Extreme Ownership

1. مالکیت کامل: رهبران باید مسئولیت کامل را بپذیرند

اگر یکی از اعضای تیم در سطح مورد نیاز برای موفقیت تیم عمل نمی‌کند، رهبر باید آن فرد را آموزش دهد و به او مشاوره دهد.

پذیرفتن مسئولیت کامل. رهبران باید همه چیز در دنیای خود را به عهده بگیرند، از جمله اشتباهات و کمبودهای زیردستان خود. وقتی یکی از اعضای تیم شکست می‌خورد، رهبر باید به آینه نگاه کند و بپذیرد که در تعیین انتظارات یا ارائه آموزش و مشاوره لازم ناکام بوده است.

بدون بهانه. مالکیت کامل به معنای عدم سرزنش دیگران یا ارائه بهانه است. در عوض، رهبران باید اشتباهات را بپذیرند، راه‌حل‌ها را توسعه دهند و بهبود یابند. این طرز فکر اعتماد، احترام و فرهنگ پاسخگویی را در سراسر سازمان ایجاد می‌کند.

توانمندسازی تیم. با پذیرش مسئولیت کامل، رهبران محیطی را ایجاد می‌کنند که اعضای تیم احساس حمایت و توانمندی برای ابتکار عمل، تصمیم‌گیری و یادگیری از اشتباهات خود می‌کنند. این رویکرد رشد، نوآوری و حس مالکیت را در تمام سطوح سازمان تقویت می‌کند.

2. هیچ تیم بدی وجود ندارد، فقط رهبران بد: رهبری عامل تعیین‌کننده است

بهترین رهبران فقط مسئولیت کار خود را نمی‌پذیرند. آن‌ها مالکیت کامل بر همه چیزهایی که بر مأموریتشان تأثیر می‌گذارد، می‌پذیرند.

رهبری عملکرد را تغییر می‌دهد. نویسندگان از طریق مثال‌های نظامی نشان می‌دهند که چگونه تغییر رهبری می‌تواند به طرز چشمگیری عملکرد یک تیم را بهبود بخشد، حتی زمانی که همه عوامل دیگر ثابت باقی بمانند. این اصل به طور یکسان در کسب‌وکار و سایر زمینه‌های سازمانی کاربرد دارد.

استانداردهای بالا تعیین کنید. رهبران مؤثر استانداردهای بالای عملکرد را تعیین و اجرا می‌کنند. آن‌ها با مثال رهبری می‌کنند و سطح تلاش و توجه به جزئیات را که از تیم خود انتظار دارند، نشان می‌دهند.

زیر دستان را توسعه دهید. رهبران خوب زمان و انرژی خود را در آموزش و مشاوره به اعضای تیم سرمایه‌گذاری می‌کنند. آن‌ها نقاط قوت و ضعف را شناسایی کرده، بازخورد سازنده ارائه می‌دهند و فرصت‌های رشد و توسعه را ایجاد می‌کنند.

3. به مأموریت ایمان داشته باشید: رهبران باید تیم خود را از "چرا" قانع کنند

اگر یک رهبر ایمان نداشته باشد، او یا او ریسک‌های لازم برای غلبه بر چالش‌های اجتناب‌ناپذیر برای پیروزی را نخواهد پذیرفت.

تصویر بزرگ را درک کنید. رهبران باید اهداف استراتژیک پشت مأموریت تیم خود را درک و ارتباط برقرار کنند. این درک به آن‌ها اجازه می‌دهد تا تصمیمات بهتری بگیرند و به شرایط متغیر سازگار شوند.

تیم را همسو کنید. وقتی اعضای تیم هدف پشت وظایف خود را درک کنند، انگیزه، درگیری و تاب‌آوری بیشتری در برابر چالش‌ها پیدا می‌کنند. رهبران باید به طور مداوم اهمیت مأموریت و چگونگی تأثیر هر فرد بر موفقیت کلی را تقویت کنند.

با مثال رهبری کنید. ایمان یک رهبر به مأموریت در اعمال، تصمیمات و نگرش او مشهود است. با نشان دادن تعهد بی‌چون و چرا، رهبران تیم‌های خود را به ادامه تلاش در برابر مشکلات و حفظ تمرکز بر هدف نهایی الهام می‌بخشند.

