Thinking, Fast and Slow By Daniel Kahneman & Mindset - Updated Edition

1. دو سیستم تفکر را هدایت می‌کند: سریع و شهودی در مقابل کند و عمدی

سیستم 1 به‌طور خودکار و سریع عمل می‌کند، با کمترین تلاش و بدون حس کنترل ارادی.

سیستم 1 و سیستم 2. ذهن ما از دو سیستم متمایز کار می‌کند: سیستم 1 که سریع، شهودی و خودکار است و سیستم 2 که کند، عمدی و تحلیلی است. سیستم 1 مسئول قضاوت‌ها و برداشت‌های سریع است، در حالی که سیستم 2 محاسبات پیچیده و استدلال‌های آگاهانه را مدیریت می‌کند. در حالی که ما خود را با سیستم 2 شناسایی می‌کنیم، سیستم 1 نویسنده خاموش بسیاری از انتخاب‌های ماست.

عملکردهای خودکار سیستم 1. قابلیت‌های سیستم 1 شامل مهارت‌های ذاتی مانند شناسایی اشیاء، جهت‌یابی به صداها و درک جملات ساده است. همچنین شامل ارتباطات و مهارت‌های آموخته‌شده‌ای است که از طریق تمرین خودکار شده‌اند، مانند خواندن یا رانندگی در یک جاده خالی. این اقدامات به کمترین تلاش نیاز دارند و بدون کنترل آگاهانه انجام می‌شوند.

فعالیت‌های پرزحمت سیستم 2. سیستم 2 زمانی فعال می‌شود که ما وظایف پیچیده‌ای مانند تمرکز بر توجه، حل مسائل یا اتخاذ تصمیمات عمدی را انجام می‌دهیم. این فعالیت‌ها نیاز به تلاش آگاهانه دارند و زمانی که توجه منحرف می‌شود، مختل می‌شوند. سیستم 2 ظرفیت محدودی دارد و به راحتی خسته می‌شود، که منجر به وابستگی به سیستم 1 در زمان کمبود منابع می‌شود.

2. توجه یک منبع محدود است: وظایف پرزحمت مردمک‌ها را گشاد می‌کنند

عبارت «توجه کن» به‌خوبی بیانگر این واقعیت است: شما یک بودجه محدود از توجه دارید که می‌توانید به فعالیت‌ها اختصاص دهید و اگر سعی کنید از بودجه‌تان فراتر بروید، شکست خواهید خورد.

مردمک‌ها به‌عنوان یک پنجره. گشاد شدن مردمک‌ها نشان‌دهنده قابل‌اعتمادی از تلاش ذهنی است که تغییرات تقاضای یک وظیفه را منعکس می‌کند. وظایف دشوارتر باعث گشاد شدن بیشتر مردمک‌ها می‌شوند، در حالی که مکالمات عادی به تلاش کمی نیاز دارند و تغییرات کمی در مردمک ایجاد می‌کنند. این پاسخ فیزیولوژیکی یک اندازه‌گیری قابل مشاهده از مصرف انرژی ذهن است.

تلاش ذهنی و کوری. تمرکز شدید بر یک وظیفه می‌تواند افراد را به‌طور مؤثری نسبت به محرک‌هایی که معمولاً توجه را جلب می‌کنند، کور کند. این موضوع در آزمایش‌هایی نشان داده شده است که در آن افراد درگیر وظایف شناختی دشوار، از مشاهده رویدادهای واضح ناتوان بودند و این امر محدودیت ظرفیت توجه و تخصیص انتخابی منابع را برجسته می‌کند.

قانون کمترین تلاش. هم سیستم 2 و هم مدارهای الکتریکی ظرفیت محدودی دارند، اما به‌طور متفاوتی به بار اضافی تهدیدآمیز پاسخ می‌دهند. یک فیوز زمانی که تقاضا برای جریان بیش از حد باشد، قطع می‌شود، در حالی که پاسخ به بار ذهنی اضافی انتخابی و دقیق است. سیستم عصبی بیشتر از اکثر قسمت‌های دیگر بدن گلوکز مصرف می‌کند و فعالیت ذهنی پرزحمت به‌ویژه در واحد گلوکز هزینه‌بر به نظر می‌رسد.

