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1. Nutzen Sie die 95%: Marketing an das Unterbewusstsein

Laut Harvard-Marketingprofessor und Autor Gerald Zaltman erfolgen 95 Prozent unserer Gedanken, Emotionen und Lernprozesse ohne unser bewusstes Bewusstsein.

Das Unterbewusstsein regiert. Unsere Gehirne verarbeiten riesige Mengen an Informationen ohne unser bewusstes Bewusstsein und beeinflussen unsere Entscheidungen und Verhaltensweisen. Dies hat tiefgreifende Auswirkungen für Marketer:

• Konzentrieren Sie sich auf emotionale und nonverbale Appelle anstatt nur auf rationale Argumente
• Verwenden Sie subtile Hinweise und Priming-Techniken, um Verhalten zu beeinflussen
• Erkennen Sie, dass Kunden oft nicht artikulieren können, warum sie Entscheidungen treffen

Effektive Marketingstrategien nutzen diese unterbewusste Verarbeitung, indem sie:

• Positive emotionale Assoziationen mit Marken schaffen
• Sensorische Hinweise wie Geruch, Berührung und Klang verwenden
• Botschaften gestalten, die auf einer instinktiven Ebene resonieren
• Visuelle und nonverbale Kommunikation einsetzen

2. Nutzen Sie die Kraft des sensorischen Brandings

Nicht alle sensorischen Erfahrungen sind positiv. Ein Drittel der Gäste dachte, dass die Restaurants nach altem Öl rochen. Von den McDonald's-Kunden in Großbritannien dachten 42 Prozent dasselbe, und beide Gruppen gaben an, dass dieser Geruch ihr Genusserlebnis minderte.

Alle fünf Sinne ansprechen. Erfolgreiche Marken schaffen kohärente, multisensorische Erlebnisse, die starke emotionale Verbindungen zu Kunden aufbauen:

• Sehen: Konsistentes visuelles Branding über alle Berührungspunkte hinweg
• Hören: Unverwechselbare Audio-Logos und Hintergrundmusik
• Riechen: Signaturdüfte, die positive Emotionen hervorrufen
• Fühlen: Texturen und Materialien, die die Markenidentität verstärken
• Schmecken: Einzigartige Geschmacksrichtungen, die mit der Marke assoziiert werden

Sensorisches Branding ist besonders kraftvoll, da es das bewusste Denken umgeht und bleibende Erinnerungen schafft. Zum Beispiel:

• Singapore Airlines verwendet einen konsistenten Duft über mehrere Berührungspunkte hinweg
• Starbucks kontrolliert sorgfältig das Aroma in seinen Geschäften
• Apple Stores haben ein unverwechselbares Aussehen, Gefühl und Klang

3. Starke emotionale Verbindungen mit Ihrer Marke aufbauen

Gehirnscans zeigen, dass starke Marken Bereiche des Gehirns beleuchten, die mit positiven Emotionen, Belohnungen und Selbstidentifikation verbunden sind. Schwache Marken hingegen beleuchten Bereiche, die mit Gedächtnis (vielleicht versuchen sie herauszufinden, ob sie es jemals gesehen haben?) und negativen Emotionen verbunden sind.

Emotionen treiben Entscheidungen. Starke Marken schaffen mächtige emotionale Verbindungen, die das Verbraucherverhalten auf einer unterbewussten Ebene beeinflussen:

• Positive Emotionen, die mit einer Marke verbunden sind, führen zu erhöhter Loyalität und Umsatz
• Emotionale Verbindungen können rationales Entscheidungsverhalten überlagern
• Markenassoziationen werden oft durch wiederholte Exposition und konsistente Botschaften gebildet

Schlüsselstrategien zum Aufbau emotionaler Markenverbindungen:

• Erzählen Sie fesselnde Markengeschichten, die bei Ihrer Zielgruppe resonieren
• Verwenden Sie Bilder und Sprache, die gewünschte Emotionen hervorrufen
• Schaffen Sie ein Gefühl der Zugehörigkeit oder Identität rund um Ihre Marke
• Erfüllen Sie konsequent Ihr Markenversprechen, um positive Assoziationen zu verstärken

4. Nutzen Sie die Psychologie von Print- und visuellen Medien

Offensichtlich können Papiermarketer von einem persönlicheren Ansatz profitieren, um die Empfänger ihrer Großzügigkeit zu beschreiben. Tragen Sie nicht zum allgemeinen Fonds des Orchesters bei; sponsern Sie eine Cellistin namens Marie.

