Points clés
1. Les Premières Impressions Comptent : Faites un Impact Positif en 90 Secondes
Nous avons environ 90 secondes pour faire une impression favorable lors de notre première rencontre avec quelqu'un.
La séquence de salutation. Les premières secondes d'une rencontre sont cruciales pour établir un rapport. Suivez la séquence "Ouvrir-Regarder-Sourire-Saluer-Incliner" :
- Ouvrir : Adoptez une attitude positive et un langage corporel ouvert
- Regarder : Établissez d'abord un contact visuel
- Sourire : Souriez sincèrement
- Saluer : Présentez-vous avec un ton agréable
- Incliner : Inclinez-vous subtilement en avant pour montrer votre intérêt
Importance de la congruence. Assurez-vous que vos mots, votre ton et votre langage corporel transmettent tous le même message. Les gens sont plus enclins à vous faire confiance et à vous croire lorsque votre communication est congruente. Cette harmonie est essentielle pour établir rapidement crédibilité et rapport.
2. Développez une Attitude Vraiment Utile pour Améliorer votre Sympathie
Les attitudes sont comme des plateaux sur lesquels nous nous servons aux autres.
Choisissez votre attitude avec soin. Votre attitude donne le ton à toute interaction et impacte significativement la perception que les autres ont de vous. Cultivez une Attitude Vraiment Utile qui soit :
- Positive
- Curieuse
- Enthousiaste
- Chaleureuse
- Serviable
Impact sur la communication. L'attitude que vous choisissez influence votre langage corporel, le ton de votre voix et le choix de vos mots. En sélectionnant consciemment une Attitude Vraiment Utile, vous créez un environnement plus favorable pour établir un rapport et faire en sorte que les gens vous apprécient rapidement.
3. Maîtrisez l'Art de la Synchronisation pour un Rapport Instantané
La synchronisation est un moyen de rendre l'autre personne ouverte, détendue et heureuse d'être avec vous.
Techniques d'appariement et de miroir. Synchronisez-vous avec les autres en imitant subtilement leur :
- Langage corporel
- Ton et vitesse de la voix
- Modèles de respiration
- Mots et phrases clés
Dirigez et testez le rapport. Après avoir synchronisé pendant quelques minutes, apportez un changement subtil à votre comportement. Si l'autre personne suit votre exemple, vous avez établi un rapport. Sinon, continuez à synchroniser et essayez à nouveau plus tard.
4. Communiquez Efficacement par le Langage Corporel et la Voix
La personne moyenne ne le remarquerait peut-être pas, mais pour un œil et une oreille entraînés, il se passe beaucoup de choses.
Langage corporel ouvert vs fermé. Soyez conscient des signaux que vous envoyez :
- Ouvert : Cœur exposé, bras non croisés, inclinaison vers l'avant
- Fermé : Cœur protégé, bras croisés, inclinaison en arrière
Caractéristiques de la voix. Faites attention à et ajustez votre :
- Ton
- Volume
- Vitesse
- Hauteur
- Rythme
Rappelez-vous que votre langage corporel et votre voix représentent 93 % de la communication en face à face, ce qui en fait des éléments cruciaux pour établir un rapport.
5. Engagez des Conversations Significatives avec des Questions Ouvertes
Les questions sont les bougies d'allumage de la conversation.
Questions ouvertes vs fermées. Utilisez des questions ouvertes pour encourager des réponses détaillées et maintenir le flux de la conversation :
- Ouvertes : Qui ? Quand ? Quoi ? Pourquoi ? Où ? Comment ?
- Fermées : Êtes-vous...? Avez-vous...?
Déclarations sur le lieu/l'occasion. Commencez les conversations par une déclaration sur l'environnement ou la situation partagée, suivie d'une question ouverte. Cette technique fournit un terrain d'entente et encourage l'autre personne à s'ouvrir.
6. Pratiquez l'Écoute Active pour Renforcer les Connexions
L'écoute active est une tentative active de saisir et de comprendre les faits et les sentiments sous-jacents de ce qui est dit.
Démontrez un intérêt sincère. Montrez que vous écoutez par :
- Contact visuel
- Hochements de tête
- Inclinaison vers l'avant
- Encouragement verbal (par exemple, "mm-hmm", "je vois")
Répondez aux émotions. Allez au-delà du paraphrasage en reconnaissant les émotions derrière les mots. Ce niveau de compréhension plus profond favorise des connexions et un rapport plus forts.