4. خود را کنترل کنید: اعتماد به نفس بدون تکبر کلید است

تکبر همه چیز را تیره و مختل می‌کند: فرآیند برنامه‌ریزی، توانایی دریافت مشاوره خوب و توانایی پذیرش انتقاد سازنده.

اعتماد به نفس و تواضع را متعادل کنید. رهبران مؤثر باید به توانایی‌های خود اعتماد داشته باشند بدون اینکه متکبر شوند. آن‌ها باید به بازخورد باز باشند، آماده یادگیری از دیگران باشند و قادر به اعتراف به اشتباهات خود باشند.

فرهنگ پاسخگویی را پرورش دهید. با کنترل تکبر خود، رهبران محیطی را ایجاد می‌کنند که اعضای تیم احساس راحتی در به اشتراک‌گذاری ایده‌ها، پرسش از تصمیمات و اعتراف به اشتباهات خود کنند. این باز بودن منجر به حل بهتر مشکلات و بهبود مستمر می‌شود.

بر مأموریت تمرکز کنید. وقتی رهبران موفقیت تیم را بر افتخار شخصی ترجیح می‌دهند، تصمیمات بهتری می‌گیرند و احترام و اعتماد زیردستان خود را به دست می‌آورند. این رویکرد متمرکز بر مأموریت به غلبه بر تکبر فردی و همسو کردن تیم با اهداف مشترک کمک می‌کند.

5. پوشش و حرکت: کار تیمی برای موفقیت ضروری است

بخش‌ها و گروه‌ها درون تیم باید موانع را بشکنند، به یکدیگر وابسته باشند و درک کنند که به چه کسی وابسته‌اند.

حمایت متقابل را ترویج دهید. رهبران باید اطمینان حاصل کنند که تیم‌ها یا بخش‌های مختلف درون یک سازمان به سمت اهداف مشترک کار می‌کنند. این نیاز به ارتباط واضح، اهداف مشترک و فرهنگ همکاری دارد.

وابستگی‌ها را شناسایی کنید. درک اینکه چگونه بخش‌های مختلف یک سازمان به یکدیگر وابسته‌اند، برای کار تیمی مؤثر حیاتی است. رهبران باید این روابط را ترسیم کرده و اطمینان حاصل کنند که اعضای تیم نقش خود را در حمایت از دیگران درک می‌کنند.

موانع را بشکنید. به طور فعال برای حذف موانع بین تیم‌ها یا بخش‌ها تلاش کنید. همکاری بین‌عملکردی را تشویق کنید، اطلاعات را به راحتی به اشتراک بگذارید و فرصت‌هایی برای همکاری گروه‌های مختلف در پروژه‌ها یا حل مشکلات ایجاد کنید.

6. ساده: برنامه‌ها و ارتباطات را واضح و مختصر نگه دارید

ساده‌سازی تا حد ممکن برای موفقیت حیاتی است. وقتی برنامه‌ها و دستورات بیش از حد پیچیده باشند، مردم ممکن است آن‌ها را درک نکنند.

وضوح کلید است. رهبران باید تلاش کنند تا برنامه‌ها، اهداف و انتظارات را به ساده‌ترین شکل ممکن ارتباط برقرار کنند. این اطمینان می‌دهد که همه اعضای تیم نقش‌ها و مسئولیت‌های خود را درک می‌کنند.

از بار اطلاعاتی اضافی پرهیز کنید. در حالی که برنامه‌ریزی دقیق مهم است، جزئیات بیش از حد می‌تواند منجر به سردرگمی و فلج شود. بر روی اطلاعات حیاتی تمرکز کنید و جزئیات اضافی را در صورت نیاز ارائه دهید.

سوالات و بازخورد را تشویق کنید. محیطی ایجاد کنید که اعضای تیم احساس راحتی در درخواست توضیحات داشته باشند. به طور منظم برای درک وضعیت بررسی کنید و آماده باشید تا مفاهیم را در صورت لزوم به روش‌های مختلف توضیح دهید.

