Get Better at Getting Better

1. موفقیت به یک "مدل بهبود" قدرتمند وابسته است

موفقیت به این نیست که چقدر خوب هستید؛ بلکه به این بستگی دارد که چقدر مدل مؤثر و قدرتمندی برای بهبود خود دارید.

مدل بهبود کلیدی است. پیام اصلی این است که موفقیت تنها به استعداد ذاتی یا سطح مهارت فعلی بستگی ندارد، بلکه به کارایی "مدل بهبود" (GBM) شما وابسته است. این مدل نمایانگر سیستم شما برای بهبود مستمر خود است و بر توانایی یادگیری، سازگاری و رشد تأکید دارد. کتاب بر اولویت دادن به توسعه و بهبود این مدل به عنوان محرک اصلی موفقیت درازمدت تأکید می‌کند.

تلاش مضاعف. نویسنده یک معادله ساده ارائه می‌دهد: موفقیت = تلاش × GBM. این نشان می‌دهد که تلاش به تنهایی کافی نیست؛ کیفیت مدل بهبود شما تعیین می‌کند که تلاش شما چقدر به نتایج مؤثر تبدیل می‌شود. یک GBM برتر به شما این امکان را می‌دهد که با همان میزان تلاش، بیشتر به دست آورید و پیشرفت خود را تسریع کنید.

کایزن برای انسان‌ها. مفهوم GBM به کایزن، اصل بهبود مستمر که به ماشین‌ها و فرآیندها اعمال می‌شود، تشبیه شده است. این کتاب در واقع چارچوبی برای کایزن در افراد ارائه می‌دهد و ابزارها و تکنیک‌هایی برای حرفه‌ای‌ها فراهم می‌کند تا به طور مداوم قابلیت‌های خود را بهبود بخشند و به تقاضاهای همیشه در حال تغییر محیط کار مدرن سازگار شوند.

2. تغییر از دانستن پاسخ‌ها به تسلط بر روش‌ها

اگر می‌خواهید بهتر شوید، نباید فقط به دانستن پاسخ بسنده کنید، بلکه باید به روش برسید.

فراتر از یادگیری سطحی. کتاب بر تمایز حیاتی بین دانستن پاسخ یک مشکل و درک روش‌های زیرین که به آن پاسخ منجر می‌شود، تأکید می‌کند. در حالی که دانستن پاسخ‌ها می‌تواند راه‌حل‌های کوتاه‌مدت ارائه دهد، تسلط بر روش‌ها شما را قادر می‌سازد تا مشکلات جدید را حل کنید و به شرایط در حال تغییر سازگار شوید. این تغییر از وابستگی به حوزه به استقلال حوزه برای موفقیت درازمدت شغلی حیاتی است.

فرآیند بازبینی. کلید انتقال از تفکر متمرکز بر پاسخ به تفکر متمرکز بر روش، یک فرآیند خودبازبینی منظم است. با پرسیدن مداوم "چه کاری می‌توانستم انجام دهم تا نتیجه بهتری بگیرم؟" پس از هر تجربه، خود را وادار می‌کنید تا روش‌های زیرین را تحلیل کنید و نقاط ضعف را شناسایی کنید. این تمرین عمدی عادت جستجوی درک عمیق‌تر و توسعه رویکردهای مؤثرتر حل مسئله را ایجاد می‌کند.

داستان رادهاکریشن. داستان رادهاکریشن که با پیروی از دستورالعمل‌ها موفق بود اما در زمان نیاز به رهبری مستقل دچار مشکل شد، اهمیت تسلط بر روش‌ها را نشان می‌دهد. موفقیت RK به دانش آراسو وابسته بود، اما او هرگز روش‌های خود را توسعه نداد. این داستان خطر وابستگی صرف به پاسخ‌های از پیش موجود و نیاز به پرورش توانایی استخراج راه‌حل‌ها از اصول اولیه را برجسته می‌کند.

3. تأمل، بهبود قابلیت‌های اصلی را آزاد می‌کند

هر بار که یک بازبینی انجام می‌دهید، روش شما را برای یافتن پاسخ در وضعیت فعلی بهبود می‌بخشد. اما اگر می‌خواهید قابلیت‌های خود را به طور بنیادی بهبود دهید، باید فراتر از بازبینی به تأمل بروید.