7. Identifiez et Adaptez-vous aux Différentes Préférences Sensorielles
Pour vous donner une idée de la façon dont les préférences sensorielles impactent notre vie quotidienne, laissez-moi vous parler de ma propre situation.
Préférences Visuelles, Auditives et Kinesthésiques (VAK). Les gens ont tendance à privilégier un système sensoriel :
- Visuel (55 %) : Parleurs rapides, soucieux des apparences
- Auditif (15 %) : Voix mélodiques, apprécient la conversation
- Kinesthésique (30 %) : Parleurs plus lents, se concentrent sur les sentiments
Adaptez votre communication. Une fois que vous avez identifié la préférence sensorielle d'une personne, ajustez votre langage et votre approche en conséquence :
- Visuel : Utilisez des mots d'image et des métaphores
- Auditif : Concentrez-vous sur des mots et un ton liés au son
- Kinesthésique : Employez un langage basé sur les sensations et le toucher
8. Utilisez des Techniques Mémorables pour Vous Distinguer de la Foule
Donnez aux autres une raison de se souvenir de vous, et ils le feront.
Créez une persona unique. Développez une caractéristique ou un style distinctif qui vous distingue, tel que :
- Un accessoire signature
- Une coiffure unique
- Une phrase accrocheuse mémorable
Langage riche en sensations. Utilisez des descriptions vives qui engagent plusieurs sens pour rendre vos conversations plus mémorables et percutantes.
9. Surmontez les Pièges et Obstacles Courants de la Conversation
Ne coupez pas la parole, et ne terminez pas les phrases des autres, peu importe à quel point vous pourriez être enthousiaste ou impatient.
Évitez les tueurs de conversation :
- Interrompre
- Finir les phrases des autres
- Se plaindre ou critiquer
- Donner des réponses d'un mot
- Monopoliser la conversation
- Regarder ailleurs pendant que vous parlez
Gérez les situations difficiles. Lorsque vous faites face à des personnalités difficiles, demandez-vous toujours :
- Ai-je vraiment besoin de traiter avec cette personne ?
- Quel est mon résultat souhaité ?
10. Appliquez la Formule KFC pour une Communication Réussie
Sachez ce que vous voulez. Découvrez ce que vous obtenez. Changez ce que vous faites jusqu'à obtenir ce que vous voulez.
Décomposition de la KFC :
- Sachez ce que vous voulez : Définissez clairement votre intention
- Découvrez ce que vous obtenez : Cherchez des retours
- Changez ce que vous faites : Ajustez votre approche en fonction des retours
Amélioration continue. Appliquez ce cycle à tous les domaines de votre vie où vous souhaitez améliorer votre communication et vos relations. Soyez prêt à vous adapter et à affiner votre approche jusqu'à ce que vous atteigniez le résultat souhaité.
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FAQ
What's "How to Make People Like You in 90 Seconds or Less" about?
- Connecting with others: The book by Nicholas Boothman focuses on the art of making quick and meaningful connections with people.
- Rapport-building techniques: It provides strategies to establish rapport in 90 seconds or less, emphasizing the importance of first impressions.
- Practical advice: The book offers practical advice on body language, attitude, and communication skills to enhance likability.
- Universal principles: Boothman shares universal principles that can be applied in various social and professional settings to improve interpersonal relationships.
Why should I read "How to Make People Like You in 90 Seconds or Less"?
- Improve social skills: The book is ideal for anyone looking to improve their social skills and make better first impressions.
- Professional benefits: It offers valuable insights for professionals who need to build rapport quickly, such as salespeople, teachers, and leaders.
- Personal growth: Readers can learn to connect more effectively with others, leading to improved personal relationships and self-confidence.
- Practical exercises: The book includes exercises and real-life examples to help readers practice and apply the techniques.
What are the key takeaways of "How to Make People Like You in 90 Seconds or Less"?
- Importance of attitude: A positive and open attitude is crucial for making a good first impression and establishing rapport.
- Body language matters: Non-verbal cues, such as eye contact and open gestures, play a significant role in how others perceive you.
- Effective communication: Asking open-ended questions and actively listening are essential for engaging conversations.
- Synchronizing behavior: Matching the other person's body language and tone can help create a sense of familiarity and trust.
How does Nicholas Boothman suggest establishing rapport quickly?
- Greeting strategy: Use the "Open-Eye-Beam-Hi-Lean" method to make a welcoming first impression.
- Synchronize behavior: Mirror the other person's body language, tone, and pace to create a sense of connection.
