نکات کلیدی
1. روانشناسی اجتماعی و قدرت تأثیر اجتماعی
روانشناسی اجتماعی مطالعه علمی نحوه تأثیرگذاری افکار، احساسات و رفتارهای افراد توسط حضور واقعی یا خیالی دیگران است.
تعریف حوزه. روانشناسی اجتماعی بررسی می‌کند که چگونه افکار، احساسات و رفتارهای افراد تحت تأثیر حضور دیگران، چه واقعی و چه خیالی، شکل می‌گیرد. این تأثیر فراتر از تلاش‌های مستقیم برای متقاعد کردن دیگران است و شامل نشانه‌های ظریف و زمینه‌های اجتماعی می‌شود.
فراتر از عقل سلیم. بر خلاف فلسفه یا حکمت عامیانه، روانشناسی اجتماعی از روش‌های علمی برای آزمایش فرضیه‌ها درباره رفتار اجتماعی استفاده می‌کند. این علم به دنبال شناسایی ویژگی‌های روانشناختی جهانی است که افراد را در برابر تأثیر اجتماعی آسیب‌پذیر می‌سازد، صرف‌نظر از پیشینه یا فرهنگ آن‌ها.
تمایز از رشته‌های مرتبط. روانشناسی اجتماعی با تمرکز بر قدرت موقعیت به جای ویژگی‌های فردی، از روانشناسی شخصیت متمایز می‌شود. همچنین با تمرکز بر فرد درون یک گروه یا جامعه، به جای خود گروه یا جامعه، از جامعه‌شناسی متمایز است.
2. تفسیر: تفسیر ذهنی واقعیت را شکل می‌دهد
واژه تفسیر، که به معنای نحوه درک، فهم و تفسیر افراد از جهان اجتماعی است، در میان روانشناسان اجتماعی محبوب است، زیرا نشان می‌دهد که چقدر مهم است به درون ذهن افراد نفوذ کنیم و بفهمیم آن‌ها چگونه جهان را می‌بینند و چگونه این تفسیرها تحت تأثیر زمینه اجتماعی شکل می‌گیرد.
اهمیت تفسیر. رفتار افراد به‌طور مستقیم تحت تأثیر ویژگی‌های عینی یک موقعیت نیست، بلکه تحت تأثیر تفسیر یا درک آن‌ها از آن موقعیت است. درک اینکه افراد چگونه جهان اجتماعی را درک و تفسیر می‌کنند، برای پیش‌بینی رفتار آن‌ها حیاتی است.
روانشناسی گشتالت. تأکید بر تفسیر ریشه در روانشناسی گشتالت دارد که بر اهمیت مطالعه نحوه ظهور ذهنی یک شیء در ذهن افراد تأکید می‌کند، نه اجزای عینی آن شیء. کورت لوین این اصول را به ادراک اجتماعی اعمال کرد و بر اهمیت درک نحوه درک رفتار یکدیگر تأکید کرد.
واقع‌گرایی ساده‌انگارانه. یک مانع رایج در درک دیگران، واقع‌گرایی ساده‌انگارانه است، باوری که ما چیزها را "همان‌طور که واقعاً هستند" درک می‌کنیم و میزان تفسیر یا "چرخش" آنچه را که می‌بینیم، دست کم می‌گیریم. این می‌تواند منجر به سوءتفاهم و تعارض شود، زیرا افراد فرض می‌کنند که دیگران باید چیزها را به همان شیوه‌ای که آن‌ها می‌بینند، ببینند.
3. عزت نفس و دقت: انگیزه‌های متضاد انسانی
اگر دنیای تجربی پیچیده به نظر برسد، اگر افراد به طور گیج‌کننده‌ای به نیروهای مشابه واکنش‌های متفاوتی نشان دهند و اگر نتوانم دینامیک‌های جهانی زیرین را ببینم، پس این تقصیر من است.
دو انگیزه بنیادی. روانشناسان اجتماعی بر اهمیت دو انگیزه مرکزی در هدایت تفسیرهای افراد تأکید می‌کنند: نیاز به احساس خوب درباره خود و نیاز به دقت. این انگیزه‌ها اغلب ما را به سمت جهت‌های متضاد می‌کشاند، جایی که برای درک دقیق جهان باید اعتراف کنیم که به طور احمقانه یا غیراخلاقی رفتار کرده‌ایم.
انگیزه عزت نفس. بیشتر افراد نیاز قوی به حفظ عزت نفس نسبتاً بالا دارند؛ یعنی، خود را به عنوان فردی خوب، شایسته و شرافتمند ببینند. در صورت انتخاب بین تحریف جهان برای احساس خوب درباره خود و نمایندگی دقیق جهان، افراد اغلب گزینه اول را انتخاب می‌کنند.
