn rất sớm trong một thị trường rất lớn và (b) bạn có cơ hội tốt để trở thành số một trong thị trường đó, thì bạn nên duy trì độc lập.

Đánh giá tiềm năng thị trường. Xem xét kích thước và quỹ đạo tăng trưởng của thị trường khi quyết định có nên bán hay duy trì độc lập.

Đánh giá vị thế cạnh tranh. Xác định khả năng của công ty bạn trở thành (hoặc duy trì) người dẫn đầu thị trường. Điều này rất quan trọng trong việc quyết định có nên bán hay tiếp tục phát triển độc lập.

Xem xét thời điểm và định giá. Nhận thức về các xu hướng ngành và giai đoạn tăng trưởng của công ty bạn để tối đa hóa giá trị trong một vụ bán tiềm năng. Đôi khi, chờ đợi sự tăng trưởng trong tương lai có thể mang lại lợi nhuận cao hơn đáng kể.

Cập nhật lần cuối: July 18, 2024