نکات کلیدی
1. تسلط بر هنر خواندن افراد و ایجاد تأثیرات
افراد اغلب قبل از ملاقات با دیگران، بر اساس آنچه شنیده‌اند یا درباره شرکت آن‌ها می‌دانند، قضاوت‌هایی می‌کنند.
مشاهده و گوش دادن. با مشاهده رفتار افراد، گوش دادن به آنچه می‌گویند و توجه به نشانه‌های غیرکلامی، حس تیزبینی برای خواندن افراد را توسعه دهید. این مهارت در تجارت بسیار حیاتی است زیرا به شما امکان می‌دهد واکنش‌ها را پیش‌بینی کنید، رویکرد خود را تنظیم کنید و بینش‌های ارزشمندی درباره انگیزه‌ها و نیت‌های دیگران کسب کنید.
ایجاد تأثیرات ماندگار. تصویر خود را با دقت بسازید و به نحوه ارائه خود در موقعیت‌های مختلف تجاری توجه کنید. این شامل:
- لباس پوشیدن مناسب برای صنعت و نقش خود
- حفظ رفتار حرفه‌ای
- وقت‌شناسی و قابل اعتماد بودن
- نشان دادن شایستگی و تخصص
- نشان دادن علاقه واقعی به دیگران
به یاد داشته باشید که حرکات کوچک و رفتارهای مداوم در طول زمان به طور قابل توجهی به تأثیر کلی شما بر همکاران، مشتریان و شرکای تجاری کمک می‌کند.
2. زمان‌بندی همه چیز است: یاد بگیرید صبر کنید و فرصت‌ها را بربایید
حدس می‌زنم که بیشتر معاملات به دلیل کمبود صبر از دست می‌روند تا به هر دلیل دیگری.
صبر در تجارت. تشخیص دهید که زمان‌بندی نقش مهمی در موفقیت تجاری دارد. صبر را به عنوان یک فضیلت پرورش دهید و درک کنید که عجله در تصمیم‌گیری یا فشار برای نتایج فوری می‌تواند اغلب به فرصت‌های از دست رفته یا نتایج نامطلوب منجر شود.
بهره‌برداری از فرصت‌ها. حس تیزبینی برای شناسایی و بهره‌برداری از فرصت‌های به موقع توسعه دهید:
- از روندهای صنعت و شرایط بازار مطلع باشید
- شبکه‌ای قوی از تماس‌ها بسازید و حفظ کنید
- آماده باشید که به سرعت عمل کنید وقتی لحظه مناسب فرا می‌رسد
- یاد بگیرید که بین روندهای گذرا و فرصت‌های اساسی تمایز قائل شوید
صبر را با اقدام قاطعانه متعادل کنید. در حالی که مهم است که برای لحظه مناسب صبر کنید، آماده باشید که به سرعت و با اطمینان عمل کنید وقتی آن لحظه فرا می‌رسد.
3. فروش مؤثر: محصول خود را بشناسید و قابلیت بازاریابی را درک کنید
قابلیت بازاریابی نمی‌تواند از مطالعات بازار، آزمایش‌های بازار و گروه‌های تمرکز خوانده شود بلکه باید حس شود.
دانش محصول. درک عمیقی از محصول یا خدمات خود، از جمله ویژگی‌ها، مزایا و معایب احتمالی آن، توسعه دهید. این دانش پایه‌ای برای فروش مؤثر است و به شما امکان می‌دهد با اطمینان به نگرانی‌های مشتریان پاسخ دهید.
درک قابلیت بازاریابی. فراتر از تحقیقات سطحی بازار بروید تا واقعاً عوامل زیرین که یک محصول یا خدمات را برای مشتریان جذاب می‌کند، درک کنید:
- نیازهای احساسی و عملی که پیشنهاد شما برآورده می‌کند را شناسایی کنید
- نقاط فروش منحصر به فردی که محصول شما را متمایز می‌کند، بشناسید
- درک کنید که محصول شما چگونه در زمینه بازار بزرگتر جا می‌گیرد
- اعتراضات احتمالی را پیش‌بینی کنید و پاسخ‌های قانع‌کننده آماده کنید
توانایی حس کردن روندهای بازار و خواسته‌های مصرف‌کننده را پرورش دهید و بینش‌های مبتنی بر داده را با درک دقیق از روانشناسی و رفتار انسانی ترکیب کنید.
4. با ظرافت مذاکره کنید: از ارزهای روانشناختی استفاده کنید و از رویارویی‌ها اجتناب کنید
با ارزهای روانشناختی معامله کنید.
ارزهای روانشناختی. تشخیص دهید که مذاکرات اغلب شامل بیش از ارزش پولی است. عوامل روانشناختی که می‌توانند بر تصمیم‌گیری طرف مقابل تأثیر بگذارند را شناسایی و بهره‌برداری کنید:
- وضعیت و شناخت
- حس کنترل یا خودمختاری
- احساس ارزشمند بودن یا احترام
- تمایل به امنیت یا ثبات
اجتناب از رویارویی‌ها. با ذهنیت همکاری به مذاکرات نزدیک شوید نه با ذهنیت خصمانه. بر یافتن راه‌حل‌های سودمند متقابل تمرکز کنید به جای تلاش برای "پیروزی" به هر قیمتی:
- به طور فعال گوش دهید تا نیازها و انگیزه‌های طرف مقابل را درک کنید
- به دنبال راه‌های خلاقانه برای گسترش کیک باشید به جای اینکه فقط آن را تقسیم کنید
- آماده باشید که امتیازات معقولی بدهید تا حسن نیت بسازید
- دیدگاه بلندمدتی نسبت به رابطه داشته باشید
با تسلط بر این تکنیک‌ها، می‌توانید به نتایج مطلوب‌تری دست یابید و در عین حال روابط تجاری مهم را حفظ کنید.