Machen Sie es persönlich und greifbar. Print- und visuelle Medien haben einzigartige psychologische Auswirkungen, die für effektiveres Marketing genutzt werden können:

• Physische Medien schaffen einen "tieferen Fußabdruck" im Gehirn als digitale
• Personalisierung erhöht das emotionale Engagement und die Antwortraten
• Lebendige Bilder können falsche Erinnerungen an Produkterfahrungen schaffen

Strategien zur Maximierung der Wirkung von Print- und visuellen Medien:

• Verwenden Sie hochwertige, taktile Materialien für wichtige Mitteilungen
• Integrieren Sie personalisierte Elemente wie Namen und relevante Bilder
• Erstellen Sie lebendige, sensorisch reiche Beschreibungen und Visuals
• Nutzen Sie die Kraft von Fotografien, um Empathie und Verbindung zu erhöhen

5. Meistern Sie die Kunst des überzeugenden Schreibens

Nehmen Sie sich ein Beispiel am Barden und schütteln Sie die Art und Weise, wie Sie Ihre Worte verwenden, auf. Nehmen Sie ein Wort, das die Leute kennen, und verwenden Sie es auf unerwartete Weise. Neuroisieren Sie Ihren Text!

Worte haben Macht. Effektives Schreiben nutzt die Art und Weise, wie unser Gehirn Sprache verarbeitet, um überzeugendere und einprägsamere Botschaften zu schaffen:

• Unerwartete Wortverwendung erregt Aufmerksamkeit und erhöht das Engagement
• Einfache Schriftarten sind effektiver für Handlungsaufforderungen
• Komplexe Schriftarten können den wahrgenommenen Aufwand und Wert für Luxusartikel erhöhen
• Lebendige, sensorisch reiche Sprache schafft stärkere mentale Eindrücke

Wichtige Schreibtechniken:

• Verwenden Sie Storytelling, um Emotionen zu wecken und einprägsame Erlebnisse zu schaffen
• Verwenden Sie einfache, kraftvolle Worte wie "KOSTENLOS!" und "NEU!"
• Erstellen Sie Überschriften und Slogans, die überraschen oder neugierig machen
• Wählen Sie Adjektive, die sensorische Erfahrungen und Emotionen hervorrufen

6. Verstehen und nutzen Sie die Entscheidungsfindung der Verbraucher

Timing ist entscheidend im Kampf zwischen Wollen und Sollen. Eine Entscheidung über Lebensmittel für den sofortigen Verzehr begünstigte Wollen-Artikel. Käufe für den Verzehr in einigen Tagen in der Zukunft waren eher gesund und nahrhaft (Sollen-Artikel).

Entscheidungen sind nicht immer rational. Das Verständnis der psychologischen Faktoren, die Verbraucherentscheidungen beeinflussen, ermöglicht es Marketern, effektivere Strategien zu entwickeln:

• Timing beeinflusst das Gleichgewicht zwischen sofortiger Befriedigung und langfristigen Vorteilen
• Rahmen und Kontext haben erheblichen Einfluss auf den wahrgenommenen Wert
• Kognitive Verzerrungen wie Anker und Verlustaversion prägen die Entscheidungsfindung

Strategien zur Beeinflussung von Verbraucherentscheidungen:

• Zeitangebote, um mit "Wollen" oder "Sollen" Motivationen übereinzustimmen
• Verwenden Sie Preisstrategien, die psychologische Anker nutzen
• Schaffen Sie ein Gefühl der Knappheit oder Dringlichkeit, um sofortige Maßnahmen zu fördern
• Rahmen Sie Entscheidungen so, dass gewünschte Optionen hervorgehoben werden

7. Passen Sie Ihren Ansatz an geschlechtsspezifische Unterschiede an

Männliche Zuschauer werden von Fotos attraktiver Frauen beeinflusst, und ihre Entscheidungen neigen dazu, kurzfristig und impulsiv zu sein.

