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How To Make Offers So Good People Feel Stupid Saying No
par Alex Hormozi 2021 164 pages
4.59
13k+ évaluations
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Points clés

1. Créez une Offre Grand Chelem : Une valeur irrésistible difficile à refuser

"Faites une offre si bonne que les gens se sentiraient stupides de dire non."

Différenciez votre offre. Une Offre Grand Chelem est une proposition unique qui ne peut être comparée à aucun autre produit ou service sur le marché. Elle combine une promotion attrayante, une proposition de valeur inégalable, un prix premium et une garantie imbattable. Cette approche vous permet de vendre dans une "catégorie unique", éliminant les contraintes de la commoditisation et permettant une prise de décision basée sur la valeur.

Augmentez la réponse et la conversion. En créant une Offre Grand Chelem, vous pouvez :

  • Augmenter les taux de réponse aux publicités
  • Améliorer les taux de conversion
  • Imposer des prix premium

Le résultat est un effet multiplicateur sur les revenus, comme le démontre l'expérience de l'auteur dans la transformation de l'offre d'une agence de génération de leads d'un service banalisé à un modèle basé sur la performance, conduisant à une augmentation de 22,4 fois des encaissements initiaux.

2. Comprenez et exploitez l'Équation de Valeur pour un impact maximal

"La perception est la réalité."

L'Équation de Valeur. Cette formule quantifie les variables qui créent de la valeur pour toute offre :

Valeur = (Résultat Rêvé × Probabilité Perçue de Réalisation) ÷ (Délai × Effort & Sacrifice)

Pour maximiser la valeur :

  • Augmentez le résultat rêvé et la probabilité perçue de réalisation
  • Diminuez le délai et l'effort/sacrifice perçu requis

Concentrez-vous sur la perception. La clé pour exploiter l'Équation de Valeur est de comprendre qu'il ne s'agit pas seulement d'améliorations réelles, mais de la manière dont le prospect perçoit ces changements. Communiquez clairement pour augmenter la perception de la probabilité, diminuer la perception du délai et minimiser la perception de l'effort requis.

3. Prix premium : Facturez ce que vaut réellement votre offre

"Il n'y a aucun avantage stratégique à être le deuxième moins cher sur le marché, mais il y en a à être le plus cher."

Adoptez la tarification premium. Facturer des prix plus élevés vous permet de :

  • Augmenter l'investissement émotionnel des clients
  • Améliorer la valeur perçue de votre service
  • Améliorer les résultats des clients grâce à un engagement plus élevé
  • Attirer de meilleurs clients plus faciles à satisfaire
  • Multiplier vos marges bénéficiaires

Le cercle vertueux du prix. Des prix plus élevés conduisent à de meilleurs résultats, ce qui justifie des prix encore plus élevés. Ce cycle vous permet d'améliorer continuellement votre offre et de développer votre entreprise.

  • Évitez la course au bas de la commoditisation
  • Investissez dans les systèmes, les personnes et l'expérience client
  • Profitez de profits croissants tout en aidant plus de gens

4. Ciblez le bon marché : Trouvez votre "foule affamée"

"Une foule affamée."

Identifiez votre marché idéal. Recherchez ces quatre indicateurs clés :

  1. Douleur massive
  2. Pouvoir d'achat
  3. Facilité de ciblage
  4. Marché en croissance

Concentrez-vous sur la résolution de problèmes réels. Les marchés les plus réussis se situent généralement dans trois catégories : santé, richesse et relations. Au sein de ces catégories larges, trouvez des niches spécifiques où votre expertise peut apporter le plus de valeur.

Engagez-vous dans votre niche. Une fois que vous avez choisi un marché, restez-y suffisamment longtemps pour affiner votre offre et réussir. Sauter constamment entre les niches entravera votre progression et limitera votre capacité à créer une offre vraiment convaincante.

5. Élaborer votre offre : Identifiez les problèmes et proposez des solutions convaincantes

"Créez du flux. Monétisez le flux. Puis ajoutez de la friction."

Identification des problèmes. Commencez par lister tous les problèmes et obstacles auxquels vos clients potentiels sont confrontés. Considérez les problèmes qui surviennent avant, pendant et après l'utilisation de votre produit ou service.

Création de solutions. Transformez chaque problème en solution, puis réfléchissez à diverses façons de livrer ces solutions. Considérez :

  • Niveau d'attention personnelle (un-à-un, petit groupe, un-à-plusieurs)
  • Niveau d'effort requis du client (DIY, fait-avec-vous, fait-pour-vous)
  • Moyen de livraison (en personne, téléphone, email, texte, vidéo, etc.)
  • Temps de réponse et disponibilité

Élaguer et empiler. Évaluez chaque solution potentielle en fonction de son coût et de sa valeur. Conservez les éléments à faible coût et à haute valeur et incluez stratégiquement les éléments à coût élevé et à haute valeur. Concentrez-vous sur la création de solutions "un-à-plusieurs" qui offrent une grande valeur à un coût faible pour vous.

6. Améliorez la valeur perçue grâce à un regroupement stratégique et une présentation

"Mais attendez... il y a plus, si vous commandez aujourd'hui..."

Regroupez stratégiquement. Présentez votre offre comme une collection de composants précieux plutôt qu'un produit ou service unique. Cette approche augmente la valeur perçue et rend les comparaisons de prix difficiles.

Mettez en avant chaque composant. Lors de la présentation de votre offre :

  • Donnez à chaque composant un nom orienté vers les avantages
  • Expliquez comment il répond aux besoins du client
  • Décrivez comment vous l'avez développé
  • Illustrez comment il améliorera leur vie
  • Fournissez une preuve de sa valeur
  • Peignez un tableau vivant des résultats qu'ils obtiendront
  • Attribuez un prix à chaque composant

Empilez la valeur. Continuez à ajouter des composants précieux jusqu'à ce que la valeur perçue totale dépasse largement votre prix demandé. Cela crée une offre irrésistible que les prospects se sentent obligés d'accepter.

