The E-myth Revisited

1. Le Mythe de l'Entrepreneur : La plupart des petites entreprises échouent à cause du Mythe Entrepreneurial

Le Mythe de l'Entrepreneur est le mythe de l'entrepreneur. Il est profondément ancré dans ce pays et résonne comme héroïque.

Le Mythe Entrepreneurial est la croyance erronée que la plupart des entreprises sont créées par des entrepreneurs ayant des connaissances en affaires. En réalité, la plupart sont lancées par des techniciens qui savent faire le travail mais manquent de compétences en gestion. Cela conduit à l'échec parce que :

• Les compétences techniques seules sont insuffisantes pour diriger une entreprise prospère
• De nombreux propriétaires d'entreprise travaillent dans leur entreprise plutôt que sur elle
• Le propriétaire est submergé en essayant de tout faire lui-même

Le Mythe de l'Entrepreneur explique pourquoi 40 % des nouvelles entreprises échouent dans la première année, et 80 % échouent dans les cinq ans. Pour réussir, les propriétaires d'entreprise doivent déplacer leur attention du travail dans l'entreprise au travail sur l'entreprise.

2. L'Entrepreneur, le Manager et le Technicien : Trois personnalités chez chaque propriétaire d'entreprise

L'Entrepreneur vit dans le futur, jamais dans le passé, rarement dans le présent. Il est le plus heureux lorsqu'il est libre de construire des images de "et si" et "si quand".

Chaque propriétaire d'entreprise a trois personnalités :

1. L'Entrepreneur : Le visionnaire et rêveur

   • Voit des opportunités et fixe la direction
   • Désire le contrôle et crée le changement

2. Le Manager : Le planificateur pragmatique

   • Désire l'ordre et crée des systèmes
   • Organise et maintient la structure

3. Le Technicien : Le faiseur et travailleur

   • Se concentre sur le présent et l'accomplissement des tâches
   • À l'aise avec la routine et le travail pratique

La plupart des petits propriétaires d'entreprise sont 10 % Entrepreneur, 20 % Manager et 70 % Technicien. Ce déséquilibre conduit à des problèmes à mesure que l'entreprise grandit. Le succès nécessite de trouver un équilibre entre ces personnalités et de développer les aspects Entrepreneurial et Managérial.

3. Processus de Développement d'Entreprise : Travaillez sur votre entreprise, pas dans celle-ci

Votre entreprise n'est pas votre vie.

Travailler sur votre entreprise signifie :

• Traiter votre entreprise comme un produit à développer
• Créer des systèmes qui permettent à l'entreprise de fonctionner sans vous
• Se concentrer sur le travail stratégique plutôt que technique

Pour y parvenir :

1. Développez un Programme de Développement d'Entreprise
2. Créez un Prototype de Franchise (même si vous ne prévoyez pas de franchiser)
3. Mettez en place des systèmes pour chaque aspect de votre entreprise
4. Documentez tous les processus dans des Manuels d'Opérations

Cette approche vous permet de :

• Construire une entreprise qui peut être reproduite
• Créer de la valeur au-delà de vos efforts personnels
• Atteindre la liberté des opérations quotidiennes

4. La Révolution du Clé en Main : La franchise comme modèle de succès

Le véritable produit d'une entreprise est l'entreprise elle-même.

La Révolution du Clé en Main, illustrée par le McDonald's de Ray Kroc, démontre :

• Le pouvoir de créer un système d'entreprise qui peut être reproduit
• L'importance de la cohérence et de la standardisation
• La valeur de se concentrer sur le modèle d'entreprise, pas seulement sur le produit

Aspects clés du modèle de franchise :

• Systèmes et processus documentés
• Opérations standardisées
• Accent sur la reproductibilité et l'évolutivité

Même si vous ne prévoyez pas de franchiser, adopter cet état d'esprit peut :

• Augmenter la valeur de l'entreprise
• Améliorer l'efficacité et la cohérence
• Permettre une expansion et une croissance plus faciles

5. Votre Objectif Principal : Définissez votre vision personnelle et vos objectifs de vie

À quoi je souhaite que ma vie ressemble ?

Votre Objectif Principal est votre vision personnelle de votre vie, englobant :

• Vos valeurs et priorités
• L'impact que vous souhaitez avoir
• Comment vous voulez être rappelé

Pour développer votre Objectif Principal :

1. Visualisez votre vie idéale
2. Définissez vos objectifs personnels et professionnels
3. Identifiez vos valeurs et principes fondamentaux

Votre Objectif Principal doit :

• Guider vos décisions d'affaires
• Aligner votre entreprise avec vos aspirations personnelles
• Fournir motivation et but au-delà du succès financier

6. Votre Objectif Stratégique : Créez une vision claire pour votre entreprise

Comment puis-je faire fonctionner mon entreprise, mais sans moi ?

Votre Objectif Stratégique est une déclaration claire de ce que votre entreprise doit finalement faire pour atteindre votre Objectif Principal. Il inclut :

1. Objectifs financiers :

   • Revenus bruts
   • Bénéfices
   • Retour sur investissement

2. Modèle d'entreprise :

   • Type d'entreprise
   • Marché cible
   • Proposition de vente unique

3. Normes et repères :

   • Normes de qualité
   • Attentes en matière de service client
   • Indicateurs opérationnels

Votre Objectif Stratégique doit être :

• Spécifique et mesurable
• Aligné avec votre Objectif Principal
• Axé sur la création d'une entreprise qui fonctionne sans vous

7. Stratégie Organisationnelle : Développez une structure qui soutient la croissance

Votre organigramme découle de votre Objectif Stratégique, qui à son tour découle de votre Objectif Principal.

