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Business Made Simple

Business Made Simple

60 Days to Master Leadership, Sales, Marketing, Execution, Management, Personal Productivity and More
by Donald Miller 2021 239 pages
Business
Leadership
Entrepreneurship
Écouter

Points clés

1. Devenez un Professionnel Axé sur la Valeur en Maîtrisant les Compétences Clés en Affaires

Si vous voulez réussir dans le travail, l'amour, l'amitié et la vie, offrez aux personnes autour de vous un excellent retour sur ce qu'elles investissent en vous.

Augmentez votre valeur économique. En maîtrisant les compétences de base en affaires, vous pouvez vous transformer en un professionnel de la plus haute valeur économique. Ces compétences incluent le leadership, la productivité, la stratégie d'entreprise, la communication, le marketing, la vente, la négociation, la gestion et l'exécution.

Les compétences pratiques mènent au succès. Contrairement à l'éducation traditionnelle en affaires qui se concentre souvent sur des concepts théoriques, cette approche met l'accent sur des compétences pratiques qui contribuent directement au succès en affaires. En apprenant et en appliquant ces compétences, vous pouvez gagner et économiser de l'argent pour vous-même et pour toute organisation pour laquelle vous travaillez.

L'amélioration continue est essentielle. Pour devenir un professionnel axé sur la valeur, engagez-vous dans un apprentissage et un développement continus. Évaluez régulièrement vos compétences et identifiez les domaines à améliorer. En améliorant constamment vos capacités, vous augmentez votre valeur sur le marché du travail et devenez un atout inestimable pour toute équipe ou organisation.

2. Développez les Traits de Caractère des Leaders d'Affaires Réussis

Un professionnel axé sur la valeur se voit comme un héros, non comme une victime.

Cultivez un état d'esprit de croissance. Les leaders d'affaires réussis relèvent les défis, persistent face aux obstacles, voient l'effort comme un chemin vers la maîtrise, apprennent des critiques et trouvent l'inspiration dans le succès des autres. En adoptant cet état d'esprit, vous vous positionnez pour une croissance et une amélioration continues.

Prenez la responsabilité de vos actions. Évitez la mentalité de victime et abordez les défis comme des opportunités de croissance. Reconnaissez que vous avez le contrôle sur votre vie et votre avenir, et prenez des mesures proactives pour surmonter les obstacles et atteindre vos objectifs.

Traits de caractère clés à développer :

  • Voyez-vous comme un produit économique sur le marché libre
  • Désamorcez les drames dans les environnements professionnels
  • Acceptez les retours comme un cadeau pour la croissance personnelle
  • Engagez-vous dans les conflits de manière constructive
  • Priorisez la confiance et le respect plutôt que d'être aimé
  • Maintenez une tendance à l'action
  • Évitez de choisir d'être confus
  • Soyez inlassablement optimiste

3. Créez une Mission Claire et des Principes Directeurs pour Votre Équipe

Si William Wallace du film Braveheart ne peut pas crier votre déclaration de mission à cheval pour inspirer un groupe de soldats à se sacrifier au nom de la mission, alors ce n'est pas une déclaration de mission très intéressante.

Rédigez une déclaration de mission inspirante. Une bonne déclaration de mission doit être courte, intéressante et mémorable. Elle doit positionner votre effort comme une contre-attaque contre une injustice et expliquer ce que vous faites pour servir les gens et pourquoi cela compte.

Développez des principes directeurs. Créez un ensemble de principes directeurs qui incluent :

  1. Une déclaration de mission
  2. Les caractéristiques clés pour guider le développement
  3. Les actions critiques pour accomplir la mission
  4. Un argumentaire pour attirer des ressources
  5. Un thème qui sert de "pourquoi" à votre mission

Alignez votre équipe. En définissant clairement votre mission et vos principes directeurs, vous créez un sens partagé de but et de direction pour votre équipe. Cet alignement aide à motiver les membres de l'équipe et assure que tout le monde travaille vers des objectifs communs.