انگیزه شناخت اجتماعی. حتی زمانی که افراد حقایق را برای دیدن خود به بهترین شکل ممکن تحریف می‌کنند، بیشتر آن‌ها در یک دنیای خیالی زندگی نمی‌کنند. در نهایت، نشستن در اتاق‌های خود و فکر کردن به اینکه فقط یک مسئله زمان است تا به یک ستاره سینما، خواننده اصلی یک گروه راک، بهترین بازیکن تیم فوتبال جام جهانی یا رئیس‌جمهور ایالات متحده تبدیل شویم، در حالی که به اندازه‌ای که می‌خواهیم می‌خوریم، می‌نوشیم و سیگار می‌کشیم، چندان معقول نیست.
4. روش‌های تحقیق: کشف رفتار اجتماعی
روانشناسان اجتماعی می‌خواهند بدانند کدام یک از توضیحات ممکن، محتمل‌ترین است. برای این کار، ما مجموعه‌ای از روش‌های علمی را برای آزمایش فرضیات، حدس‌ها و ایده‌های خود درباره رفتار اجتماعی انسان به‌طور تجربی و سیستماتیک طراحی کرده‌ایم.
رویکرد علمی. روانشناسی اجتماعی از روش‌های علمی برای آزمایش فرضیات درباره رفتار اجتماعی انسان استفاده می‌کند و آن را از فلسفه و عقل سلیم متمایز می‌سازد. این شامل فرموله کردن فرضیات و نظریه‌ها، طراحی مطالعات تحقیقاتی و تحلیل داده‌ها برای رسیدن به نتایج عینی است.
سه روش اصلی. روانشناسان اجتماعی از سه روش تحقیق اصلی استفاده می‌کنند:
- روش مشاهده‌ای: توصیف رفتار اجتماعی از طریق مشاهده سیستماتیک.
- روش همبستگی: پیش‌بینی رفتار اجتماعی با ارزیابی روابط بین متغیرها.
- روش تجربی: پاسخ به سوالات علّی با دستکاری متغیرها و مشاهده اثرات آن‌ها.
ملاحظات اخلاقی. تحقیقات روانشناسی اجتماعی باید به دستورالعمل‌های اخلاقی سخت‌گیرانه‌ای پایبند باشد تا ایمنی و رفاه شرکت‌کنندگان را تضمین کند. این شامل کسب رضایت آگاهانه، حداقل کردن فریب و ارائه توضیحات کامل پس از مطالعه است.
5. قدرت موقعیت: دست کم گرفته شده و فراگیر
جنبه‌های موقعیت اجتماعی که ممکن است جزئی به نظر برسند، می‌توانند تفاوت‌های شخصیتی افراد را تحت تأثیر قرار دهند.
خطای انتساب بنیادی. افراد تمایل دارند رفتار را بر اساس ویژگی‌های شخصیتی توضیح دهند و قدرت تأثیر اجتماعی و موقعیت فوری را دست کم می‌گیرند. این به عنوان خطای انتساب بنیادی شناخته می‌شود.
قدرت موقعیت. موقعیت‌های اجتماعی و محیطی به قدری قوی هستند که تأثیرات چشمگیری بر تقریباً همه دارند. این حوزه روانشناس اجتماعی است.
رفتارگرایی. رفتارگرایی، یک مکتب روانشناسی، بر این باور است که برای درک رفتار انسانی، تنها باید به ویژگی‌های تقویت‌کننده محیط توجه کرد.
6. ارتباط غیرکلامی: زبانی خاموش
به‌طور کلی، یک فرد به آنچه فکر می‌کند فرد دیگر در حال درک، احساس و فکر کردن است، علاوه بر آنچه فرد دیگر ممکن است انجام دهد، واکنش نشان می‌دهد.
کانال‌های ارتباطی. ارتباط غیرکلامی به نحوه ارتباط افراد، به‌طور عمدی یا غیرعمدی، بدون کلمات اشاره دارد. حالات چهره، لحن صدا، حرکات، وضعیت و حرکت بدن، استفاده از لمس و نگاه به چشم، کانال‌های غیرکلامی هستند که بیشتر مورد استفاده و افشای اطلاعات قرار می‌گیرند.
حالات چهره. تحقیقات نشان می‌دهد که توانایی تفسیر شش احساس اصلی (خشم، شادی، شگفتی، ترس، تنفر و غم) فراملی و بخشی از انسان بودن است. با این حال، رمزگشایی حالات چهره می‌تواند به دلیل ترکیب احساسات، زمینه و تفاوت‌های فرهنگی دشوار باشد.
فرهنگ و نشانه‌های غیرکلامی. هنجارهای فرهنگی نشانه‌های غیرکلامی مانند تماس چشمی، فضای شخصی و حرکات را شکل می‌دهند. نمادها، حرکات با تعاریف واضح و قابل فهم، جهانی نیستند و در فرهنگ‌های مختلف متفاوتند.