فراتر از راه‌حل‌های خاص. در حالی که بازبینی‌ها به بهبود روش‌های شما برای وضعیت‌های خاص کمک می‌کنند، تأمل برای بهبود قابلیت‌های اصلی شما ضروری است. تأمل شامل پرسیدن "چرا نتوانستم در همان بار اول نتیجه بهتری بگیرم؟" است. این فرآیند درون‌نگر به شناسایی نقاط ضعف زیرین در زمینه‌هایی مانند مهارت‌های تحلیلی، مهارت‌های ارتباطی یا توانایی‌های سازمانی کمک می‌کند.

تأمل خاص و بیرونی. کتاب دو تکنیک برای تأمل برتر ارائه می‌دهد: تأمل خاص، که شامل هدف‌گذاری سؤال تأمل به جنبه خاصی از وضعیت است، و تأمل بیرونی، که شامل پاسخ به سؤال تأمل از دیدگاه شخص دیگری است. این تکنیک‌ها به جلوگیری از پاسخ‌های سطحی و کاوش در علل ریشه‌ای محدودیت‌های عملکرد کمک می‌کنند.

"من" حیاتی است. نویسنده تأکید می‌کند که تأمل باید بر مسئولیت شخصی متمرکز باشد. پاسخ‌ها باید با "من نتوانستم..." آغاز شوند و نه با نسبت دادن تقصیر به دیگران یا شرایط. این تمرکز بر بهبود خود برای ایجاد تغییرات معنادار و توسعه ذهنیت رشد ضروری است.

4. پرورش دیدگاه خلبان برای مزیت استراتژیک

شما تنها زمانی یک حرفه عالی خواهید داشت که آنچه انجام می‌دهید بر کل شرکت تأثیر بگذارد.

فراتر از راننده اتوبوس. کتاب مفهوم "دیدگاه خلبان" را معرفی می‌کند که نمایانگر توانایی دیدن تصویر بزرگتر و درک چگونگی ارتباط کار شما با اهداف کلی سازمان است. این دیدگاه با "دیدگاه راننده اتوبوس" که محدود به وظایف و مسئولیت‌های فوری نقش شماست، مقایسه می‌شود. توسعه دیدگاه خلبان برای پیشرفت فراتر از مدیریت میانی و ایجاد تأثیر قابل توجه ضروری است.

تکنیک مسافر. یکی از راه‌های پرورش دیدگاه خلبان، گوش دادن فعال و مشاهده در جلساتی است که مدیران ارشد اولویت‌های شرکت را بیان می‌کنند. به زبان آن‌ها، مسائلی که بر آن‌ها تأکید می‌کنند و چگونگی چارچوب‌بندی چالش‌های پیش روی سازمان توجه کنید. سپس از خود بپرسید که چگونه کار شما با این اولویت‌ها هم‌راستا است و چگونه می‌توانید به تصویر بزرگتر کمک کنید.

تجربیات فکری. حتی بدون دسترسی مستقیم به دیدگاه‌های مدیریت ارشد، می‌توانید از طریق تجربیات فکری دیدگاه خلبان را توسعه دهید. از خود بپرسید "مهم‌ترین عوامل موفقیت شرکت من چیست؟" و "اگر من در موقعیت مدیرعامل بودم، چه کار متفاوتی انجام می‌دادم؟" این تمرینات می‌توانند به شما کمک کنند تا دیدگاه خود را گسترش دهید و فرصت‌هایی برای ایجاد تأثیر بیشتر شناسایی کنید.

5. از رئیس و تیم خود برای رشد تسریع شده بهره‌برداری کنید

بزرگ‌ترین منبعی که در سفر بهبود خود دارید، رئیس شماست.

رئیس به عنوان یک برنامه آموزشی. کتاب بر پتانسیل نهفته رابطه شما با رئیس‌تان به عنوان یک برنامه آموزشی شخصی تأکید می‌کند. با تغییر نیت خود از یک رابطه معاملاتی که تنها بر نتایج متمرکز است به یک شراکت یادگیری‌محور، می‌توانید راهنمایی و مشاوره ارزشمندی را آزاد کنید. این شامل جستجوی فعال نظرات رئیس‌تان، پرسیدن درباره روش‌های آن‌ها و پذیرش بازخورد آن‌ها است.