4. Augmentez Votre Productivité Personnelle avec une Gestion Efficace du Temps

Lorsque nous réfléchissons, nous éditons nos actions et concevons nos vies. Ceux qui ne réfléchissent pas n'éditent ni ne conçoivent, ils réagissent simplement.

Commencez par la réflexion. Commencez chaque jour en vous demandant : "Si c'était la deuxième fois que je vivais cette journée, que ferais-je différemment ?" Cette pratique vous aide à prioriser et à faire des choix intentionnels sur la façon de passer votre temps.

Priorisez les activités à haut rendement. Identifiez vos tâches les plus importantes et concentrez-vous sur leur réalisation pendant vos heures de productivité maximale. Créez deux listes de tâches : une pour vos trois principales priorités et une autre pour les tâches moins critiques.

Mettez en œuvre des stratégies de productivité :

  • Bloquez votre temps pour un travail concentré
  • Dites "non" aux distractions et aux activités à faible valeur ajoutée
  • Utilisez un planificateur quotidien pour organiser vos tâches et objectifs
  • Établissez une routine matinale pour donner le ton à une journée productive

5. Comprenez Comment une Entreprise Fonctionne Réellement pour Prendre de Meilleures Décisions

Comment savoir si une entreprise va s'effondrer ou prospérer ?

Voyez l'entreprise comme un avion. Comprenez les cinq composants clés d'une entreprise :

  1. Corps (Frais généraux) : Gardez-le aussi léger que possible
  2. Ailes (Produits et Services) : Assurez-vous qu'ils sont demandés et rentables
  3. Moteur droit (Marketing) : Testez et affinez votre approche marketing
  4. Moteur gauche (Ventes) : Créez un processus de vente étape par étape
  5. Carburant (Flux de trésorerie) : Surveillez et protégez votre flux de trésorerie

Prenez des décisions éclairées. En comprenant comment ces composants fonctionnent ensemble, vous pouvez prendre de meilleures décisions qui maintiennent votre entreprise "en vol". Considérez toujours comment vos choix affecteront chaque partie de l'entreprise et maintenez un équilibre entre elles.

Concentrez-vous sur l'efficacité. Cherchez continuellement des moyens d'améliorer l'efficacité et la productivité de votre entreprise. Cela peut impliquer de rationaliser les processus, de réduire les coûts inutiles ou d'investir dans des domaines qui offrent le meilleur retour sur investissement.

6. Élaborer un Message Convaincant pour Engager les Clients et les Parties Prenantes

Jusqu'à ce que vous commenciez à parler de votre produit ou de votre marque comme la solution à un problème de quelqu'un, ils ne seront pas intéressés.

Utilisez le pouvoir de l'histoire. Structurez votre message en utilisant les éléments d'une histoire pour capturer et maintenir l'attention de votre audience. Cela inclut l'introduction d'un personnage avec un problème, la présentation de votre solution et la démonstration du résultat positif.

Positionnez-vous comme le guide. Dans votre message marketing, positionnez votre client comme le héros et votre marque comme le guide qui les aide à surmonter leurs défis. Cette approche rend votre message plus relatable et convaincant pour votre audience.

Éléments clés d'un message clair :

  1. Définissez le problème que vous résolvez
  2. Présentez votre solution
  3. Créez un appel à l'action clair
  4. Définissez ce qui est en jeu (résultats positifs et négatifs)
  5. Développez un thème qui explique pourquoi votre message est important

7. Construisez une Campagne Marketing Efficace avec un Entonnoir de Vente

Le marketing par e-mail est tout simplement trop peu coûteux et trop rentable pour être ignoré.

Comprenez le parcours client. Reconnaissez que toutes les ventes sont relationnelles et passent par trois étapes : curiosité, éclaircissement et engagement. Concevez votre campagne marketing pour guider les clients à travers ces étapes.

