Building a Storybrand

1. Selkeytä Viestisi: Avain Näkyvyyteen, Kuulluksi Tulemiseksi ja Ymmärretyksi Tulemiseksi

"Jos sekoitat, häviät."

Selkeys on ratkaisevaa. Nykyajan meluisilla markkinoilla selkeästi viestivät yritykset erottuvat. Asiakkaat eivät osta parhaita tuotteita; he ostavat ne, jotka he ymmärtävät nopeimmin. StoryBrand-kehys auttaa selkeyttämään viestisi järjestämällä sen seitsemään keskeiseen elementtiin:

1. Hahmo (asiakkaasi)
2. Jolla on ongelma
3. Ja joka kohtaa oppaan (brändisi)
4. Joka antaa heille suunnitelman
5. Ja kutsuu heidät toimintaan
6. Joka auttaa heitä välttämään epäonnistumisen
7. Ja päättyy menestykseen

Suodattamalla viestisi tämän kehyksen kautta luot selkeän, houkuttelevan tarinan, joka resonoi asiakkaiden kanssa ja lisää sitoutumista.

2. Aseta Asiakkaasi Sankariksi, Ei Brändiäsi

"Asiakkaan tulisi olla tarinan sankari, ei brändisi."

Asiakkaasi on Luke Skywalker. Sinä olet Yoda. Tämä perustavanlaatuinen näkökulman muutos on ratkaiseva tehokkaassa markkinoinnissa. Sen sijaan, että asettaisit brändisi sankariksi, keskity asiakkaasi matkaan ja siihen, miten voit ohjata heitä menestykseen. Tämä lähestymistapa:

• Luo vahvemman tunnesiteen asiakkaisiin
• Osoittaa empatiaa ja ymmärrystä heidän tarpeistaan
• Asettaa brändisi luotettavaksi resurssiksi ja mentoriksi
• Lisää asiakassitoutumista ja uskollisuutta

Tämän muutoksen tekemällä kutsut asiakkaat tarinaan, jossa he ovat pääroolissa, ja brändisi on heidän menestyksensä olennainen opas.

3. Määrittele Asiakkaasi Ongelma Kolmella Tasolla

"Yritykset myyvät yleensä ratkaisuja ulkoisiin ongelmiin, mutta asiakkaat ostavat ratkaisuja sisäisiin ongelmiin."

Ongelmilla on useita kerroksia. Yhdistyäksesi todella asiakkaisiin, käsittele heidän haasteitaan kolmella tasolla:

1. Ulkoinen ongelma: Käsin kosketeltava, pintatason ongelma
2. Sisäinen ongelma: Tunneperäinen turhautuminen tai epävarmuus, jonka ulkoinen ongelma aiheuttaa
3. Filosofinen ongelma: Suurempi "miksi", joka tekee ongelman ratkaisemisesta tärkeää

Käsittelemällä kaikkia kolmea tasoa:

• Osoitat syvempää ymmärrystä asiakkaasi kamppailuista
• Luot vakuuttavamman perustelun tuotteellesi tai palvelullesi
• Hyödynnät päätöksenteon tunne- ja tavoiteaspekteja

Tämä kattava lähestymistapa ongelmanratkaisuun tekee brändistäsi asiakkaillesi merkityksellisemmän ja arvokkaamman.

4. Asetu Luotettavaksi Oppaaksi

"Asiakkaat eivät etsi toista sankaria; he etsivät opasta."

Ole Yoda heidän Luke Skywalkerilleen. Asettaaksesi brändisi luotettavaksi oppaaksi, keskity kahden keskeisen ominaisuuden osoittamiseen:

1. Empatia: Näytä, että ymmärrät ja välität asiakkaasi haasteista
2. Auktoriteetti: Osoita pätevyytesi ja kykysi auttaa heitä menestymään

Tapoja osoittaa auktoriteettia:

• Jaa tyytyväisten asiakkaiden suosituksia
• Korosta asiaankuuluvia tilastoja tai tuloksia
• Näytä palkintoja tai sertifikaatteja
• Esittele tunnettujen asiakkaiden tai kumppaneiden logoja

Tasapainottamalla empatiaa ja auktoriteettia rakennat luottamusta potentiaalisiin asiakkaisiin ja asetat brändisi ihanteelliseksi kumppaniksi heidän menestysmatkallaan.

5. Tarjoa Selkeä Suunnitelma Menestykseen

"Asiakkaat luottavat oppaaseen, jolla on suunnitelma."