7. سوگیری‌های انتسابی: تحریف دیدگاه ما نسبت به دیگران
اگر پیشنهاد خودتان از طرف دیگران جذاب نیست، چه شانس دیگری وجود دارد که پیشنهاد طرف مقابل از طرف آن‌ها جذاب باشد؟
مدل هم‌همانی. هنگام شکل‌گیری یک انتساب، افراد از اطلاعات هم‌همانی، تمایز و ثبات برای تعیین اینکه آیا باید انتساب داخلی یا خارجی انجام دهند، استفاده می‌کنند. با این حال، افراد به اندازه‌ای که نظریه کلی از آن پیش‌بینی کرده است، از اطلاعات هم‌همانی استفاده نمی‌کنند؛ آن‌ها بیشتر بر ثبات و تمایز هنگام شکل‌گیری انتساب‌ها تکیه می‌کنند.
فرآیند انتساب دو مرحله‌ای. ما یک انتساب داخلی انجام می‌دهیم و فرض می‌کنیم که رفتار یک فرد به دلیل ویژگی‌های آن فرد بوده است. سپس گاهی سعی می‌کنیم این انتساب را با در نظر گرفتن موقعیتی که فرد در آن قرار داشته، تنظیم کنیم.
انتساب‌های خودمحور. افراد تمایل دارند برای موفقیت‌های خود اعتبار بگیرند و انتساب‌های داخلی انجام دهند، اما برای شکست‌های خود، وضعیت (یا دیگران) را مقصر بدانند و انتساب‌های خارجی انجام دهند.
8. تعصب: علل، پیامدها و درمان‌ها
اگر پیشنهاد خودتان از طرف دیگران جذاب نیست، چه شانس دیگری وجود دارد که پیشنهاد طرف مقابل از طرف آن‌ها جذاب باشد؟
تعریف تعصب. تعصب یک نگرش خصمانه یا منفی نسبت به افراد در یک گروه قابل تشخیص است که صرفاً بر اساس عضویت آن‌ها در آن گروه شکل می‌گیرد. این شامل اجزای شناختی، عاطفی و رفتاری است.
علل تعصب. تعصب توسط نیروهای زیادی در جهان اجتماعی ایجاد و حفظ می‌شود. برخی از آن‌ها در سطح گروه یا نهاد عمل می‌کنند که از افراد می‌خواهند به استانداردها یا قوانین هنجاری جامعه پایبند باشند. برخی دیگر در درون فرد عمل می‌کنند، مانند نحوه پردازش اطلاعات و اختصاص معنی به رویدادهای مشاهده شده. و برخی نیروها بر گروه‌های بزرگ افراد تأثیر می‌گذارند، مانند تأثیرات رقابت، تعارض و ناامیدی.
کاهش تعصب. فرضیه تماس بیان می‌کند که مهم‌ترین راه برای کاهش تعصب بین گروه‌های نژادی و قومی، از طریق تماس است، که اعضای گروه درون و برون را به هم نزدیک می‌کند. این نوع تماس در بسیاری از موقعیت‌ها، از ادغام پروژه‌های مسکونی و نظامی تا ایجاد دوستی‌ها در دانشگاه‌ها، مؤثر نشان داده شده است.
9. خود: هویتی اجتماعی ساخته شده
به نظر من، تنها اولین مورد باید در نظر گرفته شود.
مفهوم خود. مفهوم خود مجموعه‌ای از باورها است که افراد درباره ویژگی‌های شخصی خود دارند. تأثیرات فرهنگی بر مفهوم خود شامل دیدگاه‌های مستقل و وابسته از خود است.
وظایف خود. خود چهار وظیفه دارد: خودشناسی، خودکنترلی، مدیریت تصویر و عزت نفس.
شناخت خود. افراد از درون‌نگری، مشاهدات رفتار خود و دیگران برای شناخت خود استفاده می‌کنند.
10. نگرش‌ها: شکل‌گیری، تغییر و پیش‌بینی
مگر اینکه در اینجا به‌طور دیگری اشاره شده باشد، هرگونه علامت تجاری شخص ثالث که ممکن است در این اثر ظاهر شود، متعلق به صاحبان مربوطه آن‌ها است و هرگونه ارجاع به علامت‌های تجاری شخص ثالث، لوگوها یا سایر نشانه‌های تجاری صرفاً برای اهداف توصیفی یا نمایشی است.
ماهیت و منبع نگرش‌ها. نگرش‌ها ارزیابی‌هایی از افراد، اشیاء یا ایده‌ها هستند. آن‌ها می‌توانند بر اساس شناخت، عاطفه یا رفتار شکل بگیرند.