7. اولویت‌بندی و اجرا: بر روی مهم‌ترین وظایف اول تمرکز کنید

مشکلات خود را اولویت‌بندی کنید و آن‌ها را یکی یکی، با بالاترین اولویت، حل کنید. سعی نکنید همه چیز را به طور همزمان انجام دهید، زیرا موفق نخواهید شد.

مهم‌ترین مسائل را شناسایی کنید. در شرایط فشار بالا، رهبران باید به سرعت ارزیابی و اولویت‌بندی کنند که کدام مشکلات بحرانی‌تر هستند. این نیاز به تفکر واضح و توانایی دیدن تصویر بزرگ دارد.

منابع را به طور مؤثر متمرکز کنید. پس از تعیین اولویت‌ها، رهبران باید زمان، پرسنل و منابع را برای رسیدگی به مهم‌ترین وظایف اول اختصاص دهند. این اطمینان می‌دهد که مسائل بحرانی قبل از اینکه تشدید شوند، حل می‌شوند.

انعطاف‌پذیری را حفظ کنید. با تغییر شرایط، رهبران باید آماده باشند تا اولویت‌ها را دوباره ارزیابی کرده و رویکرد خود را تنظیم کنند. ارتباط منظم و آگاهی از وضعیت برای اولویت‌بندی و اجرای مؤثر ضروری است.

8. فرماندهی غیرمتمرکز: رهبران زیردست را توانمند کنید

انسان‌ها به طور کلی قادر به مدیریت بیش از شش تا ده نفر نیستند، به ویژه زمانی که اوضاع به هم می‌ریزد و شرایط اجتناب‌ناپذیر پیش می‌آید.

اختیار را واگذار کنید. رهبران مؤثر زیردستان را توانمند می‌کنند تا در حوزه‌های مسئولیت خود تصمیم‌گیری کنند و ابتکار عمل به خرج دهند. این به سازمان اجازه می‌دهد تا به چالش‌ها سریع‌تر و مؤثرتر پاسخ دهد.

راهنمایی واضح ارائه دهید. در حالی که زیردستان را توانمند می‌کنید، رهبران باید اطمینان حاصل کنند که همه مأموریت، اهداف و مرزهای اختیارات خود را درک می‌کنند. این هم‌راستایی امکان تصمیم‌گیری غیرمتمرکز را در حالی که انسجام را حفظ می‌کند، فراهم می‌آورد.

رهبری را در تمام سطوح توسعه دهید. در آموزش و مشاوره سرمایه‌گذاری کنید تا قابلیت‌های رهبری را در سراسر سازمان بسازید. این به ایجاد یک تیم قوی‌تر و بهبود تاب‌آوری و سازگاری کلی سازمان کمک می‌کند.

9. برنامه‌ریزی: برای شرایط احتمالی آماده باشید

بهترین تیم‌ها به طور مداوم تاکتیک‌های خود را تحلیل کرده و اثربخشی آن‌ها را اندازه‌گیری می‌کنند تا بتوانند روش‌های خود را تطبیق دهند و درس‌های آموخته شده را برای مأموریت‌های آینده به کار ببرند.

چالش‌ها را پیش‌بینی کنید. برنامه‌ریزی دقیق شامل شناسایی موانع بالقوه و توسعه استراتژی‌هایی برای غلبه بر آن‌ها است. این رویکرد پیشگیرانه توانایی تیم را برای پاسخ به موقعیت‌های غیرمنتظره بهبود می‌بخشد.

ورودی از تمام سطوح را تشویق کنید. اعضای تیم را در فرآیند برنامه‌ریزی درگیر کنید تا از تخصص آن‌ها بهره‌برداری کنید و حمایت آن‌ها را جلب کنید. این رویکرد همکاری معمولاً منجر به برنامه‌های جامع‌تر و مؤثرتر می‌شود.

یاد بگیرید و تطبیق دهید. پس از هر مأموریت یا پروژه، جلسات بررسی دقیقی برگزار کنید تا درس‌های آموخته شده و زمینه‌های بهبود را شناسایی کنید. این بینش‌ها را در برنامه‌ریزی و تلاش‌های آموزشی آینده بگنجانید.