5. کسب و کاری بر پایه کیفیت و انعطاف‌پذیری بسازید
با بهترین‌ها شروع کنید؛ از بهترین‌ها یاد بگیرید؛ به آرامی گسترش دهید و موقعیت خود را تثبیت کنید؛ سپس به صورت افقی تخصص خود را متنوع کنید.
تعهد به کیفیت. با تمرکز بر ارائه محصولات یا خدمات با بالاترین کیفیت در حوزه خود شروع کنید. این یک پایه قوی برای کسب و کار شما ایجاد می‌کند و به ساختن شهرت برای برتری کمک می‌کند.
استراتژی رشد انعطاف‌پذیر. رویکردی سنجیده برای گسترش اتخاذ کنید:
- زمان بگذارید تا پیشنهادات اصلی خود را یاد بگیرید و کامل کنید
- موقعیت خود را در بازار قبل از متنوع‌سازی تثبیت کنید
- به دنبال فرصت‌هایی برای گسترش افقی به حوزه‌های مرتبط باشید
- به شرایط بازار و نیازهای مشتریان تغییرپذیر باشید
تمایل به رشد را با نیاز به حفظ کیفیت و کارایی عملیاتی متعادل کنید. آماده باشید که استراتژی‌های خود را تنظیم کنید و در صورت لزوم تغییر مسیر دهید، اما همیشه تعهد خود به برتری را در اولویت قرار دهید.
6. با مدیریت غیرمتعارف و نادیده گرفتن بدبینان رقابتی بمانید
آیا متوجه شده‌اید که بهترین شرکت‌ها به نظر می‌رسد که به طور غیرمتعارف مدیریت می‌شوند؟
مدیریت غیرمتعارف. چالش‌های روش‌های سنتی کسب و کار را بپذیرید و آماده باشید که ریسک‌های محاسبه‌شده بپذیرید:
- نوآوری و حل مسئله خلاقانه را تشویق کنید
- به کارکنان قدرت تصمیم‌گیری و مالکیت بدهید
- فرهنگی ایجاد کنید که ارزش سازگاری و یادگیری مداوم را دارد
- به ایده‌ها و رویکردهای جدید باز باشید، حتی اگر به نظر غیرمتعارف بیایند
نادیده گرفتن بدبینان. نگرش مثبتی حفظ کنید و بر فرصت‌ها به جای تهدیدهای احتمالی تمرکز کنید:
- به غرایز و تخصص خود در تصمیم‌گیری اعتماد کنید
- اجازه ندهید که ترس‌افکنی یا بدبینی دیدگاه شما را منحرف کند
- از شکست‌ها یاد بگیرید اما اجازه ندهید که استراتژی شما را تعریف کنند
- خود را با افراد آینده‌نگر و خوش‌بین احاطه کنید
با پذیرش رویکردهای غیرمتعارف و حفظ ذهنیت رشد، می‌توانید از رقابت جلوتر بمانید و چالش‌ها را به طور مؤثرتری مدیریت کنید.
7. بهره‌وری را از طریق مدیریت زمان کارآمد به حداکثر برسانید
برای مدیریت خوب زمان باید به دانش خود ایمان داشته باشید.
سیستم سازماندهی شخصی. سیستم مدیریت زمانی که برای شما کار می‌کند را توسعه دهید:
- از ابزارهایی مانند تقویم‌ها، لیست‌های کار و برنامه‌های یادداشت‌برداری استفاده کنید
- وظایف را بر اساس اهمیت و فوریت اولویت‌بندی کنید
- زمان را برای فعالیت‌های کاری و شخصی برنامه‌ریزی کنید
- سیستم خود را به طور منظم برای کارایی بهینه بررسی و تنظیم کنید
تکنیک‌های بهره‌وری:
- زمان‌های خاصی را برای انواع مختلف وظایف اختصاص دهید
- در دوره‌های کاری متمرکز، وقفه‌ها را به حداقل برسانید
- یاد بگیرید که به طور مؤثر وظایف را واگذار کنید و به درخواست‌های غیرضروری نه بگویید
- استراحت‌های منظم داشته باشید تا انرژی و تمرکز خود را در طول روز حفظ کنید
به یاد داشته باشید که مدیریت مؤثر زمان درباره انتخاب‌های آگاهانه در مورد چگونگی صرف زمان شما است. به قضاوت خود اعتماد کنید و آماده باشید که رویکرد خود را در صورت نیاز برای دستیابی به اهداف خود به طور کارآمد تطبیق دهید.
آخرین به‌روزرسانی::
نقد و بررسی
کتاب آنچه در مدرسه کسب‌وکار هاروارد به شما نمی‌آموزند نقدهای متفاوتی دریافت کرده است. برخی از خوانندگان آن را قدیمی و پر از توصیه‌های بدیهی می‌دانند، در حالی که دیگران از بینش‌های عملی آن که از تجربه واقعی به دست آمده است، قدردانی می‌کنند. منتقدان به خودستایی نویسنده و گاهی تناقض در توصیه‌های او اشاره کرده‌اند. بررسی‌های مثبت بر تمرکز کتاب بر مهارت‌های ارتباطی، تاکتیک‌های مذاکره و استراتژی‌های کسب‌وکار که معمولاً در آموزش رسمی تدریس نمی‌شوند، تأکید دارند. به نظر می‌رسد که ارتباط کتاب با توجه به مرحله شغلی و صنعت خواننده متفاوت است، به طوری که برخی آن را بیشتر در بازاریابی و مدیریت ورزشی کاربردی می‌دانند.
Similar Books