7. Utilisez la rareté et l'urgence pour stimuler les conversions

"Les délais. Conduisent. Les décisions."

Créez une rareté authentique. Limitez la disponibilité de votre offre pour augmenter sa valeur perçue et inciter à des décisions d'achat plus rapides. Les méthodes incluent :

  • Limiter la capacité totale de l'entreprise
  • Limiter le taux de croissance (par exemple, n'accepter que X nouveaux clients par semaine)
  • Créer des périodes d'inscription par cohorte

Implémentez l'urgence. Utilisez des limitations temporelles pour encourager une action immédiate :

  • Cohortes roulantes avec des dates de début spécifiques
  • Promotions saisonnières avec des dates de fin claires
  • Offres de prix ou de bonus à durée limitée
  • Mettre en avant des opportunités "explosives" qui diminuent avec le temps

Équilibrez l'offre et la demande. Gérez soigneusement l'interaction entre la rareté et l'urgence pour maintenir un niveau élevé de désir pour votre offre sans satisfaire complètement la demande.

8. Exploitez les bonus pour augmenter l'attractivité de l'offre

"C'est tout du bonus bébé"

Sélection stratégique des bonus. Choisissez des bonus qui :

  • Répondent à des préoccupations ou obstacles spécifiques
  • Fournissent une valeur immédiate ou des gains rapides
  • Nécessitent un effort minimal pour être utilisés (par exemple, listes de contrôle, modèles, scripts)
  • Ont une valeur perçue élevée mais un coût faible pour vous

Techniques de présentation. Lors de l'offre de bonus :

  • Nommez-les de manière attrayante avec des avantages clairs
  • Expliquez leur pertinence et leur origine
  • Illustrez comment ils amélioreront l'expérience du client
  • Fournissez une preuve de valeur
  • Attribuez un prix spécifique à chaque bonus

Empilez et améliorez. Continuez à ajouter des bonus jusqu'à ce que leur valeur combinée dépasse celle de votre offre principale. Envisagez d'utiliser les produits ou services d'autres entreprises comme bonus pour augmenter encore la valeur perçue sans coût pour vous.

9. Implémentez des garanties solides pour inverser le risque et augmenter les ventes

"Vous allez aimer votre apparence... Je vous le garantis."

Types de garanties :

  1. Inconditionnelle (par exemple, remboursement "sans poser de questions")
  2. Conditionnelle (par exemple, "double remboursement si vous n'atteignez pas X")
  3. Anti-garantie (par exemple, "toutes les ventes sont finales")
  4. Garanties implicites (par exemple, tarification basée sur la performance)

Élaborez des garanties puissantes. Les garanties solides incluent :

  • Une condition claire : "Si vous n'obtenez pas le résultat X..."
  • Une période spécifique : "...dans la période Y..."
  • Une action concrète : "...nous ferons Z."

Empilez les garanties. Combinez plusieurs types de garanties pour un impact maximal. Par exemple, offrez un remboursement inconditionnel de 30 jours plus une garantie conditionnelle de 90 jours "triple remboursement".

10. Nommez votre offre efficacement pour maximiser la réponse et la conversion

"Épuisé."

Créez des noms convaincants. Un nom d'offre efficace doit :

  • Communiquer clairement le principal avantage
  • Éveiller la curiosité ou l'émotion
  • Être mémorable et partageable
  • Se différencier des concurrents

Utilisez des mots puissants. Incorporez des mots qui déclenchent l'action, tels que :

  • "Exclusif", "Limité" ou "VIP" pour créer de la rareté
  • "Révolutionnaire", "Innovant" ou "Changeur de jeu" pour impliquer la nouveauté
  • "Garanti", "Prouvé" ou "Infaillible" pour renforcer la confiance
  • "Instantané", "Rapide" ou "Immédiat" pour souligner la rapidité

Testez et itérez. Affinez continuellement le nom de votre offre en fonction de la réponse du marché et des données de performance. Un nom bien conçu peut avoir un impact significatif sur les taux de conversion publicitaire, l'efficacité des approches à froid et l'engagement organique.

Avis

4.59 sur 5
Moyenne de 13k+ évaluations de Goodreads et Amazon.

Les lecteurs louent "$100M Offers" pour ses conseils pratiques et son impact transformateur sur leurs entreprises. Beaucoup rapportent des augmentations significatives de revenus et de rentabilité après avoir mis en œuvre les stratégies de Hormozi. Le livre est salué pour son écriture claire et concise ainsi que pour ses exemples pratiques. Certains critiques trouvent le contenu basique ou trop centré sur les entreprises de services, mais la grande majorité le considère comme une lecture révolutionnaire pour les entrepreneurs cherchant à augmenter leur pouvoir de tarification et leur rentabilité.

À propos de l'auteur

Alex Hormozi est un entrepreneur en série et investisseur qui a fondé ou développé plusieurs entreprises atteignant plus de 100 millions de dollars de ventes cumulées. Il a commencé son parcours entrepreneurial en créant une chaîne de franchises de salles de sport, qu'il a ensuite vendue. Hormozi s'est ensuite tourné vers le conseil, aidant d'autres entreprises à croître rapidement grâce à ses stratégies éprouvées. Connu pour son approche directe et son accent sur les offres à forte valeur ajoutée, Hormozi est devenu une voix respectée dans la communauté entrepreneuriale. Il partage ses idées à travers des livres, des podcasts et les réseaux sociaux, visant à aider d'autres propriétaires d'entreprises à atteindre des niveaux de succès similaires.

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