نکات کلیدی
1. نوآوری یک فرآیند منظم است، نه جادو
نوآوری یک انضباط است. این جادو نیست. این چیزی است که سازمان‌ها می‌توانند انتخاب کنند که آن را تمرین کنند، بهبود بخشند و در آن برتری یابند.
رویکرد ساختاریافته. نوآوری می‌تواند مانند هر عملکرد سازمانی دیگری مدیریت و بهبود یابد. این نیازمند یک فرآیند سیستماتیک، روش‌های قابل تکرار و اجرای منظم است. سازمان‌ها باید چارچوب‌ها، ابزارها و معیارهای روشنی برای هدایت تلاش‌های نوآوری توسعه دهند.
رمزگشایی خلاقیت. در حالی که خلاقیت مهم است، نوآوری موفق بیشتر به تحلیل دقیق، تفکر استراتژیک و اجرای دقیق متکی است. ایده‌ها به تنهایی کافی نیستند - آن‌ها باید از طریق یک رویکرد ساختاریافته اعتبارسنجی، تصفیه و تحقق یابند.
تمرین مداوم. قابلیت‌های نوآوری با گذشت زمان از طریق کاربرد مداوم و یادگیری ساخته می‌شوند. سازمان‌ها باید برنامه‌های رسمی نوآوری ایجاد کنند، منابع اختصاص دهند و آن را به یک اولویت مداوم برای توسعه نوآوری به عنوان یک شایستگی اصلی تبدیل کنند.
2. نوآوری‌ها را حول تجربیات بسازید، نه فقط محصولات
تجربه می‌تواند به عنوان "عمل زندگی کردن از طریق رویدادها" تعریف شود.
دیدگاه جامع. نوآوری‌ها باید به کل سفر و تجربه مشتری بپردازند، نه فقط نقاط تماس جداگانه. همه تعاملات قبل، در حین و بعد از استفاده از محصول/خدمت را در نظر بگیرید.
طراحی انسان‌محور. با درک عمیق نیازها، انگیزه‌ها و نقاط درد کاربران شروع کنید. راه‌حل‌هایی طراحی کنید که تجربیات معنادار و بدون درز ایجاد کنند.
گستره‌ی وسیع‌تر. فراتر از ویژگی‌های اصلی محصول نگاه کنید تا در سراسر طیف کامل تعاملات کاربر نوآوری کنید:
- کشف و آگاهی
- خرید و راه‌اندازی
- استفاده و تعامل
- پشتیبانی و نگهداری
- ارتقاء و تجدید
3. به نوآوری‌ها به عنوان سیستم‌ها فکر کنید، نه پیشنهادات جداگانه
نوآوری‌هایی که بر اساس نوآوری یکپارچه از چندین بخش یک سیستم هستند، احتمالاً ارزش بیشتری دارند و تمایل دارند که مزیت رقابتی عظیمی برای شرکت ایجاد کنند.
عناصر به هم پیوسته. نوآوری‌ها به ندرت به صورت جداگانه وجود دارند. در نظر بگیرید که چگونه پیشنهادات جدید در اکوسیستم‌های بزرگتر محصولات، خدمات، ذینفعان و محیط‌ها جای می‌گیرند و تأثیر می‌گذارند.
طراحی هم‌افزا. سیستم‌های یکپارچه‌ای از نوآوری‌ها ایجاد کنید که ارزش یکدیگر را تقویت و تقویت کنند. به دنبال فرصت‌هایی برای نوآوری در چندین نقطه تماس باشید.
تفکر اکوسیستمی. همه بازیگران و روابط در سیستم گسترده‌تر را ترسیم کنید. فرصت‌هایی برای ایجاد ارزش برای چندین ذینفع به طور همزمان شناسایی کنید.
4. فرهنگ نوآوری را در سراسر سازمان پرورش دهید
نوآوری موفق می‌تواند و باید مانند هر عملکرد سازمانی دیگری برنامه‌ریزی و مدیریت شود.
