Business Model Generation

1. نموذج العمل التجاري: أداة بصرية لوصف وتحليل وتصميم نماذج الأعمال

"نموذج العمل التجاري يشبه المخطط الاستراتيجي الذي يتم تنفيذه من خلال الهياكل التنظيمية والعمليات والأنظمة."

تصور نموذج عملك التجاري. يُعتبر نموذج العمل التجاري لغة مشتركة لوصف وتصور وتقييم وتغيير نماذج الأعمال. إنه أداة بصرية من صفحة واحدة مقسمة إلى تسعة مكونات تغطي المجالات الأربعة الرئيسية للأعمال: العملاء، العرض، البنية التحتية، والجدوى المالية.

تسهيل التصميم التعاوني. يعمل النموذج بشكل أفضل عند طباعته على سطح كبير بحيث يمكن للمجموعات رسم ومناقشة عناصر نموذج العمل باستخدام الملاحظات اللاصقة أو الأقلام. يعزز هذا النهج العملي الفهم والإبداع والتحليل بين أعضاء الفريق.

مثال: Apple iPod/iTunes. جمعت Apple بين جهاز iPod وبرنامج iTunes والمتجر الإلكتروني لخلق تجربة موسيقية سلسة. هذا الجمع القوي أحدث ثورة في صناعة الموسيقى ومنح Apple موقعًا مهيمنًا في السوق، مما يوضح قوة نموذج العمل المصمم جيدًا.

2. تسعة مكونات أساسية: العناصر الرئيسية لكل نموذج عمل

"يصف نموذج العمل المنطق الذي من خلاله تخلق المنظمة القيمة وتقدمها وتستحوذ عليها."

العناصر الأساسية. المكونات التسعة لنموذج العمل التجاري هي:

• شرائح العملاء: لمن نخلق القيمة؟
• مقترحات القيمة: ما القيمة التي نقدمها للعملاء؟
• القنوات: كيف نصل إلى عملائنا؟
• علاقات العملاء: ما نوع العلاقة التي نقيمها؟
• مصادر الإيرادات: كيف نولد الدخل؟
• الموارد الرئيسية: ما الأصول المطلوبة؟
• الأنشطة الرئيسية: ما الأنشطة التي نحتاج إلى القيام بها؟
• الشراكات الرئيسية: من هم شركاؤنا وموردونا الرئيسيون؟
• هيكل التكاليف: ما هي التكاليف الأكثر أهمية؟

مكونات مترابطة. تشكل هذه المكونات نظامًا متماسكًا حيث تؤثر التغييرات في منطقة واحدة غالبًا على الأخرى. فهم هذه العلاقات ضروري لتصميم نماذج أعمال فعالة.

3. أنماط نموذج العمل: التكوينات الشائعة التي تخلق وتستحوذ على القيمة

"النمط في الهندسة المعمارية هو فكرة التقاط أفكار التصميم المعماري كوصف نمطي وقابل لإعادة الاستخدام."

نماذج معروفة. أنماط نموذج العمل هي ترتيبات شائعة للمكونات ذات خصائص أو سلوكيات متشابهة. خمسة أنماط رئيسية هي:

1. التفكيك
2. الذيل الطويل
3. المنصات متعددة الجوانب
4. المجانية كنموذج عمل
5. النماذج المفتوحة

التعلم من النجاح. يمكن أن يساعدك دراسة هذه الأنماط في فهم ديناميكيات نموذج العمل وإلهام ابتكاراتك الخاصة. على سبيل المثال، يركز نمط "الذيل الطويل" على بيع عدد كبير من المنتجات المتخصصة، كل منها بكميات صغيرة، كما يتضح من كتالوج منتجات Amazon الواسع.

الدمج والتكيف. يمكن أن يدمج نموذج عمل واحد أنماطًا متعددة. التحدي هو تكييف هذه الأنماط مع سياقك الخاص وخلق مقترحات قيمة فريدة.

4. رؤى العملاء: أساس نماذج الأعمال الناجحة

"في النهاية، يتعلق ابتكار نموذج العمل بخلق القيمة للشركات والعملاء والمجتمع."

فهم احتياجات العملاء. يتطلب الابتكار الناجح فهمًا عميقًا للعملاء، بما في ذلك بيئتهم وروتينهم اليومي واهتماماتهم وتطلعاتهم. يجب أن توجه هذه الرؤية الخيارات المتعلقة بمقترحات القيمة والقنوات وعلاقات العملاء ومصادر الإيرادات.

النظر إلى ما وراء الواضح. في بعض الأحيان، تنتظر قطاعات النمو المستقبلية على أطراف الأعمال الأساسية اليوم. تجنب التركيز الحصري على شرائح العملاء الحالية ووجه نظرك نحو الشرائح الجديدة أو غير المستهدفة.