3. سیستم 2 تنبل است: اعتماد به نفس بیش از حد و راحتی شناختی غالب است

افرادی که می‌گویند 10 سنت، به‌نظر می‌رسد پیروان پرشور قانون کمترین تلاش هستند.

عملکرد اصلی سیستم 2. یکی از عملکردهای اصلی سیستم 2، نظارت و کنترل افکار و اقداماتی است که توسط سیستم 1 «پیشنهاد» می‌شود، به‌طوری‌که برخی از آن‌ها به‌طور مستقیم در رفتار ابراز می‌شوند و دیگران سرکوب یا تغییر می‌یابند. با این حال، سیستم 2 اغلب تنبل است و تمایل دارد پاسخ‌های شهودی را بدون بررسی کافی تأیید کند.

اعتماد به نفس بیش از حد و راحتی شناختی. بسیاری از افراد اعتماد به نفس بیش از حد دارند و تمایل دارند به شهود خود بیش از حد اعتماد کنند. آن‌ها به‌وضوح تلاش شناختی را حداقل به‌طور ملایم ناخوشایند می‌یابند و تا حد امکان از آن اجتناب می‌کنند. این موضوع در مسئله چوب و توپ نشان داده می‌شود، جایی که بسیاری از افراد به دلیل عدم بررسی فعال کار خود، پاسخ شهودی اما نادرستی می‌دهند.

هوش در مقابل عقلانیت. هوش بالا لزوماً افراد را در برابر تعصبات مصون نمی‌سازد. عقلانیت، یا توانایی درگیر شدن در تفکر انتقادی و خودنظارت، یک توانایی جداگانه است که در میان افراد متفاوت است. افرادی که عقلانی‌تر هستند، هوشیارتر، فعال‌تر از نظر فکری و نسبت به شهود خود شکاک‌تر هستند.

4. ارتباط اساس است: پیش‌زمینه افکار و اعمال را شکل می‌دهد

ویژگی اساسی این مجموعه پیچیده از رویدادهای ذهنی، انسجام آن است.

فعال‌سازی ارتباطی. ایده‌هایی که برانگیخته شده‌اند، بسیاری از ایده‌های دیگر را تحریک می‌کنند و در یک آبشار سریع از فعالیت در مغز شما به‌وجود می‌آورند. این فرآیند که به آن فعال‌سازی ارتباطی می‌گویند، سریع، خودکار و بدون زحمت است و حافظه‌ها، احساسات و واکنش‌های فیزیکی را در یک الگوی منسجم پیوند می‌زند.

تأثیرات پیش‌زمینه. قرار گرفتن در معرض یک کلمه یا مفهوم می‌تواند تغییرات فوری و قابل اندازه‌گیری در سهولت برانگیختن کلمات یا اعمال مرتبط ایجاد کند. این تأثیر پیش‌زمینه می‌تواند بدون آگاهی آگاهانه بر رفتار تأثیر بگذارد، همان‌طور که در آزمایش‌هایی نشان داده شده است که قرار گرفتن در معرض کلمات مرتبط با سالخوردگی باعث می‌شود جوانان آهسته‌تر راه بروند.

اثر ایدیوحرکتی. پیوند ایدیوحرکتی همچنین به‌صورت معکوس عمل می‌کند. یک مطالعه که در یک دانشگاه آلمانی انجام شد، تصویر معکوس آزمایش اولیه‌ای بود که بارگ و همکارانش در نیویورک انجام داده بودند. از دانشجویان خواسته شد که به مدت 5 دقیقه در یک اتاق با سرعت 30 قدم در دقیقه راه بروند که تقریباً یک‌سوم سرعت عادی آن‌ها بود. پس از این تجربه کوتاه، شرکت‌کنندگان بسیار سریع‌تر کلمات مرتبط با سالخوردگی، مانند فراموشکار، پیر و تنها را شناسایی کردند.