بازخورد تیم. علاوه بر بهره‌برداری از رئیس‌تان، کتاب بر اهمیت جستجوی بازخورد از تیم شما تأکید می‌کند. با پیشرفت در حرفه‌تان، اثربخشی شما با کسانی که به شما گزارش می‌دهند، به طور فزاینده‌ای مهم می‌شود. درخواست فعال بازخورد از تیم می‌تواند بینش‌های ارزشمندی درباره سبک رهبری شما فراهم کند و نقاط ضعف را شناسایی کند.

روش به جای پاسخ‌ها. زمانی که تیم شما به دنبال راهنمایی شماست، از ارائه پاسخ‌های صرف خودداری کنید. به جای آن، روش‌هایی را که برای رسیدن به آن پاسخ‌ها استفاده کرده‌اید، توضیح دهید و آن‌ها را توانمند کنید تا مهارت‌های حل مسئله خود را توسعه دهند. این رویکرد نه تنها به تیم شما کمک می‌کند بهتر شود، بلکه درک شما از اصول زیرین را نیز تقویت می‌کند.

6. آموزش و کتاب‌ها را به نقاط عطف تبدیل کنید

یک برنامه آموزشی یا یک کتاب مانند جلسه تمرینی برای ما بازیکنان شرکتی است.

فراتر از کسب دانش. کتاب تأکید می‌کند که شرکت در برنامه‌های آموزشی یا خواندن کتاب‌ها به تنهایی کافی نیست تا تغییر معناداری ایجاد کند. کلید این است که فراتر از صرفاً کسب دانش بروید و آن دانش را به رفتارها و عادات خود پیوند دهید. این نیاز به تلاش عمدی برای به کارگیری آنچه آموخته‌اید و تبدیل آن به اقدام‌های ملموس دارد.

سندرم جمعه/دوشنبه. برای مقابله با تمایل به بازگشت به عادات قدیمی پس از یک برنامه آموزشی یا خواندن یک کتاب، کتاب "سندرم جمعه/دوشنبه" را معرفی می‌کند. این بر اهمیت اقدام فوری در روز دوشنبه برای پیاده‌سازی آنچه آموخته‌اید تأکید می‌کند. اگر اقدامات شما در روز دوشنبه هیچ تفاوتی با آنچه در روز جمعه انجام می‌دادید نداشته باشد، احتمالاً آموزش یا کتاب تأثیر ماندگاری نخواهد داشت.

گام‌های عملی. برای حداکثر کردن ارزش برنامه‌های آموزشی و کتاب‌ها، مهم‌ترین فرصت‌های بهبود را شناسایی کنید و برنامه‌ای برای پیاده‌سازی آن‌ها ایجاد کنید. دانش جدید را به تأملات و قابلیت‌های اصلی خود متصل کنید و از روز بعد شروع به به کارگیری آن کنید. این رویکرد فعال، یادگیری را از یک فعالیت منفعل به یک کاتالیزور برای رشد شخصی تبدیل می‌کند.

7. اکوسیستم خود را ارتقا دهید: از تأمین‌کنندگان به شرکا

شرکت‌ها و افراد موفق در آینده، کسانی خواهند بود که می‌توانند اکوسیستم‌های خود را به عنوان مضاعف‌کننده‌های نیرو به کار بگیرند و نه به عنوان تأمین‌کنندگان و عرضه‌کنندگان.

فراتر از معاملات. کتاب دیدگاه سنتی درباره تأمین‌کنندگان خارجی را به عنوان عرضه‌کنندگان صرف به چالش می‌کشد و بر ایجاد شراکت‌های واقعی مبتنی بر همکاری و منافع مشترک تأکید می‌کند. این شامل تغییر ذهنیت شما از یک رویکرد معاملاتی که تنها بر مذاکره قیمت متمرکز است به یک رویکرد مبتنی بر روابط است که بر هم‌خلق و موفقیت مشترک تأکید دارد.