استخدام خريطة التعاطف. تساعدك أداة خريطة التعاطف على تجاوز الخصائص الديموغرافية لتطوير فهم أفضل للبيئة والسلوك والاهتمامات والتطلعات. يتيح لك ذلك تصميم نماذج أعمال أقوى تتوافق حقًا مع العملاء.

5. توليد الأفكار: توليد أفكار مبتكرة لنماذج الأعمال

"ابتكار نموذج العمل لا يتعلق بالنظر إلى الوراء، لأن الماضي يشير إلى القليل مما هو ممكن من حيث نماذج الأعمال المستقبلية."

تحدي الافتراضات. لتوليد أفكار جديدة حقًا، من الضروري تجاهل الوضع الراهن وتعليق المخاوف بشأن القضايا التشغيلية. تساءل عن الأرثوذكسية الصناعية واستكشف آليات جديدة لخلق القيمة واستخلاص الإيرادات.

استخدام نقاط انطلاق متعددة. يمكن أن تأتي الأفكار لابتكار نموذج العمل من أي مكان. ضع في اعتبارك أربعة مراكز ملحمية لابتكار نموذج العمل:

1. مدفوع بالموارد
2. مدفوع بالعرض
3. مدفوع بالعميل
4. مدفوع بالتمويل

احتضان أسئلة "ماذا لو". تساعد هذه الأسئلة الاستفزازية في التحرر من القيود التي تفرضها النماذج الحالية. على سبيل المثال: "ماذا لو قام مشترو الأثاث بجمع المكونات في شكل مسطح من مستودع كبير وتجميع المنتجات بأنفسهم في منازلهم؟" أدى هذا السيناريو "ماذا لو" إلى نموذج عمل IKEA الثوري.

6. التفكير البصري: جعل نماذج الأعمال ملموسة ومفهومة

"نظرًا لأن نماذج الأعمال هي مفاهيم معقدة تتكون من مكونات بناء مختلفة وعلاقاتها المتبادلة، فمن الصعب فهم النموذج حقًا دون رسمه."

قوة التصور. التفكير البصري لا غنى عنه للعمل مع نماذج الأعمال. يساعد استخدام الأدوات البصرية مثل الصور والرسومات والمخططات والملاحظات اللاصقة في بناء ومناقشة المعنى، مما يجعل المفاهيم المجردة ملموسة ويسهل التعاون.

تعزيز التواصل. يمكن أن تعزز التمثيلات البصرية لنماذج الأعمال:

• خلق فهم على مستوى الشركة
• تحسين "بيع" الأفكار داخليًا
• تعزيز العروض الخارجية للمستثمرين أو الشركاء

تقنيات للتجربة:

• استخدم الملاحظات اللاصقة للمرونة في ترتيب الأفكار
• ارسم رسومات بسيطة لنقل المفاهيم بسرعة
• أنشئ قصة بصرية لشرح نموذج عملك خطوة بخطوة

7. النماذج الأولية: استكشاف واختبار إمكانيات نموذج العمل

"النماذج الأولية هي أداة قوية لتطوير نماذج أعمال جديدة ومبتكرة."

ما وراء المنتجات المادية. في تصميم نموذج العمل، يمكن أن تأخذ النماذج الأولية أشكالًا مختلفة:

• رسم بسيط
• مفهوم مدروس بالكامل موصوف باستخدام نموذج العمل التجاري
• جدول بيانات يحاكي العمل المالي لنشاط تجاري جديد

أداة للاستفسار. تعمل النماذج الأولية كأدوات تفكير لاستكشاف إمكانيات جديدة، وليس فقط تمثيلات للنماذج التي سيتم تنفيذها. يجبرنا إنشاء وتلاعب النماذج الأولية على معالجة قضايا الهيكل والعلاقة والمنطق بطرق غير متاحة من خلال التفكير والمناقشة فقط.

احتضان التكرار. قم بتطوير نماذج أولية متعددة بمستويات مختلفة من الدقة. من المرجح أن تسفر عملية الاستكشاف والتنقيح هذه عن أفضل البدائل. تجنب الوقوع في حب الأفكار في وقت مبكر جدًا؛ خذ الوقت الكافي لاستكشاف خيارات متعددة قبل اختيار واحد للتنفيذ.

8. سرد القصص: توصيل جوهر نموذج العمل

"سرد القصص هو فن غير مقدر وغير مستخدم في عالم الأعمال."

قوة السرد. القصص تجذب المستمعين وتساعد في التغلب على المقاومة تجاه نماذج الأعمال غير المألوفة أو المبتكرة. يمكن للقصة الجيدة أن تجذب الانتباه وتجعل المفاهيم المجردة ملموسة وقابلة للتواصل.