زمانی که نگرش‌ها رفتارها را پیش‌بینی می‌کنند. نگرش‌ها تنها زمانی رفتارهای خودجوش را پیش‌بینی می‌کنند که به شدت قابل دسترسی باشند. نظریه رفتار برنامه‌ریزی شده بیان می‌کند که بهترین پیش‌بینی‌کننده‌های رفتارهای برنامه‌ریزی شده و تعمدی افراد، نیت‌های رفتاری آن‌ها هستند.
چگونه نگرش‌ها تغییر می‌کنند. نگرش‌ها می‌توانند با تغییر رفتار تغییر کنند، همان‌طور که نظریه ناهماهنگی شناختی پیشنهاد می‌کند. ارتباطات متقاعدکننده نیز می‌توانند نگرش‌ها را تغییر دهند، چه از طریق مسیر مرکزی (زمانی که افراد انگیزه و توانایی توجه به استدلال‌ها را دارند) و چه از طریق مسیر محیطی (زمانی که افراد به استدلال‌ها توجه نمی‌کنند).
11. دینامیک گروهی: تأثیر در محیط‌های اجتماعی
اگر یک فرد در اتاقی نشسته باشد و به این اعتماد کند که سقف نخواهد افتاد، آیا تنها "احتمال ذهنی" او باید برای پیش‌بینی رفتار در نظر گرفته شود یا باید "احتمال عینی" افت سقف که توسط مهندسان تعیین شده نیز در نظر گرفته شود؟
گروه چیست؟ یک گروه شامل دو یا چند نفر است که با یکدیگر تعامل دارند و به‌گونه‌ای وابسته هستند که نیازها و اهداف آن‌ها باعث تأثیرگذاری بر یکدیگر می‌شود.
رفتار فردی در یک محیط گروهی. حضور دیگران می‌تواند منجر به تسهیل اجتماعی شود، جایی که عملکرد در وظایف ساده بهبود می‌یابد اما در وظایف پیچیده کاهش می‌یابد. از سوی دیگر، تنبلی اجتماعی زمانی رخ می‌دهد که تلاش‌های فردی قابل ارزیابی نباشد، که منجر به آرامش و کاهش عملکرد در وظایف ساده اما بهبود عملکرد در وظایف پیچیده می‌شود.
تصمیمات گروهی. تصمیمات گروهی می‌توانند تحت تأثیر از دست دادن فرآیند، تفکر گروهی و قطبی‌سازی گروهی قرار گیرند. رهبری در گروه‌ها به سبک رهبر و میزان کنترلی که رهبر بر گروه دارد، بستگی دارد.
12. رفتارهای اجتماعی: تمایل به کمک
"وقتی آن‌ها لبخند می‌زنند،" مونیوز می‌گوید، "این‌گونه است که من پرداخت می‌شوم."
انگیزه‌های اساسی رفتارهای اجتماعی. رفتارهای اجتماعی هر عملی هستند که با هدف نفع رساندن به فرد دیگری انجام می‌شوند. انگیزه‌های اساسی شامل عوامل تکاملی، تبادل اجتماعی و همدلی-الترالیسم است.
کیفیت‌های شخصی و رفتارهای اجتماعی. تفاوت‌های فردی، جنسیت، تفاوت‌های فرهنگی، مذهب و حالت روحی می‌توانند بر اینکه آیا یک فرد خاص کمک خواهد کرد یا نه، تأثیر بگذارند.
عوامل موقعیتی رفتارهای اجتماعی. عوامل موقعیتی مانند محیط، تحرک مسکونی، تعداد ناظران و تأثیرات رسانه‌ها نیز می‌توانند بر رفتار کمک‌کننده تأثیر بگذارند.
آخرین به‌روزرسانی::
نقد و بررسی
کتاب روانشناسی اجتماعی عمدتاً با نقدهای مثبت مواجه شده است و خوانندگان از سبک نوشتاری جذاب، توضیحات روشن و مثال‌های واقعی آن تمجید کرده‌اند. بسیاری این کتاب را با وجود اینکه یک کتاب درسی است، آموزنده و لذت‌بخش یافته‌اند. برخی انتقادات شامل مطالعات قدیمی و تعصبات گاه‌به‌گاه می‌باشد. دانشجویان از چیدمان کتاب، یادداشت‌های حاشیه‌ای و خلاصه‌های فصول آن قدردانی می‌کنند. چندین منتقد به ارزش این کتاب فراتر از محیط دانشگاهی اشاره کرده و نکات آن درباره رفتار انسانی را مورد توجه قرار داده‌اند. به‌طور کلی، خوانندگان این کتاب را قابل دسترس می‌دانند و آن را برای افرادی که به روانشناسی اجتماعی علاقه‌مندند، توصیه می‌کنند، هرچند برخی نسبت به پذیرش تمام اطلاعات به‌صورت سطحی هشدار می‌دهند.
