Escaping the Build Trap

1. Die Build-Falle: Fokus auf Outputs statt auf Ergebnisse

Unternehmen geraten in die Build-Falle, wenn sie den Wert missverstehen. Anstatt den Wert mit den Ergebnissen zu assoziieren, die sie für ihr Geschäft und ihre Kunden schaffen wollen, messen sie den Wert an der Anzahl der produzierten Dinge.

Fehlgeleiteter Fokus. Die Build-Falle tritt auf, wenn Organisationen die Menge der ausgelieferten Funktionen über den tatsächlichen Wert für Kunden und das Unternehmen priorisieren. Diese Fehlorientierung führt zu verschwendeten Ressourcen, unmotivierten Teams und Produkten, die die Kundenbedürfnisse nicht erfüllen.

Folgen der Falle:

• Reduzierter Marktanteil
• Erhöhte Anfälligkeit für Störungen
• Verminderte Kundenzufriedenheit
• Ineffiziente Ressourcennutzung
• Mangel an Innovation

Um der Build-Falle zu entkommen, müssen Unternehmen ihren Fokus von Outputs (ausgelieferte Funktionen) auf Ergebnisse (geschaffener Wert) verlagern. Dies erfordert einen grundlegenden Wandel in der Denkweise, den Prozessen und der Organisationsstruktur.

2. Produktmanagement: Der Schlüssel zur Produktorientierung

Ein großartiger Produktmanager muss in der Lage sein, mit den Geschäfts-, Technologie- und Designabteilungen zu interagieren und ihr kollektives Wissen zu nutzen.

Disziplinen verbinden. Produktmanager spielen eine entscheidende Rolle bei der Verbindung verschiedener Aspekte der Organisation, um erfolgreiche Produkte zu schaffen. Sie müssen Kundenbedürfnisse, Geschäftsziele und technische Machbarkeit ausbalancieren, um die Produktentwicklung voranzutreiben.

Wichtige Verantwortlichkeiten von Produktmanagern:

• Verstehen und artikulieren von Kundenproblemen
• Ausrichtung der Produktstrategie an den Unternehmenszielen
• Zusammenarbeit mit Design- und Engineering-Teams
• Priorisierung von Funktionen und Initiativen
• Messen und Kommunizieren des Produkterfolgs

Um produktorientiert zu werden, müssen Organisationen in die Entwicklung starker Produktmanagementfähigkeiten investieren und Produktmanagern die Befugnis geben, strategische Entscheidungen zu treffen.

3. Strategischer Rahmen: Vision, Absicht und Initiativen ausrichten

Strategie ist ein umsetzbarer Entscheidungsrahmen, der es ermöglicht, Maßnahmen zu ergreifen, um gewünschte Ergebnisse zu erzielen, eingeschränkt durch aktuelle Fähigkeiten, kohärent ausgerichtet auf den bestehenden Kontext.

Hierarchische Ausrichtung. Ein guter strategischer Rahmen verbindet die Vision des Unternehmens mit konkreten Maßnahmen durch mehrere Strategieebenen. Diese Ausrichtung stellt sicher, dass alle Bemühungen zu den übergeordneten Zielen der Organisation beitragen.

Ebenen der Strategie:

1. Vision: Langfristiges aspiratives Ziel
2. Strategische Absichten: Mittelfristige Fokusbereiche
3. Produktinitiativen: Konkrete Probleme, die gelöst werden sollen
4. Optionen: Potenzielle Lösungen, die erkundet werden sollen

Durch die Schaffung und Kommunikation dieses Rahmens im gesamten Unternehmen können Unternehmen bessere Entscheidungen treffen und Ressourcen effektiver zuweisen.

4. Die Produkt-Kata: Ein systematischer Ansatz zur Problemlösung

Die Produkt-Kata ist der Prozess, durch den wir die richtigen Lösungen zum Bauen entdecken. Es ist ein systematischer Weg, der Produktmanagern beibringt, Produkte aus einer problemlösenden Perspektive zu entwickeln.

Iteratives Lernen. Die Produkt-Kata bietet einen strukturierten Ansatz zur Produktentwicklung, der kontinuierliches Lernen und Verbesserung betont. Durch die Befolgung dieses Prozesses können Produktteams systematisch Probleme angehen und Lösungen validieren.

