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Joy, Inc.

Joy, Inc.

How We Built a Workplace People Love
von Richard Sheridan 2013 288 Seiten
4.08
1k+ Bewertungen
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Wichtige Erkenntnisse

1. Freude im Geschäft ist möglich und profitabel

Freude bedeutet, etwas zu entwerfen und zu bauen, das tatsächlich das Licht der Welt erblickt und von den Menschen, für die es gedacht ist, genossen und weit verbreitet genutzt wird.

Freude treibt den Erfolg an. Bei Menlo Innovations ist Freude der Kernwert, der definiert, was sie tun und wie sie es tun. Es geht nicht um Tischtennisplatten oder kostenlose Snacks, sondern darum, sinnvolle Arbeit zu schaffen, die Endbenutzer erfreut und den Mitarbeitern Zufriedenheit bringt.

Greifbare Ergebnisse zählen. Freude entsteht durch die Lieferung von Produkten, die Menschen lieben und nutzen. Es geht darum, zu sehen, wie Ihre Arbeit einen echten Unterschied in der Welt macht. Dieser Fokus auf Freude hat Menlo dazu verholfen, mehrere Auszeichnungen zu gewinnen, Tausende von Besuchern anzuziehen und ohne externe Investitionen konstant profitabel zu sein.

Kultur ist entscheidend. Durch die bewusste Gestaltung einer freudvollen Kultur hat Menlo ein Umfeld geschaffen, in dem Menschen jeden Tag gerne zur Arbeit kommen. Diese positive Atmosphäre führt zu besseren Ergebnissen für Kunden und nachhaltigem Geschäftserfolg.

2. Offene, kollaborative Arbeitsräume fördern Innovation und Energie

Unser Lärm ist genauso bemerkenswert wie unser Raum.

Design für Zusammenarbeit. Menlos Arbeitsraum ist eine weit offene "Fabrik" ohne Wände, Büros oder Türen. Diese Anordnung fördert ständige Kommunikation und zufällige Interaktionen, die Innovation entfachen.

Produktiven Lärm umarmen. Im Gegensatz zu traditionellen ruhigen Büros gedeiht Menlo im Summen von Gesprächen und Lachen. Dieser "Arbeitslärm" schafft Energie und erleichtert schnelles Problemlösen.

Flexibilität zählt. Der Raum ist leicht umkonfigurierbar, sodass Teams sich schnell an wechselnde Projektanforderungen anpassen können. Diese physische Flexibilität spiegelt die mentale Flexibilität wider, die für Innovation erforderlich ist.

3. Paarprogrammierung fördert Lernen und baut Wissenssilos ab

Zwei Köpfe, zwei Herzen, vier Hände, ein Computer.

Kontinuierliches Lernen. Das Paaren von Programmierern ermöglicht ständigen Wissensaustausch und Kompetenzentwicklung. Jede Person lernt aus den einzigartigen Erfahrungen und Perspektiven ihres Partners.

Wissenssilos eliminieren. Durch wöchentliches Wechseln der Paare stellt Menlo sicher, dass keine einzelne Person unentbehrlich wird. Diese Praxis:

  • Reduziert Risiken
  • Erhöht Flexibilität
  • Verbessert die Gesamtfähigkeit des Teams

Qualität und Produktivität. Entgegen anfänglicher Annahmen führt das Paaren zu:

  • Höherer Codequalität
  • Schnellerem Problemlösen
  • Erhöhter Produktivität
  • Besserem Teamzusammenhalt

4. High-Tech-Anthropologie: Design für den Endbenutzer

Anthropologie ist die Verbindung. Wir müssen Menschen in ihrer natürlichen Umgebung studieren, um herauszufinden, wie wir ihnen Nutzen und Freude bringen können.

Beobachten Sie echte Benutzer. Menlos High-Tech-Anthropologen studieren Endbenutzer in ihrer natürlichen Umgebung, um ihre wahren Bedürfnisse und Verhaltensweisen zu verstehen. Dieser Ansatz führt zu intuitiveren, benutzerfreundlicheren Designs.

Personas erstellen. Die Entwicklung detaillierter Benutzer-Personas hilft Teams, sich auf das Design für spezifische, reale Bedürfnisse zu konzentrieren, anstatt auf abstrakte Konzepte. Diese Praxis stellt sicher, dass Produkte auf die tatsächlichen Anforderungen der Benutzer zugeschnitten sind.