- Use open questions: Engage others by asking open-ended questions that encourage them to share more about themselves.
- Active listening: Show genuine interest in what the other person is saying through verbal and non-verbal feedback.
What is the "Open-Eye-Beam-Hi-Lean" method in the book?
- Open: Approach with an open attitude and body language, signaling receptiveness and friendliness.
- Eye contact: Make direct eye contact to establish a connection and show attentiveness.
- Beam: Smile warmly to convey sincerity and approachability.
- Hi and Lean: Greet the person with a friendly "Hi" and lean slightly forward to show interest and engagement.
How does body language influence likability according to Boothman?
- Open vs. closed gestures: Open body language, such as uncrossed arms and direct eye contact, signals trust and willingness to connect.
- Facial expressions: Smiling and nodding can convey warmth and agreement, making you more approachable.
- Posture and movement: Standing or sitting with an open posture and mirroring the other person's movements can enhance rapport.
- Non-verbal cues: Consistent body language that aligns with your words increases your credibility and likability.
What role does attitude play in making people like you?
- Positive attitude: A positive attitude sets the tone for interactions and influences how others perceive you.
- Attitude precedes you: Your attitude is evident before you even speak, affecting your body language and tone.
- Useful vs. useless attitudes: A "Really Useful Attitude" like warmth or curiosity can attract others, while a "Really Useless Attitude" like anger can repel them.
- Attitude management: Being aware of and managing your attitude can significantly impact your ability to connect with others.
How can you use questions to build rapport?
- Open-ended questions: These encourage the other person to share more about themselves, fostering deeper connections.
- Avoid closed questions: Questions that can be answered with a simple "yes" or "no" can halt the flow of conversation.
- Use sensory-specific verbs: Incorporate words like "see," "hear," and "feel" to engage the other person's imagination and senses.
- Follow-up questions: Use the information shared to ask further questions, showing genuine interest and active listening.
What is the significance of sensory preferences in communication?
- Visual, Auditory, Kinesthetic: People have different sensory preferences that influence how they perceive and communicate.
- Tailor communication: Recognizing and adapting to someone's sensory preference can enhance understanding and rapport.
- Clues in language: Pay attention to the words people use, such as "see," "hear," or "feel," to identify their sensory preference.
- Practical application: Use this knowledge to adjust your communication style, making it more relatable and effective.
How does Boothman suggest handling compliments?
- Gracious acceptance: Accept compliments simply and directly with a "Thank you," avoiding excessive modesty.
- Specificity: Give specific compliments rather than general ones to make them more meaningful and sincere.
- Sincere delivery: Ensure your tone and body language match the sincerity of your words when giving compliments.
- Avoid flattery: Steer clear of exaggerated or insincere compliments, as they can undermine credibility and rapport.
What are some practical exercises from the book to improve likability?
- Greeting practice: Use the "Open-Eye-Beam-Hi-Lean" method in everyday interactions to refine your greeting skills.
- Synchronizing exercise: Practice matching and mirroring body language and tone with a partner to enhance rapport-building skills.
- Active listening drills: Engage in conversations focusing on active listening techniques, such as nodding and verbal feedback.
- Sensory preference identification: Observe and identify sensory preferences in others to tailor your communication style effectively.
What are the best quotes from "How to Make People Like You in 90 Seconds or Less" and what do they mean?
- "The better you are at connecting with other people, the better the quality of your life." This emphasizes the importance of interpersonal skills in enhancing life experiences and opportunities.
- "People who connect live longer." This highlights the health benefits of social connections, supported by studies showing increased longevity among socially active individuals.
- "If people like you, they feel natural and comfortable around you." Likability fosters ease and openness in interactions, leading to more meaningful relationships.
- "Your attitude precedes you." This underscores the impact of attitude on first impressions and the importance of managing it to create positive interactions.
Avis
Comment se faire aimer en 90 secondes ou moins suscite des avis partagés. Certains le trouvent utile pour améliorer les compétences sociales et la communication, en particulier pour les introvertis ou ceux souffrant d'anxiété sociale. D'autres le critiquent comme étant des conseils de bon sens ou des techniques manipulatrices. Les avis positifs louent les éclairages du livre sur le langage corporel, l'écoute active et les préférences sensorielles. Les détracteurs soutiennent que le contenu pourrait être condensé dans un format plus court. Dans l'ensemble, les lecteurs apprécient les conseils pratiques, mais débattent de la profondeur et de l'originalité du matériel.
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