فريد لي
فريد لي كان مديرًا تنفيذيًا ومستشارًا في مجال الرعاية الصحية، استند إلى خبراته في العمل مع المستشفيات وديزني لتطوير أساليب مبتكرة في رعاية المرضى وإدارة المستشفيات.
وُلِد لي في عام 1939، وقد كانت مسيرته المهنية متنوعة، حيث شملت إدارة الرعاية الصحية، والاستشارات، وحتى فترة عمله في ديزني.
من خلال وجهة نظره الفريدة، استطاع أن يجسر الفجوة بين الضيافة والرعاية الصحية، حيث طبق مبادئ خدمة العملاء الخاصة بديزني لتحسين تجارب المرضى.
أصبح فريد لي معروفًا بتأكيده على التعاطف، والرحمة، وخلق ثقافة تنظيمية إيجابية في بيئات الرعاية الصحية.
كتابه "إذا كانت ديزني تدير مستشفاك" أصبح له تأثير كبير في صناعة الرعاية الصحية، حيث قدم رؤى جديدة حول رضا المرضى وتحفيز الموظفين.