5. راحتی شناختی بر باور تأثیر می‌گذارد: آشنایی بر منطق غلبه می‌کند

هر چیزی که باعث شود ماشین ارتباطی به‌راحتی کار کند، همچنین باورها را نیز تحت تأثیر قرار می‌دهد.

راحتی و فشار شناختی. راحتی شناختی نشانه‌ای است که نشان می‌دهد اوضاع خوب پیش می‌رود، در حالی که فشار شناختی نشان‌دهنده مشکلی است که نیاز به بسیج بیشتر سیستم 2 دارد. این حالات تحت تأثیر عواملی مانند وضوح فونت، تکرار، حالت روحی و حتی حالات چهره قرار دارند.

توهمات آشنایی و حقیقت. تجربه آشنایی دارای کیفیت ساده اما قدرتمند «گذشته» است که به‌نظر می‌رسد بازتابی مستقیم از تجربه‌های قبلی است. این کیفیت گذشته یک توهم است. حقیقت این است که، همان‌طور که جاکوبی و بسیاری از پیروانش نشان داده‌اند، نام دیوید استنبیل زمانی که آن را می‌بینید آشنا به نظر می‌رسد زیرا شما آن را واضح‌تر می‌بینید.

پیام‌های قانع‌کننده. برای نوشتن یک پیام قانع‌کننده، حداکثر خوانایی را به‌دست آورید، از زبان ساده استفاده کنید و آن را به یاد ماندنی کنید. تکرار مکرر، قافیه‌سازی و منابعی که به‌راحتی تلفظ می‌شوند می‌توانند اعتبار را افزایش دهند، حتی اگر پیام نادرست باشد.

6. هنجارها و شگفتی‌ها واقعیت را تعریف می‌کنند: علل در همه‌جا جستجو می‌شوند

ظرفیت شگفتی یک جنبه اساسی از زندگی ذهنی ماست و خود شگفتی حساس‌ترین نشانه از چگونگی درک ما از جهان و انتظارات ما از آن است.

ارزیابی نرمالیته. سیستم 1 یک مدل از دنیای شخصی را حفظ می‌کند و به‌طور مداوم آنچه را که نرمال است به‌روزرسانی می‌کند. شگفتی یک نشانگر کلیدی از چگونگی درک ما از جهان و انتظارات ما از آن است. رویدادهایی که مدل نرمالیته ما را نقض می‌کنند، جستجوی توضیحات را تحریک می‌کنند.

دیدن علل و نیت‌ها. ذهن به‌طور خودکار به دنبال ارتباطات علّی بین رویدادها می‌گردد، حتی زمانی که آن‌ها کاذب هستند. این تمایل به انسجام ما را به ساخت داستان‌هایی که قطعات دانش را به هم پیوند می‌زند، سوق می‌دهد و نیاز ما به توضیح را برآورده می‌کند.

توهم موسی. توهم موسی به‌راحتی با نظریه هنجار توضیح داده می‌شود. ایده ورود حیوانات به کشتی یک زمینه کتاب مقدس را ایجاد می‌کند و موسی در آن زمینه غیرعادی نیست. شما به‌طور مثبت انتظار او را نداشتید، اما ذکر نام او غیرمنتظره نیست. همچنین کمک می‌کند که موسی و نوح صدای مصوت و تعداد هجاهای یکسانی دارند.

7. نمایندگی به خطا منجر می‌شود: نرخ‌های پایه نادیده گرفته می‌شوند

عدم موفقیت در این آزمون‌های کوچک به‌نظر می‌رسد که تا حدی ناشی از انگیزه ناکافی است، نه تلاش نکردن به اندازه کافی.

قضاوت نمایندگی. افراد اغلب احتمال وقوع یک رویداد را بر اساس اینکه چقدر نمایانگر یک دسته یا کلیشه است، ارزیابی می‌کنند. این قضاوت نمایندگی منجر به تعصبات قابل پیش‌بینی می‌شود، مانند نادیده گرفتن نرخ‌های پایه و بی‌توجهی به اندازه نمونه.