Tee liiketoiminnasta kanssasi helppoa. Selkeä, yksinkertainen suunnitelma vähentää asiakkaiden hämmennystä ja epäröintiä. Tarjoa vaiheittainen prosessi, joka näyttää asiakkaille, miten:

1. Sitoutua brändiisi
2. Ostaa tuotteesi tai palvelusi
3. Saavuttaa haluttu lopputulos

Kaksi tehokasta suunnitelmatyyppiä:

• Prosessisuunnitelma: Kuvaa vaiheet tuotteen/palvelun ostamiseen tai käyttöön
• Sopimussuunnitelma: Käsittelee yleisiä asiakkaiden pelkoja tai vastaväitteitä

Tarjoamalla selkeän suunnitelman:

• Vähennät asiakkaiden ahdistusta liiketoiminnasta kanssasi
• Lisäät tarjontasi koettua arvoa
• Ohjaat asiakkaita luottavaisesti kohti ostopäätöstä

6. Kutsu Asiakkaitasi Toimintaan

"Asiakkaat eivät toimi, ellei heitä haasteta toimimaan."

Ole rohkea toimintakehotuksissasi. Monet yritykset ovat liian passiivisia pyytäessään kauppaa. Sitoutumisen ja konversioiden lisäämiseksi:

1. Käytä selkeää, suoraa kieltä toimintakehotuksissasi (esim. "Osta nyt", "Varaa aika")
2. Tee ensisijaisesta CTA-painikkeestasi visuaalisesti erottuva verkkosivustollasi
3. Toista CTA:ta markkinointimateriaaleissasi

Kaksi toimintakehotustyyppiä:

• Suora: Johtaa suoraan myyntiin (esim. "Osta nyt")
• Siirtymävaihe: Vie asiakasta lähemmäksi ostoa (esim. "Lataa ilmainen oppaamme")

Kysymällä asiakkailta johdonmukaisesti ja selkeästi toimintaa, ohjaat heitä ostoprosessin läpi ja lisäät konversioita.

7. Näytä, Kuinka Autat Asiakkaita Välttämään Epäonnistumista ja Saavuttamaan Menestystä

"Jokainen ihminen yrittää välttää traagista loppua."

Maalaa kuva muutoksesta. Asiakkaita motivoi sekä kivun välttäminen että hyödyn saavuttaminen. Luodaksesi houkuttelevan tarinan:

1. Määrittele selkeästi, mikä on vaakalaudalla, jos asiakas ei käytä tuotettasi/palveluasi
2. Kuvaile elävästi positiivisia tuloksia, jotka syntyvät brändisi kanssa toimimisesta

Tehokkaita tapoja kuvata muutosta:

• Käytä ennen ja jälkeen -skenaarioita
• Jaa erityisiä, mitattavia tuloksia
• Kerro asiakastarinoita menestyksestä

Näyttämällä sekä mahdolliset sudenkuopat että menestyksen polun luot kiireellisyyttä ja halua tarjonnallesi.

8. Osallistu Asiakkaasi Muutokseen

"Brändit, jotka osallistuvat asiakkaidensa identiteetin muutokseen, luovat intohimoisia brändilähettiläitä."

Auta asiakkaita tulemaan ihanteellisiksi itseikseen. Ihmiset vetäytyvät brändeihin, jotka auttavat heitä muuttumaan paremmiksi versioiksi itsestään. Hyödynnä tätä voimakasta motivaattoria:

1. Määrittele asiakkaasi tavoiteidentiteetti
2. Näytä, kuinka brändisi auttaa heitä saavuttamaan tuon identiteetin
3. Juhli ja vahvista heidän muutostaan

Esimerkkejä tavoiteidentiteeteistä:

• Ennen: Hämmentynyt sijoittaja → Jälkeen: Taitava taloussuunnittelija
• Ennen: Ylikuormitettu vanhempi → Jälkeen: Itsevarma, järjestelmällinen huoltaja
• Ennen: Harrastelijavalokuvaaja → Jälkeen: Taitava visuaalinen tarinankertoja

Yhdistämällä brändisi asiakkaasi toivottuun muutokseen luot syvempiä tunnesiteitä ja pitkäaikaista uskollisuutta.

9. Toteuta StoryBrand BrandScriptisi Tehokkaasti

"Siinä määrin kuin toteutat StoryBrand BrandScriptisi, siinä määrin ihmiset ymmärtävät, miksi he tarvitsevat tuotteitasi."