Créez une Stratégie Organisationnelle en :

1. Développant un Organigramme :

   • Définissez tous les postes nécessaires pour une entreprise pleinement fonctionnelle
   • Incluez des postes pour la croissance future, pas seulement les besoins actuels

2. Créant des Contrats de Poste :

   • Définissez clairement les responsabilités et les obligations de chaque poste
   • Fixez des normes et des attentes de performance

3. Mettant en œuvre une approche prototype :

   • Commencez par remplir tous les postes vous-même
   • Documentez et systématisez chaque rôle
   • Remplacez-vous progressivement par des employés ou des systèmes

Cette approche vous permet de :

• Comprendre tous les aspects de votre entreprise
• Créer des systèmes et des processus évolutifs
• Construire une entreprise qui peut fonctionner sans vous

8. Stratégie de Gestion : Créez des systèmes, ne comptez pas sur des personnes qualifiées

Le Système est la Solution.

Développez une Stratégie de Gestion axée sur les systèmes :

1. Créez un Système de Gestion :

   • Standardisez les processus de prise de décision
   • Mettez en œuvre des politiques et procédures cohérentes
   • Développez des systèmes de mesure et de suivi

2. Concentrez-vous sur l'orchestration :

   • Éliminez la discrétion au niveau opérationnel
   • Créez des processus prévisibles et répétables
   • Assurez la cohérence de l'expérience client

3. Mettez en œuvre une amélioration continue :

   • Révisez et mettez régulièrement à jour les systèmes
   • Encouragez les retours des employés sur les processus
   • Restez adaptable aux conditions changeantes du marché

Cette approche vous permet de :

• Réduire la dépendance aux individus hautement qualifiés
• Maintenir la cohérence à mesure que vous grandissez
• Améliorer l'efficacité et réduire les erreurs

9. Stratégie de Personnel : Cultivez un jeu qui vaut la peine d'être joué pour vos employés

Les gens ne veulent pas simplement travailler pour des personnes passionnantes. Ils veulent travailler pour des personnes qui ont créé une structure clairement définie pour agir dans le monde.

Développez une Stratégie de Personnel qui :

1. Crée une culture d'entreprise attrayante :

   • Définissez les valeurs et la mission de votre entreprise
   • Établissez des règles et des attentes claires
   • Favorisez un sentiment de but au-delà du profit

2. Mette en œuvre une formation et un développement efficaces :

   • Créez des programmes de formation standardisés
   • Fournissez des parcours de carrière clairs et des opportunités de croissance
   • Encouragez l'apprentissage et l'amélioration continus

3. Aligne les objectifs individuels avec les objectifs de l'entreprise :

   • Fixez des attentes de performance claires
   • Mettez en œuvre des processus de retour d'information et de révision réguliers
   • Récompensez l'alignement avec les valeurs et les objectifs de l'entreprise

Cette approche aide à :

• Attirer et retenir des employés de qualité
• Augmenter l'engagement et la productivité
• Créer un environnement de travail positif qui soutient vos objectifs d'affaires

10. Stratégie de Marketing : Comprenez les besoins inconscients de vos clients

La réalité n'existe que dans les perceptions, attitudes, croyances, conclusions de quelqu'un—peu importe comment vous souhaitez appeler ces positions de l'esprit d'où toutes les attentes surgissent—et nulle part ailleurs.

Développez une Stratégie de Marketing basée sur :

1. Comprendre votre client :

   • Définissez votre démographie cible
   • Recherchez les facteurs psychographiques (attitudes, croyances, valeurs)
   • Identifiez les besoins et désirs inconscients

2. Créer une marque attrayante :

   • Développez une proposition de vente unique
   • Concevez des visuels et des messages qui résonnent avec votre marché cible
   • Communiquez constamment votre marque à tous les points de contact

3. Mettez en œuvre une approche systématique du marketing :

   • Développez des processus répétables pour la génération de leads
   • Créez des systèmes pour convertir les leads en clients
   • Établissez des indicateurs pour suivre et améliorer l'efficacité du marketing

Cette approche vous permet de :

• Vous connecter plus profondément avec votre marché cible
• Créer des messages marketing qui résonnent sur un plan émotionnel
• Développer un système de marketing cohérent et efficace

11. Stratégie de Systèmes : Mettez en œuvre des Systèmes Durs, Doux et d'Information

Un système est un ensemble de choses, d'actions, d'idées et d'informations qui interagissent entre elles, et ce faisant, modifient d'autres systèmes.

Développez une Stratégie de Systèmes qui intègre :

1. Systèmes Durs :

   • Composants physiques de votre entreprise (équipements, installations, etc.)
   • Outils et ressources standardisés
   • Processus automatisés lorsque possible

2. Systèmes Doux :

   • Processus orientés vers les personnes (recrutement, formation, service client)
   • Culture et valeurs de l'entreprise
   • Cadres de prise de décision

3. Systèmes d'Information :

   • Outils de collecte et d'analyse de données
   • Suivi et rapport de performance
   • Systèmes de gestion financière

Intégrer ces systèmes vous permet de :

• Créer une opération plus efficace et cohérente
• Réduire la dépendance à la performance individuelle
• Prendre des décisions basées sur les données pour une amélioration continue

Mettez en œuvre votre Stratégie de Systèmes en :

• Documentant tous les processus dans des Manuels d'Opérations
• Formant régulièrement et renforçant les systèmes
• Révisant et améliorant continuellement tous les systèmes

Dernière mise à jour: July 20, 2024