重点摘要
1. 加强六个关键组成部分，打造卓越组织
“在领导团队中，您能在多大程度上加强这六个关键组成部分，就能在多大程度上解决所有问题和疑问，为组织的更大利益服务。”
EOS模型。 创业操作系统（EOS）建立在六个关键组成部分之上：愿景、人员、数据、问题、流程和执行。通过专注于加强这些领域，企业可以为增长和成功奠定坚实的基础。
整体方法。 每个组成部分都是相互关联且同等重要的。愿景提供方向，人员确保团队到位，数据指导决策，问题得到系统解决，流程创造一致性，执行确保责任和执行力。
持续改进。 加强这些组成部分是一个持续的过程。定期评估和改进每个领域，使组织能够适应变化的环境并保持竞争优势。
2. 明确并传达您的愿景以使团队一致
“他们是否看到了您所说的？”
愿景/执行组织者（V/TO）。 这个工具通过回答八个关键问题帮助领导者明确他们的愿景：
- 您的核心价值观是什么？
- 您的核心关注点是什么？
- 您的10年目标是什么？
- 您的营销策略是什么？
- 您的3年愿景是什么？
- 您的1年计划是什么？
- 您的季度目标是什么？
- 您的问题是什么？
共享愿景。 一旦愿景明确，就必须有效地传达给整个组织。这确保每个人都一致并朝着相同的目标努力。
定期强化。 通过季度公司状态会议和年度规划会议定期重温和强化愿景，以保持焦点和一致性。
3. 围绕合适的人在合适的位置
“合适的人是那些分享公司核心价值观的人。他们在您的文化中适应并茁壮成长。”
人员分析器。 这个工具帮助根据核心价值观以及他们是否理解、想要并有能力完成工作（GWC）来评估员工。
责任图。 创建一个明确的组织结构，定义角色、职责和汇报关系。这确保每个人都知道自己在公司中的位置和功能。
合适的人，合适的位置。 确保员工不仅与公司的价值观一致，还在他们最擅长和热爱的领域工作。这最大化了个人和组织的绩效。
4. 使用数据做出明智决策并跟踪进展
“任何被测量和关注的事物都会得到改善。”
记分卡。 制定一份包含5-15个高层次数字的每周报告，以提供业务脉搏。这使领导者能够：
- 监控关键指标
- 预测未来发展
- 快速识别和解决问题
领先指标。 专注于预测未来结果的活动型数字，而不仅仅依赖于财务报表等滞后指标。
个人可衡量指标。 确保每个员工至少有一个他们负责的数字，创造清晰度并推动整个组织的绩效。
5. 系统地识别和解决问题以实现长期成功
“您的成功能力与您解决问题的能力成正比。”
问题清单。 保持三种类型的问题清单：
- 公司范围的问题（超过90天）
- 领导团队每周问题
- 部门问题
IDS过程。 使用问题解决轨道来解决问题：
- 识别根本原因
- 讨论潜在解决方案
- 通过决定行动方案来解决
开放和诚实的文化。 营造一个人们感到舒适提出和讨论问题的环境，确保问题得到及时和有效的解决。
6. 记录和简化核心流程以实现一致性和效率
“在一致之前，无法进行微调。”
核心流程。 识别并记录构成您独特业务模式的少数核心流程（例如，人力资源、营销、销售、运营、会计、客户保留）。
20/80法则。 专注于记录每个流程中产生80%结果的20%，保持文档简洁且可操作。
[公司名称]方式。 将所有记录的流程编入一个包，定义公司开展业务的方式，确保一致性并促进培训和扩展。
7. 通过有效的会议和目标设定创造责任感和纪律性
“运行良好的会议是责任的关键时刻。”
目标。 每90天为公司和每个人设定3-7个优先事项，创建一个“90天世界”，保持焦点并推动进展。
会议节奏。 实施一致的会议节奏：
- 每周：90分钟的10级会议，针对领导团队
- 每季度：全天会议，回顾进展并设定新目标
- 每年：两天的规划会议，完善愿景并设定年度目标
10级会议议程。 遵循结构化议程，包括：
- 过渡（5分钟）
- 记分卡回顾（5分钟）
- 目标回顾（5分钟）
- 客户/员工头条新闻（5分钟）
- 待办事项清单（5分钟）
- IDS（识别、讨论、解决）问题（60分钟）
- 总结（5分钟）
8. 实施创业操作系统（EOS）以实现可持续增长
“掌握需要完全的承诺，而获得执行力需要一个完整的操作系统。”
分阶段实施。 按以下顺序引入EOS工具：
- 责任图
- 目标
- 会议节奏
- 记分卡
- 愿景/执行组织者（V/TO）
- 三步流程记录器
- 每个人都有一个数字
首先是领导团队。 在向整个组织推广之前，先在领导团队中掌握这些工具。
耐心和坚持。 认识到实施EOS是一个旅程。完全整合系统并看到结果需要时间。坚持这个过程，并准备好根据需要进行调整。
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评论
《牵引力：掌控你的企业》获得了大多数正面评价，读者称赞其对企业管理的实用方法。书中介绍了创业操作系统（EOS），这是一个高效运营公司的框架。许多人认为它在组织流程、设定目标和提高责任感方面非常有帮助。批评者指出其公式化的方法和对复杂问题的过于简化。一些读者提到书中的例子有些过时，并建议它可能更适合中小型企业。总体而言，这本书被认为是企业家和商业领袖的宝贵资源。