Panna tarinasi käytäntöön. Kun olet luonut StoryBrand BrandScriptisi, toteuta se kaikissa markkinointikanavissasi:

1. Verkkosivusto: Varmista, että etusivusi viestii selkeästi tarjouksesi ja läpäisee "murina-testin"
2. Sähköpostin allekirjoitukset: Sisällytä yksirivinen viestisi vahvistamaan viestiäsi
3. Myyntiesitykset: Rakenna esityksesi StoryBrand-kehyksen ympärille
4. Sosiaalinen media: Käytä BrandScriptiasi ohjaamaan sisällöntuotantoa ja viestintää
5. Työntekijäkoulutus: Opeta tiimiäsi viestimään StoryBrand-kehystä käyttäen

Soveltamalla BrandScriptiasi johdonmukaisesti kaikissa kosketuspisteissä luot yhtenäisen, voimakkaan bränditarinan, joka resonoi asiakkaiden kanssa ja edistää kasvua.

10. Luo Liidien Generaattori ja Hoitokampanjoita

"Sähköposti on arvokkain ja tehokkain tapa levittää sanaa liiketoiminnastasi, erityisesti jos yrityksesi liikevaihto on alle 5 miljoonaa dollaria eikä sinulla ole suurta markkinointibudjettia."

Rakenna suhteita arvokkaan sisällön kautta. Luo liidien generaattori houkutellaksesi potentiaalisia asiakkaita ja hoitaaksesi heitä sähköpostikampanjoiden kautta:

1. Tarjoa arvokas resurssi sähköpostiosoitteita vastaan (esim. ilmainen opas, webinaari, kokeilu)
2. Kehitä automatisoitu sähköpostin hoitosekvenssi:
   • Tarjoa hyödyllistä, relevanttia sisältöä
   • Rakenna luottamusta ja osoita asiantuntemusta
   • Sisällytä ajoittain tarjouksia ja toimintakehotuksia

Sähköpostikampanjan rakenne:

• Sähköposti 1-3: Hoitavaa sisältöä
• Sähköposti 4: Myyntitarjous toimintakehotuksella
• Toista sykli

Tarjoamalla johdonmukaisesti arvoa ja rakentamalla suhteita muutat liidit asiakkaiksi ja asiakkaat uskollisiksi puolestapuhujiksi.

11. Kerää ja Jaa Asiakkaiden Muutostarinat

"Ihmiset rakastavat elokuvia hahmoista, jotka muuttuvat, ja he rakastavat yrityksiä, jotka auttavat heitä kokemaan muutoksen itse."

Esittele asiakastarinasi menestyksestä. Suositukset ja tapaustutkimukset ovat voimakkaita työkaluja brändisi vaikutuksen osoittamiseen. Kerätäksesi vakuuttavia tarinoita:

1. Kysy asiakkailta erityisiä kysymyksiä heidän muutoksestaan:

   • Minkä ongelman he kohtasivat ennen?
   • Miltä tuntui yrittää ratkaista tuo ongelma?
   • Mikä oli erilaista tuotteessasi/palvelussasi?
   • Milloin he huomasivat sen toimivan?
   • Miltä elämä näyttää nyt, kun ongelma on ratkaistu?

2. Käytä näitä tarinoita eri muodoissa:

   • Kirjalliset suositukset verkkosivustollasi
   • Videotapaustutkimukset sosiaaliseen mediaan
   • Asiakasesittelyt sähköpostikampanjoissa
   • Menestystarinat myyntiesityksissä

Jakamalla aitoja muutostarinoita tarjoat sosiaalista todistusaineistoa ja inspiroit potentiaalisia asiakkaita toimimaan.

12. Generoi Suosituksia Järjestelmällisellä Lähestymistavalla

"Amerikan markkinointiyhdistyksen tekemät tutkimukset ovat osoittaneet, että suositukset ja vertaissuositukset ovat jopa 2,5 kertaa reagoivampia kuin mikään muu markkinointikanava."

Hyödynnä suusanallisen viestinnän voimaa. Luo järjestelmä, jolla tuotat johdonmukaisesti suosituksia tyytyväisiltä asiakkailta:

1. Tunnista ihanteelliset, olemassa olevat asiakkaasi
2. Kehitä suosituskampanja, jossa on helppokäyttöisiä työkaluja ja resursseja
3. Tarjoa kannustimia sekä suosittelijalle että uudelle asiakkaalle
4. Seuraa ja osoita arvostusta suosituksista

Suositusjärjestelmän edut:

• Alhaisemmat asiakashankintakustannukset
• Korkealaatuisemmat liidit
• Lisääntynyt asiakasuskollisuus ja elinkaariarvo

Kannustamalla ja palkitsemalla suosituksia järjestelmällisesti luot kestävän kasvumoottorin ja rakennat brändilähettiläiden yhteisön.

Viimeksi päivitetty: August 8, 2024