Duct Tape Marketing Revised and Updated

1. Markkinointi on järjestelmä, ei erillisten taktiikoiden sarja

"Markkinointi on oikeastaan paljon enemmän kuin deittailua—ensin elokuva, sitten illallinen, ehkä tanssia, ja sitten, ehkä, avioliitto, lasten kasvattaminen ja kesien viettäminen vuoristomajassasi."

Järjestelmällinen lähestymistapa. Markkinointia tulisi tarkastella toisiinsa liittyvänä järjestelmänä eikä erillisinä taktiikoina. Tämä järjestelmä sisältää kohdemarkkinan määrittämisen, ydinviestin kehittämisen, visuaalisen identiteetin luomisen ja johdonmukaisten strategioiden toteuttamisen eri kanavissa. Järjestelmällisellä lähestymistavalla yritykset voivat luoda yhtenäisen ja tehokkaan lähestymistavan, joka rakentaa luottamusta ja houkuttelee ihanneasiakkaita.

Keskeiset osat. Duct Tape Marketing -järjestelmä koostuu useista olennaisista elementeistä:

• Strategia ennen taktiikoita
• Ihanneasiakkaiden tunnistaminen
• Ydinmarkkinointiviestin kehittäminen
• Visuaalisen identiteetin luominen
• Koulutussisällön tuottaminen
• Kattavan verkkoläsnäolon luominen
• Suoramainonnan ja suosittelustrategioiden toteuttaminen
• Suhdetoiminnan hyödyntäminen
• Liidien muuntaminen koulutuksen kautta
• Poikkeuksellisen asiakaspalvelun tarjoaminen

2. Määrittele ihanneasiakkaasi ja ydinviestisi

"Jos et ota tätä askelta vakavasti, ei ainoastaan liiketoimintasi kasvu ole ennustettavaa, vaan löydät itsesi huonotapaisista asiakkaista."

Ihanneasiakasprofiili. Ihanneasiakkaasi määrittäminen on ratkaisevan tärkeää markkinointiponnistelujesi kohdentamiseksi tehokkaasti. Luo yksityiskohtainen profiili täydellisestä asiakkaastasi, mukaan lukien demografiset tiedot, psykografiat ja käyttäytyminen. Tämä profiili ohjaa markkinointipäätöksiäsi ja auttaa houkuttelemaan asiakkaita, jotka sopivat parhaiten liiketoimintaasi.

Ydinviestin kehittäminen. Ydinviestisi tulisi selkeästi viestiä ainutlaatuinen arvolupauksesi ja erottaa sinut kilpailijoista. Kehitä ytimekäs, voimakas lausunto, joka tiivistää:

• Ongelman, jonka ratkaiset
• Ainutlaatuisen ratkaisusi
• Tarjoamasi hyödyt
• Miksi asiakkaiden tulisi valita sinut vaihtoehtojen sijaan

Käytä tätä ydinviestiä johdonmukaisesti kaikissa markkinointikanavissa vahvistaaksesi brändiäsi ja houkutellaksesi ihanneasiakkaita.

3. Luo visuaalinen identiteetti, joka heijastaa brändiäsi

"Kun on kyse liiketoiminnastasi, oikein toteutettu identiteetti voi asettaa odotukset asiakkaallesi tai potentiaaliselle asiakkaallesi kokemuksesta yrityksesi kanssa."

Brändin johdonmukaisuus. Kehitä yhtenäinen visuaalinen identiteetti, joka heijastaa brändisi persoonallisuutta ja arvoja. Tämä sisältää:

• Logon suunnittelu
• Väripaletti
• Typografia
• Kuvatyylit
• Kokonaisvaltainen suunnitteluestetiikka

Kosketuspisteiden auditointi. Sovella visuaalista identiteettiäsi johdonmukaisesti kaikissa asiakaskosketuspisteissä:

• Verkkosivusto
• Käyntikortit
• Markkinointimateriaalit
• Sosiaalisen median profiilit
• Kyltit
• Työntekijöiden univormut
• Ajoneuvot

Varmista, että jokainen vuorovaikutus brändisi kanssa vahvistaa visuaalista identiteettiäsi ja ydinviestiäsi, luoden mieleenpainuvan ja ammattimaisen vaikutelman.

4. Kehitä tuotteita ja palveluita asiakkaan kehityksen jokaiseen vaiheeseen

"Keskittymällä hyvin tarkkaan markkinarakoon, voit kehittää tuotteita ja palveluita, jotka on räätälöity sen erityistarpeisiin."