Geschlecht beeinflusst die Wahrnehmung. Männer und Frauen verarbeiten Informationen und treffen Entscheidungen unterschiedlich, was maßgeschneiderte Marketingansätze erfordert:

• Männer neigen dazu, Sprache auf eine sensorischere, weniger abstrakte Weise zu verarbeiten
• Frauen reagieren im Allgemeinen stärker auf emotionale und beziehungsbasierte Appelle
• Attraktive weibliche Bilder können Männer für kurzfristiges Denken primen

Geschlechtsspezifische Marketingstrategien:

• Verwenden Sie einfachere, direktere Sprache für männlich ausgerichtete Kommunikation
• Integrieren Sie Beziehungs- und Gemeinschaftsthemen für weibliche Zielgruppen
• Berücksichtigen Sie die potenzielle Auswirkung des Geschlechts bei der Auswahl von Sprechern
• Seien Sie sich bewusst, wie Geschlechtspriming Kaufentscheidungen beeinflussen könnte

8. Optimieren Sie das Einkaufserlebnis

Offensichtlich können Marketer nicht kontrollieren, was Käufer in ihren Einkaufswagen kombinieren, und sobald der Artikel im Wagen ist, ist der Verbraucher fast sicher, ihn trotzdem zu kaufen. Es ist auch zweifelhaft, dass diese negative Assoziation eine langfristige Wirkung hat, die die Marke oder die langfristigen Gefühle des Verbrauchers über das Produkt trüben würde.

Details sind im Einzelhandel wichtig. Die Einkaufsumgebung und das Erlebnis haben erheblichen Einfluss auf das Verbraucherverhalten und die Wahrnehmung:

• Produktplatzierung und Nähe beeinflussen den wahrgenommenen Wert und die Attraktivität
• Berührung erhöht das Gefühl des Besitzes und die Kaufbereitschaft
• Kognitive Dissonanz kann schwer zu erhaltende Produkte begehrenswerter machen

Strategien zur Optimierung des Einkaufserlebnisses:

• Berücksichtigen Sie sorgfältig die Produktplatzierung und Gruppierungen
• Ermutigen Sie Kunden, physisch mit Produkten zu interagieren
• Schaffen Sie eine sensorisch reiche Umgebung, die die Markenidentität verstärkt
• Verwalten Sie die Produktverfügbarkeit strategisch, um den wahrgenommenen Wert zu erhöhen

9. Erstellen Sie überzeugende Video- und TV-Werbung

Physische Aktionen überwiegen Worte in jedem Element Ihrer Marketingkampagne – Printanzeigen, Werbespots und Verkaufsgespräche – achten Sie genauso auf die physischen Aktionen der Menschen wie auf das, was sie sagen.

Nonverbale Hinweise dominieren. In Video- und TV-Werbung haben visuelle Elemente und Körpersprache oft einen stärkeren Einfluss als gesprochene Worte:

• Gesten und Gesichtsausdrücke werden gleichzeitig mit der Sprache verarbeitet
• Diskrepanzen zwischen verbalen und nonverbalen Hinweisen erzeugen kognitive Dissonanz
• Emotionale Appelle sind tendenziell effektiver als rein logische Argumente

Best Practices für Video- und TV-Werbung:

• Stellen Sie Konsistenz zwischen verbaler und nonverbaler Kommunikation sicher
• Verwenden Sie visuelle und körpersprachliche Mittel, um Schlüsselbotschaften zu verstärken
• Beginnen Sie mit glaubwürdigkeitsfördernden Elementen, bevor Sie starke Behauptungen aufstellen
• Konzentrieren Sie sich darauf, emotionale Verbindungen zu schaffen, anstatt nur Informationen zu vermitteln

Zuletzt aktualisiert: September 27, 2024