نکات کلیدی
1. موفقیت می‌تواند ما را نسبت به نقص‌هایمان کور کند و رشد را متوقف کند
آنچه شما را به اینجا رسانده، شما را به آنجا نخواهد رساند.
موفقیت باعث رضایت‌مندی می‌شود. افراد موفق اغلب حس اغراق‌آمیزی از توانایی‌ها و اهمیت خود پیدا می‌کنند. این "توهم موفقیت" می‌تواند آن‌ها را در برابر تغییر مقاوم کند و نسبت به نقص‌های خود کور کند. آن‌ها ممکن است موفقیت خود را تنها به تلاش‌های خود نسبت دهند و عوامل خارجی یا شانس را نادیده بگیرند. این طرز فکر می‌تواند منجر به:
- بیش‌برآورد کردن سهم خود در پروژه‌ها
- اعتبار گرفتن برای موفقیت‌های دیگران
- نادیده گرفتن یا کم‌اهمیت جلوه دادن شکست‌ها
- مقاومت در برابر بازخورد یا پیشنهادات برای بهبود
پارادوکس موفقیت: رفتارها و نگرش‌هایی که به موفقیت اولیه منجر شده‌اند، می‌توانند موانعی برای رشد و پیشرفت بیشتر شوند. برای ادامه پیشرفت، افراد موفق باید:
- بپذیرند که موفقیت گذشته تضمینی برای موفقیت آینده نیست
- به بازخورد و انتقاد باز بمانند
- به طور مداوم به دنبال زمینه‌های بهبود باشند
- رفتارها و مهارت‌های خود را با چالش‌های جدید تطبیق دهند
2. شناسایی و متوقف کردن رفتارهای غیرسازنده برای بهبود
مسئله افزودن رفتارهای جدید نیست؛ مسئله حذف رفتارهای قدیمی است.
شناسایی عادات مضر. گلدسمیت ۲۰ رفتار رایج را شناسایی می‌کند که می‌تواند افراد موفق را از رسیدن به پتانسیل کامل خود باز دارد. این‌ها شامل:
- بیش از حد برنده شدن
- افزودن بیش از حد ارزش
- قضاوت کردن
- اظهار نظرهای مخرب
- به دنیا گفتن چقدر باهوش هستیم
- صحبت کردن در هنگام عصبانیت
- پنهان کردن اطلاعات
تمرکز بر متوقف کردن، نه شروع کردن. به جای تلاش برای افزودن رفتارهای جدید، بر حذف رفتارهای غیرسازنده تمرکز کنید. این رویکرد اغلب آسان‌تر و مؤثرتر است. برای اجرای این:
- یک یا دو رفتار کلیدی را برای تغییر شناسایی کنید
- از همکاران برای مثال‌های خاصی از زمانی که این رفتارها را نشان می‌دهید، بپرسید
- اهداف واضحی برای کاهش یا حذف این رفتارها تعیین کنید
- پیشرفت خود را نظارت کنید و به طور منظم بازخورد بگیرید
3. درخواست بازخورد صادقانه برای درک چگونگی درک دیگران از شما
بازخورد یک هدیه است. شما نمی‌توانید کاری در مورد چیزی که نمی‌دانید انجام دهید.
جستجوی دیدگاه‌های متعدد. خودادراکی ما اغلب به طور قابل توجهی با نحوه دید دیگران از ما متفاوت است. برای پر کردن این شکاف:
- از گروه متنوعی از همکاران، زیردستان و مافوق‌ها بازخورد بخواهید
- از ابزارهای بازخورد ۳۶۰ درجه برای جمع‌آوری بینش‌های جامع استفاده کنید
- با اطمینان از محرمانه بودن و تأکید بر تعهد خود به بهبود، صداقت را تشویق کنید
غلبه بر مقاومت در برابر بازخورد. بسیاری از افراد موفق در پذیرش انتقاد مشکل دارند. برای بهره‌برداری از بازخورد:
- با ذهن باز و نگرش رشد به بازخورد نزدیک شوید
- بدون دفاعی شدن یا تلاش برای توجیه اقدامات خود گوش دهید
- بر درک تمرکز کنید نه بر موافقت یا مخالفت
- از مردم برای صداقت و بینش‌هایشان تشکر کنید
4. صادقانه عذرخواهی کنید و تعهد خود به تغییر را تبلیغ کنید
عذرخواهی چسب فوق‌العاده زندگی است. می‌تواند تقریباً هر چیزی را تعمیر کند.