Markkinointitiimalasi. Kehitä tarjouksia, jotka palvelevat asiakasmatkan jokaista vaihetta:

1. Tietoisuus: Tietoisuutta lisäävät tuotteet (esim. ilmaiset raportit, webinaarit)
2. Mieltymys: Edulliset aloitustarjoukset
3. Luottamus: Ydintuotteet tai -palvelut
4. Kokeilu: Kokeilu- tai näytetarjoukset
5. Osto: Päätuotteen tai -palvelun osto
6. Uusinta: Lisämyynnit tai lisäpalvelut
7. Suosittelu: Suositteluohjelmat tai kannustimet

Arvotikkaat. Luo tuotteiden ja palveluiden eteneminen, joka kasvaa arvossa ja hinnassa asiakkaiden siirtyessä markkinointitiimalasin läpi. Tämä lähestymistapa mahdollistaa asiakkaiden palvelemisen eri hintapisteissä ja syvempien suhteiden rakentamisen ajan myötä.

5. Tuota koulutussisältöä luottamuksen ja uskottavuuden rakentamiseksi

"Sisältö on vain käsite työkalulle, joka kouluttaa, havainnollistaa, informoi, suodattaa, viihdyttää ja antaa ihmisille syyn ajatella, että sinulla saattaa olla enemmän piilossa jossain tilallasi."

Sisältötyypit. Kehitä erilaisia koulutussisältöformaatteja, jotka vetoavat eri oppimistyyleihin ja mieltymyksiin:

• Blogikirjoitukset
• Whitepaperit
• E-kirjat
• Videot
• Podcastit
• Infografiikat
• Webinaarit
• Tapaustutkimukset

Sisältöstrategia. Luo sisältösuunnitelma, joka käsittelee ihanneasiakkaidesi kipupisteitä, kysymyksiä ja kiinnostuksen kohteita. Keskity tarjoamaan arvokasta tietoa, joka osoittaa asiantuntemuksesi ja rakentaa luottamusta. Julkaise ja edistä sisältöäsi johdonmukaisesti eri kanavissa lisätäksesi näkyvyyttä ja sitouttaaksesi potentiaalisia asiakkaita heidän päätöksentekoprosessinsa aikana.

6. Luo kattava verkkoläsnäolo pelkän verkkosivuston lisäksi

"Nykyajan markkinoijan on rakennettava ensin keskeltä. Vain silloin voit luoda vahvan perustan, joka kantaa markkinointiasi seuraavalle vuosikymmenelle."

Verkkoläsnäolon komponentit. Kehitä kattava verkkoläsnäolo, joka ulottuu verkkosivustosi ulkopuolelle:

• Sosiaalisen median profiilit (Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram)
• Verkkohakemistot ja arvostelusivustot (Google My Business, Yelp)
• Sisällönjakelualustat (YouTube, SlideShare)
• Toimialakohtaiset foorumit ja yhteisöt
• Vieraspostaukset asiaankuuluvissa blogeissa
• Podcast-esiintymiset

Hakukoneoptimointi. Optimoi verkkoläsnäolosi hakukoneita varten:

• Käytä relevantteja avainsanoja sisällössäsi
• Luo korkealaatuista, arvokasta sisältöä
• Rakenna laadukkaita linkkejä luotettavista sivustoista
• Optimoi verkkosivustosi tekniset näkökohdat (sivuston nopeus, mobiiliystävällisyys)
• Kannusta ja hallitse verkkoarvosteluja

7. Toteuta suoramainonta- ja suosittelumarkkinointistrategioita

"Oikein toteutettuna suoramainonta tarjoaa myönteisen vastauksen molempiin näihin kysymyksiin: Salliko se sinun kohdistaa ihanteellisen prospektisi? Tarjoaako se korkean sijoitetun pääoman tuoton?"

Suoramainonnan tehokkuus. Digitaalisen markkinoinnin noususta huolimatta suoramainonta on edelleen voimakas työkalu kohdennettuun viestintään. Hyötyjä ovat:

• Korkea personointitaso
• Käsinkosketeltava, fyysinen läsnäolo
• Vähemmän kilpailua postilaatikoissa
• Mahdollisuus kohdistaa tiettyihin demografioihin
• Mitattavat tulokset

Suosittelumarkkinointijärjestelmä. Kehitä järjestelmällinen lähestymistapa suosittelujen tuottamiseen:

1. Tunnista ihanteelliset suosittelulähteet (asiakkaat, kumppanit, toimialavaikuttajat)
2. Luo suosittelukoulutusohjelma
3. Kehitä suosittelukannustimia tai -palkintoja
4. Toteuta prosessi suosittelujen seuraamiseksi
5. Seuraa ja mittaa suosittelutuloksia

Ylläpidä johdonmukaisesti suhteita suosittelulähteisiin ja tee heille helppoa suositella liiketoimintaasi.