Créez un entonnoir de vente. Mettez en œuvre un entonnoir de vente Marketing Made Simple qui inclut :

  1. Une phrase d'accroche qui suscite la curiosité
  2. Un site web qui passe le "test du grognement" (communication claire de ce que vous offrez, comment cela bénéficie aux clients et comment acheter)
  3. Un générateur de leads qui capture les adresses e-mail
  4. Une campagne e-mail qui construit la confiance et conclut les ventes

Entretenez les relations. Utilisez votre campagne e-mail pour fournir une valeur continue à vos clients, construisant ainsi la confiance au fil du temps. Cette approche augmente la probabilité que les clients finissent par faire un achat et deviennent fidèles à votre marque.

8. Maîtrisez l'Art de la Communication pour Inspirer et Influencer

L'intrigue de l'histoire ouvre une grande boucle narrative en posant une question suffisamment intéressante pour que nous prêtions attention pendant deux heures. Les sous-intrigues de l'histoire, alors, sont des questions mineures qui sont posées et répondues pendant ces mêmes deux heures, gardant l'audience intéressée en faisant avancer l'action.

Structurez vos présentations efficacement. Commencez par une déclaration de problème pour accrocher votre audience, puis présentez un plan simple pour résoudre le problème. Utilisez des sous-intrigues (points de soutien) pour maintenir l'intérêt tout au long de votre présentation.

Peignez une image vivante. Annoncez une scène culminante qui montre à quoi pourrait ressembler la vie si votre audience agit sur vos idées. Cela les inspire à s'engager avec votre message et à travailler vers ce résultat positif.

Éléments clés d'une grande présentation :

  1. Commencez en énonçant le problème que vous aiderez à résoudre
  2. Présentez un plan clair avec des sous-intrigues de soutien
  3. Annoncez une scène culminante
  4. Incluez un appel à l'action fort
  5. Terminez en énonçant le thème ou la principale conclusion

9. Mettez en Œuvre une Stratégie de Vente Réussie pour Conclure Plus de Transactions

La vente consiste à gérer votre énergie et vos efforts. Chaque minute que vous passez à parler à un prospect non qualifié serait mieux passée à dormir sous votre bureau.

Qualifiez vos prospects. Développez des critères pour identifier les prospects qui ont le problème que votre produit résout, peuvent se permettre votre solution et ont l'autorité pour prendre une décision d'achat. Cela garantit que vous concentrez votre énergie sur les opportunités les plus prometteuses.

Invitez les clients dans une histoire. Utilisez une formule en cinq parties pour créer un arc narratif personnalisé pour chaque client :

  1. Identifiez leur problème
  2. Reconnaissez la frustration que cela cause
  3. Présentez votre solution
  4. Partagez des histoires de succès de clients similaires
  5. Offrez un plan étape par étape pour résoudre leur problème

Concluez avec confiance. Développez l'état d'esprit que votre produit ou service résout réellement des problèmes et améliore des vies. Cette confiance vous aidera à surmonter la peur du rejet et à faire des appels à l'action plus forts.

10. Négociez comme un Pro pour Obtenir de Meilleurs Résultats

Lorsque vous êtes en mode de négociation collaborative et que vous sentez que la personne avec qui vous négociez est en mode compétitif, vous devez immédiatement passer en mode compétitif.

Comprenez les modes de négociation. Reconnaissez la différence entre les négociations compétitives (gagnant/perdant) et collaboratives (gagnant/gagnant). Soyez prêt à ajuster votre approche en fonction du mode de l'autre partie.

Regardez au-delà de l'évidence. Considérez les facteurs "sous la ligne" qui pourraient influencer la négociation, tels que la satisfaction émotionnelle ou les avantages supplémentaires au-delà de la valeur monétaire.

