راجات پاهاریا
راجات پاهاریا، متخصصی در زمینهی بازیسازی و وفاداری مشتری است.
بهعنوان نویسندهی کتاب وفاداری ۳.۰، او ارتباطاتی بین بازیهای ویدئویی، علوم رفتاری و استراتژیهای تجاری برقرار میکند.
پاهاریا سابقهی تأسیس شرکت بنچبال را دارد که در زمینهی راهحلهای بازیسازی فعالیت میکند.
کار او بر استفاده از دادههای کلان و تکنیکهای انگیزشی برای افزایش تعامل مشتریان و کارکنان متمرکز است.
رویکرد پاهاریا بر اهمیت انگیزههای درونی و طراحی تجربیات جذاب برای تقویت وفاداری تأکید دارد.
تخصص او در این حوزه از طریق بینشهای عملی و مطالعات موردی که در کتاب ارائه شده، مشهود است و سالها تجربهاش در صنعت بازیسازی را منعکس میکند.
