重点摘要
1. 确定你的观点：有效沟通的基础
你必须有一个观点才能表达观点。
沟通的核心。 拥有一个清晰、明确的观点是所有有效沟通的基础。许多演讲者和作家失败的原因在于他们将观点与主题、题材或标题混淆。一个真正的观点是你可以提出、争论、辩护、说明和证明的论点。它明确了其价值和目的。
强有力观点的特征：
- 可以提出并辩护
- 展示明确的价值和目的
- 具体且可操作
- 回答“那又怎样？”的问题
弱观点与强观点的例子：
- 弱： “美国革命”
- 强： “美国革命赋予了我们国家持久的民主身份”
- 弱： “收入不平等”
- 强： “收入不平等是美国最大的国内挑战”
2. 打造引人注目的观点：通过“我相信”和“那又怎样”测试
一个观点是你可以提出、争论、辩护、说明和证明的论点。
“我相信”测试。 一个强有力的观点应该能够无缝地融入“我相信……”这个短语中，形成一个完整的句子。这个简单的测试有助于区分真正的观点和仅仅是主题或题材。
“那又怎样”测试。 在通过“我相信”测试后，问自己“那又怎样？”这确保你的观点是实质性的，而不仅仅是一个陈词滥调。一个好的观点应该有一个合理的反驳点，并且可以辩护超过一分钟。
增强你的观点：
- 避免分裂的结尾（一个观点中包含多个观点）
- 添加价值主张（你的想法将产生的最大影响）
- 使用具体、有意义的形容词而不是泛泛的形容词（例如，用“有利可图”代替“伟大”）
“为什么”测试： 问自己“为什么？”以消除无意义的形容词，并将你的观点直接与其影响或重要性联系起来。
3. 推销你的观点：不仅仅是分享信息，而是产生影响
好的想法，以观点的形式，值得被推销，而不仅仅是分享。
超越信息分享。 许多演讲者提供“书面报告”——仅仅描述谁、什么、在哪里，有时还包括如何和为什么。这种方法未能传达演讲者对主题的关注、其对观众的相关性或其潜在影响。
推销语言。 使用这些强制观点的强力短语，确保你在推销，而不仅仅是分享：
- “我提议……”
- “我建议……”
- “我建议……”
这些短语强制创建一个真正的观点，并通常包含一个价值主张。使用这些强力短语的人通常被视为领导者，并最终成为领导者。
影响与信息： 比较这些方法：
- 分享： “这本书完美地代表了我们的使命——它讲述了这些勇敢女性的详细故事……”
- 推销： “这本书将向关键观众和捐助者展示我们的使命，帮助我们筹集资金，以帮助更多处于困境的家庭。”
4. 定制你的观点：了解并满足观众的需求
考虑你的观点对观众的影响时采取同样的预防措施。
了解观众的需求。 不同的场合和情况需要不同的方法。观众的需求可能包括：
- 信息
- 洞察力
- 新闻或更新
- 灵感
- 感谢
- 同情
- 解释
- 安慰
调整你的语气。 将你的沟通风格与观众的期望相匹配。当你需要成为激励者时，不要成为战略家；当你需要成为欣赏者时，不要成为指责者。
演讲前反思。 在每次活动前，问自己：“这个特定的观众需要我提供什么？”确保你的观点满足这些需求，否则无论你的观点多么强大，你都可能显得脱节。
5. 保持观点：使用过渡语并抵制干扰
如果你突然发现自己迷失了方向，你可以立即使用过渡语回到你的观点：“我的观点是……”
课程修正。 你可以无限次地提出你的观点或用它来重新聚焦。使用过渡语来重新聚焦：
- “事情是这样的……”
- “要记住的观点是……”
- “我的观点是……”
抵制干扰。 当面临压力需要回应他人的观点时，使用这些过渡语：
- “我听到了你的观点，但我的观点是……”
- “我知道这是一个普遍的看法，但事实是……”
- “这确实是一个灰色地带，但我相信……”
坚持你的目的。 记住你的工作是传达你的观点，而不是为自己辩护或被无关的讨论分散注意力。
6. 加强你的观点：利用音量、停顿和强力句号
大声说话不仅能增强你的观点，还能提升你的职业生涯。
音量的力量。 增加音量可以纠正许多公共演讲错误：
- 含糊不清
- 说话太快
- 句子以问号而不是句号结尾
- 说话太轻
战略性停顿。 停顿不是你的敌人，而是你的盟友。停顿的好处：
- 让观众处理信息
- 创造戏剧性的悬念
- 给你的演讲带来即兴感
- 取代“嗯”和“啊”等填充词
- 提供时间构建精确的陈述
强力句号。 用句号而不是问号结束你的句子（避免“上扬语调”）。这传达了自信和权威。通过倾听他人和自己的上扬语调来练习，然后有意识地使用强力句号，特别是在传达你的主要观点时。
7. 传达你的观点：掌握各种沟通场景
知道你有一个单一、具体的任务可以减轻很多焦虑，尤其是当你担心自己的外表、紧张程度，甚至是你可能有的外国口音时。
专注于观点传达。 在任何沟通场景中，你的主要任务是将你的观点从你的头脑传递到观众的头脑中。成功的衡量标准是你的观点是否被接受，而不是掌声、笑声或其他参与度指标。
场景特定策略：
- 演讲：在前30秒内揭示你的观点，使用智能笔记，大声练习
- 幻灯片：确保每张幻灯片都为你的整体观点做出贡献，删除完整的句子，遵循五五规则
- 电子邮件：在主题行中写出你的观点，使用项目符号，以建议或推荐结束
- 员工会议：提前准备观点，大声说话，使用停顿以确保精确
- 高管沟通：不要掩盖你的观点，保持简洁，以愿景结束
- 绩效评估：以概述开始，提供示例和建议
- 会议小组：提前准备观点，知道每个人的名字，准备好随时发言
8. 克服障碍：战胜焦虑并避免常见陷阱
记住：你不想成为你观点的啦啦队长；你想成为它的冠军。
战胜焦虑。 克服公共演讲焦虑的方法：
- 知道你的观点
- 专注于传达你的观点，而不是你自己
- 大声练习
避免常见陷阱：
- 过度使用“和”（稀释你的观点）
- 无意义的词语（“嗯”，“啊”，“所以”）
- 道歉或表达紧张
- 说话太快
- 自我怀疑和负面自我对话
识别并忽略内心的批评者。 你内心的不安全感之声是个骗子。不要相信它。专注于你的工作：传达你的观点。
9. 培训他人：赋予你的团队有效表达观点的能力
无论他们在公司层级中处于何种位置，每个人都可以从传达真实观点中受益。
鼓励观点表达。 培训你的员工识别并强有力地传达他们自己的观点：
- 在会议中要求建议和建议
- 在小组练习中练习用“我相信”陈述表达观点
- 挑战员工大声说话并接受停顿
- 建议在内部会议和会议上担任发言角色
- 推荐加入像国际演讲会这样的公共演讲团体
以身作则。 一贯使用强制观点的强力短语，并在自己的沟通中展示有效的观点表达。这为你的团队设定了标准，并创造了清晰、有影响力的沟通文化。
提供资源。 分享关于有效观点表达的书籍、文章和培训材料。考虑邀请沟通专家进行研讨会或讲座。
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评论
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