Stratégies clés de négociation :

  • Faites l'offre initiale pour ancrer la négociation
  • Diversifiez vos intérêts pour éviter d'être émotionnellement accroché
  • Soyez prêt à passer du mode collaboratif au mode compétitif
  • Considérez les facteurs au-delà de la valeur monétaire évidente

11. Gérez les Personnes en Définissant des Priorités Claires et en Fournissant des Retours

La clarté mène à la confiance et au respect pour le manager qui a défini ces attentes.

Établissez des priorités claires. Définissez ce que votre département produit et assurez-vous que c'est mesurable, rentable et évolutif. Cette clarté de but aide à aligner votre équipe et à définir des attentes claires.

Identifiez les indicateurs de performance clés. Déterminez les indicateurs principaux qui conduisent au succès dans votre département et mesurez-les de manière cohérente. Cela vous permet de suivre les progrès et de prendre des décisions basées sur les données.

Fournissez des retours précieux :

  • Donnez des éloges spécifiques pour une bonne performance
  • Offrez des retours constructifs rapidement et en privé
  • Concentrez-vous sur le comportement et les résultats, pas sur la personnalité
  • Fournissez des conseils clairs sur la façon de s'améliorer
  • Renforcez que vous êtes pour le succès du membre de l'équipe

12. Exécutez les Projets Efficacement avec une Approche Systématique

La clarté est une condition préalable à l'engagement. À moins que vous ne soyez clair sur ce qui doit être fait, par qui et quand, le projet échouera.

Tenez une réunion de lancement. Utilisez une feuille de portée de projet pour définir le succès, assigner des leaders, identifier les ressources et créer un calendrier avec des jalons clés. Cela garantit que tout le monde comprend les objectifs du projet et leur rôle dans leur réalisation.

Mettez en œuvre des fiches de synthèse. Demandez à chaque membre de l'équipe de créer une fiche de synthèse listant leurs cinq principales priorités départementales et personnelles. Affichez-les en évidence pour maintenir la concentration et la responsabilité.

Effectuez des vérifications rapides hebdomadaires. Tenez des réunions brèves et ciblées pour examiner les progrès, aborder les défis et maintenir l'élan. Cette routine aide à transformer les actions en habitudes et à garder le projet sur la bonne voie.

Clés pour une exécution réussie :

  1. Lancez avec une portée de projet claire
  2. Utilisez des fiches de synthèse pour maintenir la concentration
  3. Effectuez des vérifications rapides hebdomadaires
  4. Tenez le score et mesurez le succès
  5. Célébrez les victoires de l'équipe

Last updated:

Avis

4.22 out of 5
Average of 1k+ ratings from Goodreads and Amazon.

Business Made Simple a reçu des avis mitigés. Beaucoup ont loué ses conseils pratiques et son format concis, le trouvant précieux pour les bases du commerce. Certains l'ont considéré comme un guide essentiel pour les entrepreneurs et les professionnels. Cependant, les critiques ont noté un contenu répétitif, une profondeur superficielle sur certains sujets, et une promotion excessive des cours en ligne de l'auteur. Plusieurs lecteurs ont apprécié le langage accessible du livre et ses conseils pratiques, tandis que d'autres ont estimé qu'il manquait de profondeur pour les professionnels expérimentés. Dans l'ensemble, les lecteurs ont trouvé que c'était une introduction utile aux concepts commerciaux, en particulier pour les débutants.

À propos de l'auteur

Donald Miller est un auteur et conférencier connu pour ses travaux sur la foi, les affaires et le développement personnel. Né au Texas, il a commencé sa carrière d'écrivain avec "Prayer and the Art of Volkswagen Maintenance" en 2000. Son succès est venu avec "Blue Like Jazz," un best-seller du New York Times. Miller a écrit plusieurs autres livres, dont "Searching for God Knows What" et "A Million Miles in a Thousand Years." Il a fondé The Mentoring Project pour soutenir les jeunes sans père. Miller a pris la parole lors de divers événements, y compris la Convention nationale démocrate. Son travail combine souvent des expériences personnelles avec des réflexions sur la spiritualité, la narration et les principes commerciaux.

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