Schritte der Produkt-Kata:

1. Verstehen der Richtung und des aktuellen Zustands
2. Definieren der nächsten Zielbedingung
3. Hindernisse identifizieren
4. Experimente durchführen, um Hindernisse zu überwinden
5. Reflektieren und anpassen

Dieser Ansatz hilft Teams, voreilige Lösungen zu vermeiden und sicherzustellen, dass Produkte auf validierten Erkenntnissen basieren.

5. Experimentieren: Bauen, um zu lernen, nicht um zu verdienen

Experimentieren, um zu lernen, ist entscheidend. Wir schaffen keine stabilen, robusten und skalierbaren Produkte. Oft wissen wir nicht, was die beste Lösung wäre, wenn wir mit dem Experimentieren beginnen. Das ist der Punkt bei dieser Arbeit.

Validiertes Lernen. Experimentieren ist entscheidend, um Unsicherheiten zu reduzieren und Annahmen zu validieren, bevor erhebliche Ressourcen in den Bau eines Produkts investiert werden. Indem sie sich auf das Lernen statt auf sofortige Einnahmen konzentrieren, können Teams besser informierte Entscheidungen treffen und kostspielige Fehler vermeiden.

Arten von Experimenten:

• Concierge: Manuelle Bereitstellung der Lösung
• Wizard of Oz: Simulation von Automatisierung im Hintergrund
• Konzepttests: Interesse an potenziellen Lösungen messen
• Prototyping: Erstellung von Low-Fidelity-Versionen von Produkten

Effektives Experimentieren erfordert eine Kultur, die Lernen fördert und mit der Möglichkeit des Scheiterns vertraut ist.

6. Priorisierung und Kosten der Verzögerung: Maximierung der Wertschöpfung

Die Kosten der Verzögerung sind ein numerischer Wert, der die Auswirkungen der Zeit auf die Ergebnisse beschreibt, die Sie erreichen möchten. Er kombiniert Dringlichkeit und Wert, sodass Sie die Auswirkungen messen und priorisieren können, was Sie zuerst tun sollten.

Wirtschaftliche Auswirkungen. Das Verständnis der Kosten der Verzögerung hilft Teams, bessere Priorisierungsentscheidungen zu treffen, indem sowohl der Wert einer Initiative als auch die Dringlichkeit ihrer Umsetzung berücksichtigt werden. Dieser Ansatz stellt sicher, dass Teams sich auf Arbeiten mit hoher Wirkung konzentrieren, die schnell Wert liefern.

Faktoren, die bei der Priorisierung zu berücksichtigen sind:

• Geschäftswert
• Zeitkritikalität
• Risikominderung oder Ermöglichung von Chancen
• Erforderlicher Aufwand

Durch die Verwendung der Kosten der Verzögerung als Priorisierungsrahmen können Teams ihren Produktentwicklungsprozess optimieren und mehr Wert für Kunden und das Unternehmen liefern.

7. Eine produktorientierte Organisation schaffen: Kultur, Kommunikation und Anreize

Wenn Sie ein Führungskraft in einem Unternehmen sind, ist es an der Zeit, zu überdenken, wie Sie Menschen Anreize bieten. Sie sollten Menschen dafür belohnen, dass sie das Geschäft voranbringen – Ergebnisse erzielen, über Ihre Nutzer lernen und die richtigen Geschäftsmöglichkeiten finden.

Organisatorische Ausrichtung. Eine produktorientierte Organisation zu werden, erfordert mehr als nur die Implementierung neuer Prozesse oder die Einstellung von Produktmanagern. Es erfordert einen grundlegenden Wandel in der Kultur, Kommunikation und den Anreizen im gesamten Unternehmen.

Schlüsselelemente einer produktorientierten Organisation:

• Ergebnisorientierte Kommunikation
• Belohnungen und Anreize, die mit Lernen und Wertschöpfung übereinstimmen
• Eine Kultur der psychologischen Sicherheit, die Experimentieren fördert
• Funktionsübergreifende Zusammenarbeit und Transparenz
• Kontinuierliches Lernen und Anpassung

Durch die Ausrichtung dieser Elemente können Unternehmen ein Umfeld schaffen, in dem Produktdenken gedeiht und Innovationen florieren, was letztendlich zu besseren Produkten und Geschäftsergebnissen führt.

Zuletzt aktualisiert: October 3, 2024