ذهنیت سازمانی. فرهنگی را پرورش دهید که در آن نوآوری مسئولیت همه باشد، نه فقط تحقیق و توسعه. خلاقیت، آزمایش و ریسک‌پذیری محاسبه‌شده را در همه سطوح تشویق کنید.
تعهد رهبری. نوآوری باید از بالا حمایت شود. رهبران باید چشم‌انداز نوآوری روشنی را بیان کنند، منابع تخصیص دهند و تلاش‌های نوآورانه را پاداش دهند.
رویکرد همکاری. سیلوها را بشکنید و تیم‌های نوآوری بین‌وظیفه‌ای ایجاد کنید. از دیدگاه‌ها و تخصص‌های متنوع در سراسر سازمان بهره ببرید.
5. از یک فرآیند نوآوری ساختاریافته با حالت‌های متمایز استفاده کنید
فرآیند نوآوری طراحی بین حالت‌های فعالیت حرکت می‌کند، بین قطب‌های واقعی در مقابل انتزاعی و درک در مقابل ساختن نوسان می‌کند.
هفت حالت. فرآیند نوآوری ساختاریافته شامل حالت‌های متمایز است:
- حس نیت
- شناخت زمینه
- شناخت مردم
- چارچوب‌بندی بینش‌ها
- کاوش مفاهیم
- چارچوب‌بندی راه‌حل‌ها
- تحقق پیشنهادات
ماهیت تکراری. این فرآیند غیرخطی و تکراری است. تیم‌ها ممکن است چندین بار از طریق حالت‌ها چرخه بزنند، با بینش‌هایی از مراحل بعدی که مراحل قبلی را اطلاع‌رسانی می‌کنند.
تعادل دیدگاه‌ها. این فرآیند بین تفکر انتزاعی و درک دنیای واقعی، و همچنین بین تحلیل و ترکیب نوسان می‌کند. این تعادل نوآوری جامع را هدایت می‌کند.
6. بینش‌ها را برای هدایت کاوش مفاهیم چارچوب‌بندی کنید
همان‌طور که نگاه به گذشته به درک حال کمک می‌کند، یادگیری درباره آخرین پیشنهادات نگاهی به آینده ممکن می‌دهد.
ترکیب تحقیق. یادگیری‌های کلیدی از تحقیقات زمینه‌ای و کاربری را به بینش‌های روشن و قابل اقدام تقطیر کنید. به دنبال الگوهای معنادار و "لحظات آها" باشید.
ایجاد چارچوب‌ها. مدل‌ها و چارچوب‌های بصری برای ساختاردهی بینش‌ها و هدایت ایده‌پردازی توسعه دهید. مثال‌ها شامل:
- نقشه‌های سفر کاربر
- نمودارهای اکوسیستم
- اصول طراحی
بازنگری مشکلات. از بینش‌ها برای بازنگری چالش نوآوری به روش‌های جدید استفاده کنید. فرضیات را زیر سوال ببرید و به مشکل از دیدگاه‌های تازه نگاه کنید.
7. مفاهیم را به طور گسترده کاوش کنید قبل از محدود کردن راه‌حل‌ها
ذهنیت برای کاوش مفاهیم این است که خلاق و باز به ایده‌ها و روش‌های جدید، شاید رادیکال باشید؛ اما در عین حال، اصول موفقیت انسان‌محور و مبتنی بر زمینه که در حالت‌های قبلی شناسایی شده‌اند را در نظر داشته باشید.
تفکر واگرا. طیف گسترده‌ای از مفاهیم را بدون قضاوت تولید کنید. از تکنیک‌هایی مانند طوفان فکری، تفکر قیاسی و سناریوهای "چه می‌شود اگر" برای جرقه زدن خلاقیت استفاده کنید.
ارزیابی مفهوم. مفاهیم را به صورت سیستماتیک در برابر نیازهای کاربر، اهداف کسب‌وکار و امکان‌پذیری فنی ارزیابی کنید. از روش‌هایی مانند ماتریس‌های امتیازدهی مفهوم استفاده کنید.
