Traction

Traction là chìa khóa thành công của startup

Traction vượt trội hơn mọi thứ.

Bằng chứng định lượng về nhu cầu. Traction là tiến bộ có thể đo lường được, chứng minh nhu cầu của khách hàng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Nó là huyết mạch của các startup, cung cấp bằng chứng cụ thể rằng doanh nghiệp của bạn khả thi và đang phát triển. Traction có thể xuất hiện dưới nhiều hình thức, chẳng hạn như:

• Đăng ký người dùng hoặc người dùng hoạt động
• Tăng trưởng doanh thu
• Chỉ số thu hút khách hàng
• Đưa tin trên báo chí và nhắc đến trên phương tiện truyền thông

Quan trọng đối với các bên liên quan. Traction là yếu tố thiết yếu để thu hút nhà đầu tư, tuyển dụng nhân tài hàng đầu và đảm bảo các mối quan hệ đối tác. Nó cung cấp động lực cần thiết để vượt qua những thách thức ban đầu và đạt đến khối lượng quan trọng. Không có traction, ngay cả những ý tưởng sáng tạo nhất cũng có thể thất bại.

Khung Bullseye tối ưu hóa việc lựa chọn kênh traction

Mục tiêu trong việc động não là đưa ra những cách hợp lý mà bạn có thể sử dụng mỗi kênh traction.

Cách tiếp cận có hệ thống đối với traction. Khung Bullseye là quy trình năm bước để xác định và tập trung vào các kênh traction hiệu quả nhất cho startup của bạn:

1. Động não: Tạo ra ý tưởng cho tất cả 19 kênh traction
2. Xếp hạng: Phân loại các kênh vào ba vòng (vòng trong, hứa hẹn, xa vời)
3. Ưu tiên: Chọn ba kênh hàng đầu để thử nghiệm
4. Thử nghiệm: Chạy các thử nghiệm rẻ để xác nhận giả định
5. Tập trung: Tăng cường vào kênh hiệu quả nhất

Vượt qua thiên kiến. Khung này giúp các nhà sáng lập vượt qua thiên kiến tự nhiên của họ đối với một số kênh nhất định và khuyến khích khám phá tất cả các con đường tiềm năng cho sự phát triển. Bằng cách đánh giá có hệ thống từng kênh, các startup có thể khám phá những cơ hội traction bất ngờ.

Cân bằng phát triển sản phẩm với nỗ lực traction

Nếu bạn đang bắt đầu một công ty, có khả năng bạn có thể xây dựng một sản phẩm. Hầu như mọi startup thất bại đều có một sản phẩm. Những gì các startup thất bại không có là đủ khách hàng.

Quy tắc 50%. Dành thời gian và nguồn lực bằng nhau cho phát triển sản phẩm và nỗ lực traction. Cách tiếp cận cân bằng này đảm bảo rằng bạn không chỉ xây dựng thứ mà mọi người muốn mà còn tìm ra cách tiếp cận những người đó một cách hiệu quả.

Lợi ích của phát triển song song:

• Thu thập phản hồi thị trường có giá trị để thông báo quyết định sản phẩm
• Xác định khách hàng và đối tác tiềm năng sớm
• Xây dựng khán giả trước khi ra mắt
• Xác nhận giả định về thu hút khách hàng

Bằng cách theo đuổi traction song song với phát triển sản phẩm, các startup có thể tránh được cạm bẫy phổ biến của việc xây dựng sản phẩm trong cô lập và gặp khó khăn trong việc tìm kiếm khách hàng sau khi ra mắt.

Thử nghiệm và đo lường để tìm kênh traction tối ưu

Mục tiêu của bước này là tìm ra kênh traction nào trong vòng trong của bạn đáng để tập trung vào.

Quyết định dựa trên dữ liệu. Thực hiện các thử nghiệm quy mô nhỏ trên nhiều kênh traction để thu thập dữ liệu về hiệu quả của chúng. Các chỉ số chính cần đo lường bao gồm:

• Chi phí thu hút khách hàng (CAC)
• Tỷ lệ chuyển đổi
• Tiềm năng mở rộng
• Phạm vi tiếp cận đối tượng mục tiêu

Tối ưu hóa liên tục. Khi bạn đã xác định được một kênh hứa hẹn, hãy tập trung vào việc tối ưu hóa hiệu suất của nó thông qua:

• Thử nghiệm A/B các thông điệp tiếp thị, hình ảnh và chiến thuật
• Tinh chỉnh các phân khúc đối tượng mục tiêu
• Cải thiện phễu chuyển đổi
• Mở rộng các chiến lược thành công

Hãy nhớ rằng các kênh traction có thể phát triển khi startup của bạn phát triển, vì vậy hãy thường xuyên đánh giá lại và điều chỉnh cách tiếp cận của bạn.