Iterieren und testen. Menlo verwendet einfache, handgezeichnete Prototypen, um Designs schnell mit echten Benutzern zu testen. Dieser iterative Prozess ermöglicht schnelle Verbesserungen und stellt sicher, dass das Endprodukt wirklich den Benutzeranforderungen entspricht.

5. Veränderungen annehmen und kleine Experimente durchführen

Machen Sie schneller Fehler!

Experimentieren fördern. Menlos Kultur fördert das Durchführen kleiner, risikoarmer Experimente, um neue Ideen zu testen. Dieser Ansatz:

  • Reduziert die Angst vor dem Scheitern
  • Erhöht die Innovation
  • Ermöglicht schnelle Kurskorrekturen

Aus Fehlern lernen. Indem sie die Idee des "schnelleren Fehlermachens" annehmen, schafft Menlo ein Umfeld, in dem Scheitern als Lerngelegenheit gesehen wird, anstatt als etwas, das gefürchtet werden muss.

Flexibel bleiben. Häufige Experimente helfen dem Unternehmen, sich in einer sich schnell verändernden Branche anzupassen. Diese Flexibilität hat es Menlo ermöglicht, wirtschaftliche Abschwünge und plötzliche Nachfragespitzen erfolgreich zu bewältigen.

6. Führungskräfte entwickeln, nicht Chefs, schafft eine Kultur des Vertrauens

Führung bei Menlo beruht nicht auf einem Titel oder einer Position.

Jeden befähigen. Menlo ermutigt Führung auf allen Ebenen, sodass jeder die Möglichkeit hat, zu führen, wenn es nötig ist. Dieser Ansatz schafft eine engagiertere und verantwortungsvollere Belegschaft.

Führen durch Zurücktreten. Manager bei Menlo zeigen oft Führung, indem sie ihren Teams erlauben, herausfordernde Situationen eigenständig zu bewältigen. Dieses Vertrauen baut Selbstvertrauen auf und entwickelt neue Führungskräfte.

Verwundbarkeit schafft Vertrauen. Führungskräfte bei Menlo sind offen über ihre eigenen Grenzen und Fehler. Diese Verwundbarkeit schafft ein Umfeld, in dem sich jeder sicher fühlt, Risiken einzugehen und zu lernen.

7. Mehrdeutigkeit mit klaren, visuellen Systemen beseitigen

Wenn es nicht aufgeschrieben ist, dann ist eine neu geäußerte Anforderung nur ein Gespräch ohne Möglichkeit zur Handlung.

Arbeit visualisieren. Menlo verwendet einfache, papierbasierte Systeme, um Arbeit und Fortschritt zu verfolgen. Diese visuellen Werkzeuge:

  • Bieten Klarheit über Prioritäten
  • Machen den Arbeitsstatus für alle sichtbar
  • Beseitigen Verwirrung über Aufgaben

Story-Karten. Alle Arbeiten bei Menlo beginnen mit einer handgeschriebenen Story-Karte. Diese Praxis:

  • Sichert klare Kommunikation der Anforderungen
  • Verhindert "Flur-Projektmanagement"
  • Schafft einen greifbaren Arbeitsnachweis

Planungsspiel. Menlos wöchentlicher Planungsprozess verwendet physische Karten und Planungsblätter, um Projektpriorisierung und Ressourcenzuweisung transparent und kollaborativ zu gestalten.

8. Strenge und Disziplin erzeugen Qualität und Stolz

Alles, was jemand verlangt, ist die Chance, mit Stolz zu arbeiten.

Qualität durch Disziplin. Menlo hält hohe Qualität durch rigorose Praktiken wie:

  • Testgetriebene Entwicklung
  • Kontinuierliche Integration
  • Regelmäßige Code-Reviews

Nachhaltiges Tempo. Durch die Einhaltung einer disziplinierten 40-Stunden-Woche stellt Menlo sicher, dass die Qualität nicht durch Burnout oder überstürzte Arbeit leidet.

Stolz auf Handwerkskunst. Der Fokus auf Qualität und Disziplin ermöglicht es Menlos Team, stolz auf ihre Arbeit zu sein, was zu höherer Arbeitszufriedenheit und besseren Ergebnissen für Kunden führt.

9. Ein flexibles, nachhaltiges Arbeitsumfeld schaffen

Wir brauchen jede Unze der kreativen Kapazität unseres Teams jede Minute jeden Tages.

