重点摘要
1. 成为供不应求：创造超出供应的需求
有些餐厅需要排队，有些产品需要提前几个月预订，有些门票在发布当天就售罄。
稀缺性的力量。 当需求显著超过供应时，就会产生一种紧迫感和排他性，从而提升产品或服务的感知价值，并允许你收取溢价。
创造供不应求：
- 限制产品的可用性
- 通过预发布活动建立期待感
- 培养忠实的粉丝群体，制造口碑效应
- 注重质量而非数量，以证明高价的合理性
通过掌握供不应求的艺术，你可以将你的业务定位为高度渴望的对象，并在市场中创造竞争优势。
2. 从市场中脱颖而出：建立自己的生态系统
你可能一直认为你的业务必须随市场的变化而变化，收入受经济影响，生活方式与行业外部的变化密不可分。
创造自己的市场。 与其在拥挤的市场中竞争，不如开辟一个独特的利基市场，在这里你可以制定规则和标准。这种方法使你免受更广泛的市场波动和经济趋势的影响。
市场分离策略：
- 发展独特的品牌形象和理念
- 针对特定的、未被满足的受众
- 创建专有产品或方法
- 围绕你的产品建立社区
- 成为你领域的思想领袖
通过将自己与一般市场分离，你可以控制定价、需求和客户忠诚度，从而实现可持续的增长和盈利。
3. 利用市场失衡的四个驱动因素
市场失衡的四个驱动因素会导致买家多于卖家。这是实现这种失衡的四种方法。
理解市场动态。 要创造供不应求，需关注四个关键驱动因素，这些因素会在供需之间造成失衡：
- 创新： 创造独特的新产品或服务。
- 关系： 与买家建立牢固的联系，使他们对你的品牌忠诚。
- 便利： 提供最无摩擦的解决方案以满足市场需求。
- 价格： 利用效率提供有竞争力的价格，同时保持盈利。
通过在这些领域中的一个或多个方面表现出色，你可以创造一种自然的失衡，从而推动对你的产品或服务的需求。专注于在至少一个驱动因素上建立竞争优势，以在市场中脱颖而出。
4. 培养购买环境：人们购买他人想要的东西
人们不会购买别人想卖的东西。他们会购买别人想买的东西。
社会证明驱动需求。 理解人类心理对于创造鼓励购买行为的环境至关重要。当人们看到别人也想要某样东西时，他们更有可能渴望它。
创造购买环境的策略：
- 展示客户推荐和成功故事
- 实施稀缺性和紧迫性策略（如限时优惠）
- 利用社交媒体展示受欢迎程度和需求
- 创建独家会员或VIP体验
- 使用影响者营销展示产品的吸引力
通过关注人们想要的东西而不是你想卖的东西，你可以使你的产品与自然的人类行为保持一致，从而增加成功的可能性。
5. 拥抱差异化：逆潮流而动也无妨
当所有人都在追求现代化时，保持传统也无妨；当所有人都在追求低价时，保持高价也无妨；当所有人都在追求融入时，保持张扬也无妨。
从人群中脱颖而出。 拥抱你的独特品质并逆行业规范而行，可以成为差异化你的业务并吸引注意力的强大方式。
逆潮流而动的方法：
- 采用逆向商业模式
- 在他人优先考虑数量时专注于质量
- 在自动化的世界中提供个性化服务
- 在大规模生产的时代强调工艺
- 在行业问题上采取大胆立场
通过敢于与众不同，你可以创造一个令人难忘的品牌形象，与目标受众产生共鸣，并使你在竞争中脱颖而出。
6. 通过产品和服务生态系统创造价值
单独来看，这些都不起作用；但结合起来，它们就能发挥作用。你的任务是创造一个非凡的生态系统，提供积极的体验，并让人们不断回头。
建立整体产品。 与其专注于单个产品或服务，不如创建一个互联的生态系统，为客户提供全面的价值。
价值生态系统的组成部分：
- 核心产品或服务
- 互补产品
- 教育内容和资源
- 社区参与平台
- 客户支持和成功计划
- 忠诚度和奖励系统
通过开发一个强大的生态系统，你可以增加客户的终身价值，创造多个收入来源，并与受众建立更强、更持久的关系。
7. 建立非凡的个人品牌并讲述引人入胜的故事
消费者想知道有时看似无脸的企业背后是谁。他们不仅想知道创始人或CEO，还想了解工程师、领导者和在公司基层工作的人。
使你的业务人性化。 在当今互联的世界中，个人品牌可能比传统的企业品牌更强大。分享真实的故事并展示企业背后的人，可以与客户建立情感联系。
强大个人品牌的要素：
- 各平台上的一致信息
- 思想领导内容（文章、视频、播客）
- 公开演讲和媒体露面
- 工作和生活的幕后花絮
- 在社交媒体上与受众互动
通过发展引人入胜的个人品牌和讲故事策略，你可以创造一个独特的竞争优势，难以被他人复制。
8. 实施以活动为驱动的企业方法
你的目标是停止像企业一样运作，成为一个以活动为驱动的企业，目标是成为供不应求。
转向活动思维。 与其专注于日常运营，不如围绕推动增长和创造兴奋的战略活动来构建你的业务。
以活动为驱动的企业方法：
- 规划：定义容量、目标受众和交付时间表
- 预热：通过教育和娱乐产生兴趣
- 供不应求的发布：在需求超过供应时发布
- 非凡的交付：超出客户期望
- 庆祝和创新：分享成功并优化流程
通过采用这种方法，你可以创造一个推动业务增长的循环方法，产生动量并保持受众的参与。
9. 专注于非凡的交付和持续创新
非凡的回报是巨大的；首先，它将你的营销成本降至零。
超出期望。 提供真正让客户满意的卓越产品或服务是最有效的营销方式。当你持续超出期望时，客户会成为你最好的代言人。
非凡交付的关键：
- 通过意外的额外服务来惊喜和取悦客户
- 持续收集和行动客户反馈
- 投资于研发（占收入的5-15%）
- 培训和授权团队提供卓越服务
- 拥抱技术以提升客户体验
通过优先考虑非凡的交付和持续创新，你可以创造一个由客户满意度和口碑推荐驱动的自我维持的增长循环。
10. 组建高绩效团队以实现供不应求的成功
要创建一个高绩效团队，你需要一个高绩效文化。对于一个小团队来说，文化是关于设定绩效标准和互动方式，以实现预期结果。
建立一个成功的团队。 实现和维持供不应求需要一个拥有互补技能和共同致力于卓越的团队。
高绩效团队的关键角色：
- 关键影响人物：有远见的领导者和行业权威
- 销售和市场负责人：推动潜在客户生成和转化
- 运营和产品负责人：确保卓越交付和客户满意度
- 财务、物流和报告负责人：管理资源并提供数据驱动的见解
通过组建合适的团队并培养高绩效文化，你可以创建实现供不应求和可持续增长所需的基础。
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评论
《供不应求》因其创新的商业策略方法而广受好评，重点在于通过排他性和独特性来创造高需求。读者们欣赏书中提供的实用建议、可操作的想法以及对建立忠实客户群的重视。有些人认为这本书内容重复或缺乏实质性，但也有读者赞扬其简明的格式和新颖的视角。许多读者特别提到书中关于营销、客户关系和创建独特市场定位的见解。总体而言，这本书被认为是企业家和希望在市场中脱颖而出的企业主的宝贵资源。