توانمندسازی از طریق جبران. برای پرورش یک اکوسیستم خارجی با کیفیت بالا، کتاب پیشنهاد می‌کند که شرکای خود را با ارائه منابع لازم برای جذب و حفظ استعدادهای برتر توانمند کنید. این ممکن است شامل تنظیم مدل‌های جبران باشد تا کیفیت را بر هزینه اولویت دهد و اطمینان حاصل کند که شرکای شما می‌توانند حرفه‌ای‌های ماهر را به کسب‌وکار شما اختصاص دهند.

رهبری لحن را تعیین می‌کند. کتاب تأکید می‌کند که فرهنگ شراکت باید از بالا هدایت شود. رهبرانی که رفتارهای همکاری را مدل‌سازی می‌کنند و به تأمین‌کنندگان به عنوان شرکای ارزشمند نگاه می‌کنند، لحن را برای کل سازمان تعیین می‌کنند و محیطی را ایجاد می‌کنند که در آن روابط خارجی به عنوان دارایی‌های استراتژیک دیده می‌شوند و نه صرفاً مراکز هزینه.

8. حرفه‌های راکد را با اولویت دادن به رشد احیا کنید

دلیل واقعی گیر کردن حرفه‌ها این است که ما از بهبود باز می‌ایستیم.

فراتر از نسبت دادن به عوامل خارجی. کتاب به چالش می‌کشد که تمایل رایج به نسبت دادن رکود شغلی به عوامل خارجی مانند سیاست‌های اداری یا کمبود فرصت‌ها. در عوض، استدلال می‌کند که دلیل اصلی گیر کردن حرفه‌ها، عدم بهبود و سازگاری مستمر است. این نیاز به تغییر ذهنیت از نسبت دادن شرایط خارجی به پذیرش مسئولیت رشد خود دارد.

مرحله زمان در مقابل مرحله GBM. کتاب مفهوم "مرحله زمان" و "مرحله GBM" را در توسعه شغلی معرفی می‌کند. "مرحله زمان" نمایانگر سال‌های اولیه است که پیشرفت به وسیله تجربه و کار سخت هدایت می‌شود. اما با پیشرفت، "مرحله GBM" نیاز به تمرکز بر یادگیری و سازگاری مستمر دارد. کسانی که نتوانند یک GBM قوی توسعه دهند، معمولاً در این مرحله دچار رکود می‌شوند.

گام‌های عملی. برای احیای یک حرفه راکد، کتاب توصیه می‌کند که بهبود را بر تولید نتایج ساده اولویت دهید. این شامل جستجوی فعال چالش‌های جدید، توسعه مهارت‌های جدید و پرورش ذهنیت رشد است. پذیرش یک نقش جدید در یک حوزه متفاوت می‌تواند شما را وادار کند تا روش‌ها و قابلیت‌های جدیدی را توسعه دهید و چرخه رکود را بشکنید.

9. غیر-MBAها: یک GBM بسازید تا محدودیت‌های مدرک را پشت سر بگذارید

سرعتی که در آن بهتر می‌شوید را افزایش دهید، GBM خود را بهبود بخشید و غیاب مدرک را برای حرفه‌تان بی‌اهمیت کنید.

فراتر از مهر لاستیکی. کتاب به ناامیدی رایج فارغ‌التحصیلان غیر-MBA که احساس می‌کنند در حرفه‌های خود در مضیقه هستند، می‌پردازد. استدلال می‌کند که کلید غلبه بر این محدودیت، نه تنها به دست آوردن مدرک MBA، بلکه توسعه مهارت‌ها و قابلیت‌های زیرین است که یک برنامه MBA خوب پرورش می‌دهد. این شامل تمرکز بر ساخت یک GBM قوی و نشان دادن تعهد به یادگیری مستمر است.

استریوتیپ‌های سازمانی. کتاب اذعان می‌کند که سازمان‌ها معمولاً فارغ‌التحصیلان MBA و غیر-MBA را به صورت استریوتیپی می‌بینند و آن‌ها را به نقش‌های مختلف اختصاص می‌دهند و فرصت‌های توسعه متفاوتی را فراهم می‌کنند. برای غلبه بر این تعصب، غیر-MBAها باید اقداماتی فعال برای نشان دادن قابلیت‌های خود و به چالش کشیدن این استریوتیپ‌ها انجام دهند.