Tiếp thị lan truyền có thể thúc đẩy tăng trưởng theo cấp số nhân

Hệ số lan truyền, hoặc K, là số người dùng bổ sung mà bạn có thể có được cho mỗi người dùng bạn mang lại.

Hiểu về vòng lặp lan truyền. Tiếp thị lan truyền tận dụng người dùng hiện tại để thu hút người dùng mới thông qua giới thiệu, chia sẻ hoặc truyền miệng. Hệ số lan truyền (K) xác định tốc độ tăng trưởng:

• K > 1: Tăng trưởng theo cấp số nhân
• K = 1: Tăng trưởng tuyến tính
• K < 1: Tăng trưởng dưới tuyến tính

Tối ưu hóa cho lan truyền:

• Giảm ma sát trong quá trình chia sẻ
• Cung cấp các ưu đãi rõ ràng cho giới thiệu
• Tạo nội dung hoặc trải nghiệm dễ chia sẻ
• Tận dụng hiệu ứng mạng lưới
• Liên tục thử nghiệm và tinh chỉnh vòng lặp lan truyền

Các chiến dịch tiếp thị lan truyền thành công có thể dẫn đến việc thu hút người dùng nhanh chóng và hiệu quả về chi phí. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải cân bằng giữa tính lan truyền và trải nghiệm người dùng cũng như giá trị sản phẩm để đảm bảo tăng trưởng bền vững.

Tiếp thị nội dung xây dựng uy tín và thu hút khách hàng

Tạo ra các trải nghiệm xã hội hấp dẫn là một cách khác để thành công trên các trang mạng xã hội.

Nội dung có giá trị và dễ chia sẻ. Tiếp thị nội dung liên quan đến việc tạo và phân phối nội dung có giá trị, liên quan để thu hút và tương tác với đối tượng mục tiêu. Tiếp thị nội dung hiệu quả:

• Thiết lập sự lãnh đạo tư tưởng và chuyên môn trong ngành
• Tăng lưu lượng truy cập tự nhiên thông qua tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
• Xây dựng niềm tin và uy tín với khách hàng tiềm năng
• Cung cấp giá trị vượt ra ngoài sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn

Chiến lược tiếp thị nội dung:

• Bài viết blog và bài báo
• Sách trắng và sách điện tử
• Đồ họa thông tin và nội dung hình ảnh
• Video và podcast
• Nội dung trên mạng xã hội
• Bản tin email

Sự nhất quán và chất lượng là chìa khóa để tiếp thị nội dung thành công. Tập trung vào việc giải quyết các điểm đau của khán giả và cung cấp những thông tin hữu ích để xây dựng một lượng người theo dõi trung thành.

Bán hàng và phát triển kinh doanh thúc đẩy traction B2B

Phát triển kinh doanh giống như bán hàng với một điểm khác biệt chính: nó chủ yếu tập trung vào việc trao đổi giá trị thông qua các mối quan hệ đối tác, trong khi bán hàng chủ yếu tập trung vào việc trao đổi tiền cho sản phẩm.

Thu hút khách hàng trực tiếp. Bán hàng liên quan đến việc trực tiếp tương tác với khách hàng tiềm năng để chuyển đổi họ thành người dùng trả tiền. Các chiến lược bán hàng hiệu quả bao gồm:

• Xác định và đánh giá khách hàng tiềm năng
• Phát triển quy trình bán hàng có thể lặp lại
• Xây dựng mối quan hệ với những người ra quyết định
• Giải quyết các phản đối và chứng minh giá trị

Quan hệ đối tác chiến lược. Phát triển kinh doanh tập trung vào việc tạo ra các mối quan hệ đôi bên cùng có lợi với các công ty khác để thúc đẩy tăng trưởng. Các loại quan hệ đối tác bao gồm:

• Thỏa thuận phân phối
• Tích hợp sản phẩm
• Thỏa thuận tiếp thị chung
• Thỏa thuận cấp phép

Cả bán hàng và phát triển kinh doanh đều đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về thị trường mục tiêu của bạn và khả năng truyền đạt giá trị của bạn một cách hiệu quả.