Work-Life-Balance. Menlo priorisiert nachhaltige Arbeitspraktiken:

  • 40-Stunden-Arbeitswochen
  • Ausreichend Urlaub
  • Flexibilität für persönliche Bedürfnisse

Den ganzen Menschen unterstützen. Menlos Kultur berücksichtigt reale Bedürfnisse, wie:

  • Babys zur Arbeit bringen
  • Kranke Familienmitglieder pflegen
  • Persönliche Wachstumschancen verfolgen

Sabbaticals fördern. Menlo betrachtet Mitarbeiterabgänge als potenzielle Sabbaticals, pflegt Beziehungen und heißt Menschen oft mit neuen Perspektiven und Erfahrungen willkommen.

10. Ihr Geschäft durch systematische Praktiken skalieren

Brooks' Gesetz kann gebrochen werden.

Brooks' Gesetz besiegen. Menlos Praktiken ermöglichen es ihnen, Teams schnell zu vergrößern oder zu verkleinern, ohne Produktivität zu verlieren, und widerlegen das gängige Softwareentwicklungsaxiom, dass "das Hinzufügen von Arbeitskräften zu einem verspäteten Softwareprojekt es noch später macht."

Skalierung üben. Durch regelmäßiges Rotieren von Teammitgliedern und das Hinzuziehen neuer Personen übt Menlo ständig die Fähigkeiten, die für eine effektive Skalierung erforderlich sind.

Puffer einbauen. Menlo hält Pufferkapazität durch interne Projekte und flexible Kundenvereinbarungen aufrecht, sodass sie sich schnell an wechselnde Anforderungen anpassen können.

11. Die innere Realität Ihres Unternehmens mit der äußeren Wahrnehmung in Einklang bringen

Bringen Sie die äußere Wahrnehmung der Welt von Ihrem Unternehmen mit Ihrer inneren Realität in Einklang.

Authentisches Marketing. Menlos Ansatz im Marketing besteht einfach darin, transparent über ihre Kultur und Praktiken zu sein. Diese Authentizität zieht gleichgesinnte Kunden und Teammitglieder an.

Leben Sie Ihre Werte. Menlos Werte spiegeln sich in jedem Aspekt ihres Geschäfts wider, von Verträgen bis hin zu gesellschaftlichem Engagement. Diese Konsistenz baut Vertrauen auf und stärkt ihre Kultur.

Teilen Sie Ihre Geschichte. Indem sie ihre Praktiken offen teilen und Besucher einladen, hat Menlo eine Gemeinschaft von Fürsprechern geschaffen, die ihre Botschaft verbreiten und neue Möglichkeiten anziehen.

Zuletzt aktualisiert:

Rezensionen

4.08 von 5
Durchschnitt von 1k+ Bewertungen von Goodreads und Amazon.

Joy, Inc. erhält gemischte Bewertungen, wobei viele das innovative Konzept zur Arbeitsplatzkultur und Softwareentwicklung loben. Leser schätzen den Fokus auf Mitarbeiterzufriedenheit, Paarprogrammierung und Transparenz. Einige stellen jedoch die Praktikabilität der Umsetzung dieser Methoden in anderen Branchen in Frage. Kritiker bemängeln, dass das Buch selbstfördernd wirkt und eine Diskussion über mögliche Nachteile fehlt. Insgesamt finden Rezensenten das Konzept, Freude am Arbeitsplatz zu priorisieren, faszinierend, auch wenn sie skeptisch gegenüber einer universellen Anwendung sind.

Über den Autor

Richard Sheridan ist der CEO und Mitbegründer von Menlo Innovations, einem Softwareunternehmen in Ann Arbor, Michigan. Er ist bekannt für seinen einzigartigen Ansatz, eine freudvolle Unternehmenskultur zu schaffen. Sheridans Hintergrund umfasst Erfahrungen als Computer-Wunderkind und eine erfolgreiche frühe Karriere im IT-Management. Enttäuscht von den Normen der Branche gründete er Menlo Innovations mit der Mission, Freude durch Softwarearbeit zu verbreiten. Sheridan ist leidenschaftlich an Führung, Unternehmenskultur und innovativen Geschäftspraktiken interessiert. Er spricht häufig über diese Themen und lädt Besucher zu Menlo ein, um ihre einzigartige Arbeitsumgebung zu präsentieren.

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