مسئله چوب و توپ. مسئله چوب و توپ، استدلال گل‌ها و مسئله میشیگان/ دیترویت دارای یک ویژگی مشترک هستند. عدم موفقیت در این آزمون‌های کوچک به‌نظر می‌رسد که تا حدی ناشی از انگیزه ناکافی است، نه تلاش نکردن به اندازه کافی.

هوش، کنترل، عقلانیت. محققان روش‌های متنوعی را برای بررسی ارتباط بین تفکر و خودکنترلی به‌کار گرفته‌اند. برخی از آن‌ها با پرسش همبستگی به این موضوع پرداخته‌اند: اگر افراد بر اساس خودکنترلی و توانایی شناختی خود رتبه‌بندی شوند، آیا افراد در دو رتبه‌بندی موقعیت‌های مشابهی خواهند داشت؟

8. در دسترس بودن ادراک را تحریف می‌کند: ترس و رسانه‌ها واقعیت را کج می‌کنند

افراد تمایل دارند اهمیت نسبی مسائل را بر اساس سهولت یادآوری آن‌ها از حافظه ارزیابی کنند و این عمدتاً تحت تأثیر میزان پوشش در رسانه‌ها قرار دارد.

قضاوت در دسترس بودن. افراد فراوانی یا احتمال وقوع یک رویداد را بر اساس سهولت یادآوری موارد مشابه ارزیابی می‌کنند. این قضاوت تحت تأثیر عواملی مانند پوشش رسانه‌ای، تجربیات شخصی و مثال‌های زنده قرار دارد و منجر به تعصبات سیستماتیک می‌شود.

نقش رسانه‌ها. قضاوت در دسترس بودن به توضیح اینکه چرا برخی مسائل در ذهن عمومی بسیار بارز هستند در حالی که دیگران نادیده گرفته می‌شوند، کمک می‌کند. افراد تمایل دارند اهمیت نسبی مسائل را بر اساس سهولت یادآوری آن‌ها از حافظه ارزیابی کنند و این عمدتاً تحت تأثیر میزان پوشش در رسانه‌ها قرار دارد.

آزمایش جعبه صداقت. به‌طور متوسط، کاربران آشپزخانه تقریباً سه برابر بیشتر در «هفته‌های چشم» نسبت به «هفته‌های گل» کمک کردند. به‌وضوح، یک یادآوری صرف نمادین از تحت نظر بودن، افراد را به رفتار بهتر ترغیب کرد. همان‌طور که در این مرحله انتظار می‌رود، این اثر بدون هیچ‌گونه آگاهی رخ می‌دهد.

9. نظریه چشم‌انداز: ضررها بزرگ‌تر از سودها به نظر می‌رسند

دمی عاطفی، سگ عقلانی را به حرکت درمی‌آورد.

خطای برنولی. نظریه برنولی فرض می‌کند که سودمندی ثروت آن‌هاست که باعث می‌شود افراد بیشتر یا کمتر خوشحال باشند. جک و جیل ثروت یکسانی دارند و بنابراین نظریه ادعا می‌کند که آن‌ها باید به یک اندازه خوشحال باشند، اما شما نیازی به مدرک روانشناسی ندارید تا بدانید که امروز جک شاد و جیل ناامید است.

اصول اصلی نظریه چشم‌انداز. نظریه چشم‌انداز پیشنهاد می‌کند که افراد نتایج را به‌عنوان سود و ضرر نسبت به یک نقطه مرجع خنثی ارزیابی می‌کنند. همچنین حساسیت کاهشی به هر دو سود و ضرر را در بر می‌گیرد و اجتناب از ضرر، جایی که ضررها بزرگ‌تر از سودها به نظر می‌رسند، را شامل می‌شود.

الگوی چهارگانه. الگوی چهارگانه ترجیحات به‌عنوان یکی از دستاوردهای اصلی نظریه چشم‌انداز در نظر گرفته می‌شود. سه از چهار سلول آشنا هستند؛ سلول چهارم (بالای راست) جدید و غیرمنتظره بود.