تطبيقات متعددة. يمكن أن يكون سرد القصص فعالًا في:

• تقديم أفكار جديدة لنموذج العمل داخل المنظمة
• تقديم العروض للمستثمرين أو المساهمين المحتملين
• إشراك الموظفين خلال انتقالات نموذج العمل
• توضيح الأفكار المعقدة وتسهيل المناقشات المتعمقة

تقنيات لسرد القصص الفعال:

• استخدم بطلًا واحدًا (مثل عميل أو موظف)
• ركز على كيفية حل نموذج عملك للمشاكل الحقيقية
• أضف العاطفة والدراما لجعل القصة لا تُنسى
• فكر في استخدام الوسائل البصرية مثل الرسومات أو لوحات القصة

9. الاستراتيجية من خلال عدسة نموذج العمل: تقييم والتكيف مع البيئة

"قد يكون نموذج العمل التنافسي الذي يبدو منطقيًا في بيئة اليوم قديمًا أو حتى عفا عليه الزمن غدًا."

التقييم المستمر. يعد تقييم نموذج عملك بانتظام أمرًا حيويًا في بيئة الأعمال المتغيرة بسرعة اليوم. يساعد ذلك في اكتشاف المشكلات المحتملة مبكرًا وتحديد الفرص للابتكار أو التكيف.

القوى الخارجية التي يجب مراعاتها:

• قوى السوق (مثل احتياجات العملاء، شرائح السوق)
• قوى الصناعة (مثل المنافسين، الوافدين الجدد، البدائل)
• الاتجاهات الرئيسية (مثل التكنولوجيا، التنظيم، المجتمع)
• القوى الاقتصادية الكلية (مثل الظروف السوقية العالمية، البنية التحتية الاقتصادية)

تحليل SWOT. اجمع بين تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات (SWOT) الكلاسيكي مع نموذج العمل التجاري لتقييم كل مكون بالتفصيل. يمكن أن يكشف هذا النهج المنظم عن مسارات للابتكار والتجديد.

10. إدارة نماذج الأعمال المتعددة: موازنة الابتكار والعمليات الحالية

"قد يكون تنفيذ نموذج عمل جديد في مؤسسة قديمة صعبًا للغاية لأن النموذج الجديد قد يتحدى أو حتى يتنافس مع النماذج القائمة."

المنظمات المزدوجة. يجب على الشركات الناجحة غالبًا إدارة نماذج أعمال جديدة مع الحفاظ على النماذج الحالية. يتطلب ذلك موازنة الابتكار مع العمليات الحالية، وهو تحدٍ يُعرف بالازدواجية التنظيمية.

الدمج مقابل الفصل. عند تنفيذ نموذج عمل جديد، ضع في اعتبارك:

• شدة الصراع بين النماذج القديمة والجديدة
• التشابه الاستراتيجي
• خطر التأثير السلبي على النموذج القائم

خيارات التنفيذ:

1. الدمج الكامل في المنظمة القائمة
2. الدمج الجزئي (مثل الموارد المشتركة)
3. الفصل الكامل ككيان مستقل
4. النهج المرحلي (مثل الفصل الأولي يليه الدمج لاحقًا)

11. عملية تصميم نموذج العمل: من المفهوم إلى التنفيذ

"نادراً ما يحدث ابتكار نموذج العمل عن طريق الصدفة. لكنه ليس أيضًا المجال الحصري للعبقرية التجارية الإبداعية. إنه شيء يمكن إدارته، وهيكلته في عمليات، واستخدامه للاستفادة من الإمكانات الإبداعية للمؤسسة بأكملها."

خمس مراحل لتصميم نموذج العمل:

1. التعبئة: التحضير لمشروع ناجح

   • تحديد الأهداف، تجميع الفريق، تخطيط الأنشطة الأولية

2. الفهم: البحث وتحليل العناصر الضرورية

   • مسح البيئة، دراسة العملاء، مقابلة الخبراء

3. التصميم: توليد واختبار الخيارات القابلة للتطبيق

   • العصف الذهني، النماذج الأولية، اختيار أفضل نموذج

4. التنفيذ: تنفيذ النموذج المختار

   • التواصل، إدارة المشاريع، التكيف بسرعة

5. الإدارة: التقييم والتطور المستمر

   • مراقبة البيئة، تجديد أو إعادة التفكير في النموذج حسب الحاجة

موقف التصميم. تبني عقلية تقدر الاستكشاف والنماذج الأولية على اتخاذ القرارات الفورية. هذا النهج، على الرغم من كونه أكثر فوضوية وأقل خطية من التخطيط التجاري التقليدي، من المرجح أن يسفر عن نماذج أعمال جديدة قوية.

اعتبارات الشركة القائمة:

• بناء شرعية المشروع وإدارة المصالح المكتسبة
• إنشاء فرق متعددة الوظائف للحصول على وجهات نظر متنوعة
• موازنة الأفكار الجريئة مع الحقائق التنظيمية
• الحفاظ على التركيز طويل الأمد عند تقييم النماذج الجديدة

آخر تحديث:: August 9, 2024