ترکیب مفهوم. مفاهیم امیدوارکننده را ترکیب و بر روی آن‌ها بسازید تا سیستم‌های راه‌حل یکپارچه ایجاد کنید. به دنبال هم‌افزایی بین ایده‌های مختلف باشید.
8. راه‌حل‌ها را به صورت تکراری نمونه‌سازی و آزمایش کنید
تبدیل مفاهیم و راه‌حل‌های ما به واقعیت نیازمند تکرارهای نمونه‌سازی و ارزیابی است تا زمانی که ارزشی که یک پیشنهاد به دنیای واقعی می‌آورد نشان داده شود.
ساختن برای یادگیری. نمونه‌های سریع و کم‌وفاداری ایجاد کنید تا فرضیات اصلی را آزمایش کرده و بازخورد کاربر را زودهنگام جمع‌آوری کنید. بر اساس یادگیری‌ها تکرار کنید.
افزایش وفاداری. نمونه‌ها را به تدریج تصفیه کنید، با هر تکرار جزئیات و عملکرد بیشتری اضافه کنید. از طرح‌های کاغذی به مدل‌های دیجیتال و نمونه‌های کاری حرکت کنید.
آزمایش در دنیای واقعی. نمونه‌ها را در زمینه‌های واقعی با کاربران واقعی آزمایش کنید. رفتار را مشاهده کنید، بازخورد جمع‌آوری کنید و مناطق بهبود را شناسایی کنید.
9. برای پیاده‌سازی و مقیاس‌گذاری به صورت استراتژیک برنامه‌ریزی کنید
ذهنیت ارتباط چشم‌انداز واقعاً درباره رهبری است. این درباره در نظر گرفتن این است که چگونه همه افراد درگیر در پیاده‌سازی می‌توانند ایده‌ها را به عنوان مال خود بپذیرند.
نقشه راه استراتژیک. نقشه راه روشنی برای پیاده‌سازی نوآوری‌ها در طول زمان توسعه دهید. دستاوردهای سریع کوتاه‌مدت و تغییرات تحول‌آفرین بلندمدت را در نظر بگیرید.
برنامه‌ریزی منابع. افراد، مهارت‌ها، فناوری‌ها و مشارکت‌های مورد نیاز برای تحقق نوآوری‌ها را شناسایی کنید. قابلیت‌های لازم را بسازید یا به دست آورید.
مدیریت تغییر. برای تغییرات سازمانی و فرهنگی مورد نیاز برای حمایت از نوآوری‌های جدید برنامه‌ریزی کنید. چشم‌انداز را ارتباط دهید و در میان ذینفعان پذیرش ایجاد کنید.
استراتژی مقیاس‌گذاری. در نظر بگیرید که چگونه آزمایش‌های موفق می‌توانند در سراسر سازمان یا به بازارهای جدید مقیاس‌گذاری شوند. برای نیازهای عملیاتی و زیرساختی برنامه‌ریزی کنید.
آخرین به‌روزرسانی::
نقد و بررسی
کتاب 101 روش طراحی نظرات متنوعی را به خود جلب کرده است. برخی آن را به عنوان منبعی ارزشمند برای طراحان می‌ستایند و رویکردی ساختاریافته به نوآوری ارائه می‌دهد. منتقدان بر این باورند که این کتاب عمق کافی ندارد، شامل روش‌های واضحی است و تکراری به نظر می‌رسد. بررسی‌کنندگان مثبت از ابزارهای عملی و فرمت مرجع سریع آن قدردانی می‌کنند. در مقابل، نظرات منفی به استفاده بیش از حد از اصطلاحات تخصصی، کمبود شواهد علمی و شباهت به تکنیک‌های تحقیقاتی پایه اشاره می‌کنند. به طور کلی، این کتاب به عنوان منبعی بالقوه مفید برای مبتدیان یا به عنوان مرجعی برای طراحان در نظر گرفته می‌شود، اما ممکن است برای حرفه‌ای‌های با تجربه که به دنبال بینش‌های نوین یا روش‌های دقیق هستند، ناامیدکننده باشد.
Similar Books