10. چارچوب‌بندی مهم است: توصیف‌های معادل انتخاب‌های متفاوتی را برمی‌انگیزد

بیان اینکه «احتمال بقا یک ماه پس از جراحی 90٪ است» از بیان معادل آن که «مرگ و میر در یک ماه پس از جراحی 10٪ است» بیشتر اطمینان‌بخش است.

تأثیرات چارچوب‌بندی. روش‌های مختلف ارائه یک اطلاعات مشابه اغلب احساسات متفاوتی را برمی‌انگیزد و منجر به انتخاب‌های متفاوتی می‌شود. این به این دلیل است که سیستم 1 به‌شدت به واژه‌ها و زمینه یک مسئله حساس است.

سیستم 2 مشغول و خالی. سیستم 1 تأثیر بیشتری بر رفتار دارد زمانی که سیستم 2 مشغول است و به‌راحتی تحت تأثیر قرار می‌گیرد. افرادی که از نظر شناختی مشغول هستند، همچنین بیشتر احتمال دارد که انتخاب‌های خودخواهانه انجام دهند، از زبان جنسیتی استفاده کنند و در موقعیت‌های اجتماعی قضاوت‌های سطحی انجام دهند.

مسئله ترولی. مسئله ترولی یک سری آزمایش‌های فکری در اخلاق و روانشناسی است که شامل معضلات اخلاقی است که آیا باید یک نفر را قربانی کرد تا تعداد بیشتری نجات یابند.

11. خود به یادآوری غالب است: نادیده‌گیری مدت زمان ارزش را تحریف می‌کند

خاطرات تنها چیزی هستند که از تجربه زندگی‌مان حفظ می‌کنیم و تنها دیدگاهی که می‌توانیم در مورد زندگی‌مان اتخاذ کنیم، دیدگاه خود به یادآوری است.

دو خود. ما دو خود داریم: خود تجربه‌کننده که در حال حاضر زندگی می‌کند و درد و لذت را احساس می‌کند و خود به یادآوری که امتیاز می‌گیرد و بر اساس خاطرات تصمیم می‌گیرد. این دو خود اغلب منافع متضادی دارند.

نادیده‌گیری مدت زمان و قانون اوج-پایان. خود به یادآوری مستعد نادیده‌گیری مدت زمان است و به‌جای آن بر روی شدیدترین لحظه (اوج) و آخرین لحظه (پایان) تمرکز می‌کند. این منجر به خاطرات و انتخاب‌های تحریف‌شده‌ای می‌شود که حداکثر رفاه واقعی را به‌دست نمی‌آورند.

زندگی به‌عنوان یک داستان. ما تمایل داریم زندگی‌مان را به‌عنوان داستان‌هایی ببینیم که بر روی رویدادهای مهم و لحظات به یاد ماندنی تمرکز می‌کنیم، نه بر روی مدت زمان کلی تجربیات‌مان. این رویکرد داستانی می‌تواند منجر به انتخاب‌هایی شود که یک داستان خوب را بر خوشحالی واقعی اولویت می‌دهند.

12. اعتماد به نفس بیش از حد ریسک را تغذیه می‌کند: توهمات مهارت بازارها را به حرکت درمی‌آورند

جهان به‌مراتب کمتر از آنچه فکر می‌کنید، منطقی است. انسجام عمدتاً از نحوه کار ذهن شما ناشی می‌شود.

توهم درک. ما تمایل داریم داستان‌های ناقص از گذشته بسازیم که دیدگاه‌های ما از جهان و انتظارات ما از آینده را شکل می‌دهند. این خطای روایتی منجر به توهم درک می‌شود، جایی که ما توانایی خود را در پیش‌بینی و کنترل رویدادها بیش از حد برآورد می‌کنیم.

توهم مهارت. در بسیاری از حوزه

آخرین به‌روزرسانی:: March 10, 2025