راهنمایی و ابتکار. کتاب توصیه می‌کند که به دنبال مربیانی باشید که می‌توانند در سفر بهبود شما راهنمایی و حمایت کنند. همچنین بر اهمیت ابتکار و جستجوی مأموریت‌های چالش‌برانگیز که مهارت‌های شما را به چالش می‌کشد و پتانسیل شما را نشان می‌دهد، تأکید می‌کند. با فراتر رفتن از انتظارات به طور مداوم، می‌توانید غیاب مدرک MBA را برای پیشرفت شغلی خود بی‌اهمیت کنید.

10. مدیریت چرخه‌های زندگی شغلی با تعادل قابلیت‌های تغییر

برای اینکه بتوانیم آن تغییر مثبت را هدایت کنیم، باید در قابلیت‌های خود برای هدایت تغییر بهتر شویم.

مراحل اولیه در مقابل مراحل بالغ. کتاب مفهوم چرخه‌های زندگی شغلی را معرفی می‌کند و چالش‌ها و فرصت‌های متمایز که در مراحل مختلف به وجود می‌آید را برجسته می‌کند. در مرحله اولیه یک نقش یا شرکت جدید، توانایی شما برای شناسایی فرصت‌های تغییر بالا است، اما توانایی شما برای اجرای تغییر پایین است. در مرحله بالغ، توانایی شما برای اجرای تغییر بالا است، اما توانایی شما برای شناسایی فرصت‌های جدید ممکن است کاهش یابد.

بهره‌برداری از نقاط قوت. برای حداکثر کردن اثربخشی خود در هر مرحله، کتاب توصیه می‌کند که از نقاط قوت خود بهره‌برداری کنید و نقاط ضعف خود را کاهش دهید. در مرحله اولیه، بر شناسایی زمینه‌های کلیدی برای بهبود و ساخت روابط تمرکز کنید. در مرحله بالغ، بر اجرای چشم‌انداز خود و آوردن دیدگاه‌های تازه برای به چالش کشیدن وضعیت موجود تمرکز کنید.

دام‌های اکتساب. کتاب چارچوب چرخه زندگی شغلی را به زمینه ادغام و اکتساب‌ها اعمال می‌کند و توضیح می‌دهد که چرا بسیاری از اکتساب‌ها نمی‌توانند ارزش بلندمدت ایجاد کنند. با درک قابلیت‌های تغییر در هر مرحله، شرکت‌ها می‌توانند از دام‌های رایج اجتناب کنند و پتانسیل اکتساب‌های خود را به حداکثر برسانند.

11. جلسات: از اتلاف وقت به کاتالیزورهای رشد

هر جلسه باید نتیجه و عوامل مؤثر را به طور جامع بررسی کند.

فراتر از بازبینی فعالیت‌ها. کتاب به چالش می‌کشد که جلسات معمولاً بر بازبینی فعالیت‌ها تمرکز دارند بدون اینکه درک روشنی از نتایج مورد نظر داشته باشند. برای تبدیل جلسات به جلسات تولیدی، توصیه می‌کند که چارچوبی مبتنی بر نتایج را اتخاذ کنید.

چارچوب Y = f(X). این چارچوب شامل تعریف واضح نتیجه مورد نظر (Y) و شناسایی عوامل کلیدی (Xs) است که بر آن نتیجه تأثیر می‌گذارند. جلسات باید بر تحلیل رابطه بین نتیجه و عوامل مؤثر تمرکز کنند و برنامه‌هایی برای بهبود عوامل مؤثر به منظور دستیابی به نتایج مورد نظر توسعه دهند.

دیدگاه خلبان و سؤالات. کتاب همچنین بر اهمیت پرورش دیدگاه خلبان در طول جلسات تأکید می‌کند، با گوش دادن فعال به مدیران ارشد و پرسیدن سؤالات برای درک روش‌ها و دلایل زیرین تصمیمات. این رویکرد جلسات را از جلسات گوش دادن منفعل به فرصت‌هایی برای یادگیری فعال و تفکر استرات

آخرین به‌روزرسانی:: April 3, 2025