Các nền tảng hiện có cung cấp cơ hội tăng trưởng nhanh chóng

Có hàng ngàn trang web và thị trường lớn khác mà bạn có thể nhắm mục tiêu để có được người dùng.

Tận dụng cơ sở người dùng đã có. Các nền tảng hiện có như cửa hàng ứng dụng, mạng xã hội và thị trường cung cấp quyền truy cập vào các khán giả lớn và gắn kết. Lợi ích của tăng trưởng dựa trên nền tảng bao gồm:

• Giảm chi phí thu hút khách hàng
• Kênh phân phối tích hợp
• Tiềm năng tăng trưởng lan truyền
• Truy cập vào các tính năng và dữ liệu cụ thể của nền tảng

Chiến lược nền tảng:

• Phát triển các tính năng hoặc tích hợp cụ thể cho nền tảng
• Tối ưu hóa cho việc khám phá trên nền tảng (ví dụ: tối ưu hóa cửa hàng ứng dụng)
• Tận dụng API và SDK của nền tảng
• Tham gia vào các chương trình tiếp thị cụ thể của nền tảng
• Xây dựng mối quan hệ với những người quản lý nền tảng

Khi nhắm mục tiêu các nền tảng hiện có, hãy tập trung vào việc cung cấp giá trị độc đáo bổ sung cho các dịch vụ cốt lõi của nền tảng trong khi giải quyết nhu cầu của người dùng.

Quan hệ công chúng và PR không chính thống tạo ra sự chú ý

PR có tác động lớn đến các startup giai đoạn đầu.

Đưa tin trên phương tiện truyền thông và nhận thức về thương hiệu. Quan hệ công chúng liên quan đến việc quản lý hình ảnh công khai của startup của bạn và đảm bảo đưa tin trên phương tiện truyền thông để xây dựng uy tín và thu hút sự chú ý. Các chiến lược PR hiệu quả bao gồm:

• Phát triển các góc câu chuyện hấp dẫn
• Xây dựng mối quan hệ với các nhà báo và người có ảnh hưởng
• Tạo ra các sự kiện hoặc cột mốc đáng chú ý
• Tận dụng dữ liệu và thông tin chi tiết trong ngành
• Phản hồi các tin tức và xu hướng liên quan

Chiến thuật PR không chính thống. Suy nghĩ ngoài khuôn khổ để tạo ra sự chú ý và thu hút sự quan tâm:

• Các chiêu trò quảng cáo
• Chiến dịch tiếp thị lan truyền
• Chiến thuật tiếp thị du kích
• Thử thách sáng tạo trên mạng xã hội
• Sáng kiến tri ân khách hàng độc đáo

Cả PR truyền thống và không chính thống đều có thể giúp các startup nổi bật trong các thị trường đông đúc và xây dựng nhận diện thương hiệu với ngân sách hạn chế.

Sự kiện ngoại tuyến và triển lãm thương mại tạo điều kiện tương tác trực tiếp với khách hàng

Triển lãm thương mại mang lại cho bạn sự tương tác trực tiếp với khách hàng, đối tác và báo chí trong một khoảng thời gian ngắn hơn hầu hết các kênh traction khác.

Kết nối trực tiếp. Các sự kiện ngoại tuyến và triển lãm thương mại cung cấp cơ hội để tương tác trực tiếp với khách hàng tiềm năng, đối tác và những người có ảnh hưởng trong ngành. Lợi ích bao gồm:

• Xây dựng mối quan hệ cá nhân
• Trình diễn sản phẩm trực tiếp
• Thu thập phản hồi ngay lập tức
• Kết nối với đồng nghiệp trong ngành
• Tạo ra khách hàng tiềm năng và ký kết hợp đồng

Chiến lược sự kiện:

• Tổ chức các hội nghị hoặc buổi gặp mặt của riêng bạn
• Tài trợ cho các sự kiện ngành liên quan
• Thuyết trình chính hoặc tham gia vào các buổi thảo luận
• Tạo ra các trải nghiệm gian hàng hấp dẫn
• Tổ chức các bữa tối VIP hoặc buổi kết nối

Mặc dù các sự kiện ngoại tuyến có thể tốn kém tài nguyên, chúng mang lại cơ hội độc đáo để tương tác sâu và xây dựng mối quan hệ mà khó có thể tái tạo thông qua các kênh kỹ thuật số.