جيمس إتش. جيلمور
بي.
جوزيف باين الثاني هو مستشار إداري ومؤلف متخصص في تجربة العملاء واستراتيجيات الأعمال.
شارك في تأسيس شركة ستراتيجيك هورايزنز LLP، وهي مركز فكري يساعد الشركات على خلق قيمة من خلال تجارب مبتكرة.
يُعرف بي.
جوزيف باين الثاني بتطويره لمفهوم اقتصاد التجربة، الذي يؤكد على ضرورة أن تبتكر الشركات أحداثًا لا تُنسى للعملاء.
وقد ألف عدة كتب تتناول هذا الموضوع والاستراتيجيات التجارية ذات الصلة.
يشارك باين بانتظام في المؤتمرات ويقدم استشارات لشركات كبرى في مجال تصميم التجارب والابتكار.
لقد كان لعمله أثر بالغ في تطوير الأساليب الحديثة للتفاعل مع العملاء وتمييز الأعمال.