هنر عذرخواهی را بیاموزید. یک عذرخواهی صادقانه می‌تواند ابزاری قدرتمند برای تعمیر روابط و نشان دادن تعهد شما به تغییر باشد. عناصر کلیدی یک عذرخواهی مؤثر:
- رفتار یا عملی خاصی را که برای آن عذرخواهی می‌کنید، بپذیرید
- بدون بهانه‌تراشی، پشیمانی واقعی را ابراز کنید
- به تغییر رفتار خود در آینده متعهد شوید
- آن را ساده نگه دارید و از توضیح بیش از حد خودداری کنید
نیت‌های خود را تبلیغ کنید. به دیگران اطلاع دهید که به طور فعال در حال کار بر روی بهبود هستید. این:
- مسئولیت‌پذیری برای تلاش‌های شما ایجاد می‌کند
- به دیگران کمک می‌کند تا پیشرفت شما را ببینند و قدردانی کنند
- حمایت و بازخورد از همکاران را تشویق می‌کند
درباره رفتارهایی که سعی در تغییر آن‌ها دارید مشخص باشید و برای نظارت بر پیشرفت خود کمک بخواهید.
5. مهارت‌های گوش دادن فعال را تمرین کنید و به طور مداوم قدردانی کنید
بهترین شنوندگان با چشمان خود و همچنین گوش‌های خود گوش می‌دهند.
توسعه مهارت‌های گوش دادن فعال. گوش دادن مؤثر برای ساختن روابط و درک دیدگاه‌های دیگران حیاتی است. برای بهبود:
- توجه کامل خود را به گوینده بدهید
- از قطع کردن یا فرموله کردن پاسخ‌ها در حین صحبت دیگران خودداری کنید
- سوالات روشن‌کننده بپرسید تا از درک اطمینان حاصل کنید
- آنچه شنیده‌اید را خلاصه کنید تا دقت را تأیید کنید
به طور منظم قدردانی کنید. نشان دادن قدردانی از مشارکت‌ها و تلاش‌های دیگران می‌تواند به طور قابل توجهی روابط و روحیه را بهبود بخشد. قدردانی را به یک عادت تبدیل کنید با:
- به طور خاص از مردم برای اقدامات یا مشارکت‌هایشان تشکر کنید
- قدردانی را هم به صورت عمومی و هم خصوصی ابراز کنید
- در ستایش خود صادق و خاص باشید
- هم تلاش‌های بزرگ و هم کوچک را به رسمیت بشناسید
6. به طور منظم پیگیری کنید تا پیشرفت را اندازه‌گیری و تغییر را تقویت کنید
مردم بدون پیگیری بهتر نمی‌شوند.
یک فرآیند پیگیری ساختاریافته را اجرا کنید. پیگیری منظم برای تغییر رفتاری پایدار ضروری است. برای مؤثر بودن:
- جلسات منظم با همکاران برای بحث در مورد پیشرفت خود برنامه‌ریزی کنید
- سوالات خاصی درباره رفتارهایی که سعی در تغییر آن‌ها دارید بپرسید
- بازخورد صادقانه درباره بهبودها و زمینه‌هایی که هنوز نیاز به کار دارند را تشویق کنید
- پیشرفت خود را با استفاده از معیارهای قابل اندازه‌گیری در صورت امکان پیگیری کنید
ثبات و پایداری را حفظ کنید. تغییر زمان و تلاش پایدار می‌طلبد. برای ماندن در مسیر:
- برای خود یادآوری‌هایی برای تمرین رفتارهای جدید تنظیم کنید
- پیروزی‌ها و نقاط عطف کوچک را جشن بگیرید
- از شکست‌ها دلسرد نشوید؛ از آن‌ها به عنوان فرصت‌های یادگیری استفاده کنید
- رویکرد خود را بر اساس بازخورد و نتایج تنظیم کنید
7. از فیدفوروارد برای جمع‌آوری پیشنهادات عملی برای بهبود استفاده کنید
فیدفوروارد سریع‌تر، کارآمدتر و مفیدتر از بازخورد سنتی است.
مفهوم فیدفوروارد را بپذیرید. برخلاف بازخورد که بر رفتارهای گذشته تمرکز دارد، فیدفوروارد ایده‌هایی برای بهبود آینده ارائه می‌دهد. برای اجرا:
- از همکاران برای دو پیشنهاد خاص برای کمک به بهبود در یک زمینه انتخاب شده بپرسید
- بدون قضاوت یا دفاع گوش دهید
- بدون نقد یا توضیح از شخص برای پیشنهاداتشان تشکر کنید
- در نظر بگیرید که چگونه می‌توان ارزشمندترین ایده‌ها را اجرا کرد
مزایای فیدفوروارد:
- بر راه‌حل‌ها به جای مشکلات تمرکز می‌کند
- دفاعی بودن و مقاومت در برابر تغییر را کاهش می‌دهد
- تفکر مثبت و آینده‌نگر را تشویق می‌کند
- از طریق حل مسئله مشارکتی روابط قوی‌تری ایجاد می‌کند
8. تغییر یک فرآیند است، نه یک رویداد - به بهبود مستمر متعهد شوید
تبدیل شدن به یک رهبر بهتر (یا یک فرد بهتر) یک فرآیند است، نه یک رویداد.