10. رهبری به سمت بالا و پایین زنجیره: تأثیرگذاری در هر دو جهت

اگر رئیس شما به موقع تصمیم نمی‌گیرد یا حمایت لازم را برای شما و تیم‌تان فراهم نمی‌کند، به رئیس خود سرزنش نکنید. ابتدا خود را سرزنش کنید.

انتظارات را مدیریت کنید. رهبران مؤثر باید قادر به تأثیرگذاری بر هر دو طرف، یعنی مافوق و زیردستان خود باشند. این نیاز به ارتباط واضح، ایجاد اعتماد و نشان دادن شایستگی در تمام سطوح دارد.

مسئولیت را بپذیرید. هنگام مواجهه با چالش‌ها با مافوق یا زیردستان، رهبران باید ابتدا اقدامات و ارتباطات خود را بررسی کنند. اغلب، مشکلات ناشی از سوءتفاهم‌ها یا اشتراک‌گذاری ناکافی اطلاعات است.

راه‌حل‌ها ارائه دهید، نه فقط مشکلات. هنگام نزدیک شدن به مافوق با مسائل، با راه‌حل‌ها و پیشنهادات بالقوه آماده باشید. این رویکرد پیشگیرانه ابتکار عمل و مهارت‌های حل مسئله را نشان می‌دهد.

11. قاطعیت در میانه عدم قطعیت: با اطلاعات ناقص عمل کنید

هیچ راه‌حل 100 درصد درستی وجود ندارد. تصویر هرگز کامل نیست. رهبران باید با این موضوع راحت باشند و قادر به اتخاذ تصمیمات به موقع باشند و سپس آماده باشند تا آن تصمیمات را به سرعت بر اساس شرایط در حال تحول و اطلاعات جدید تنظیم کنند.

اطلاعات ناقص را بپذیرید. رهبران باید درک کنند که هرگز اطلاعات کاملی در شرایط پویا نخواهند داشت. توانایی اتخاذ تصمیمات صحیح با داده‌های محدود برای موفقیت حیاتی است.

تحلیل و عمل را متعادل کنید. در حالی که جمع‌آوری اطلاعات مهم است، رهبران باید از فلج تحلیلی پرهیز کنند. یک چارچوب تصمیم‌گیری توسعه دهید که امکان ارزیابی سریع و اقدام در مواقع ضروری را فراهم کند.

انعطاف‌پذیر باشید. آماده باشید تا تصمیمات را با در دسترس قرار گرفتن اطلاعات جدید تنظیم کنید. ذهنیتی را پرورش دهید که به ارزش تطبیق‌پذیری و یادگیری مستمر در مواجهه با شرایط متغیر اهمیت می‌دهد.

12. انضباط برابر آزادی: تعادل برای رهبری مؤثر حیاتی است

انضباط هر روز زمانی آغاز می‌شود که اولین زنگ ساعت صبح به صدا در می‌آید. من می‌گویم "اولین زنگ ساعت" زیرا من سه زنگ دارم، همان‌طور که یکی از ترسناک‌ترین و محترم‌ترین مربیان در آموزش SEAL به من آموخت: یکی برقی، یکی با باتری و یکی کوکی.

روال‌ها و فرآیندها را ایجاد کنید. عادات منظم و رویه‌های استاندارد ساختار و کارایی ایجاد می‌کنند و اجازه می‌دهند در مواجهه با چالش‌ها انعطاف‌پذیری و خلاقیت بیشتری داشته باشید.

ساختار و انطباق‌پذیری را متعادل کنید. در حالی که انضباط حیاتی است، رهبران باید همچنین انعطاف‌پذیر و باز به ایده‌های جدید باقی بمانند. این تعادل به سازمان‌ها اجازه می‌دهد تا ثبات را حفظ کرده و در عین حال نوآوری و پاسخ به تغییرات را انجام دهند.

با مثال رهبری کنید. رهبران باید انضباطی را که از تیم‌های خود انتظار دارند، تجسم کنند. با نشان دادن تعهد به استانداردهای بالا و بهبود مستمر، رهبران زیردستان خود را به تلاش برای برتری الهام می‌بخشند.

آخرین به‌روزرسانی:: August 3, 2024