8. Hyödynnä suhdetoimintaa uskottavuuden ja näkyvyyden lisäämiseksi

"Suotuisa tarina yrityksestäsi tai henkilöstöstäsi tai jostain tavasta, jolla yrityksesi voitti vastoinkäymiset, voi auttaa kohdemarkkinaasi yhdistymään yritykseesi paljon henkilökohtaisemmalla tavalla kuin mikään mainonta tai promootio voi."

PR-strategiat. Toteuta erilaisia suhdetoimintataktiikoita näkyvyyden ja uskottavuuden lisäämiseksi:

• Lehdistötiedotteet uutisarvoisista tapahtumista tai ilmoituksista
• Medialle suunnatut tarinaehdotukset tai asiantuntijakommentit
• Puhujatilaisuudet toimialatapahtumissa
• Ajatusjohtajuusartikkelit alan julkaisuissa
• Kumppanuudet täydentävien yritysten tai organisaatioiden kanssa
• Yhteisöosallistuminen ja hyväntekeväisyysaloitteet

Mediayhteydet. Rakenna ja ylläpidä suhteita toimittajiin, bloggaajiin ja alan vaikuttajiin. Tarjoa heille arvokasta tietoa, näkemyksiä ja tarinaideoita asemoituaksesi luotettavana lähteenä ja lisätäksesi mahdollisuuksiasi medianäkyvyyteen.

9. Muunna liidit koulutuksen, ei aggressiivisen myynnin kautta

"Jos olet tehnyt kaiken, mitä olen tähän mennessä esittänyt liidien tuottamiseksi, niiden myyminen on tarpeetonta—ne ovat jo myytyjä. Ainoa tehtävä on täydentää heidän koulutustaan ja saada sopimus heidän ostoehdoistaan tai työskentelyodotuksistaan."

Koulutuksellinen myyntitapa. Keskity potentiaalisten asiakkaiden kouluttamiseen sen sijaan, että käyttäisit aggressiivisia myyntitaktiikoita:

• Kehitä "sisäinen seminaari" -esitys, joka esittelee lähestymistapasi ja arvolupauksesi
• Luo jäsennelty kartoitusprosessi potentiaalisten asiakkaiden tarpeiden ymmärtämiseksi
• Tarjoa arvokasta tietoa ja näkemyksiä koko myyntiprosessin ajan
• Käsittele vastaväitteitä lisäkoulutuksen ja -tiedon avulla

Liidien hoitaminen. Toteuta liidien hoitojärjestelmä pysyäksesi yhteydessä potentiaalisiin asiakkaisiin, jotka eivät ole valmiita ostamaan:

• Kehitä sähköpostitippukampanja arvokkaalla sisällöllä
• Käytä markkinoinnin automaatiotyökaluja viestinnän personoimiseksi
• Tarjoa jatkuvaa koulutusta webinaarien, työpajojen tai resurssien kautta
• Tarkista säännöllisesti potentiaalisten asiakkaiden tarpeet ja valmius

10. Tarjoa poikkeuksellista asiakaspalvelua luodaksesi uskollisia asiakkaita

"Jos haluat asiakkaidesi palaavan lisää ja kertovan maailmalle, kuinka upea olet, sinun on varmistettava, että todellinen tuotteesi, prosessisi, palvelusi tai tuloksesi vastaa sitä, mitä markkinointisi lupasi."

Asiakaskokemuksen keskittyminen. Kehitä asiakaspalvelusuunnitelma, joka ylittää perus tyytyväisyyden:

• Luo uusi asiakas perehdytysprosessi
• Toteuta säännölliset tarkistukset ja edistymisarvioinnit
• Kehitä järjestelmiä ongelmien ja valitusten nopeaan käsittelyyn
• Kouluta työntekijöitä asiakaspalvelun parhaista käytännöistä
• Kerää ja toimi asiakaspalautteen perusteella

Ylitä odotukset. Etsi mahdollisuuksia yllättää ja ilahduttaa asiakkaita:

• Tarjoa odottamattomia bonuksia tai päivityksiä
• Personoi vuorovaikutukset ja viestintä
• Ennakoida ja käsittele mahdollisia ongelmia ennen niiden ilmenemistä
• Juhli asiakkaiden virstanpylväitä ja menestyksiä
• Innovoi ja paranna jatkuvasti tarjontaasi asiakkaiden tarpeiden perusteella

Ylittämällä odotukset johdonmukaisesti luot uskollisia asiakkaita, jotka ovat innokkaita puolestapuhujia liiketoiminnallesi.

Viimeksi päivitetty: July 22, 2024