دیدگاه بلندمدت را بپذیرید. تغییر رفتاری معنادار یک شبه اتفاق نمی‌افتد. این نیازمند:
- صبر و پایداری
- تلاش مداوم در طول زمان
- تمایل به یادگیری از اشتباهات و شکست‌ها
- خوداندیشی و تنظیم منظم
یک محیط حمایتی ایجاد کنید. خود را با افرادی احاطه کنید که تلاش‌های شما برای بهبود را تشویق و حمایت می‌کنند. این ممکن است شامل:
- یافتن یک مربی یا مشاور
- پیوستن به یک گروه همتا متمرکز بر توسعه شخصی
- به اشتراک گذاشتن اهداف خود با همکاران یا دوستان مورد اعتماد
- ایجاد شراکت‌های مسئولیت‌پذیری
9. رهبران با چالش‌های منحصر به فردی در تغییر رفتار مواجه هستند
هرچه بالاتر در سازمان بروید، مشکلات شما بیشتر رفتاری می‌شوند.
شناخت موانع خاص رهبری. رهبران اغلب با چالش‌های منحصر به فردی در تلاش برای تغییر رفتار خود مواجه هستند:
- پویایی قدرت می‌تواند دریافت بازخورد صادقانه را دشوار کند
- موفقیت می‌تواند رفتارهای موجود را تقویت کند، حتی اگر مشکل‌ساز باشند
- تأثیر رفتار یک رهبر در سراسر سازمان بزرگ‌تر است
استراتژی‌هایی برای تغییر خاص رهبران:
- با مثال در درخواست و عمل به بازخورد رهبری کنید
- فرهنگی ایجاد کنید که به صداقت و بهبود مستمر ارزش می‌دهد
- درباره تلاش‌های خود برای تغییر و بهبود شفاف باشید
- از نفوذ خود برای حذف موانع سازمانی برای تغییر استفاده کنید
10. نتایج را به پول تبدیل کنید و راه‌حل‌هایی برای تحریک تغییر رفتاری ایجاد کنید
اگر بتوانید آن را اندازه‌گیری کنید، می‌توانید به آن دست یابید.
تأثیر رفتار را کمی کنید. پیوستن معیارهای ملموس به تغییر رفتاری می‌تواند انگیزه و مسئولیت‌پذیری را افزایش دهد. در نظر بگیرید:
- پیگیری رفتارهای خاص (مثلاً موارد قطع کردن دیگران در جلسات)
- اندازه‌گیری تأثیر رفتار بر عملکرد تیم یا نتایج کسب‌وکار
- تعیین اهداف واضح و قابل اندازه‌گیری برای بهبود
ایجاد انگیزه برای تغییر. پاداش‌های مالی یا دیگر پاداش‌های ملموس می‌توانند تغییر رفتار مثبت را تقویت کنند:
- پاداش‌ها یا دیگر جبران‌ها را به دستیابی به اهداف رفتاری پیوند دهید
- پاداش‌های تیمی برای بهبود جمعی اجرا کنید
- از انگیزه‌های غیرمالی مانند مسئولیت‌های اضافی یا شناخت استفاده کنید
رویکردهای نوآورانه:
- یک "قلک سوگند" برای رفتارهای نامطلوب ایجاد کنید، با درآمد به خیریه
- یک سیستم امتیاز برای رفتارهای مثبت اجرا کنید، با پاداش در نقاط عطف خاص
- از فناوری (اپلیکیشن‌ها، پوشیدنی‌ها) برای پیگیری و بازی‌سازی تلاش‌های تغییر رفتار استفاده کنید
آخرین به‌روزرسانی::
نقد و بررسی
کتاب چه چیزی شما را به اینجا رسانده، شما را به آنجا نخواهد رساند مشاوره‌های عملی را برای افراد موفق ارائه می‌دهد تا با شناسایی و اصلاح رفتارهای مضر، به موفقیت‌های بیشتری دست یابند. بسیاری از خوانندگان این کتاب را آموزنده و تأثیرگذار دانسته و از سبک نوشتاری واضح و نکات عملی آن تمجید کرده‌اند. برخی بر تمرکز کتاب بر مهارت‌های بین‌فردی و خودبهبودی تأکید کردند. منتقدان احساس کردند که محتوای کتاب واضح یا تکراری است و برخی نیز به مثال‌های مردمحور آن انتقاد کردند. به‌طور کلی، خوانندگان ارزش زیادی در تأکید کتاب بر تغییر رفتار و پتانسیل آن برای بهبود رهبری و روابط پیدا کردند.
Similar Books
